“月初月末很暴躁，年底年初準(zhǔn)加班，一到報稅就熬夜?！苯?jīng)常有財務(wù)人員抱怨工作的繁重與乏味。事實(shí)上，核算報銷、開票支付、銀行對賬等重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)性的會計工作，確實(shí)耗費(fèi)了財務(wù)人員大量的時間和精力。
3月27日，來也科技舉辦“人機(jī)協(xié)同 RPA助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)高端對話暨RPA財稅版白皮書線上發(fā)布”活動。來也科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級副總裁褚瑞與致同會計師事務(wù)所管理咨詢部門合伙人姚承懿，通過在線直播對話的方式，探討在復(fù)工復(fù)產(chǎn)背景下，為何企業(yè)財務(wù)部門逐漸選擇RPA（Robotic Process Automation，即機(jī)器人流程自動化），RPA在中國的落地為何始于財稅，以及生態(tài)系統(tǒng)對于RPA的重要性。
活動上，來也科技聯(lián)合致同會計師事務(wù)所正式發(fā)布了《RPA財稅版白皮書》（以下簡稱白皮書）。面向財務(wù)會計領(lǐng)域降本增效、用數(shù)據(jù)為決策賦能的需求，白皮書介紹了多種場景下的RPA方案，幫助財務(wù)和IT工作者了解如何評估、選擇、應(yīng)用RPA產(chǎn)品。
RPA是一種預(yù)先設(shè)定的程序，通過模擬并且增強(qiáng)人與計算機(jī)的交互過程，將基于規(guī)則的常規(guī)操作自動化。例如讀取郵件、對賬匯總、檢查文件、生成文件和報告等枯燥、重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的工作，都可以讓RPA機(jī)器人代為完成。財務(wù)會計工作存在龐大、重復(fù)的數(shù)據(jù)處理需求，且工作流程相對更加清晰規(guī)范，在工作性質(zhì)上，對效率、合規(guī)性、準(zhǔn)確性要求極高，因此成為了RPA技術(shù)在中國最早的應(yīng)用落地領(lǐng)域。
褚瑞表示，在發(fā)票收集與識別、往來賬處理、增值稅的自動申報、關(guān)稅申報等為代表的場景，RPA已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了廣泛且成熟的應(yīng)用，大大降低了財務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)，更起到提高效率、降低成本和減少錯漏的效果。白皮書的發(fā)布旨在讓不同類型企業(yè)了解財務(wù)數(shù)字化、自動化的趨勢，進(jìn)一步為企業(yè)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營成本控制和業(yè)務(wù)突破上提供決策參考。
通過以來也科技為代表的中國RPA企業(yè)，以致同為代表的會計師事務(wù)所的積極推動，中國的企業(yè)對RPA應(yīng)用日趨熟悉。如今，越來越多的財務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員、IT技術(shù)人員，都在主動學(xué)習(xí)RPA。RPA財稅版白皮書特別指出，隨著RPA在財稅領(lǐng)域的廣泛使用，財務(wù)自動化正在成為新趨勢。長期來看，RPA將作為常見的辦公軟件，變成每一個職場人士必備的自動化工具和每一家企業(yè)必備的自動化能力。未來的財務(wù)工作也將更有創(chuàng)造性和成就感，為企業(yè)提供更豐富的價值。
作為最早將RPA引入中國的事務(wù)所之一，致同會計師事務(wù)所在2017年就先行推出了RPA財務(wù)解決方案。同時，針對供應(yīng)鏈、銷售等與財務(wù)聯(lián)系密切的部門均存在大量數(shù)據(jù)處理的需求，以及客服、IT、HR等部門對于日常效率提升的需求，致同先后陸續(xù)推出了財務(wù)、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈、信息技術(shù)、HR、外包等6大領(lǐng)域的RPA機(jī)器人解決方案。
姚承懿表示，RPA使財務(wù)人員第一次面對一個革命性的機(jī)遇，可以將其從重復(fù)的、附加價值低的基礎(chǔ)工作中解放出來，交給RPA機(jī)器人來完成。這使得財務(wù)人員既可以將精力轉(zhuǎn)向?qū)诵膶I(yè)技能更高的工作，也可以深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)，分析企業(yè)實(shí)際成本管理中存在的問題。而通過財務(wù)人員職能與價值的升級，企業(yè)也能夠更好的降低和控制運(yùn)營成本，為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與價值突破建立基礎(chǔ)。
尤為值得關(guān)注的是，進(jìn)入“新智能時代”以來，融合了NLP、OCR、語音識別等AI能力的RPA機(jī)器人，正在幫助財務(wù)人員處理更多種類、更高復(fù)雜程度的工作任務(wù)。白皮書指出，如果說RPA技術(shù)是機(jī)器人的雙手，將常見的基于固定規(guī)則的財務(wù)工作流程實(shí)現(xiàn)了自動化，那么通過與人工智能（AI）及相關(guān)技術(shù)的結(jié)合，RPA機(jī)器人具備了認(rèn)知能力，可以讀懂常見的財務(wù)紙質(zhì)票據(jù)如增值稅發(fā)票、差旅火車票等，識別相關(guān)財務(wù)文件的關(guān)鍵信息如通用的稅號、身份證號、銀行賬號等，看懂常用的財務(wù)軟件，甚至可以分析發(fā)現(xiàn)哪些日常財務(wù)工作的流程是可以被自動化的。
從發(fā)展趨勢而言，越來越多的企業(yè)將會擁抱RPA，認(rèn)可其在降本增效和生產(chǎn)力提升方面的能力與價值。白皮書還指出，站在企業(yè)決策層面來看，RPA帶來的價值已經(jīng)不僅僅是單一部門的降本增效，而是幫助企業(yè)獲得更高的利潤、長遠(yuǎn)價值回報的手段，勢必成為企業(yè)長期追隨的潮流。
