近年來隨著電商的發(fā)展，各行各業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如雨后春筍般層出不窮，但線上和線下之間的“掐架”貌似從未停止過，一方面，電商憑借豐富多樣的產(chǎn)品、越發(fā)便捷的購物環(huán)節(jié)等俘虜了不少個(gè)性格消費(fèi)者的需求，地位不斷拔高；另一方面，實(shí)體店長期把控線下渠道，但因消費(fèi)群體需求的變化，已經(jīng)跟不上市場變化的敏銳度，并在揣摩和試探中逐漸喪失了對市場的話語權(quán)。
有變化就會(huì)有適應(yīng)，這是亙古不變的真理，所有前期的“掐架”都為之后“友好”合作打好了基礎(chǔ)，2016年雙十一狂歡前，馬云就放言“新零售”將接棒電商成為未來的商業(yè)新模式，還沒到三年，這句話就在純電商和實(shí)體門店之間的實(shí)現(xiàn)了，尤其是家居行業(yè)。
為什么家居行業(yè)會(huì)產(chǎn)生這種變化，為什么“新零售”又會(huì)脫穎而出，首先作為產(chǎn)品渠道的兩翼——純電商和傳統(tǒng)實(shí)體門店，其發(fā)展都已遇到了瓶頸，亟需新模式來“救場”。其次，現(xiàn)行模式已滿足不了消費(fèi)者快節(jié)奏的個(gè)性需求。從本質(zhì)上講，所有的產(chǎn)品被生產(chǎn)出來都是供消費(fèi)者消費(fèi)的，如果消費(fèi)者不買單，那么產(chǎn)品也就失去了本身的價(jià)值，而“家居新零售”則是實(shí)體店和純電商博弈之后融合階段的產(chǎn)物。
根據(jù)馬云的解釋，“新零售”是線上、線下、物流、技術(shù)、數(shù)據(jù)完美結(jié)合的新商業(yè)模式，作為家居行業(yè)應(yīng)該如何走出新未來呢，愛拼有家作為家居新零售平臺，表示要做好這幾點(diǎn)：
第一：線上線下一體化。在信息透明化的今天，企業(yè)運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能受到消費(fèi)者和媒體的關(guān)注，而“新零售”的核心即線上線下一體化，線上的流量要走到線下，而傳統(tǒng)實(shí)體店則要觸網(wǎng)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，才能在寒冬中走得更遠(yuǎn)。
第二：提升體驗(yàn)性服務(wù)。有人曾說過目前的市場已經(jīng)從產(chǎn)品時(shí)代邁入服務(wù)時(shí)代，產(chǎn)品固然很重要，但單靠產(chǎn)品就像占領(lǐng)市場的時(shí)代已經(jīng)過去，這也就是為何很多傳統(tǒng)家居賣場使盡渾身解數(shù)去做促銷、降低價(jià)格也無人問津的原因，在這種危機(jī)下，企業(yè)只有發(fā)揮線下線下優(yōu)勢，提高產(chǎn)品的附加值——服務(wù)，才有可能在市場中脫穎而出。
按道理來講，線下實(shí)體店相對線上應(yīng)該擁有更多和消費(fèi)者面對面接觸的機(jī)會(huì)，本可以從情況上更多俘獲消費(fèi)者的內(nèi)心，但卻因?yàn)閷οM(fèi)者需求了解不夠細(xì)膩，或者各種顧忌喪失了眾多機(jī)會(huì)，像宜家這般“隨性”的運(yùn)營模式在國內(nèi)仍然是屈指可數(shù)?？梢哉f是實(shí)體店目前積累很多年的市場份額在短短幾年時(shí)間內(nèi)就被電商攤薄，這不僅是消費(fèi)者群體的變化，也是商業(yè)模式的變化。
第三：完善大數(shù)據(jù)的收集、分析技能。新技術(shù)帶給我們的不僅是冷冰冰的數(shù)據(jù)，更多體現(xiàn)了目前消費(fèi)者需求的變化和趨勢。根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示，目前居家消費(fèi)者群體大多為80和90后的一孩家庭，并且女性拍板者的比例過半，預(yù)算費(fèi)用在5-15萬之間的居多，這批互聯(lián)網(wǎng)原住民對產(chǎn)品個(gè)性和環(huán)保的需求越來越挑剔，單靠傳統(tǒng)家居零售端同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品及較慢的反應(yīng)速度，逐漸被時(shí)代所淘汰似乎是不難理解的。
最后從本質(zhì)上講，“家居新零售”是線上電商和傳統(tǒng)家居實(shí)體店相互融合的升級版本，既延續(xù)并強(qiáng)化了線上渠道選品豐富、個(gè)性化服務(wù)、購物數(shù)據(jù)記錄等諸多優(yōu)勢，又接納和吸收了線下門店體驗(yàn)性強(qiáng)等多方亮點(diǎn)，補(bǔ)足短板的同時(shí)，也延伸了企業(yè)乃至行業(yè)縱深化發(fā)展的可能性。
而愛拼有家作為家居新零售平臺，是賦客科技根據(jù)新消費(fèi)模式下購買習(xí)慣為基礎(chǔ)，打造的一款擁有自主裂變功能的家居新零售平臺，一直以來以線上拼團(tuán)為核心，結(jié)合線上邀約售卡、分享紅包、交貨秒殺等模式，帶給新老用戶實(shí)際的優(yōu)惠和便利。目前正火熱招商中，你還在等什么呢？
