2018年5月16日，騰訊數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布最新《2018家電行業(yè)人群洞察報(bào)告》。報(bào)告顯示，隨著整體市場(chǎng)環(huán)境的快速成長(zhǎng)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迎來(lái)了消費(fèi)升級(jí)大時(shí)代，也催生了“精英人群”推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展。作為消費(fèi)的主力軍，他們毫無(wú)疑問(wèn)地也驅(qū)動(dòng)著家電行業(yè)的變革。
這群精英人群大多介于31~45歲，擁有本科以上學(xué)歷，注重家庭與自身健康。他們樂(lè)于追求并享受高品質(zhì)的生活方式。精英人群的消費(fèi)理念，使家電行業(yè)產(chǎn)生了結(jié)構(gòu)性的改變，舒適、健康、時(shí)尚，成為家電用品不可或缺的產(chǎn)品元素，更推動(dòng)了家電行業(yè)邁向細(xì)分品類的道路。
為對(duì)應(yīng)細(xì)分家電品類的行業(yè)趨勢(shì)，騰訊透過(guò)大數(shù)據(jù)分析能力，挖掘黑電、白電、廚房電器、生活電器、與影音品類的目標(biāo)受眾，同時(shí)根據(jù)調(diào)查87%消費(fèi)者表示線上內(nèi)容對(duì)他們的購(gòu)買決定有著極大的影響力，因此騰訊整合視頻、新聞、音樂(lè)等內(nèi)容平臺(tái)進(jìn)行人群匹配，提供對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷建議：
黑電：追求家庭生活的品質(zhì)享受 重視高群聚性的興趣活動(dòng)家庭用戶是黑電的首要目標(biāo)受眾，占比超過(guò)50%，其次為占比37%的職場(chǎng)新人。在家庭用戶的社交話題分布中，自駕游、戶外探險(xiǎn)、美容護(hù)膚等話題位居前列，這表示他們有時(shí)間精力和消費(fèi)能力為生活增添新的色彩。社交關(guān)系鏈以親戚為首，體現(xiàn)出他們對(duì)“家庭”的高度重視。
反觀第二大目標(biāo)受眾的職場(chǎng)新人，從事IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的比例占36%，活躍使用外賣APP的比例達(dá)48%，租房APP比例近三成。在年輕，工作忙，居住條件不穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)背后，有著對(duì)安穩(wěn)生活的向往與追求。
由于黑電目標(biāo)受眾對(duì)家庭環(huán)境的依賴以及對(duì)身心放松的需求，使之在內(nèi)容偏好上以電視劇與綜藝的覆蓋率與粘性最高，建議黑電品類可以與最為接近電視產(chǎn)品的騰訊視頻合作，通過(guò)熱播大劇最大程度地覆蓋目標(biāo)受眾，達(dá)到快速提升品牌認(rèn)知的目標(biāo)。
白電：新婚、家裝 生活階段邁入全新里程在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，新婚人群占比56%、家裝人群為51%（兩者有重合處），可見(jiàn)邁入新生活階段的消費(fèi)者對(duì)白電的需求較大，且根據(jù)騰訊數(shù)據(jù)分析也進(jìn)一步看到，進(jìn)入新階段的人群同時(shí)也有購(gòu)車意向、關(guān)注房產(chǎn)資訊、也會(huì)在社交上討論節(jié)能環(huán)保。
經(jīng)過(guò)與騰訊系媒體平臺(tái)匹配后，對(duì)白電品項(xiàng)建議鎖定騰訊視頻與騰訊新聞，在騰訊視頻上可與大劇綜藝的生活場(chǎng)景合作，呈現(xiàn)目標(biāo)受眾理想化的生活形態(tài)。而騰訊新聞上發(fā)現(xiàn)，娛樂(lè)與要聞的覆蓋率最高，白電產(chǎn)品可以此為曝光組合投放廣告，再搭配電影、國(guó)際、數(shù)碼等垂直內(nèi)容進(jìn)行深度合作。
廚房電器：高消費(fèi)力的都市“新中堅(jiān)”近半數(shù)的廚房電器目標(biāo)受眾處于25~40歲，且正步入親子階段，同時(shí)也有近三成的廚電目標(biāo)受眾擁有厚實(shí)的消費(fèi)實(shí)力，他們追求財(cái)富增值、也不吝展現(xiàn)對(duì)奢侈品的高度興趣，而觀察它們使用APP的情況也發(fā)現(xiàn)，92%使用旅游出行類APP、84%使用金融理財(cái)類，顯見(jiàn)這群都市新中堅(jiān)的消費(fèi)實(shí)力不容小覷。
通過(guò)與騰訊視頻匹配后發(fā)現(xiàn)，廚電人群除了電視劇與綜藝仍維持高覆蓋率之外，紀(jì)錄片也受到高度喜愛(ài)，其中更以地理與人物類的紀(jì)錄片為主；在營(yíng)銷規(guī)劃上建議可透過(guò)綜藝和紀(jì)錄片與這群新中堅(jiān)建立溝通，從中在廚房場(chǎng)景中植入品牌并展現(xiàn)產(chǎn)品功能。
生活電器：追求科技智能、時(shí)尚潮流 強(qiáng)調(diào)生活品味的中青年高達(dá)79%的生活電器目標(biāo)受眾處在18~35歲，目標(biāo)受眾由智能發(fā)燒友、母嬰人群、精致生活家所組成，對(duì)他們來(lái)說(shuō)跟上潮流、感受生活是選擇電器的重要考量依據(jù)：
智能發(fā)燒友中以男性為主，而57%使用智能穿戴設(shè)備、53%在社交上討論電子產(chǎn)品，顯見(jiàn)“科技感”對(duì)他們的重要性。
母嬰人群多活躍于跨境電商與進(jìn)口生鮮APP，追求品質(zhì)消費(fèi)。
精致生活家則以女性為主體，他們關(guān)注寵物、美食、健身等流行信息，重視生活情趣。
經(jīng)由騰訊數(shù)據(jù)匹配后，發(fā)現(xiàn)在騰訊視頻上生活電器類的目標(biāo)受眾對(duì)電視劇與綜藝的粘性更高：
此外，生活電器目標(biāo)受眾與QQ音樂(lè)也高度契合，他們普遍是音樂(lè)重度愛(ài)好者，日均聽(tīng)歌時(shí)長(zhǎng)為91分鐘，超出大盤用戶的63分鐘，因此推薦生活電器類品牌可針對(duì)音樂(lè)類型進(jìn)行細(xì)分，以進(jìn)一步與目標(biāo)受眾實(shí)現(xiàn)品牌差異化的溝通。
影音：目標(biāo)受眾最為年輕 潮音文化正蓬勃發(fā)展46%的影音目標(biāo)受眾年齡在24歲以下，是最為年輕的家電消費(fèi)群體，他們經(jīng)常使用運(yùn)動(dòng)與旅游APP，其中使用運(yùn)動(dòng)健身APP的占比達(dá)87%、而使用旅行工具類APP的占比達(dá)68%。這群影音消費(fèi)主體不僅年輕，對(duì)音樂(lè)的需求更是無(wú)以復(fù)加，日均聽(tīng)歌時(shí)長(zhǎng)達(dá)100分鐘，并且R&B、Soul、流行搖滾、舞曲流行以及電音等曲風(fēng)，體現(xiàn)出年輕族群的興趣多元化；對(duì)此騰訊建議影音類家電產(chǎn)品可借助潮音文化，在年輕人的群體中快速建立品牌好感，攻占未來(lái)消費(fèi)主力市場(chǎng)。
