人的一生發(fā)展受到許多因素的影響。在走向幸福滿意、不斷實(shí)現(xiàn)生命價(jià)值和意義的人生進(jìn)程中，一個(gè)人的智商、情商和逆商起著不同的作用，彼此協(xié)同，交互影響。
智商（Intelligence Quotient，簡(jiǎn)稱IQ）是表明智力高低
情商（Emotion Quotient，簡(jiǎn)稱EQ）體現(xiàn)情緒智力的大小
逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱AQ）反映了應(yīng)對(duì)逆境和挫折的能力強(qiáng)弱。
智商與智力
智商就是智力商數(shù)，衡量智力相對(duì)高低的商數(shù)。用以標(biāo)示智力發(fā)展水平。
智力常稱為智慧，或智能。是人們認(rèn)識(shí)客觀事物并運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。
智力要素的主要內(nèi)涵
觀察力：是指大腦對(duì)事物的觀察能力，如通過觀察發(fā)現(xiàn)新奇的事物等，在觀察過程對(duì)聲音、氣味、溫度等有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。它是善于全面、正確、深入地認(rèn)識(shí)事物特點(diǎn)及其發(fā)展過程的能力，良好的觀察力是大學(xué)生獲取經(jīng)驗(yàn)、探索真知的重要因素。
在學(xué)習(xí)訓(xùn)練中增加一些訓(xùn)練內(nèi)容如觀察和想像項(xiàng)目，通過訓(xùn)練來提高學(xué)員的觀察力和想像力。實(shí)驗(yàn)研究——試劑、數(shù)據(jù)、頻率，顏色等指標(biāo)變化。
記憶力：
是識(shí)記、保持、再認(rèn)識(shí)和重現(xiàn)客觀事物所反映的內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)的能力。如我們到老時(shí)也還記得父親母親年輕時(shí)的形象，少年時(shí)家庭的環(huán)境等一些場(chǎng)景，那就是人的記憶在起作用。包括數(shù)字、圖像、符號(hào)、文字等記憶。
今年春晚馮鞏參與演出的發(fā)生關(guān)于對(duì)異性情感歌曲和內(nèi)容的記憶喚醒的小品節(jié)目。
記憶力包括邏輯記憶和機(jī)械記憶。記憶力是大學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要心理?xiàng)l件。
大學(xué)期間是人生記憶發(fā)展的鼎盛時(shí)期，記憶速度快、含量大、持久性好、適合博聞強(qiáng)記。
心理學(xué)家桑代克曾對(duì)886名被試學(xué)生記憶能力研究，結(jié)論是：人的最佳學(xué)習(xí)記憶年齡是20-24歲。
思維力：是人腦對(duì)客觀事物間接的、概括的反映能力。當(dāng)人們?cè)趯W(xué)會(huì)觀察事物之后，他逐漸會(huì)把各種不同的物品、事件、經(jīng)驗(yàn)分類歸納，不同的類型他都能通過思維進(jìn)行概括。抽象思維和具象思維能力，發(fā)散思維、聚合思維等。思維力是智慧的核心。大學(xué)生在大學(xué)期間，獨(dú)立思考問題、分析、解決問題的能力不斷提高，逐步形成比較完善的思維特點(diǎn)。
想象力：是人對(duì)自己大腦中已儲(chǔ)存的記憶表象加工，改造，在已有形象的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出新形象的能力。比如當(dāng)你說起汽車，馬上就想像出各種各樣的汽車形象來就是這個(gè)道理。因此，想象一般是在掌握一定的知識(shí)面的基礎(chǔ)上完成的?？臻g想象、創(chuàng)造性想象。（IP衛(wèi)生潔具想象）
普通能力傾向測(cè)驗(yàn)（GATB測(cè)驗(yàn)）
普通能力傾向有9種能力
1）G——智能（intelligence）
一般的學(xué)習(xí)能力。對(duì)說明、指導(dǎo)語和諸原理的理解能力，推理判斷能力，迅速適應(yīng)新環(huán)境的能力。
2）V——言語能力（verbal aptitude）
理解言語的意義及與它關(guān)聯(lián)的概念，并有效地掌握它的能力。對(duì)言語相互關(guān)系及文章和句子意義的理解能力。表達(dá)信息和自己想法的能力。
3）N——數(shù)理能力（numerical aptitude）
在正確快速進(jìn)行計(jì)算的同時(shí)，能進(jìn)行推理，解決應(yīng)用問題的能力。
智力的發(fā)展
埃里克森的畢生發(fā)展理論認(rèn)為，老年人經(jīng)常能在面對(duì)死亡以及試圖尋找生命意義的過程中獲得智慧，進(jìn)而發(fā)展了智力。
Paul Baltes及其同事給出了智慧的定義：“基于生活實(shí)際的專業(yè)知識(shí)，它對(duì)可以復(fù)雜、變化的事情提供卓越的見識(shí)、判斷及忠告”。
Baltes等人的研究，還總結(jié)了有智慧的人具有：
①豐富的關(guān)于生活的事實(shí)性知識(shí)（涉及多個(gè)領(lǐng)域，如人性、人際關(guān)系及生活中的重要事件等）；
②豐富的程序性知識(shí)（例如提出建議和解決矛盾的策略）；
③對(duì)于不確定性的認(rèn)識(shí)和把握（理解我們隊(duì)世界的認(rèn)識(shí)是有限的，未來是不可預(yù)知的）。
智力衰退的預(yù)測(cè)源
特別強(qiáng)調(diào)，智力的衰退不是普遍的
毫無疑問，身體狀況不佳是一個(gè)危險(xiǎn)因素。“臨終下降”、“好身體，好頭腦”。
另一個(gè)因素是非刺激性的生活方式。
Schaie與同事發(fā)現(xiàn)，年老寡婦的智力衰退得最明顯。
智力保持原有水平甚至有所提高的個(gè)體往往有超過平均水平的社會(huì)地位，受過高等教育，婚姻完整以及有智力能力良好的配偶，并保持著生理和心理上的積極生活方式。
何謂情商
情商（EQ）又稱情緒智力，近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。
它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。
總的來講，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。
情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì)像“情商高手”一樣，營(yíng)造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。
美國心理學(xué)家認(rèn)為，情商包括以下幾方面內(nèi)容：
1、是認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。
2、是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己；
3、是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。
4、是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；
5、是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
情商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
高情商
尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)。
不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于他人。
對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，能承受壓力。
自信而不自滿。
人際關(guān)系良好，和朋友或同事能友好相處。
善于處理生活中遇到的各方面的問題。
認(rèn)真對(duì)待每一件事情。
較高情商
是負(fù)責(zé)任的“好”公民。
自尊。
有獨(dú)立人格，但在一些情況下易受別人焦慮 情緒的感染。
比較自信而不自滿。
較好的人際關(guān)系。
能應(yīng)對(duì)大多數(shù)的問題，不會(huì)有太大的心理壓力。
較低情商
易受他人影響，自己的目標(biāo)不明確。
比低情商者善于原諒，能控制大腦。
能應(yīng)付較輕的焦慮情緒。
把自尊建立在他人認(rèn)同的基礎(chǔ)上。
缺乏堅(jiān)定的自我意識(shí)。
人際關(guān)系較差。
低情商
自我意識(shí)差。
無確定的目標(biāo)，也不打算付諸實(shí)踐。
嚴(yán)重依賴他人。
處理人際關(guān)系能力差。
應(yīng)對(duì)焦慮能力差。
生活無序。
無責(zé)任感，愛抱怨。
找一個(gè)適合自己的方法，在感覺快要失去理智時(shí)使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)。
——情緒調(diào)控藝術(shù)
合理情緒管理
想抱怨時(shí)，停一下先自問：“我是想繼續(xù)忍受這看起來無法改變的情形呢，還是想改變它呢？”
——情緒管理：無怨天尤人
情商提升：提高人際交往能力
提高人際交往能力，積極人際交往
尋求人際、朋友支持
從難以相處的人身上學(xué)到東西
逆商AQ（Adversity Quotient）是人們面對(duì)逆境，在逆境中成長(zhǎng)能力的商數(shù)，用來測(cè)量每個(gè)人面對(duì)逆境時(shí)的應(yīng)變和適應(yīng)能力的大小?！澳婢成虜?shù)”這一概念是美國職業(yè)培訓(xùn)大師保羅·斯托茨于1997年在其著作《逆商：變挫折為機(jī)會(huì)》中率先提出的，因此被稱作“逆商”之父。
2000年，他又出版了《工作中的逆商》一書，再次談到“逆商”的重要性。從那以后，AQ就成為職場(chǎng)培訓(xùn)中一個(gè)重要概念。
逆商的四因素
Control：控制感
你能否改善這種情況？
你認(rèn)為你有多少控制力？
在面對(duì)逆境時(shí)，AQ較高的人認(rèn)為自己能表現(xiàn)出更多的控制力和影響力，即使當(dāng)情況顯得無法抵抗，或者超出他們的控制范圍時(shí)，總是能夠找到一些他們能夠控制的方面。
Origin & Ownership：起因和責(zé)任歸屬
你自認(rèn)為應(yīng)為改善這種狀況承擔(dān)多少責(zé)任？你在多大程度上起到了使?fàn)顩r變好的作用？承擔(dān)責(zé)任是行事的關(guān)鍵部分。
那些具有較高AQ的人會(huì)主動(dòng)負(fù)責(zé)處理事務(wù)，而不管這件事是否和他們有關(guān)。
這種境況會(huì)影響到你生活或工作的的其他領(lǐng)域嗎？
當(dāng)前的逆境會(huì)在多大程度上波及其他事情？
有效解決問題的基本條件之一是把逆境控制在一定的范圍之內(nèi)。
那些具有較高AQ的人將挫折和挑戰(zhàn)控制在一定范圍之內(nèi)，不讓它們干擾到自己工作、生活的其他領(lǐng)域。
逆商有多少？
你可以測(cè)試一下自己的AQ是高還是低。
根據(jù)AQ專家保羅·史托茲博士的研究，而高AQ的人則相反：以彈性面對(duì)逆境、積極樂觀、接受困難的挑戰(zhàn)、發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案。
低AQ的人遇到困境時(shí)，會(huì)感到沮喪迷失、處處抱怨、逃避挑戰(zhàn)并且缺乏創(chuàng)意。
決定個(gè)人逆商的五大因素
1、個(gè)人行為模式——成功之樹的常青葉
2、個(gè)人才能和欲望——高逆商的驅(qū)動(dòng)力
3、智力、健康與性格——走出人生冰河的原始之本
4、自信和勇氣——走開闊人生的翅膀
5、情緒——生命的指揮棒
如何使自己的逆商高起來？
堅(jiān) 信
高逆商的人相信明天的存在，解決今天的問題，并盡量不去回頭昨天。
逆境和順境，其實(shí)是手心手背。翻手為云覆手為雨，放棄者終敗，堅(jiān)持者終成。
悅 納
凡事不抱怨，想著怎么解決問題就好。
認(rèn)識(shí)逆境是常態(tài)
認(rèn)識(shí)逆境對(duì)人的價(jià)值
高AQ的人通常沒時(shí)間抱怨，因?yàn)樗麄冋χ鉀Q問題。所以，快快收起你的苦水，抓緊時(shí)間想想有什么好辦法可以幫助自己和團(tuán)隊(duì)突破困境。（公司人力測(cè)評(píng)）
修煉自己的幽默功力。幽默能化解工作中沉悶無聊的情緒。（鄧小平、周恩來）
積極眼光
凡事先看優(yōu)點(diǎn)，再看缺點(diǎn)。
把逆境負(fù)思維轉(zhuǎn)化為正思維
學(xué)會(huì)直面苦難，而非回避挫折
例如，突然減薪當(dāng)然令人不快，但再轉(zhuǎn)念一想，好在沒有位列裁員清單，等經(jīng)濟(jì)緊縮一過，增加收入的機(jī)會(huì)還在后頭呢！畢竟，懂得在逆境中找機(jī)會(huì)，才是高AQ的精彩表現(xiàn)。
智商、情商和逆商的關(guān)系
智商、情商和逆商的關(guān)系實(shí)際上就對(duì)應(yīng)于心理學(xué)中的知情意三個(gè)心理過程。
智商是認(rèn)知商數(shù)，情商是情感商數(shù)，而逆商是意志力的商數(shù)。
一個(gè)人要想在生涯當(dāng)中有所發(fā)展，三者缺一不可，就像一個(gè)人的心理活動(dòng)始終伴隨著三種過程一樣。
智商決定對(duì)世界的認(rèn)知程度，情商決定對(duì)自身幸福體驗(yàn)的程度，逆商決定在世俗中成敗的程度 。
智商、情商和逆商的關(guān)系
順境要情商EQ，逆境需逆商AQ，應(yīng)對(duì)逆境的能力更能體現(xiàn)一個(gè)人的生命價(jià)值，而逆商AQ就用來衡量人們?cè)诳朔豁樉秤鰰r(shí)的應(yīng)對(duì)能力，當(dāng)處順境則退一步想；處逆境則進(jìn)一步想。
生涯之路
逆境中的人生
面對(duì)逆境，到了危難時(shí)刻，唯有較高的逆商AQ，才能讓人在四面楚歌之中臨危不亂、處變不驚、能屈能伸、愈挫愈勇，他的斗志就越旺盛。
AQ的水平：把挫折承受力比喻為登山水平。就像登山一樣，只有5％的人具有高水平，能夠戰(zhàn)勝萬難爬到巔峰；25％的人具有較高水平大概就站在山腰上，40％的人具有一般水平走到山一小段，30%較低水平只在山底下看看。
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