人與人的交往從來不是直來直去。如果你抱怨人心復(fù)雜，說明你還沒有看明白。
從前我天真地以為，只要我以誠心待人，人必以誠心回應(yīng)我。當(dāng)然，我并沒有得到我以為會(huì)得到的誠心?？蛇@是為什么呢？不是人心險(xiǎn)惡，而是我沒有站在別人的角度考慮問題。
很多時(shí)候都是這樣，你自以為的東西往往不是事情的真相。想要判斷人心，首先要判斷環(huán)境。假如你第一次入職，你需要的不是埋頭干活也不是討好誰，而是判斷當(dāng)下的環(huán)境。
公司氛圍是什么？輕松愉快還是高效緊張？開會(huì)的時(shí)候是領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)還是大家討論？為什么要判斷環(huán)境呢？
比如，輕松愉快說明公司的任務(wù)量不是特別繁重，那么你也就沒有必要把自己弄得非常緊張，一味地干很多活?？盏臅r(shí)候跟同事聊一聊，放松心情都是沒問題的。
如果公司氣氛很緊張，說明任務(wù)量大，那么交流最好就高效簡短，意思明確，不要做過多的修飾，繞來繞去，這樣會(huì)耽誤其他同事很多時(shí)間，讓別人心情不好。
那觀察領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)又有什么意義呢？
首先，公司例會(huì)通常是領(lǐng)導(dǎo)講話員工聽，千萬不要自作主張?jiān)跁?huì)議上發(fā)表自己的言論，因?yàn)檫@么多年都是這樣的習(xí)慣，你莽撞地打破很可能導(dǎo)致工作丟失。
如果是大家一起討論問題，那你不必拘謹(jǐn)，說一些合適的意見，表示你對(duì)這份工作有思考。
那么與人交往有沒有普適的原則呢？當(dāng)然，學(xué)會(huì)了下面的原則，會(huì)讓你事半功倍。
第一，不要過度使用自己的長處去吸引他人的注意力。
一定會(huì)有人告訴你，人在社會(huì)中要施展魅力，有魅力的人才有朋友。是的，話是沒錯(cuò)，但過度的施展單一魅力會(huì)使人審美疲勞，進(jìn)而無視你的魅力。
有的人相貌姣好，于是天天在朋友圈發(fā)自拍照，最開始都有很多點(diǎn)贊和評(píng)論，隨著發(fā)朋友圈的次數(shù)增多，這種評(píng)論越來越少。這是為什么呢？
除了審美疲勞以外，別人還會(huì)因?yàn)槟泐l繁發(fā)自拍而忽略你的其他優(yōu)點(diǎn)，久而久之，你就變成了朋友圈里的花瓶，甚至審美疲勞以后，你就在別人口中一無是處。
第二，相似相吸原則。
你不可能讓全世界的人都喜歡你，但你一定會(huì)吸引到跟你類似的人。比如說你們同樣喜歡追劇、追星、聊八卦，或者你們都喜歡打籃球、旅游。
不必花大量的精力去吸引和你完全不同的人，只需要順其自然地去尋找與你氣味相投的人。這會(huì)讓你的生活輕松自如。
第三，如果你要面對(duì)客戶，比如要拿下客戶，可以使用價(jià)值交換原則。
首先，不要輕易和你的客戶套近乎，因?yàn)槟銈兊年P(guān)系是明顯的利益交換。大家都心知肚明，有利益牽扯的近乎會(huì)讓人反感。
擺明你可以為客戶提供的價(jià)值，能幫助客戶的地方，不斷尋找客戶的需求并滿足。在這個(gè)過程中，你可以適當(dāng)說一些輕松愉快的話題，來消除你們之間的緊張感。
第四，關(guān)系的遠(yuǎn)近是由地位高的人決定的。
這一條聽起來可能很刺耳，但事實(shí)就是如此。這里的地位可以理解為長輩、領(lǐng)導(dǎo)、客戶以及一些你有求的人。不要隨意的拉近你們之間的距離，因?yàn)槟闶潜粍?dòng)者，被動(dòng)者的隨意會(huì)被視為不尊重。
有的人可能會(huì)因?yàn)殡S意開長輩的玩笑而被訓(xùn)斥，隨意和領(lǐng)導(dǎo)稱兄道弟而被疏遠(yuǎn)，也可能因?yàn)殡S意詢問客戶的隱私而被拒絕。
第五，態(tài)度和行動(dòng)具有一致性傾向。
請(qǐng)注意，這里說的是傾向，而不是絕對(duì)。意思就是說，態(tài)度可以在一定程度上決定行動(dòng)，行動(dòng)也可以在一定程度上決定態(tài)度。
好比說，當(dāng)你向一個(gè)人推薦一件衣服，雖然這個(gè)人嘴上沒有贊揚(yáng)這件衣服，但他在考慮之后決定買。第二次你再向他詢問是否滿意時(shí)，多數(shù)人會(huì)給以肯定的答復(fù)。
原因很簡單，人有一種本能叫做維持自己內(nèi)心的秩序。一旦他決定買這件衣服時(shí)，他的態(tài)度會(huì)悄悄地跟著轉(zhuǎn)變，如果他不改變態(tài)度，一直認(rèn)為這件衣服不適合時(shí)，內(nèi)心將不會(huì)得到安寧。
所以，你領(lǐng)會(huì)到了怎么運(yùn)用這條原則了嗎？
第六，相互原則。
這條原則的意思是說，不要害怕麻煩別人，要學(xué)會(huì)利用麻煩。很多人不愿意麻煩人，生怕自己給別人造成困擾，殊不知錯(cuò)失了許多與他人交流的機(jī)會(huì)。
相互原則的核心是與他人進(jìn)行良好的互動(dòng)，所以這個(gè)麻煩也很講究。不能是別人辦不到或者為難的事情，也不能白白讓別人干活。別人幫了你，你也回饋了別人，這就是良好的互動(dòng)。
這其中還有一個(gè)小原則，那就是自我滿意原則，人不是鐵石心腸的動(dòng)物，往往在真正幫助了別人以后會(huì)得到自尊的提升，所以這份自尊也是一種積極回饋。
當(dāng)一個(gè)人幫助了你并感覺愉快時(shí)，你只需要感謝他的幫助而不是給他物質(zhì)上的回饋，因?yàn)槲镔|(zhì)上的回饋會(huì)降低自尊感。
說了這么多，你有沒有一些感悟呢？是不是恍然大悟了一些事情呢？
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