今天的文章，有一點(diǎn)扎心。
先給大家講個故事。
在多年前，有一位不太著名的管理專家，向企業(yè)的管理者提出了幾點(diǎn)反思，我隨便摘選了幾條：
你是不是口頭上宣布鼓勵創(chuàng)新，卻往往處罰了敢于創(chuàng)新之人? 你是不是口頭上宣布按章辦事，卻往往處罰了堅(jiān)持原則的員工? 你是不是口頭上宣布鼓勵不同意見，卻往往處罰了敢于發(fā)表不同意見之人? 你是不是口頭上宣布員工考核以業(yè)績?yōu)橹?，卻往往憑主觀印象評價和獎勵員工? ... ...
你可能會疑惑，敢這么直白揭露企業(yè)管理的事實(shí)，怎么還是一位不太著名的專家呢？
事實(shí)上，這位所謂的管理專家名叫米契爾·拉伯福，不僅在中國很少有人知道，即便在美國本地，也沒有太大名氣。
不過，他寫的一本書卻相當(dāng)有名。這本書讓許多商界大佬看了后，都驚呼一點(diǎn)也不遜色于那些名家的長篇巨著。
這本書的名字叫：《世界上最偉大的管理原則》。
01#
你想要什么
就要直接表現(xiàn)出來
拉伯福是一位在車間的管理者。
在長期的管理實(shí)踐中，他始終被一個問題所困惑：
為什么在很多企業(yè)中，無論管理者使用什么辦法，組織的效率還是沒有提升？員工依然是無精打采的？整個企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)起來無比費(fèi)勁？
為了弄清楚這個問題，拉伯福拜訪了不少管理學(xué)家，可在一一討教后，最后還是一頭霧水。
最后，他回到了問題原點(diǎn)，從最基本的管理細(xì)節(jié)觀察，終于得出了一條重要的管理原則：
人們會去做受到獎勵的事情。
什么意思？
簡單翻譯就是，你想要什么，就該獎勵什么。
還是有點(diǎn)不明白？
這樣說吧，對于管理者而言，建立自己正確的（即符合企業(yè)、組織根本利益的）、明確的（即不是模棱兩可、搖擺不定的）價值標(biāo)準(zhǔn)，并通過獎罰手段的具體實(shí)施明白無誤地表現(xiàn)出來，才是管理中的頭等大事。
還不理解的話，繼續(xù)往下。
02#
希望和要求
不如獎勵來得更直接
為什么說，把想要的東西準(zhǔn)確地表達(dá)出來，是頭等大事？
在拉伯福的實(shí)踐中，他發(fā)現(xiàn)了兩點(diǎn)關(guān)于管理的慣性：
一、你越獎勵的行為，你得到的越多。你不會得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，而只會得到你所獎勵的。
二、在嘗試著要做正確的事時，人們很容易掉入這樣的陷阱：即獎勵錯誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結(jié)果是，我們希望得到A，卻不經(jīng)意地獎勵B，而且還在困惑為什么會得到B。
用一句話來總結(jié)以上兩點(diǎn)，即：
你要求人們做出什么行為，與其僅僅停留在希望、要求上，不如對這種行為作出明明白白的獎勵更來得有效。
小匯認(rèn)識一個從人力資源轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)的朋友，正因?yàn)樗钪O這一點(diǎn)，才使得轉(zhuǎn)行的他，月月業(yè)績飆漲，身家一路飛升。
他是怎么做的呢？
最重要的一點(diǎn)是，他很清楚自己想要什么，同時也清楚用什么方法來得到。
業(yè)務(wù)部門嘛，不管是業(yè)績、訂單，還是客戶、資源，最后統(tǒng)統(tǒng)都?xì)w結(jié)于一點(diǎn)：賺錢。
想賺錢，他就先把自己的收入當(dāng)做獎金，不僅如此，他甚至還從個人資金里面預(yù)支出來作為團(tuán)隊(duì)的激勵。每個季度，他們團(tuán)隊(duì)的獎金總是其他團(tuán)隊(duì)總和的兩倍之多。這樣下來，最后的結(jié)果是怎樣呢？
最終的結(jié)果是，他設(shè)置的獎金，全被員工拿走了，可帶來了百萬甚至千萬的大訂單。
同時，他個人的收入與職級也蹭蹭往上。更重要的是，他手下的那些員工，漸漸都變成了銷售精英，放出去個個能打。
我不止一次問他，你怎么這么敢的？結(jié)果他一臉不屑地回我：
“做銷售，談錢還臉紅的話，那還叫哪門子銷售？”
03#
在獎勵員工時
最容易犯的十個錯誤
你想要什么，就直接表現(xiàn)出來。
仔細(xì)琢磨這句話，甚至都不叫管理法則，因?yàn)樗珱]有信息量了，對于正常人來說，這不是自然而然的嘛？
的確，很多時候我們都能直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出：我想要什么。但一旦到了團(tuán)隊(duì)中，需要管理時，就不知道怎么就開始南轅北轍、雞同鴨講了。
不得不說，拉伯福的這本書內(nèi)容不多，但每句話都字字珠璣、擲地有聲。
小匯特意看一下，很多平臺如今已經(jīng)買不到這本書了，如果運(yùn)氣好你可能還能淘到一本二手的。
不過內(nèi)容是真的讓人很受啟發(fā)，即便是扎心，也能在扎心的同時，收獲巨大。
所以，小匯把拉伯福講的，企業(yè)在獎勵員工時，最常犯的有十大錯誤，整理了出來：
1、要求工作的品質(zhì)，但卻設(shè)下不合理的完工期限；
2、希望對問題有治本的答案，但卻獎勵治標(biāo)的方法；
3、需要有創(chuàng)意的人，但卻責(zé)罰那些敢于特立獨(dú)行的人；
4、需要事情簡化，但卻獎勵使事情復(fù)雜化和制造瑣碎的人；
5、要求和諧的工作環(huán)境，但卻獎勵那些最會抱怨且光說不練的人；
6、要求團(tuán)隊(duì)合作，但卻獎勵團(tuán)隊(duì)中的某一成員而犧牲了其他的人；
7、需要創(chuàng)新，但卻處罰未能成功的創(chuàng)意，而且獎勵墨守成規(guī)的行為；
8、需要有更好的成果，但卻去獎勵那些看起來最忙、工作得最久的人；
9、光說要節(jié)儉，但卻以最大的預(yù)算增幅，來獎勵那些將他們所有的資源耗得精光的職員；
10、光談對公司的忠誠感，但卻不提供工作保障，而且付最高的薪水給最新進(jìn)和那些威脅要離職的員工。
對你有些許啟發(fā)的話，還希望能點(diǎn)贊、在看、分享，支持一下。
