2022年2月，美國《Fortune》雜志公布了一項關于“最受贊賞的公司”調(diào)查結(jié)果，微軟CEO Satya Nadella連續(xù)6年被評為“最被低估”的CEO，這表示絕大多數(shù)被調(diào)查者都認為微軟領導者目前獲得的贊譽不足以代表他的成績。
2014年，在微軟工作了25年的他出任微軟歷史上第3任CEO時，就完全不被微軟內(nèi)部和外界看好。而且微軟當時的市場形勢也頗為嚴峻。
一方面，出身印度的納德拉此前沒有領導過任何一家企業(yè)，他第一次擔任CEO就領導微軟這樣的科技巨頭，自然令很多人對他的領導能力比較擔心；另一方面，他是百分百的微軟人，他能否為內(nèi)部組織僵化、官僚主義盛行、創(chuàng)新乏力的微軟注入創(chuàng)新活力，是個大問號。
太多的印度人可以在美國科技職場如魚得水。但現(xiàn)實是，很多印度人用極短的時間站上了各行業(yè)金字塔頂端。
2014年，當時因移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，個人計算機出貨量不斷下滑，微軟一直依賴的現(xiàn)金牛業(yè)務：Windows系統(tǒng)和Office軟件，陷入了財務增長停滯的狀態(tài)。
同時，因創(chuàng)新力不足，微軟的移動業(yè)務和云業(yè)務早被競爭對手們甩在身后：蘋果、Google的智慧手機和平板電腦銷量不斷增長，在線搜索和在線廣告收入持續(xù)增長；亞馬遜推出了亞馬遜云服務AWS，憑借低價策略成為迅速增長的云服務市場領導者。
這期間，微軟的市值從6,000多億美元一路下滑，長期徘徊在1,500億至2,000億美元之間。
但納德拉上任僅4年時間，就讓微軟迅速扭轉(zhuǎn)頹勢，重回巔峰狀態(tài)。2018年，微軟再次登頂全球市值最高的科技公司。如今，微軟不僅是全球最大的軟件集團，還是云服務的領先者，其智慧云業(yè)務在全球云服務市場排名第二。而且，微軟已從一家軟件公司進化為以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、機器學習等智慧技術支撐的全球性數(shù)位技術平臺。
他是如何做到的？
早在2008年，納德拉就開始負責微軟的在線搜索和在線廣告等移動業(yè)務，2011年，他又接手微軟的云業(yè)務，負責微軟的云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。這期間他不斷學習云相關知識，比如基礎設施壓力測試、運營和經(jīng)濟學等。
大家曾將微軟視為另一個IBM，兩者都是曾經(jīng)市場的壟斷者，都曾陷入過戰(zhàn)略和技術革新停滯不前的境地，好比一頭原地打轉(zhuǎn)的大象。也是在這個時期，他明確了已經(jīng)錯過了移動革命的微軟不能再錯過云革命，這將是微軟在這個時代最大的轉(zhuǎn)型機會。
所以，他一上任CEO就明確和積極推動“移動為先，云端為先”的戰(zhàn)略。
2014年上任后，納德拉發(fā)布了一份公開備忘錄，在里面提到了自己對微軟未來的看法和計劃。在這篇文章中，納德拉提了10次Windows，但說了21次Cloud了。
他自己總結(jié)，微軟的變革是由“同理心”和“賦能他人的意愿”來驅(qū)動的，尤其是同理心。在技術激流以前所未有之勢顛覆現(xiàn)狀的世界里，他說“同理心比以往任何時候都顯得珍貴”。
這是他從生活經(jīng)歷中學到的珍貴一課。他有一個患有重度大腦性癱瘓的兒子，一直住在重癥監(jiān)護中心里，還有一個有學習障礙的女兒，需要上特殊的學校。而微軟的技術可以幫助他們更好地成長和學習。在養(yǎng)育孩子、照顧家庭和高效工作的過程中，納德拉學會了“同理心”，并意識到“在微軟的工作是超越商業(yè)的，它讓一個脆弱的小男孩的生活成為可能”。
47年來，從Bill Gates“讓每一張桌子上，每一個家庭里都有一臺個人計算機”到納德拉的“助力每一個人和組織，成就不凡”，微軟成功地放下了執(zhí)念，也改變了自己，進而跨越了時代。
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