（張旭婧 營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家 企業(yè)文化顧問(wèn)）
王成瑩：企業(yè)家向稻盛和夫?qū)W什么
近年來(lái)，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都開(kāi)始學(xué)習(xí)稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，僅僅《活法》一書(shū)，就在中國(guó)銷(xiāo)售了100多萬(wàn)冊(cè)。在日常，我也經(jīng)常和企業(yè)家朋友們交流稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，也經(jīng)常參加類(lèi)似《活法》讀書(shū)會(huì)、稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)研討會(huì)等。有些企業(yè)家朋友說(shuō)，稻盛先生的成就實(shí)在是太大了，我們應(yīng)該如何才能夠?qū)W習(xí)他呢？
看看稻盛先生的業(yè)績(jī)，的確卓著，50多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，白手起家，創(chuàng)辦了兩個(gè)世界500強(qiáng)公司；又應(yīng)日本政府的邀請(qǐng)，出任瀕臨破產(chǎn)的日航公司CEO，僅僅3年的時(shí)間，不但將每天虧損一億日元的日航扭虧為盈，而且還將日航經(jīng)營(yíng)成為全世界最賺錢(qián)的航空公司，真不愧為經(jīng)營(yíng)之圣。如此巨大的差距，我們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)稻盛先生呢？或者說(shuō)，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)稻盛先生什么呢？
作為稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的研究者和實(shí)踐者，我切實(shí)的踐行了稻盛哲學(xué)，因此，個(gè)人認(rèn)為，學(xué)習(xí)稻盛哲學(xué)，可以從如下幾個(gè)角度來(lái)開(kāi)展：學(xué)人生、學(xué)做人、學(xué)經(jīng)營(yíng)。
學(xué)人生
稻盛先生一生可謂價(jià)值巨大，不僅白手起家創(chuàng)辦了2家世界500強(qiáng)公司，更重要的是還投入幾百億元設(shè)立了“京都獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)勵(lì)在全世界范圍內(nèi)做出巨大貢獻(xiàn)的科學(xué)家；并創(chuàng)辦“盛和塾”，幫助全世界6000多名中小企業(yè)家解決經(jīng)營(yíng)中的困惑。
稻盛先生因此被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之圣，人生之師”。我個(gè)人認(rèn)為，稻盛先生的成就，與他對(duì)人生獨(dú)特的思考和認(rèn)識(shí)有著至關(guān)重要的關(guān)系。人為什么活著，這個(gè)問(wèn)題堪稱(chēng)人生的終極問(wèn)題，往往對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解答方向，決定了一個(gè)人的成長(zhǎng)方向，而一般情況下，這個(gè)問(wèn)題涉及的越早、解決的越早，一個(gè)人的成就就會(huì)越大。稻盛先生很早就不得不思考這個(gè)問(wèn)題了，因?yàn)樵谒苄〉臅r(shí)候，他就因?yàn)榈昧朔谓Y(jié)核而差一點(diǎn)死去，所以，很小的時(shí)候，他就開(kāi)始思考人為什么活著這個(gè)問(wèn)題。尤其是當(dāng)他全力以赴投入工作中，并且取得了優(yōu)異的成績(jī)時(shí)，他的思考更加的深刻。不斷的思考和經(jīng)營(yíng)中的歷練讓他明白，人總有一天是要離開(kāi)這個(gè)世界的，當(dāng)離開(kāi)的時(shí)候，人在這個(gè)世界上所獲得的一切：金錢(qián)、地位、名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)等等，統(tǒng)統(tǒng)帶不走，能夠帶走的，只有自己的靈魂。最終，他的答案是，人活著是為了磨練靈魂，為了讓自己的靈魂在離開(kāi)的時(shí)候比來(lái)的時(shí)候高尚那么一點(diǎn)點(diǎn)。
正是因?yàn)橛辛藢?duì)人生正確的認(rèn)識(shí)，所以稻盛先生在人生的道路上，找到了自己的方向，堅(jiān)定了自己的人生價(jià)值觀(guān)。這種認(rèn)識(shí)，讓他一切的工作有了清晰的方向，也有了源源不斷的動(dòng)力。他所有的辛勞，都有了價(jià)值和意義，他沒(méi)有“為什么要這么賣(mài)命的工作”的困惑。
與方太集團(tuán)的總裁茅忠群先生相談甚歡前段時(shí)間和幾位企業(yè)家朋友溝通，說(shuō)一個(gè)人必須妥善處理好三種關(guān)系：人與物的關(guān)系、人與人的關(guān)系、人與自心的關(guān)系，這三種關(guān)系處理的妥善程度，決定了一個(gè)人的幸福指數(shù)和成功大校而三種關(guān)系中，最重要、最基本的就是人與自心的關(guān)系。因?yàn)椋绾翁幚碜约号c自心的關(guān)系，其實(shí)就是如何控制自己的欲望，而又如何突破自己的局限。
人最難的，其實(shí)并不是做事，而是如何突破自己，找到自己的人生方向。最偉大的能力是超越自我。所以，從這個(gè)角度上來(lái)講，稻盛先生實(shí)在是我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一個(gè)非常杰出的榜樣！?
找到合適的人，放到合適的崗位上，讓他積極主動(dòng)的發(fā)揮工作的積極主動(dòng)性和能動(dòng)性。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最為重要的工作。而要做好這個(gè)工作，需要的是企業(yè)家對(duì)自己的苛刻和對(duì)別人的寬容。這一點(diǎn)，看看稻盛先生的六項(xiàng)精進(jìn)，就知道為什么稻盛先生能夠擁有成功創(chuàng)辦2家世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)人才的原因了。
學(xué)做人
對(duì)自己苛刻一點(diǎn)，對(duì)別人寬容一點(diǎn)。成功的企業(yè)家，往往都是這樣的人。
稻盛先生有個(gè)著名的“經(jīng)營(yíng)的六項(xiàng)精進(jìn)”，是京瓷集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中，稻盛先生總結(jié)的讓企業(yè)和企業(yè)家齊頭并進(jìn)的6個(gè)經(jīng)營(yíng)秘訣，這六項(xiàng)精進(jìn)是：1、付出不亞于任何人的努力；2、要謙虛不要驕傲；3、要反思；4、活著就要感謝；5、積善行思利他；6、不要有感性的煩惱。在這六項(xiàng)精進(jìn)中，都是對(duì)自己進(jìn)行要求和約束的，而不是要求別人的。
孟子說(shuō)：“愛(ài)人不親，反其仁；治人不治，反其智；禮人不答，反其敬行有不得者皆反求諸己，其身正而天下歸之?！比魏蔚氖虑?，不是從對(duì)別人的要求開(kāi)始，而是要從對(duì)自己的要求開(kāi)始，要反求諸己，而不是求諸人。遺憾的是，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面對(duì)企業(yè)問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)大發(fā)怨言，認(rèn)為是自己的下屬不行，卻忘記了自己做為老板最重要的工作之一就是尋找到合適的人才，放到合適的崗位上，并且支持他充分發(fā)揮能力。
很多時(shí)候，一個(gè)人的心態(tài)如何決定了這個(gè)企業(yè)發(fā)展的前景怎樣。當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者把眼光總是盯在別人的不是時(shí)，他就不會(huì)來(lái)反觀(guān)自己的不足；當(dāng)埋怨別人的時(shí)候，也就原諒了自己的缺點(diǎn)；往往正是企業(yè)家自己的不足，才導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)困境；因?yàn)?，一個(gè)企業(yè)的老板，才是這個(gè)企業(yè)最為重要的發(fā)展動(dòng)力。
當(dāng)然，這樣講絕不是要求老板親自去干多少工作，相反，老板需要思考的是如何讓更合適的人才來(lái)更主動(dòng)的工作。在這一點(diǎn)上，太陽(yáng)雨集團(tuán)董事長(zhǎng)徐新建就做得相當(dāng)成功，“經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人，所以，我平時(shí)的工作就是思考，如何更好的為人才服務(wù)。讓他們更舒心的開(kāi)展工作?！痹谝淮侮P(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的溝通中，徐董事長(zhǎng)這樣對(duì)采訪(fǎng)他的媒體記者說(shuō)。
學(xué)經(jīng)營(yíng)
稻盛先生是日本經(jīng)四圣之一。他的經(jīng)營(yíng)理念，有著普遍的學(xué)習(xí)價(jià)值，有無(wú)數(shù)值得企業(yè)家學(xué)習(xí)的地方。
利他經(jīng)營(yíng)，是稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)最重要的一條。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，稻盛先生思考的第一問(wèn)題不是企業(yè)能夠賺取多少錢(qián)，而是是否能利他，是否能給顧客帶來(lái)利益，是否能給行業(yè)帶來(lái)利益。正是站在這樣的角度，稻盛先生鮮明提出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必須要有“企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大義情分”，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)為別人帶來(lái)什么樣的價(jià)值。這一點(diǎn)，和管理學(xué)之父德魯克先生的觀(guān)點(diǎn)是一致的，德魯克說(shuō)“企業(yè)存在的價(jià)值不在于企業(yè)內(nèi)部，而在于企業(yè)外界，畢竟，價(jià)值產(chǎn)生于外界?！?/span>
對(duì)美國(guó)AVX公司的收購(gòu)，是稻盛先生利他經(jīng)營(yíng)在競(jìng)爭(zhēng)合作者上面最佳的體現(xiàn)。上世紀(jì)70年代初，美國(guó)AVX公司認(rèn)為先前與稻盛先生公司的一份協(xié)議不合理，提出要廢除，問(wèn)題提出后，稻盛和夫也承認(rèn)原有協(xié)議中存在不合理的地方，在放棄巨大利益的情況下對(duì)協(xié)議進(jìn)行了修改。不過(guò)這次讓步在十幾年后獲得了數(shù)倍的收益。1989年，京瓷對(duì)AVX公司提出收購(gòu)意向，很快獲得回應(yīng)。在不斷對(duì)收購(gòu)條件進(jìn)行讓步后終于成功收購(gòu)，這使得AVX在1996年再次上市時(shí)使京瓷獲得了346億日元的股票利潤(rùn)和1476億日元的浮余利潤(rùn)。正如稻盛和夫自己所說(shuō)的：“這是利他之心的回報(bào)，為對(duì)方著想似乎損害了自己，但會(huì)帶來(lái)意想不到的成果?！倍鲇谧岊櫩瞳@得更優(yōu)惠的通信費(fèi)用而創(chuàng)辦的DDI通信公司，更是為稻盛先生帶來(lái)的意想不到的巨額利潤(rùn)。
阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云曾專(zhuān)門(mén)去日本和稻盛先生交流企業(yè)經(jīng)營(yíng)，回國(guó)后，在阿里巴巴10周年慶典大會(huì)上，馬云說(shuō)：“我認(rèn)為這世界在呼喚一個(gè)新的商業(yè)文明，舊的商業(yè)文明時(shí)代是企業(yè)以自己為中心，以利潤(rùn)為中心，創(chuàng)造最有價(jià)值，希望能夠獲取更多的利潤(rùn)，以自己而不是以社會(huì)為中心；21世紀(jì)，我們需要的企業(yè)是在新的商業(yè)文明下，在新的環(huán)境下面，如何對(duì)社會(huì)的關(guān)系，對(duì)環(huán)境的關(guān)系，對(duì)人文的關(guān)系，對(duì)客戶(hù)的關(guān)系，重新進(jìn)行的思考。”
但是，利他經(jīng)營(yíng)是動(dòng)機(jī)，并不代表企業(yè)自身不盈利不發(fā)展。所以，不斷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中精益求精，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)中“銷(xiāo)售最大化、成本最攜”，是稻盛先生經(jīng)營(yíng)的重要方法論。也正是在這個(gè)經(jīng)營(yíng)原則下，稻盛先生開(kāi)創(chuàng)了著名的“阿米巴”經(jīng)營(yíng)模式，這是一個(gè)極好的解決大企業(yè)并激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧和活力的經(jīng)營(yíng)模式，正是依靠這個(gè)模式，京瓷集團(tuán)才快速發(fā)展起來(lái)。
作為“經(jīng)營(yíng)之圣，人生之師”，稻盛先生的確有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。我們學(xué)習(xí)稻盛哲學(xué)的目的就是讓我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得更好，學(xué)習(xí)稻盛是為了超越稻盛，稻盛哲學(xué)的很多內(nèi)容，都是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的內(nèi)容。因此，要超越稻盛先生最好的辦法，就是學(xué)習(xí)和借鑒中形成我們自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，并且切實(shí)的去踐行！
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