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聯(lián)想楊元慶:下山后再上山 才能攀爬更多峰頂|楊元慶

  獨(dú)家專(zhuān)訪|聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶:下山后再上山,才能攀爬更多峰頂

  采訪:范榮靖、方李敏 撰文:方李敏 

  來(lái)源:商業(yè)周刊中文版

  窗外夜色濃重,聯(lián)想總部園區(qū)的LOGO“Lenovo”燈光亮眼。

  “聯(lián)想已經(jīng)跨過(guò)拐點(diǎn)。以U字型來(lái)形容一個(gè)企業(yè)發(fā)展階段的話(huà),聯(lián)想當(dāng)前已走出底部,并進(jìn)入上升階段?!眰€(gè)頭高大、身著深色西裝的聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官楊元慶,在北京總部辦公室自信地告訴《商業(yè)周刊/中文版》。

  他是安徽合肥人。滿(mǎn)世界飛來(lái)飛去的他已沒(méi)了安徽口音。

  他的氣場(chǎng),不是來(lái)自于經(jīng)營(yíng)龐大商業(yè)帝國(guó)的咄咄逼人,而是家大業(yè)大之下的謙和與堅(jiān)毅。

  雖有一小縷白發(fā),但他的臉龐并未流露出人到中年的滄桑和世故,而是有著濃濃的書(shū)卷氣。

  2019年8月15日,聯(lián)想集團(tuán)公布截至2019年6月30日的2019/20財(cái)年第一財(cái)季業(yè)績(jī):當(dāng)季營(yíng)收高達(dá)853億元人民幣,連續(xù)8個(gè)季度實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng);稅前利潤(rùn)為16.4億元人民幣,同比增長(zhǎng)超過(guò)113%;凈利潤(rùn)是11億元人民幣,同比增長(zhǎng)超過(guò)111%。此前的2018/19財(cái)年全年?duì)I收創(chuàng)歷史新高,約合3422億元人民幣,年增長(zhǎng)12.5%。

  2019年7月22日,財(cái)富世界500強(qiáng)榜單公布,聯(lián)想集團(tuán)位居第212位,較2018年提升了28位。在中國(guó)企業(yè)中,聯(lián)想排名領(lǐng)先吉利汽車(chē)、騰訊、萬(wàn)科、美的、蘇寧、海爾、小米、百度、網(wǎng)易、美團(tuán)等公司,僅位居華為、京東和阿里之后。

  成績(jī)得來(lái)不易。從2016至2018年初,當(dāng)BAT占據(jù)媒體頭條和流量之時(shí),聯(lián)想財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)差強(qiáng)人意,備受壓力。2015/16財(cái)年、2017/18財(cái)年凈虧損為1.28億美元、1.89億美元。甚至,聯(lián)想集團(tuán)更從香港恒生指數(shù)成份股中被剔除。

  如此險(xiǎn)象,讓外界大膽推斷:當(dāng)年收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù),完成蛇吞象壯舉的聯(lián)想集團(tuán),已無(wú)往日榮光,走下坡路已成必然。更有輿論懷疑,再這么過(guò)山車(chē)般地“玩”下去,楊元慶恐怕難保帥位。

  “為什么要抱怨?工作就是要解決問(wèn)題的” 

  那些年深陷外界的批評(píng)聲,甚至是辱罵聲,一開(kāi)始時(shí),楊元慶覺(jué)得非常不適應(yīng),“就好像一個(gè)好學(xué)生怎么突然就面臨那么多批評(píng),很委屈。”楊元慶透露。不清楚是楊元慶的心硬,還是楊元慶的嘴硬,反正在喬健的記憶中,她從未在公開(kāi)場(chǎng)合或者在內(nèi)部會(huì)議上目睹楊元慶放下身段,去坦承聯(lián)想集團(tuán)正在經(jīng)歷或經(jīng)歷過(guò)“至暗時(shí)刻”。

  喬健目前擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、全球首席戰(zhàn)略市場(chǎng)官。按照她的描述,在楊元慶的詞典里,沒(méi)有至暗時(shí)刻一說(shuō)。無(wú)論大會(huì),還是小會(huì);無(wú)論是面對(duì)眾多媒體人,還是兩個(gè)人私下聊天,他真的不認(rèn)為聯(lián)想集團(tuán)有什么至暗時(shí)刻。喬健曾和楊元慶討論過(guò)這種奇怪的現(xiàn)象。她因好奇,便直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)老板:你真的覺(jué)得公司現(xiàn)在的狀況好嗎?開(kāi)高管會(huì)時(shí),“我們總要對(duì)自己說(shuō)實(shí)話(huà)吧?”一方面,楊元慶未公開(kāi)承認(rèn)聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)入至暗時(shí)刻;另一方面,聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)績(jī)一度很難看,很難堪。如何解釋兩方面之間的沖突和矛盾?喬健援引楊元慶的話(huà)作為注解:業(yè)績(jī)不好,是正?,F(xiàn)象。畢竟,買(mǎi)這個(gè)公司,買(mǎi)那個(gè)業(yè)務(wù),買(mǎi)的時(shí)候,那些公司業(yè)務(wù)可能是虧損的,所以要慢慢轉(zhuǎn)。“為什么要抱怨?工作就是要解決問(wèn)題的”。

  在楊元慶心里,他也不認(rèn)為這些年的挫折算得了什么。“相較近幾年的挑戰(zhàn),當(dāng)然是2004到2008年的那個(gè)階段,攤子更大一些,更難做一些,給別人挑刺的范圍也更大一些?!睏钤獞c接受《商業(yè)周刊/中文版》獨(dú)家專(zhuān)訪時(shí)表示,聯(lián)想集團(tuán)是十年一個(gè)階段,都是從4開(kāi)始的。1994年,他接PC業(yè)務(wù);2005年,并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù);2014年,并購(gòu)了摩托羅拉移動(dòng)和IBM的X86服務(wù)器。在當(dāng)下的十年這個(gè)階段中,看看能夠做到什么樣的地步。

  拒絕抱怨的楊元慶帶領(lǐng)聯(lián)想集團(tuán)在2018年下半年實(shí)現(xiàn)劇情大反轉(zhuǎn)。當(dāng)年9月27日,彭博新聞社稱(chēng),幾個(gè)月前還是全球最差科技股,自從被剔出恒生指數(shù)后,聯(lián)想集團(tuán)絕地逢生,霸氣歸來(lái),如今已成中國(guó)最熱門(mén)科技股。在不到5個(gè)月的時(shí)間里,聯(lián)想集團(tuán)股價(jià)飆升42%—其漲幅不僅令同期中國(guó)其他科技股相形見(jiàn)絀,同時(shí)更是跑贏了9月跌入熊市的恒生指數(shù)。

  “聯(lián)想基本面正在改善,讓一些投資者感到意外?!钡谝簧虾WC券策略師葉尚志表示,“在騰訊等科技股寵兒面臨增長(zhǎng)瓶頸之際,這種銷(xiāo)售復(fù)蘇的故事在熊市中尤其具有吸引力?!?/p>

  “彭博新聞社這篇關(guān)于聯(lián)想的文章提到,‘過(guò)去最差勁的科技公司,僅僅5個(gè)月的時(shí)間變成了中國(guó)最熱的、股價(jià)上升最快的公司,’但我內(nèi)心很清楚地知道,5個(gè)月的變化,其實(shí)是5年時(shí)間的耕耘和堅(jiān)持?!睏钤獞c認(rèn)真地告訴《商業(yè)周刊/中文版》。

  聯(lián)想人被認(rèn)為是遠(yuǎn)征者,百折不撓、堅(jiān)韌前行 

  從2018年4月26日股價(jià)跌至近年來(lái)最低3.53港元至今(2019年7月17日收盤(pán)6.55港元),聯(lián)想股價(jià)上漲95%。同一時(shí)間段,多家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)明星企業(yè)均經(jīng)歷股價(jià)大跌、業(yè)務(wù)調(diào)整、人事變動(dòng)等事件。發(fā)人深省。據(jù)拓墣產(chǎn)業(yè)研究所原所長(zhǎng)楊勝帆觀察,在中國(guó),很少有企業(yè)能像聯(lián)想這樣,經(jīng)歷國(guó)際化,攀升至巔峰,隨后卻跌入低谷,現(xiàn)在又開(kāi)始往上走。2019年,當(dāng)全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)備受考驗(yàn)時(shí),聯(lián)想的突圍故事,格外具有意義。

  DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平也指出,這幾年的聯(lián)想人,經(jīng)常讓他想起一個(gè)詞:Expeditioner,遠(yuǎn)征者,百折不撓、永不止步、堅(jiān)韌前行。聯(lián)想和華為的黃皮膚,是在這個(gè)世界上走得最遠(yuǎn)、路途也最為艱辛的一批中國(guó)人。他們正在進(jìn)行的,是中國(guó)人歷史上未曾有過(guò)的在這個(gè)地球上開(kāi)啟大航海時(shí)代、探索新大陸(18.130, 0.08, 0.44%)一般的遠(yuǎn)行。路途遙遠(yuǎn)、處處坎坷,無(wú)比艱辛,需要批評(píng),更需要支持和關(guān)心?,F(xiàn)在小米等也開(kāi)始了這個(gè)過(guò)程。

  “最近半年多股價(jià)的強(qiáng)勁上漲,表明了資本市場(chǎng)對(duì)智能變革時(shí)代的新聯(lián)想的預(yù)期。受益于新計(jì)算時(shí)代的到來(lái),聯(lián)想的基本面已經(jīng)發(fā)生了很大改變?!鄙虡I(yè)文明聯(lián)盟創(chuàng)始人、秦朔朋友圈發(fā)起人秦朔感同深受地說(shuō),中國(guó)企業(yè)中給他留下深刻印象的還有聯(lián)想,一切都靠計(jì)算,而計(jì)算總是需要載體的,所以目前PC、游戲筆記本的市場(chǎng)反而在擴(kuò)大,對(duì)高性能計(jì)算、超級(jí)計(jì)算、邊緣計(jì)算、智能計(jì)算的要求更是在猛增。

  聯(lián)想的硬核:復(fù)盤(pán)文化和埋頭做事的執(zhí)行力 

  在過(guò)去的5年,聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部究竟發(fā)生了什么,從而醞釀了看似只在幾個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)的“起死回生”奇跡?秘訣在于,聯(lián)想的企業(yè)“復(fù)盤(pán)”文化以及埋頭做事的執(zhí)行力。

  2016年11月加入聯(lián)想集團(tuán)擔(dān)任高級(jí)副總裁、首席技術(shù)官(CTO)芮勇對(duì)此印象深刻。他說(shuō),聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部,每做完一個(gè)大項(xiàng)目和大戰(zhàn)略之后,大家都會(huì)來(lái)復(fù)盤(pán),總結(jié)之前的經(jīng)驗(yàn),得到什么教訓(xùn),避免接下來(lái)犯同樣的錯(cuò)誤。復(fù)盤(pán)過(guò)程當(dāng)中,很重要的問(wèn)題,要多問(wèn)為什么,因?yàn)橛袝r(shí)候,光知其然是不夠的,還要知其所以然,知其所以然還不夠,還要知其所以然的所以然。這就如同下圍棋時(shí)讓自己長(zhǎng)棋,可以看棋譜,也可以和對(duì)手下棋,而對(duì)一個(gè)棋手成長(zhǎng)最重要的步驟就是下完棋之后的復(fù)盤(pán),“不是說(shuō)只有輸了才復(fù)盤(pán),贏了更要復(fù)盤(pán)”。

  楊元慶接受《商業(yè)周刊/中文版》獨(dú)家專(zhuān)訪時(shí)表示,聯(lián)想當(dāng)下的狀態(tài)就是加速業(yè)績(jī)的改善和轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的執(zhí)行,“你知道拋物線(xiàn)的,過(guò)了拐點(diǎn)以后,其實(shí)是加速的”。他在2018年8月16日寫(xiě)給聯(lián)想全體員工的一封信中透露,2017年的這個(gè)時(shí)候,他跟大家談到,已經(jīng)看到了拐點(diǎn),而現(xiàn)在,聯(lián)想成功跨越拐點(diǎn),進(jìn)入增長(zhǎng)的新階段,全速前進(jìn),這與每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每位同事對(duì)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的堅(jiān)定執(zhí)行密不可分。

  致信當(dāng)天,聯(lián)想集團(tuán)公布2018/19財(cái)年第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告:當(dāng)季,集團(tuán)營(yíng)收增長(zhǎng)19%,達(dá)119億美元,創(chuàng)歷史同期新高;稅前利潤(rùn)為1.13億美元,同比增加1.82億美元。楊元慶在內(nèi)部信中特別強(qiáng)調(diào)說(shuō):“這些都是落實(shí)三波戰(zhàn)略的初步成果,聯(lián)想已駛出轉(zhuǎn)型過(guò)程中必然要經(jīng)歷的彎道”。而著名的三波戰(zhàn)略包括保持核心PC業(yè)務(wù)的全球領(lǐng)先地位和盈利能力的第一波戰(zhàn)略,把數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)逐步建設(shè)成新的增長(zhǎng)引擎和利潤(rùn)引擎的第二波戰(zhàn)略以及打造“設(shè)備+云”和“基礎(chǔ)設(shè)施+云”,從產(chǎn)品向智能生態(tài)演進(jìn)的第三波戰(zhàn)略。

  與時(shí)俱進(jìn)。三波戰(zhàn)略已升級(jí)為3S戰(zhàn)略。在2019年4月的全球誓師大會(huì)(Kick Off)上,聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布全新的品牌愿景:智能,為每一個(gè)可能。在智能化變革時(shí)代,聯(lián)想將從智能物聯(lián)網(wǎng)(Smart IoT)、智能基礎(chǔ)架構(gòu)(Smart Infrastructure)和行業(yè)智能(Smart Verticals)三個(gè)維度發(fā)力,致力于成為智能化變革的引領(lǐng)者和賦能者。

  戰(zhàn)略或執(zhí)行,哪一個(gè)相對(duì)更重要?喬健更傾向于后者。她說(shuō),一家咨詢(xún)公司或者一位教授,都可以講戰(zhàn)略。任何一次機(jī)會(huì),任何一種技術(shù),任何“一波韭菜”,都有結(jié)束之時(shí)。對(duì)于一家致力于建立百年基業(yè)的公司而言,執(zhí)行力一定是重要的。追風(fēng)口,可以追一次兩次,但不能追一輩子。在這種情況下,執(zhí)行力尤為可貴,不少優(yōu)秀的跨國(guó)公司都有一個(gè)共同點(diǎn),即擁有相當(dāng)強(qiáng)的執(zhí)行力。

  隨著聯(lián)想全球化,CEO的管理風(fēng)格日漸民主和平等

  楊元慶從不相信聯(lián)想集團(tuán)永在谷底。他告訴《商業(yè)周刊/中文版》,原來(lái)思考(大反轉(zhuǎn))這件事時(shí),就認(rèn)為不會(huì)一帆風(fēng)順,所以有思想準(zhǔn)備。他對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)說(shuō)過(guò),一個(gè)公司發(fā)展一定是螺旋式的,就如同爬山,一旦確定了戰(zhàn)略,那么執(zhí)行的效果就是要爬到山頂。等到爬到山頂后,就不會(huì)只在山頂上呆著,而是肯定盼著攀爬更高的山頂?!爱?dāng)你去爬更高的山的話(huà),不可能架著云梯就上去,可能需要你先從先前的山頂上下來(lái),然后再去爬那個(gè)更高的山”。

  生于1964年的楊元慶于1989年加入聯(lián)想的陣營(yíng)。他將聯(lián)想集團(tuán)34年的發(fā)展分為四個(gè)階段,經(jīng)歷了三次大的轉(zhuǎn)型?!胺浅G傻氖?,基本上,每10年一個(gè)階段?!彼f(shuō),從1984年公司創(chuàng)立到1993年,聯(lián)想主要代理分銷(xiāo)國(guó)外品牌的產(chǎn)品,雖然這其中涉及聯(lián)想的自有產(chǎn)品,但主要還是代理分銷(xiāo)。1994年至2003年,聯(lián)想打自有品牌的個(gè)人電腦,做到“中國(guó)第一”,市場(chǎng)份額達(dá)到30%。楊元慶將這個(gè)階段定義為個(gè)人在聯(lián)想的創(chuàng)業(yè)階段。他由過(guò)去的負(fù)責(zé)代理分銷(xiāo),到主管聯(lián)想電腦。一開(kāi)始幾年做的不是很好,而且國(guó)門(mén)打開(kāi),國(guó)外產(chǎn)品蜂擁而入,瞬間打垮了國(guó)內(nèi)的一些自主品牌電腦。在這個(gè)階段,聯(lián)想完成了第一次轉(zhuǎn)型,由代理分銷(xiāo)轉(zhuǎn)向自有品牌。

  待至2003年,已是國(guó)內(nèi)電腦市場(chǎng)第一品牌的聯(lián)想遇到增長(zhǎng)的天花板。一開(kāi)始,聯(lián)想嘗試在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行多元化發(fā)展,但隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織,聯(lián)想面臨的挑戰(zhàn)是在一個(gè)領(lǐng)域里力求多元化時(shí),卻不得不遭遇全球化。于是,聯(lián)想以蛇吞象的方式收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù),希望通過(guò)此前在中國(guó)建立的PC優(yōu)勢(shì),輸出海外市場(chǎng),做全球化的生意。

  如果說(shuō)收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)堪稱(chēng)一篇神話(huà),那么最終完成對(duì)IBM的PC業(yè)務(wù)整合,則是奇跡。從2004年收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)到2013年將PC做到全球第一,他和整個(gè)聯(lián)想高管團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)聯(lián)想集團(tuán),學(xué)到了全球化的運(yùn)營(yíng)之道。這是全方位的學(xué)習(xí),包括語(yǔ)言、文化和管理方式等,“絕不是一蹴而就的”。

  這不僅是聯(lián)想集團(tuán)的全球化演練,更是楊元慶主動(dòng)擁抱外部世界,實(shí)現(xiàn)自我蛻變的過(guò)程。自1990年加入聯(lián)想的喬健見(jiàn)證了楊元慶的變化:聯(lián)想集團(tuán)2005年并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)之前,楊元慶像所有民營(yíng)企業(yè)的老板一樣,一個(gè)人說(shuō)了算。等到公司逐步融入全球化之時(shí),他的管理風(fēng)格表現(xiàn)得更加民主和平等,他也愛(ài)聽(tīng)取建議,推動(dòng)形成了集體決策的氛圍。

  在喬健這位畢業(yè)于上海復(fù)旦大學(xué)的學(xué)霸眼里,楊元慶是一位成功的少帥。他的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),想事情非常縝密。有一段時(shí)間,脾氣比較急,甚至暴躁。2004年至2008年的這段時(shí)間,他的脾氣改了很多很多;2014年至2017年這段時(shí)間,他的脾氣也表現(xiàn)得有點(diǎn)急,不過(guò),他馬上又調(diào)整過(guò)來(lái)了。

  在聯(lián)想集團(tuán)東區(qū)5樓的一間小會(huì)議室內(nèi)接受《商業(yè)周刊/中文版》獨(dú)家專(zhuān)訪時(shí),有那么十來(lái)秒鐘,喬健盯著窗外沒(méi)有霧霾,泛著藍(lán)色光澤的天空。她被一個(gè)問(wèn)題給問(wèn)得猶豫了。她竭力挖掘所有的記憶、直覺(jué)和判斷,去確定一個(gè)更精準(zhǔn)描述楊元慶的詞。那天下午,她選擇了有情有義這個(gè)詞。過(guò)了幾周后,喬健突然想到一個(gè)更適合的詞:科技耿直男。

  “很務(wù)實(shí),很有責(zé)任感?!边@是芮勇對(duì)楊元慶的評(píng)價(jià)。曾在微軟工作了18年,且擔(dān)任過(guò)微軟亞洲研究院常務(wù)副院長(zhǎng)的芮勇知道楊元慶的求學(xué)經(jīng)歷:本科讀的是上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系,后來(lái)去中國(guó)科技大學(xué)攻讀計(jì)算機(jī)碩士學(xué)位。芮勇相信,“楊元慶在這兩所大學(xué)讀的都是計(jì)算機(jī)系,這意味著他對(duì)計(jì)算機(jī)是有自己的見(jiàn)解,反映到他運(yùn)營(yíng)聯(lián)想集團(tuán)時(shí),就是對(duì)技術(shù)的重視和支持”。芮勇當(dāng)前負(fù)責(zé)總管整個(gè)聯(lián)想集團(tuán)的技術(shù)和科研。他在和楊元慶聊天時(shí),就擔(dān)心,微軟很重視技術(shù),聯(lián)想是不是也很重視技術(shù)?楊元慶的態(tài)度很堅(jiān)決:“非常重視”。

  楊元慶沒(méi)有讓一場(chǎng)見(jiàn)面會(huì)變成他的“獨(dú)角戲”

  多元化的人才結(jié)構(gòu)源自聯(lián)想業(yè)務(wù)不斷拓展的需求。當(dāng)聯(lián)想品牌的PC業(yè)務(wù)在2013年攀至巔峰之后,聯(lián)想集團(tuán)不得不考慮下一座山該如何去攀登。這時(shí),聯(lián)想別無(wú)選擇,不能再在PC領(lǐng)域垂直發(fā)展了,而是考慮如何利用已經(jīng)建立的全球品牌和全球運(yùn)營(yíng)平臺(tái)來(lái)拓展自身業(yè)務(wù)。于是,楊元慶主導(dǎo)和推動(dòng)制定新的多元化發(fā)展戰(zhàn)略,最終將重點(diǎn)選定移動(dòng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)。

  數(shù)字會(huì)說(shuō)話(huà)。2018/19財(cái)年第三季報(bào)顯示,聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,自收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)以來(lái)首次實(shí)現(xiàn)全球盈利;在軟件定義基礎(chǔ)設(shè)施以及超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心等業(yè)務(wù)的帶動(dòng)下,聯(lián)想集團(tuán)轉(zhuǎn)型成果卓越,新業(yè)務(wù)引擎增長(zhǎng)強(qiáng)勁:數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)超30%,連續(xù)第五個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利水平改善。這意味著,傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)PC業(yè)務(wù)強(qiáng)勁復(fù)蘇并增長(zhǎng)之外,聯(lián)想已經(jīng)找到了新的增長(zhǎng)極。

  2018年11月8日,在聯(lián)想集團(tuán)高管與媒體的見(jiàn)面會(huì)正式召開(kāi)之前,手里拿著聯(lián)想新款手機(jī)Z5pro的劉軍進(jìn)入會(huì)議室落座之后,用眼睛掃了一圈對(duì)面媒體記者的手機(jī),笑著嘀咕了一句:都是蘋(píng)果手機(jī)!他的職務(wù)是聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁。

  當(dāng)晚的見(jiàn)面會(huì),楊元慶居中落座,他的左手邊坐著聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官黃偉明,黃偉明的左手邊是聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁童夫堯;楊元慶的右手邊坐著聯(lián)想集團(tuán)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官GianfrancoLanci,GianfrancoLanci的右手邊是劉軍,劉軍的右手邊坐著喬健。

  這場(chǎng)見(jiàn)面會(huì),楊元慶是當(dāng)仁不讓的男一號(hào)。楊元慶沒(méi)有讓見(jiàn)面會(huì)成為自己的獨(dú)角戲。涉及PC或智能手機(jī)等TOC的具體業(yè)務(wù),發(fā)言人是劉軍;涉及數(shù)據(jù)中心等TOB的中國(guó)區(qū)具體業(yè)務(wù),發(fā)言人當(dāng)屬童夫堯。

  得益于聯(lián)想集團(tuán)強(qiáng)勁的業(yè)績(jī),整場(chǎng)見(jiàn)面會(huì),沒(méi)有冷場(chǎng),沒(méi)有尷尬,也沒(méi)有偽激情,就如同會(huì)議桌上的巧克力金箔包裝紙,一派溫暖的色調(diào)。那桌上的一盒一盒巧克力,讓人充滿(mǎn)好感,然而,從可可豆到巧克力的這一漫長(zhǎng)路程,有糾結(jié),有挫敗。

  劉軍和童夫堯?qū)崬闂钤獞c在中國(guó)區(qū)的左膀右臂

  分析聯(lián)想集團(tuán)能在2018年下半年完成劇情“大反轉(zhuǎn)”的原因,聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍在接受《商業(yè)周刊/中文版》專(zhuān)訪時(shí)將其總結(jié)為四個(gè)字:堅(jiān)持、專(zhuān)注。審視整個(gè)過(guò)程,會(huì)看到三波戰(zhàn)略決定了聯(lián)想的發(fā)展方向,而同時(shí)在PC、移動(dòng)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的三個(gè)市場(chǎng)開(kāi)戰(zhàn),坦率來(lái)講,“對(duì)整個(gè)公司的要求非常高”。堅(jiān)持既定的方向,不懈的努力,把基本功練好,于是,就逐步見(jiàn)證業(yè)績(jī)的變化。在接受《商業(yè)周刊/中文版》專(zhuān)訪時(shí),劉軍更愿意談?wù)摴緲I(yè)務(wù),而回避講述個(gè)人在公司內(nèi)的職業(yè)歷程。而他不愿意透露的內(nèi)容,恰恰是外界最為好奇的事。2017年5月17日,楊元慶宣布:劉軍將回歸聯(lián)想,擔(dān)任集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁,領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)平臺(tái)及中國(guó)區(qū)PCSD業(yè)務(wù),向蘭奇(Gianfranco Lanci)匯報(bào)。

  楊元慶在內(nèi)部信中這樣描述:劉軍,1993年加入聯(lián)想,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、企劃等多種崗位上,屢創(chuàng)佳績(jī),是PC行業(yè)出類(lèi)拔萃的領(lǐng)導(dǎo)者。聯(lián)想著名的雙模式業(yè)務(wù)的建立,就有其直接貢獻(xiàn)。依靠雙模式業(yè)務(wù),聯(lián)想集團(tuán)擊敗了強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,建立起了獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。劉軍2015年離開(kāi)聯(lián)想集團(tuán)時(shí),一度引發(fā)外界關(guān)于其與楊元慶不和的猜測(cè),讓人懷疑是新版本的杯酒釋兵權(quán)。但在聯(lián)想集團(tuán)2017/18財(cái)年第四季度及全年財(cái)報(bào)會(huì)議上,楊元慶解開(kāi)了其中的秘密:是他主動(dòng)找到劉軍,希望劉軍回歸。

  “都是同一個(gè)戰(zhàn)壕里面的戰(zhàn)友,外界的傳言,不當(dāng)回事?!睏钤獞c當(dāng)時(shí)表示,“我們不管做什么,一起‘打過(guò)仗’的人,是最難忘的。”所以,他和劉軍一直保持聯(lián)系。2016年4月,已離開(kāi)聯(lián)想集團(tuán)的劉軍還隨楊元慶去了西藏,去了阿里,還轉(zhuǎn)山轉(zhuǎn)了一圈。那一次遠(yuǎn)行的同伴還有童夫堯。無(wú)論是2018年11月8日那樣的媒體見(jiàn)面會(huì),還是2016年4月的結(jié)伴遠(yuǎn)行,各種場(chǎng)合和情形都在昭示:劉軍和童夫堯?qū)崬闂钤獞c在中國(guó)區(qū)的左膀右臂。

  劉軍從聯(lián)想集團(tuán)一出一進(jìn),劇情離奇。當(dāng)事人說(shuō),離開(kāi)一段時(shí)間是個(gè)人職業(yè)生涯的調(diào)整,畢竟在一個(gè)公司、一個(gè)行業(yè)工作了那么多年。自聯(lián)想集團(tuán)2005年完成收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)之后到2015年,他這樣的聯(lián)想集團(tuán)最高管理層人員,幾乎是長(zhǎng)期的長(zhǎng)途奔襲,全球各地飛來(lái)飛去。基本上,將飛機(jī)當(dāng)成辦公室,強(qiáng)度確實(shí)很大。離開(kāi)聯(lián)想集團(tuán)的兩年寶貴時(shí)間,讓劉軍有了休整期,從而對(duì)中國(guó)市場(chǎng)以及聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展有了更多認(rèn)識(shí)。

  他希望此番回歸,能推動(dòng)聯(lián)想集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)重新做大做強(qiáng),之后,再尋覓機(jī)會(huì)把在本土的優(yōu)勢(shì)復(fù)制到海外去。

  被楊元慶視作聯(lián)想戰(zhàn)功卓著的老將的劉軍,24歲時(shí),就在聯(lián)想陣營(yíng)里跟隨楊元慶。那時(shí),楊元慶,29歲。近距離的工作讓劉軍感受到老板的變化非常大:年輕時(shí)的楊元慶比較急。有時(shí)候發(fā)起脾氣也是滔滔不絕?,F(xiàn)在的楊元慶有著完全不一樣的涵養(yǎng),處變不驚。早些年,楊元慶在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表演講時(shí),是很緊張的?,F(xiàn)在,他不但能用英文演講,而且能讓外國(guó)人體會(huì)到他的風(fēng)趣和幽默?!斑@種變化源自楊元慶那強(qiáng)大得異乎尋常的學(xué)習(xí)能力”。

  有變,也有不變。楊元慶的不變是志存高遠(yuǎn),格局很大,對(duì)事情的要求都是盡善盡美,而且那種鍥而不舍的精神是骨子里的。

  楊元慶堅(jiān)定地表示不會(huì)放棄手機(jī)業(yè)務(wù)

  在楊元慶召喚下而回歸聯(lián)想集團(tuán)的劉軍背負(fù)一項(xiàng)重要任務(wù),必須再度帶領(lǐng)聯(lián)想品牌手機(jī)突圍。聯(lián)想集團(tuán)提供的資料顯示:作為聯(lián)想移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)的開(kāi)創(chuàng)者,劉軍曾帶領(lǐng)集團(tuán)手機(jī)業(yè)務(wù)從2010年銷(xiāo)量50萬(wàn)臺(tái)迅速發(fā)展到2014年銷(xiāo)量7500萬(wàn)臺(tái),與平板電腦業(yè)務(wù)雙雙排名全球第一,并從單一中國(guó)地區(qū)銷(xiāo)售迅速擴(kuò)展到全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

  曾經(jīng)光輝的聯(lián)想品牌手機(jī),當(dāng)下面臨殘酷的現(xiàn)實(shí)。2019年5月1日,市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC推出2019年第一季度智能手機(jī)的出貨量報(bào)告,其中,華為表現(xiàn)最為搶眼,大幅超越蘋(píng)果,坐穩(wěn)全球第二的寶座。該季度,三星的出貨量為7190萬(wàn)臺(tái),穩(wěn)居全球第一,市場(chǎng)份額為23.1%。第二位至第五位分別為華為、蘋(píng)果、小米、vivo和OPPO,出貨量分別是5910萬(wàn)臺(tái)、3640萬(wàn)臺(tái)、2500萬(wàn)臺(tái)、2320萬(wàn)臺(tái)以及2310萬(wàn)臺(tái),市場(chǎng)份額分別為19%、11.7%、8%、7.5%和7.4%。IDC的報(bào)告未將聯(lián)想品牌手機(jī)單獨(dú)列出,只是將其歸屬于其他。

  IDC分析師王希接受《商業(yè)周刊/中文版》采訪時(shí)認(rèn)為,縱觀全球,聯(lián)想集團(tuán)在手機(jī)市場(chǎng)還處于第二梯隊(duì),它更多依賴(lài)摩托羅拉品牌在海外市場(chǎng)的影響力。如今的全球智能手機(jī)市場(chǎng),尤其中國(guó)市場(chǎng),趨于飽和,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。所以,聯(lián)想集團(tuán)如今希望在手機(jī)市場(chǎng)重整旗鼓,那就需要明確品牌定位,資源投入戰(zhàn)略與方向,以便盡快覆蓋更多的用戶(hù)群體,進(jìn)而在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。

  王希指出,聯(lián)想集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在于其并非是依賴(lài)于單一品類(lèi)的企業(yè)。它擁有更深厚的積累和更大的抗震蕩能力,未來(lái),更加激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或許會(huì)催動(dòng)部分既有小品牌退出,所以聯(lián)想集團(tuán)需要迅速針對(duì)空白用戶(hù)群體,抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。此外,聯(lián)想品牌的手機(jī)要向華為和小米學(xué)習(xí)。例如,華為擁有自身長(zhǎng)期的技術(shù)積淀,對(duì)細(xì)分用戶(hù)市場(chǎng)、銷(xiāo)售渠道具備很強(qiáng)的把控能力;小米對(duì)自身產(chǎn)品生態(tài)鏈的培育以及對(duì)供應(yīng)鏈的高效、低成本的運(yùn)營(yíng)能力,都很強(qiáng)。

  面對(duì)五強(qiáng)統(tǒng)領(lǐng)全球智能手機(jī)市場(chǎng)的格局,劉軍的表態(tài)讓人意外:坦率來(lái)講,“我的壓力不是很大”。他自己非常清楚聯(lián)想在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的崛起還需要一定時(shí)間,所以“我們會(huì)踏踏實(shí)實(shí)從內(nèi)功,從諸如產(chǎn)品體驗(yàn)等方面,一步一步做,不急于求成?!?/p>

  劉軍專(zhuān)注中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng),而楊元慶關(guān)注的是全球智能手機(jī)市場(chǎng)的重點(diǎn)地區(qū),除了中國(guó),還有北美和拉美。在拉美,摩托羅拉的業(yè)務(wù),一度很虧錢(qián)。為了止血,就要改變既往策略。以往,聯(lián)想希望通過(guò)手機(jī)的增長(zhǎng)規(guī)模來(lái)止血,所以把盤(pán)子攤的非常大,產(chǎn)品線(xiàn)上中下全部做。

  從2017年開(kāi)始,聯(lián)想將手機(jī)業(yè)務(wù)目標(biāo)定為扭虧為盈。為此,聯(lián)想專(zhuān)注于有限的市場(chǎng)和產(chǎn)品線(xiàn),放棄許多不賺錢(qián)的市場(chǎng)。如今,“我們專(zhuān)注拉美的智能手機(jī)市場(chǎng),很賺錢(qián),盈利性和PC業(yè)務(wù)一樣?!睏钤獞c說(shuō)。

  是否放棄手機(jī)業(yè)務(wù)?對(duì)此,楊元慶堅(jiān)定地表示:“我們肯定會(huì)做的,不會(huì)放棄?!彼咽謾C(jī)和PC當(dāng)作IOT(物聯(lián)網(wǎng))體系中最大、最重要的產(chǎn)品。這背后的關(guān)鍵是所有IOT都要有計(jì)算基礎(chǔ)和通訊基礎(chǔ),而PC提供計(jì)算基礎(chǔ),手機(jī)提供通訊基礎(chǔ)。

  大數(shù)據(jù)和AI市場(chǎng)的增長(zhǎng)刺激了PC需求

  手機(jī)力求突圍之外,PC繼續(xù)肩負(fù)重任。2019年7月11日,研究機(jī)構(gòu)Gartner出具的報(bào)告顯示,截至2019年6月30日的第二季度,全球個(gè)人電腦出貨量從2018年同期的6200萬(wàn)臺(tái)增加至6300萬(wàn)臺(tái)。強(qiáng)勁的企業(yè)需求抵消了筆記本電腦出貨量的下降,聯(lián)想集團(tuán)的個(gè)人電腦出貨量位居全球第一,同比增長(zhǎng)近16%,占全球市場(chǎng)份額25%。而出貨量位居全球第二名至第四名的電腦品牌是惠普、戴爾和蘋(píng)果,其市場(chǎng)份額分別為22%、17%以及6%。

  聯(lián)想專(zhuān)注其中PC增長(zhǎng)的部分,例如游戲類(lèi)PC、輕薄類(lèi)PC。在營(yíng)業(yè)額增速方面,聯(lián)想工作站、輕薄本、顯示器增速均高于市場(chǎng)30%以上。游戲電腦高于市場(chǎng)16個(gè)百分點(diǎn)。Chromebook遠(yuǎn)超大市220個(gè)百分點(diǎn)以上。聯(lián)想希望在這些增長(zhǎng)的市場(chǎng)上下功夫,獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的成長(zhǎng)。

  對(duì)PC市場(chǎng),喬健有自己的判斷:在過(guò)去的二三十年,PC都是高速增長(zhǎng)的市場(chǎng),但是2012年、2013年,隨著手機(jī)市的崛起,PC出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),但那只是個(gè)位數(shù)的負(fù)增長(zhǎng),大家擔(dān)心PC的市場(chǎng)會(huì)被PAD或者手機(jī)所取代。直到最近開(kāi)始,PC市場(chǎng)走向正增長(zhǎng),尤其是美國(guó)、歐洲的PC市場(chǎng)出現(xiàn)正增長(zhǎng)。

  喬健認(rèn)為,整個(gè)PC市場(chǎng)出現(xiàn)復(fù)蘇,原因有三:一、大數(shù)據(jù)和人工智能的整個(gè)市場(chǎng)在增長(zhǎng),對(duì)PC的需求量擴(kuò)大了。二、隨著整個(gè)社會(huì)受教育程度不斷提高,PC的需求量也會(huì)增長(zhǎng)。因?yàn)槭芙逃潭仍礁?,編程、大?shù)據(jù)以及人工智能領(lǐng)域的從業(yè)人員也會(huì)越多。三、PC市場(chǎng)日漸細(xì)分,電競(jìng)類(lèi)PC的需求增長(zhǎng)很快。

  TO B業(yè)務(wù)看重同客戶(hù)的溝通

  聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)的PC和移動(dòng)業(yè)務(wù),楊元慶倚重劉軍,而日漸崛起的聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)是童夫堯的“戰(zhàn)場(chǎng)”。2017年5月17日,楊元慶宣布劉軍回歸后,還重點(diǎn)闡述了童夫堯的角色和重任:“我宣布童夫堯?qū)?dān)任集團(tuán)高級(jí)副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁,負(fù)責(zé)DCG中國(guó)的端到端業(yè)務(wù)以及全球超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù),向Kirk Skaugen(聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁)匯報(bào)。”

  楊元慶的內(nèi)部信以精練的語(yǔ)言闡述了他在聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)的位置:童夫堯,2005年加入聯(lián)想,帶領(lǐng)中國(guó)區(qū)大客戶(hù)業(yè)務(wù)創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績(jī)。在過(guò)去2年半擔(dān)任中國(guó)區(qū)總裁期間,童夫堯帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)夯實(shí)了PC業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)地位,并大力投入數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù),為企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)下一步在中國(guó)的全面發(fā)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。童夫堯?qū)ι逃每蛻?hù)的深入洞察、對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的了解、卓越的精細(xì)化管理能力以及超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)在中國(guó)已經(jīng)取得的重要市場(chǎng)地位,使得他成為這個(gè)新崗位的最佳人選。

  被認(rèn)為是“新崗位的最佳人選”,按照童夫堯?qū)Α渡虡I(yè)周刊/中文版》的解釋?zhuān)且獨(dú)w因于他的優(yōu)勢(shì)在TOB領(lǐng)域。早在2016年秋天,楊元慶就找童夫堯談心,就希望他接手?jǐn)?shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)。楊元慶的想法是,在聯(lián)想集團(tuán),做PC的人才非常多,而高管當(dāng)中,熟悉TOB業(yè)務(wù)的,童夫堯是比較突出的一位。這一塊的挑戰(zhàn)非常大,未來(lái)一定是公司發(fā)展的一個(gè)引擎。童夫堯沒(méi)有猶豫,就接下了這個(gè)重任,他也希望自己能繼續(xù)獲得提高。

  2004年,聯(lián)想提出了雙模式,即“T模式(transaction)”和“R模式(relation

  ship)”。T模式是依賴(lài)爆款產(chǎn)品吸引廣大消費(fèi)者。這種模式提供的是標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),產(chǎn)品可能會(huì)比較多地迎合廣大消費(fèi)者口味。被童夫堯稱(chēng)贊有前瞻性的楊元慶主張聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)該聚焦客戶(hù),“更加以客戶(hù)為導(dǎo)向”,所以特別看重R模式。R模式是客戶(hù)導(dǎo)向型的??蛻?hù)要什么,聯(lián)想就給什么,而這種模式就更加聚焦在關(guān)系上,“要有非常強(qiáng)的行業(yè)和客戶(hù)關(guān)系,才能深入了解客戶(hù)需求”。R模式推崇定制化的服務(wù),其中涉及很多的個(gè)性化增值服務(wù)。2005年加入聯(lián)想的童夫堯幫助公司建立了R模式,包括組織結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)模式、管理體系和客戶(hù)的細(xì)分原則等內(nèi)容。為此,他還寫(xiě)了兩本手冊(cè),一本涉及客戶(hù)的細(xì)分原則,一本關(guān)乎商用客戶(hù)的管理體系,例如如何進(jìn)行客戶(hù)管理,怎樣開(kāi)展銷(xiāo)售管理,如何完成商機(jī)管理。

  在這個(gè)階段,童夫堯堅(jiān)持了8年。直到2014年年中,楊元慶找到他,希望其接管整個(gè)中國(guó)區(qū)。等到他“交棒”時(shí),聯(lián)想集團(tuán)的PC商用業(yè)務(wù)做到了55%市場(chǎng)份額。在聯(lián)想集團(tuán)并購(gòu)IBMX86服務(wù)器業(yè)務(wù)之前,童夫堯就在公司內(nèi)部把自有品牌的服務(wù)器接下來(lái),進(jìn)行了一段時(shí)間的“練手”。等到IBMX86服務(wù)器業(yè)務(wù)被并購(gòu)之后,當(dāng)時(shí)身為聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理的童夫堯就憑借積累的服務(wù)器業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)推動(dòng)完成IBM中國(guó)團(tuán)隊(duì)和聯(lián)想中國(guó)團(tuán)隊(duì)的整合。

  2017年年初,聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)分拆,童夫堯這邊重新整理了客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),重新優(yōu)化管理體系,重新梳理哪些是高價(jià)值產(chǎn)品以及高價(jià)值解決方案,還有哪些新能力是銷(xiāo)售必須具備的。這么折騰了三個(gè)季度,聯(lián)想數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)在2017年第三季度扭虧。楊元慶找到他,打聽(tīng)用了什么方法,讓這一塊的業(yè)務(wù)很快扭虧。童夫堯解釋說(shuō),很多事是要回到基本功,回到原點(diǎn)。要想清楚做對(duì)的事情,堅(jiān)持下去。其實(shí),很多業(yè)務(wù)模式出問(wèn)題就是一開(kāi)始把這個(gè)業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)錯(cuò)了,那么會(huì)越走越遠(yuǎn)。

  回過(guò)頭去看TOB業(yè)務(wù)的規(guī)律,其實(shí)就是看重同客戶(hù)的溝通,幫助客戶(hù)實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題;與此同時(shí),品牌銷(xiāo)售的銷(xiāo)售技能要不斷提升,不要簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單去售賣(mài)一個(gè)硬件產(chǎn)品?!斑@個(gè)過(guò)程是非常的痛苦,一個(gè)季度,兩個(gè)季度,很痛苦,第三季度開(kāi)始看到回報(bào)。”童夫堯點(diǎn)出其中奧妙。客戶(hù)希望聯(lián)想集團(tuán)不僅僅做硬件,也要有其他的服務(wù)和解決方案??蛻?hù)期待聯(lián)想集團(tuán)能在人工智能、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域有布局和應(yīng)用。客戶(hù)的需求讓聯(lián)想不敢怠慢和停歇。童夫堯表示,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間是依靠互聯(lián)網(wǎng),尤其是以BAT為代表,后來(lái)出現(xiàn)了京東、滴滴。他們的大宗采購(gòu)在過(guò)去幾年拉動(dòng)了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。如何在這些領(lǐng)域滿(mǎn)足定制化的客戶(hù)需求,同時(shí),還要降低成本,“這是非常大的挑戰(zhàn),我們現(xiàn)在不斷努力”。

  “人家用顯微鏡來(lái)看我們,是幫我們挑雜質(zhì)”

  54歲的楊元慶正處事業(yè)的當(dāng)打之年,幾乎每個(gè)星期都在全球“飛來(lái)飛去”。2018年12月14日,他在微信朋友圈借助文圖展示了聯(lián)想歐洲總部所在地—米蘭的圣誕景象。他寫(xiě)道:“一天的會(huì)議之后,信步漫行在Duomo大教堂附近的廣場(chǎng)。這里是蘭奇的老家,他自然是最好的導(dǎo)游?!睏钤獞c提及的蘭奇,是聯(lián)想集團(tuán)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官Gianfranco Lanci。巧合的是,2018年11月8日聯(lián)想集團(tuán)會(huì)議桌上那款巧克力的品牌就源自意大利。每個(gè)星期,楊元慶就如同那一盒一盒的巧克力,滿(mǎn)世界“飛來(lái)飛去”,力求抵達(dá)消費(fèi)者的心智深處。

  在挑戰(zhàn)的路上,聯(lián)想集團(tuán)不可能僅僅享受巧克力的甜美,它還會(huì)嘗盡一些輿論,甚至不實(shí)言辭帶來(lái)的苦澀。作為掌舵人的楊元慶,會(huì)告誡“聯(lián)想人”:互聯(lián)網(wǎng)改變了輿論的環(huán)境,讓信息高度透明,讓每個(gè)人的發(fā)言都有影響力。可能一些批評(píng),甚至是責(zé)罵,來(lái)自于市場(chǎng)的誤判或誤解;也有可能是一些人的存心而為。不管什么情況,他都要求下面的人要有正確的心態(tài),“人家用顯微鏡來(lái)看我們,其實(shí)是幫我們挑身上的細(xì)菌和雜質(zhì)。我們抱著有則改之,無(wú)則加勉的心態(tài)就可以?!?/p>

  批評(píng)的聲音,永遠(yuǎn)不會(huì)消失。聯(lián)想集團(tuán)需要自己的內(nèi)心排除外界的雜音,做自己擅長(zhǎng)的事,堅(jiān)持和專(zhuān)注。至于聯(lián)想集團(tuán)的未來(lái),正如楊元慶對(duì)《商業(yè)周刊/中文版》所言:“我們要做智能化變革時(shí)代的引領(lǐng)者和賦能者?!?/p>

責(zé)任編輯:鮑一凡 

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