打工人一天之中最焦躁的時刻在于？
——還有半小時就要遲到，沒從玄關的雜物籃里找到家門鑰匙！
——明天就要開年會，一晚上都沒從衣柜里找到公司團建制服！
李曉蓉還在互聯(lián)網(wǎng)公司工作時，常常為類似的問題困擾。房間凌亂而冗雜，東西常常不翼而飛，朝九晚十的忙碌生活卻讓她無暇收拾屋子。
多次親自打掃又復亂之后，她請整理師上門做整理收納。
專業(yè)整理收納師就是不一樣。
比起單純的清潔打掃，整理師更多是通過與客戶之間的深度交流，為客戶提供家居整理、收納方案和服務。
看著整理師們魔法般將家里變得井井有條，李曉蓉心里悄然埋下一顆轉(zhuǎn)變的種子。
2019年，她辭掉程序員的工作，轉(zhuǎn)行成為一名整理師。
收納師不等于清潔工
李曉蓉決定轉(zhuǎn)行時，整理師這個職業(yè)即將迎來它在中國發(fā)展的第十年。但在2010年開始從業(yè)的卞櫟淳看來，真正的“整理元年”卻仍未到來。
10年代初，整理師還不叫“整理師”，而叫“衣櫥管理師”，主要業(yè)務是幫客戶整理衣柜。國內(nèi)從業(yè)人數(shù)也極少，不出百人。
直到2014年日本“斷舍離”思想傳入中國并迅速風靡，整理收納業(yè)才走進大眾視野，入行人數(shù)增加。尤其是2017年之后，創(chuàng)業(yè)公司不斷成立，整理師專業(yè)培訓出現(xiàn)，商業(yè)化飛速發(fā)展。
“斷舍離”思想的鼻祖。/豆瓣
到2020年底，全國接受過職業(yè)整理師培訓的人數(shù)達到7000余人。2019年-2020年，全國新增職業(yè)整理師2200余人。
今年1月，人社部公示了一批新增的職業(yè)工種，其中“家政服務員”職業(yè)下增設“整理收納師”工種。
這一職業(yè)的發(fā)展成果、前景獲得了肯定，整理師行業(yè)的相關標準、制度或許將得到更好的完善。
李曉蓉認為，這有利于專業(yè)整理師被更大眾化地接納，也將吸引更多人加入整理收納行業(yè)?，F(xiàn)在，不少自媒體鼓吹整理師“月薪過萬”“走俏一二線城市”，但在前幾年，整理師面對的更多是質(zhì)疑。
據(jù)《2020中國整理行業(yè)白皮書》，一二線城市包攬了整理收納從業(yè)者年收入200萬以上、100-200萬、50-100萬三個高收入檔位，三線城市5-10萬年收入的比例最大。
超過4成的從業(yè)者，可以實現(xiàn)10萬以上的年收入，基本實現(xiàn)月入過萬的目標。然而，整理收納師在實際生活中還面臨著不同程度的誤解。
“打掃屋子誰不會?。俊薄罢l會花這么多錢請你去收拾個衣柜？”“收拾好了沒兩個月不就又亂了嗎？”這些聲音無疑會打消一些人的入行熱情。
對整理師的偏見、從業(yè)人數(shù)的稀少、行業(yè)標準的缺失，讓整理師的發(fā)展始終無法“出圈”，即使經(jīng)過2017年井噴式的擴張，迄今總體人數(shù)也不過千人。
誰會花費五位數(shù)的錢來請一位收納師？/unsplash
最初李曉蓉辭職轉(zhuǎn)行時，也不是沒有顧慮。她沒有告訴父母這一決定?！八麄兌际寝r(nóng)村普普通通的農(nóng)民，我在外面有一份安穩(wěn)的工作，他們才會比較安心?！?/p>
而“整理師”的頭銜對長輩來說幾乎等同于“清潔工”，不僅不夠安穩(wěn)，可能還不夠體面。
丈夫也覺得，放棄互聯(lián)網(wǎng)的高薪工作，每個月靠接三四單生意過活，不是長久之計。
請人上門整理之后，李曉蓉通過網(wǎng)絡渠道了解、研究這個行業(yè)。思慮再三，她覺得自己有單干的自信和創(chuàng)業(yè)的野心，最后堅定地選擇了入行。
她通過書籍自學了不少整理技巧，又在朋友的推薦下，花上萬塊參加了國內(nèi)本土整理培訓機構(gòu)的職業(yè)培訓課程，學習了整理收納技能、空間規(guī)劃設計、創(chuàng)業(yè)等課程。
這些培訓內(nèi)容，為她日后的上門服務奠定深厚基礎。
出師之后，李曉蓉經(jīng)歷了一段單打獨斗的時光。她和一起參加培訓的同窗互通有無，有單子來了就機動合作，三個人一起上門服務。她也邀請過自己的一些朋友幫忙，有錢一起賺。
從單打獨斗到創(chuàng)業(yè)，也許是每個整理收納師的心愿。/pexels
但隨著單子越接越多，她發(fā)現(xiàn)這種模式無法持久：如果大家的整理理念不一樣，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓，有時不但無法保證服務質(zhì)量，還有可能讓服務效果大打折扣。
2019年9月，李曉蓉在杭州創(chuàng)立了自己的整理公司。公司一方面組建了專業(yè)的全職整理師團隊，一方面開班授課，培養(yǎng)職業(yè)整理師，增加團隊人才儲備。
自學、參加培訓、單干、創(chuàng)業(yè)、開課……李曉蓉走的這條路也是不少整理師從業(yè)歷程的映射。
10年前，國內(nèi)整理師走的只有“單干”一條路，隨著時間推移，這條路正在越走越寬。
今年國家將“整理收納師”納入新職業(yè)，也讓李曉蓉更堅定地看好整理行業(yè)的前景：“隨著從業(yè)人員的增加，接下來收納整理或許會更加面向大眾，成為一個剛需化的、人人都能消費得起的服務?！?/p>
一個家庭上萬件物品
整理師的工作并沒有大多數(shù)人想象的那么簡單。
李曉蓉剛開始做整理師時，也沒想到客戶家里可以這么亂。
“我以前也覺得，家里撐死了最多就裝個幾百幾千件物品，但后來整理很多家庭時發(fā)現(xiàn)，一些家庭的亂，是超乎你的想象的?！?/strong>
“我們服務的其中二三十個家庭，家里有上萬件物品。到客戶家里去，腳都沒有地方抬。儲物間、衣帽間，堆得滿滿當當?！?/p>
面對龐然雜物，整理師們要做的不僅是“打掃衛(wèi)生”，更是做家居整理和空間規(guī)劃。
整理收納師的工作可比“打掃衛(wèi)生”復雜多了。/pexels
在開始整理工程之前，整理師們會先與屋主溝通，了解房屋結(jié)構(gòu)、家庭的動線設計、家庭成員的收納需求，定制收納計劃，之后才是上門整理。
整理他人的房子與整理自己的房子不同，需要考慮到每戶人家不同的生活習慣。整理收納不是乾坤大挪移，反而是將物品都留在客戶最習慣的位置上，讓每一件物品都觸手可及。
要將上萬件物品一件件理出來，分類，再一個個規(guī)劃好它們該在的位置，擺回去，并非易事。
尤其是對于全女性的整理師團隊來說，體力的消耗是巨大的。
雖然目前的整理師市場上也有男性，如前段時間爆火的退役老兵整理師劉清龍，但主要從業(yè)者，還是女性占比超95%，且其中多為30歲以上的全職媽媽或辭職轉(zhuǎn)型的職場女性。
“2018-2019年我剛接觸這一行業(yè)時，從業(yè)的多是'寶媽’，到2020年，職場女性還有尋求創(chuàng)業(yè)機會的獨立女性變多了?！崩顣匀鼗貞浀馈?/p>
“到了今年，出現(xiàn)了新的變化。接到了不少應屆大學生的咨詢。但總體還是女生為主?！?/p>
女性占收納整理行業(yè)從業(yè)者的95%。/《2020中國整理行業(yè)白皮書》
李曉蓉入行之初，突然接受巨大的工作量，整理起來汗如雨下，時不時還要加班到晚上十點。
遇到刁蠻的客戶，就更心累。
尋求上門整理的大多是女性客戶，幾乎占90%。她們往往是瞞著家里的老人，甚至是瞞著丈夫來預訂服務的——李曉蓉表示，“女性客戶家里人全部都同意的情況，反正我是很少見”。
老一輩人出于省錢思維，反對這種一次近萬元的支出，丈夫則往往認為整理內(nèi)務是妻子的分內(nèi)事，不應假手他人。
男主人因價格太高、服務未達到預期而投訴的情況，李曉蓉也遇到過。
其實對大部分客戶來說，整理收納給他們的生活帶來了正向改變——在干凈整潔的環(huán)境中，人的心情似乎也能變好。家里的凌亂是誰導致的、誰應該負責任，類似這種爭吵也能暫時休止。
收拾房間是一件多么崩潰的事情？/《我的家里空無一物》
為了幫助客戶培養(yǎng)良好的收納習慣，李曉蓉會在一年的陪伴期中，幫助他們做家庭物品的追蹤記錄，將物品的增減、位置的變動都一一記錄在網(wǎng)上表格中。
如此一來，客戶能夠通過觀察記錄冊判斷自己是否需要購物，也能牢記給物品做復位整理，家里也就不容易復亂。
“整理完了，就讓家庭中原有的矛盾完全消失是不可能的，但是家庭成員的家務工作量減少了，精力就能更多地放在家庭感情的維護上。”李曉蓉表示。
“我們不會介入客戶的家務事，只是通過整理，改變家庭環(huán)境，希望借此幫助他們改變家庭關系?！?/p>
每個人都可以過上
怦然心動的生活
相比起李曉蓉，整理師Yoki與客戶的關系則更加緊密。她不僅希望通過整理改變環(huán)境，更希望借此療愈客戶。
Yoki的入行經(jīng)歷更加戲劇化。在成為整理師之前，Yoki是一個傳統(tǒng)的上班族，從新聞記者到轉(zhuǎn)型為品牌策劃師，是一條按部就班的道路。
這種生活固然穩(wěn)定，但Yoki逐漸發(fā)現(xiàn)，自己在工作中做的事情，并不是真正想要做的。
這種不自由和不快樂一度令她感到迷茫。整理思想和極簡主義傳入中國之后，她迷戀上了“斷舍離”和“極簡”學說。
通過踐行“斷舍離”和“極簡”生活方式，Yoki開始尋找到內(nèi)心真正喜歡的東西。在人生的失意時刻，整理也是她療愈自己的有效方式。
2020年初，從整理中獲得新力量的Yoki，決意結(jié)束目前迷茫的生活。她辭掉工作，開始做自由整理師，去幫助那些有同樣困惑的人。
把房間收拾整齊，好像也重新整理了心情。/《我的家里空無一物》
與入屋整理的整理師不同，Yoki的整理常常在線上進行。
不少人通過她的公眾號找到她——相比能投放大型廣告招攬客源的整理機構(gòu)，開設自媒體賬號，是許多自由整理師推廣自己的低成本方式。
與其說是“整理師”，Yoki更愿意稱自己的職業(yè)為“具有療愈能力的清潔婦”，療愈的方式是通過與物品對話。
Yoki的客戶往往正在被某種問題困擾，或是夫妻關系，或是婆媳關系。她們會先詳談這些問題。
了解情況之后，她再查看房間的狀況，幫助客戶與不需要或者不喜歡的物件“斷舍離”。
衣服是斷舍離的重災區(qū)，畢竟人們穿來穿去就那么幾件。但這種取舍不是隨意的，而是通過與物品對話之后決定的。
這件衣服是什么時候買的？你當時穿它是什么感覺？你現(xiàn)在還穿嗎？通過與衣服對話，客戶不斷地回憶過去，實際上也是與自己的人生進行了對話：這樣的人生真的是我想要的嗎？我真正喜歡的東西是什么？
哪些是要留下的？哪些是必須“斷舍離”的？/《我的家里空無一物》
曾有一位看起來十分幸福的女性請Yoki幫忙做整理收納。博士學歷、兒女雙全，在他人看來足夠優(yōu)秀，足夠幸福。
但她并不快樂，做什么事情都要看婆婆和丈夫的臉色。在“二打一”的家庭環(huán)境中，她感到憋悶。凌亂擁擠的房間更加重了這種窒息感。
Yoki花了很長的時間與她交談，了解每一件物品背后的故事，同時為她提出相應的建議，試圖讓她在家庭關系中更加輕松。
在房間逐漸被整理干凈的過程中，心結(jié)也不斷被解開。
Yoki與這位女客戶交談時，客戶的小女兒也在一旁圍觀。小朋友的觸覺似乎比大人更加敏銳。Yoki問女客戶最喜歡哪一件衣服，小女兒可以立刻搶答出來。
當女客戶提及往事，小女孩雖然聽不太懂，但她卻本能地說：“媽媽，我不知道為什么很想哭?！?/p>
在收納整理完工的那一刻，首先發(fā)出感嘆的也是客戶的小女兒：“媽媽，我覺得房間好干凈，好喜歡！”
這次整理結(jié)束后，女客戶重新審視了自己的需求，更敢于在家庭中發(fā)出自己的聲音。曾經(jīng)一度傾斜的家庭關系逐漸恢復了平衡。
收拾房子
也在整理人生
不少整理師都抱著這樣一種信念：“整理收納不僅是整理房子，也是整理人生?！?/p>
3年前，通過一次整理收納，李曉蓉的人生開始轉(zhuǎn)航，從平穩(wěn)水域轉(zhuǎn)向創(chuàng)業(yè)波濤之中。同時改變的還有她的生活。整理師比程序員要清閑，于是她可以放松下來調(diào)理曾經(jīng)被工作壓垮的身體。
李曉蓉養(yǎng)成良好的收納習慣之后，家務工作量也降低了。家里的東西，無論大人的還是小孩的，總是擺放得井井有條，逢年過節(jié)不需要再額外大掃除。李曉蓉有了更多的時間專注于自己的事情。
把收拾房間的時間用來提升學習。/《我家的女兒交不到男朋友》
而對Yoki來說，整理一事幫助撫平了她家庭的傷痛。
Yoki的母親曾經(jīng)對她的轉(zhuǎn)行感到極其擔憂，總覺得女兒去做了一份“不體面”的工作。
直到去年七月，她花了兩周的時間，回到老家，整理了母親生活的老宅。放了十幾年的洗衣皂、餅干袋、鞋盒……不斷地扔。煥然一新的屋子讓母親看到了女兒正在做的、正在過的人生到底是怎么樣的。母女倆有了一次深談。
今年年初，Yoki從杭州搬到大理，姐夫打來電話，告訴她：
“現(xiàn)在你媽媽已經(jīng)支持你了，家里的人都支持你。你做你自己想做的事情就可以?！?/p>
這句話給了Yoki很大的勇氣，她的人生被完全療愈的同時，她也能更好地去面對客戶的房子，以及房子所承載的客戶的人生。
每個房子都承載著一段人生。/《我家的女兒交不到男朋友》
從業(yè)以來，Yoki為十余位客戶做了整理，李曉蓉改變了60多個家庭的家居空間。
每一間房子從混沌變得整潔的同時，也有一場生活，在悄悄發(fā)生改變。
參考資料
[1]留存道整理學院.《2020中國整理行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)解讀
[2]一條.中國第一整理師：我走進2000個家，窺見了中國人的通病
[3]Tech星球.一單收費10萬，年薪百萬，整理師爆火背后的新中產(chǎn)焦慮
[4]金33順.Saying 'Yes!’ to Life | 我為什么會做整理師
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撰稿 | 楊松松
編輯 | 紙鶴
排版 | 果果
*未標注出處圖片來源網(wǎng)絡
