鵬博士(5.230, -0.01, -0.19%)對(duì)云計(jì)算持有堅(jiān)定的決心，飽和的資源投入，鵬博士以“N+3+X”戰(zhàn)略為核心，夯實(shí)云網(wǎng)融合數(shù)字基座，打造數(shù)字化服務(wù)生態(tài)，開啟中國(guó)數(shù)智運(yùn)營(yíng)商新征程。
傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商向云計(jì)算運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型是必然之路，但業(yè)界都清楚轉(zhuǎn)型異常艱難，所謂“不轉(zhuǎn)型是等死，轉(zhuǎn)型是找死”。鵬博士轉(zhuǎn)型云計(jì)算卻頗為成功，據(jù)2021年半年報(bào)，鵬博士智慧云網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收10.62億元，在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入中占比52%，成為主營(yíng)收入的重要支柱。
鵬博士轉(zhuǎn)型成功的秘訣是什么？筆者近日應(yīng)邀參加了“鵬云勢(shì)起 ?智享未來(lái)”鵬博士2022云業(yè)務(wù)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，并對(duì)鵬博士集團(tuán)副總裁、云計(jì)算事業(yè)群的負(fù)責(zé)人李煒進(jìn)行了專訪。通過(guò)本次和鵬博士的深度接觸，筆者找到了鵬博士云計(jì)算轉(zhuǎn)型的秘訣：對(duì)云計(jì)算持有堅(jiān)定的決心，足夠的資源投入，對(duì)客戶有深刻的洞察，持續(xù)不斷的能力建設(shè)。
對(duì)云計(jì)算有堅(jiān)定的決心 足夠的資源投入
2021年底，鵬博士提出了從“傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商”向“新型數(shù)智服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”全面升級(jí)的轉(zhuǎn)型需求，從明確新目標(biāo)到發(fā)布云計(jì)算戰(zhàn)略2.0和系列鵬云產(chǎn)品，勾畫出“云+網(wǎng)+服務(wù)+應(yīng)用”路線圖和一攬子產(chǎn)品方案。鵬博士以此表明轉(zhuǎn)型的決心，其中云業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略要義不斷凸顯。
鵬博士總裁呂衛(wèi)團(tuán)表示，2022年，“針對(duì)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司整體團(tuán)隊(duì)目標(biāo)非常一致，將集中資源資金優(yōu)勢(shì)向云網(wǎng)等相關(guān)重點(diǎn)業(yè)務(wù)傾斜，特別是云業(yè)務(wù)，以確保云業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。”?
在鵬博士?jī)?nèi)部有一個(gè)順口溜，“有一張網(wǎng)、有一群人，在管著一片云”。鵬博士集團(tuán)是中國(guó)改革開放所出現(xiàn)的第一批民營(yíng)高科技互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，2020年9月發(fā)布云計(jì)算戰(zhàn)略1.0 的時(shí)候，鵬博士有25萬(wàn)公里的光纖網(wǎng)絡(luò)，在一線核心城市擁有數(shù)據(jù)中心云基礎(chǔ)設(shè)施，有數(shù)千名互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的工程師。
一年半之后的今天，曾經(jīng)的一張網(wǎng)、一群人、一片云發(fā)生了革命性變化，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)變成了上云的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；傳統(tǒng)的算力數(shù)據(jù)中心正在變成云計(jì)算中心；傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師升級(jí)成為專業(yè)化的上云服務(wù)專家。整個(gè)體系實(shí)現(xiàn)了升級(jí)、完善，能夠給客戶提供更為專業(yè)的云享受和云服務(wù)。
筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和通信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型云計(jì)算不成功最大的問(wèn)題就是決心不夠投入不足。鵬博士云計(jì)算轉(zhuǎn)型離不開堅(jiān)定的決心和足夠的資源投入，這是鵬博士云計(jì)算轉(zhuǎn)型成功的第一個(gè)秘訣。
首先，管理層非常重視決心堅(jiān)定。
鵬博士總裁呂衛(wèi)團(tuán)要求公司整體團(tuán)隊(duì)目標(biāo)非常一致，集中資源資金優(yōu)勢(shì)向云網(wǎng)業(yè)務(wù)傾斜。決心沒(méi)有停留在口頭上，而是傳遞到一群人，讓一張網(wǎng)、一片云的資源發(fā)生了革命性變化。
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第二，鵬博士的云計(jì)算運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)成熟。
云和網(wǎng)絡(luò)通信運(yùn)營(yíng)模式有相同的地方也有不同的地方，相同的地方都是重資產(chǎn)投入強(qiáng)運(yùn)營(yíng)。不同的是網(wǎng)絡(luò)通信運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)非常成熟，投入產(chǎn)出清晰。云計(jì)算不僅要重資產(chǎn)投入，并且還需要技術(shù)研發(fā)，運(yùn)營(yíng)還需要摸索。云計(jì)算的資源投入有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這時(shí)候就需要堅(jiān)定的決心和允許適當(dāng)?shù)馁Y源浪費(fèi)。智慧云網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入中占比52%，說(shuō)明了鵬博士的云計(jì)算運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)成熟，鵬博士已經(jīng)穿越了轉(zhuǎn)型最艱難的階段，堅(jiān)定的決心和資源投入取得了成功。
第三，鵬博士云計(jì)算獲得了客戶認(rèn)可。
鵬博士智慧云網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收10.62億元，說(shuō)明鵬博士云計(jì)算技術(shù)和服務(wù)獲得了客戶的充分認(rèn)可，說(shuō)明鵬博士云計(jì)算戰(zhàn)略1.0取得了成功。這也是鵬博士有底氣發(fā)布云計(jì)算戰(zhàn)略2.0的原因，也是鵬博士敢于將數(shù)千名工程師投入到上云服務(wù)的原因。
對(duì)客戶有深刻的洞察 緊跟用戶需求，保持中立
正如鵬博士副總裁李煒?biāo)?，“貼近客戶是鵬博士立身之本，不斷提煉出客戶的真實(shí)需求和痛點(diǎn)，有針對(duì)性的開發(fā)產(chǎn)品、提供服務(wù)?！?nbsp;
鵬博士選擇了中小企業(yè)用戶為突破口，對(duì)中小企業(yè)客戶有精準(zhǔn)的分析。鵬博士認(rèn)為小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)是“熱情”且“彷徨”，由于自身技術(shù)儲(chǔ)備不夠，對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型有熱情，但是路徑和手段比較模糊。中等企業(yè)叫“糾結(jié)”，需要有針對(duì)性的服務(wù)，需要切實(shí)、有效的轉(zhuǎn)型方案。
給客戶提供足夠豐富的選擇，滿足企業(yè)個(gè)性化需求，就需要建設(shè)生態(tài)。這也是鵬博士推動(dòng)和引領(lǐng)中國(guó)4000中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的底氣和實(shí)力所在，也是與優(yōu)秀合作伙伴共筑生態(tài)的共識(shí)。
在滿足中小企業(yè)客戶需求方面，鵬博士堅(jiān)持云服務(wù)的中立定位。鵬博士的中立云服務(wù)平臺(tái)具備云網(wǎng)融合的能力，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了多云之間的網(wǎng)絡(luò)互通，對(duì)于部分客戶，特別是混合云客戶及多云客戶，可以快速實(shí)現(xiàn)云與云之間、數(shù)據(jù)中心與云之間的數(shù)據(jù)互通，極大節(jié)省了客戶交付時(shí)間及成本。
筆者認(rèn)為緊跟客戶需求，保持中立是鵬博士云計(jì)算轉(zhuǎn)型成功的第二個(gè)秘訣，緊跟客戶需求可以形成三個(gè)正循環(huán)。
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第一是形成商業(yè)價(jià)值的正循環(huán)。
緊跟客戶需求發(fā)展方向就不會(huì)出問(wèn)題，解決客戶共同的需求可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，解決網(wǎng)絡(luò)通信運(yùn)營(yíng)商向云計(jì)算運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的投入產(chǎn)出的矛盾，通過(guò)不斷迭代讓商業(yè)價(jià)值越來(lái)越顯著。
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第二是形成產(chǎn)品和生態(tài)體系建設(shè)的正循環(huán)。
鵬博士以客戶需求為源，不斷完善產(chǎn)品和生態(tài)體系，產(chǎn)品上功能越來(lái)越多，生態(tài)上有更多的合作伙伴加入，可以從不同層面滿足客戶的需求。通過(guò)這種迭代的方式，可以解決中小客戶多，需求散的問(wèn)題，不斷增強(qiáng)云計(jì)算業(yè)務(wù)粘性。
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第三是形成客戶數(shù)量正循環(huán)。
鵬博士做為老牌運(yùn)營(yíng)商，累積了20多萬(wàn)客戶資源。鵬博士保持中立的定位，可以讓老客戶進(jìn)一步放心使用鵬博士的云服務(wù)，讓更多的新客戶放心的選擇鵬博士，從而在客戶數(shù)量和產(chǎn)品使用深度上形成正循環(huán)。
持續(xù)不斷的云能力建設(shè) 堅(jiān)持產(chǎn)品和服務(wù)齊頭并進(jìn)
本次發(fā)布會(huì)，鵬博士發(fā)布了3款新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了3個(gè)能力的升級(jí)。
3款產(chǎn)品
第一是鵬飛數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)是傳統(tǒng)物理機(jī)時(shí)代最核心的基礎(chǔ)軟件，是一個(gè)國(guó)家結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用的深度，也是國(guó)家在“十四五”要重點(diǎn)攻克提升的基礎(chǔ)軟件。
第二是鵬盾云等保。在云的時(shí)代，如何做好數(shù)據(jù)的安全與保護(hù)，沒(méi)有安全，就沒(méi)有云，安全運(yùn)營(yíng)好云的一個(gè)基礎(chǔ)前提條件。
第三是顧問(wèn)服務(wù)平臺(tái)。CMP也是鵬博士集團(tuán)帶來(lái)的咨詢顧問(wèn)式的承載平臺(tái)，將非常好地整合應(yīng)用和服務(wù)，提供一站式智能服務(wù)。
產(chǎn)品的發(fā)布一方面是為了提升鵬博士混合云的能力，另一方面更是為了滿足用戶的需求。從流程上看，用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要做數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)型。由于數(shù)據(jù)的保存、確權(quán)原因，用戶需要基于混合云架構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)之后，用戶就面臨“等?！钡膭傂孕枨?。同時(shí)，云業(yè)務(wù)的上線從咨詢、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、優(yōu)化等需要一系列流程，特別是在混合云的場(chǎng)景下流程更復(fù)雜，因而升級(jí)鵬云顧問(wèn)產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化云服務(wù)，把服務(wù)做的更好。
3個(gè)能力升級(jí)
由平臺(tái)到應(yīng)用的升級(jí)
鵬博士在云業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，聚焦于中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，通過(guò)本次發(fā)布的鵬飛數(shù)據(jù)庫(kù)、鵬盾云等保及鵬云顧問(wèn)CMP云管理平臺(tái)產(chǎn)品，更加夯實(shí)了服務(wù)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)能力，從以往的單純平臺(tái)化，服務(wù)化向工具服務(wù)化轉(zhuǎn)變，便于鵬博士的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)利用自身的專業(yè)化、數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，也便于企業(yè)更加便捷、快速的實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
由PaaS 到SaaS的能力提升
鵬博士云運(yùn)營(yíng)平臺(tái)在傳統(tǒng)IaaS的建設(shè)上依托鵬博士網(wǎng)絡(luò)資源、鵬博士與云廠商的良好合作基礎(chǔ)，以及鵬博士自身的數(shù)據(jù)中心資源優(yōu)勢(shì)，形成“公有云+云專線+混合云”的融合云平臺(tái)。鵬飛數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了在PaaS層面的向上建設(shè)，為企業(yè)在應(yīng)用側(cè)的選擇上提供了未來(lái)可期的選擇空間，未來(lái)的規(guī)劃中鵬博士將繼續(xù)通過(guò)自研及合作引入的方式構(gòu)建iPaaS到iSaaS能力建設(shè)，幫助中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上提供更多精細(xì)化選擇，實(shí)現(xiàn)一棧式上云，一棧式數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
服務(wù)能力的升級(jí)
一直以來(lái)鵬博士所推動(dòng)的“云+網(wǎng)+MSP服務(wù)”在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)具備了一定的領(lǐng)先性及前瞻性，通過(guò)本次升級(jí)，更加填補(bǔ)了以往在混合云、私有云及智慧城市等建設(shè)上能力不足的問(wèn)題，通過(guò)升級(jí)服務(wù)能力，鵬博士將具備服務(wù)傳統(tǒng)私有云項(xiàng)目及智慧城市、智慧園區(qū)的建設(shè)能力，對(duì)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)資源豐富的鵬博士而言對(duì)業(yè)務(wù)的支持、拓展提供堅(jiān)實(shí)底座能力。
鵬博士服務(wù)支撐平臺(tái)稱為“3+7+X”，3代表著北京、上海、深圳三個(gè)一線城市的資源；7代表著布局全國(guó)的七個(gè)大區(qū)；X代表著提供的一體化一棧式服務(wù)。
筆者認(rèn)為持續(xù)不斷的進(jìn)行能力建設(shè)是云計(jì)算行業(yè)的內(nèi)在邏輯，這是鵬博士云計(jì)算轉(zhuǎn)型成功的第三個(gè)秘訣。
鵬博士在云能力建設(shè)上體現(xiàn)出以下三個(gè)特點(diǎn)：
01
第一是產(chǎn)品和服務(wù)能力建設(shè)齊頭并進(jìn)。
在產(chǎn)品不斷增強(qiáng)的同時(shí)，鵬博士結(jié)合中小客戶的特點(diǎn)，推出了“3+7+X”策略，市場(chǎng)下沉，服務(wù)下沉。讓更多的地區(qū)和行業(yè)的客戶可以通過(guò)面對(duì)面的方式體驗(yàn)到專家服務(wù)，這是其他云廠商很難做到的。
02
第二是充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
鵬博士在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心方面有豐富的資源，決定了鵬博士在多云網(wǎng)絡(luò)融合，數(shù)據(jù)傳輸災(zāi)備等方面具有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。這方面的優(yōu)勢(shì)上升到混合云管理上，決定了鵬博士的CMP有更底層的功能，這是其他CMP產(chǎn)品很難模仿的。
03
第三是生態(tài)的建設(shè)。
目前鵬博士已經(jīng)確定將與釘釘合作打造鵬博士的智慧中臺(tái)，并與中國(guó)青旅集團(tuán)戰(zhàn)略合作，打造智慧文旅生態(tài)平臺(tái)。生態(tài)伙伴的加入，讓鵬博士“云+網(wǎng)+服務(wù)+應(yīng)用”路線圖和一攬子產(chǎn)品方案更完善，從而增加行業(yè)屬性，解決客戶應(yīng)用方面更多的問(wèn)題。
成立三十七年 鵬博士的變與不變
今年鵬博士已經(jīng)成立三十七年了，作為一家老牌運(yùn)營(yíng)商，作為一家上市公司，鵬博士一路走來(lái)，保持了自己始終為客戶服務(wù)的本色，始終貼近客戶，滿足客戶的需求，這是鵬博士的不變。
在變的方面，鵬博士一直以來(lái)能夠緊扣行業(yè)趨勢(shì)，堅(jiān)信“唯改革者進(jìn)，唯創(chuàng)新者強(qiáng)”的理念，抓住不同的發(fā)展機(jī)遇，迎來(lái)了一次又一次的發(fā)展。如今鵬博士開始了從“網(wǎng)基因”向“云運(yùn)營(yíng)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并且取得了云計(jì)算戰(zhàn)略1.0的成功。筆者相信只要鵬博士繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)云計(jì)算持有堅(jiān)定的決心，足夠的資源投入，對(duì)客戶有深刻的洞察，持續(xù)不斷的能力建設(shè)，同樣也能迎來(lái)云計(jì)算戰(zhàn)略2.0的成功。
責(zé)任編輯：馬婕
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