曾鳴教授的音頻講座《智能商業(yè)二十講》已經(jīng)在“得到”App上線了一個(gè)星期。目前已經(jīng)更新到了第八講——新定位:點(diǎn)、線、面、體。
為了豐富這些音頻內(nèi)容,也幫助你更好地理解這些概念。我們給每一講的內(nèi)容整理了重點(diǎn)清單,同時(shí)也在微信群內(nèi)準(zhǔn)備了一系列的分享答疑活動(dòng),你可以添加“曾鳴書院小書童”ID:zmsy-xiaoming為微信好友,入群參與討論。
書院幫你劃重點(diǎn)
第六講 - 創(chuàng)造力革命
1. 能夠被結(jié)構(gòu)化的知識(shí)一定會(huì)被機(jī)器取代,機(jī)械性的、可重復(fù)的、可結(jié)構(gòu)化的腦力勞動(dòng)也如此。不能被結(jié)構(gòu)化的知識(shí)叫做創(chuàng)新,創(chuàng)新能力叫做創(chuàng)造力。
2. 德魯克總結(jié)前200年總結(jié)三次工業(yè)革命,前面兩個(gè)是制造革命和生產(chǎn)力革命,分別實(shí)現(xiàn)了機(jī)器替代體力、工作流標(biāo)準(zhǔn)化。最終要的生產(chǎn)要素是勞動(dòng)力和資本。
3. 第三次革命是知識(shí)革命,知識(shí)替代了勞動(dòng)力和資本,變成了最重要的生產(chǎn)要素。管理的對(duì)象因而變成了信息和知識(shí)。
4. 第四次工業(yè)革命已經(jīng)開始了,是創(chuàng)造力革命,如今創(chuàng)造力已經(jīng)變成了最稀缺的生產(chǎn)要素,未來的組織需要管理和激發(fā)人的創(chuàng)造力。
第七講 - 新運(yùn)營:“客戶第一”是起點(diǎn)
1. 商業(yè)的核心是滿足客戶的需求,客戶第一、客戶驅(qū)動(dòng),這個(gè)相應(yīng)的商業(yè)模式叫做C2B。
2. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)才能夠真正做到客戶第一,原因有三:企業(yè)和客戶的溝通高效廉價(jià),客戶的體驗(yàn)和反饋有數(shù)據(jù)記錄,產(chǎn)品可以快速迭代。
3. 企業(yè)和客戶之間,是持續(xù)互動(dòng)的關(guān)系,有反饋閉環(huán),讓企業(yè)相應(yīng)客戶,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 未來,所有產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品作為組成部分,用來跟客戶持續(xù)互動(dòng)收集真實(shí)反饋,這個(gè)工作是運(yùn)營的核心。
第八講 - 新定位:點(diǎn)、線、面、體
1. 未來企業(yè),都是在網(wǎng)絡(luò)中相互依存,其定位分成四個(gè)不同模式,點(diǎn)線面體。
2. 面,是指平臺(tái),是市場,典型如淘寶。面的核心工作是創(chuàng)造環(huán)境和機(jī)制,來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。
3. 點(diǎn),是指面上豐富多彩的角色,是具體工種,如淘寶上的服務(wù)商,物流美工軟件服務(wù)等。面要發(fā)展,需要點(diǎn)在上面的工作和繁榮。
4. 線,是指產(chǎn)品或服務(wù)提供者,直接對(duì)客戶,如淘寶上的賣家。線利用面提供的能力和資源,組成不同的點(diǎn),形成完整的產(chǎn)品或服務(wù)。
5. 點(diǎn)、線、面三者是共生、共同發(fā)展的關(guān)系。
第二次微信群分享活動(dòng)
分享時(shí)間:7月17日(周一)20:00
分享主題:《智能商業(yè)二十講》音頻講座答疑
分享嘉賓:郭力
郭力,在曾鳴核心研究團(tuán)隊(duì)中待過五年時(shí)間,是曾鳴許多核心理論概念的共建者,包括智能商業(yè)、新品牌、S2b等課題。
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