文/簡杉
來源/嗶哩嗶哩(ID:bilibiliwx)
外賣小哥,通常都是忙碌、疲憊的代名詞,而老六是其中的例外。
老六作為貴州人,曾在義烏和青島工作。
他每次給顧客送外賣時(shí),都會(huì)用廣西口音在門口喊一句,“鳥~歪麥~”(你好,外賣)。
去年10月開始,他在自己的頭盔上安裝了一個(gè)記錄儀,把送外賣時(shí)發(fā)生的事情都剪成生活vlog。
老六的視頻粗糙,也從不露臉,卻依然感動(dòng)了很多人,只用半年時(shí)間就漲粉50萬。
與印象中的外賣員不同,即便送外賣時(shí)很忙碌,老六也永遠(yuǎn)散發(fā)著活力和快樂。
沒人的時(shí)候,他的中二之魂便開始燃燒,忍不住自娛自樂。
比如和樓道里的警報(bào)器、商場(chǎng)里的拖把,或是大廳里的鏡子互動(dòng)。
而且不論單子有多急,老六只要在路上看到小動(dòng)物,就會(huì)抽空和它們交流。
在巷子里遇到貓休息,他會(huì)與貓對(duì)話,問它憑什么趴著不工作。如果遇到小狗,他則會(huì)叫上一聲“靚仔”,攪得不得狗寧。
就算面對(duì)路人、顧客或是商家,他也從來沒有社交障礙。
在酒店大廳等待顧客來取餐時(shí),他問前臺(tái)姐姐自己能不能吃桌上的糖,對(duì)方開玩笑說只能拿一顆。于是他進(jìn)去時(shí)拿一顆,出來時(shí)又拿一顆,盡管他并不愛吃,但“偷拿”的快樂可以讓他神清氣爽。
在餐廳等待出餐時(shí),看見老板在下象棋,他也會(huì)自告奮勇地要下兩把。
手欠和話多,讓老六散發(fā)出一種孩童般的天真。
即便送外賣時(shí),遇到超時(shí)、投訴這樣的麻煩,他也可以心平氣和地面對(duì)。
有一次,老六快將商品送到門口時(shí)怎么也聯(lián)系不上顧客,老六拍照后離開了現(xiàn)場(chǎng),后來顧客打電話說留錯(cuò)了地址,要求老六重新送餐。老六拒絕了,于是被顧客威脅投訴。
這原本對(duì)所有騎手來說都是一件很苦惱的事,但老六剛出樓門沒多久,注意力就被夕陽下的云彩吸引走了。
“哇,這樣子多好看啊,等下就看不著了,多看一會(huì)兒?!?/span>
如果僅從內(nèi)容上看,他的工作和大多數(shù)騎手一樣,單調(diào)又重復(fù)。
不僅要忍受時(shí)間上的焦慮,還可能遭遇刁蠻的顧客、失誤的商家、爬樓的辛苦,以及路上出現(xiàn)的任何意外。
但不論遇到什么,老六的秘訣在于,只要快樂的閾值夠低,做任何事情都會(huì)高興。
老六因?yàn)樾膽B(tài)好,摸魚也摸得心安理得。
有一次老六送外賣時(shí)路過一片海灘,但迫于手上還有沒送完的單子,只能騎在沿海公路上聞一聞海的味道。
等送完手上這個(gè)單子后,他再次路過沿海的公路,這次老六停下了車。
“來到這里我突然不想干活了,行不行?不行也得行,下班了!”
對(duì)他來說,整個(gè)城市就像一座游樂園,而騎手的工作只是賦予了他在這里游玩的權(quán)利,身邊的一草一木本身就有取之不竭的快樂。
而人與人之間的隔閡就像一張窗戶紙,只要用善意試探,便會(huì)一捅就破。
送外賣時(shí),他用樂觀解決了一路上的各種小問題。
比如,路上有老大爺擋路,老六客氣了兩句,老大爺非常禮貌地讓了路。
去工地送餐時(shí),他以為不能騎車進(jìn),一直步行送餐。
遇到路過的外賣小哥,他笑臉相迎熱情詢問,結(jié)果小哥二話沒說就載了老六一程,省了很多時(shí)間。
評(píng)論區(qū)里說,第一次從外賣小哥的視角了解到,原來被道謝真的會(huì)很開心,對(duì)別人多說一句“謝謝”原來有這么大的用處。
但老六并非從一開始就這么快樂。
他從2022年10月開始上傳視頻到B站,不論跑腿還是外賣,只要是在路上跑的活兒,他都嘗試。
那時(shí),老六還會(huì)因?yàn)橹亓坎顑r(jià)算錯(cuò)的幾塊錢而煩悶一整天,視頻里也很難聽到他爽朗的笑聲。
當(dāng)時(shí),老六的業(yè)務(wù)能力還不強(qiáng),白天因?yàn)橐粋€(gè)送到商場(chǎng)的單子聯(lián)系不上顧客,導(dǎo)致他當(dāng)天后續(xù)所有的單子全部超時(shí)很久。
為此,他向后面超時(shí)的五位顧客,每個(gè)人說了好幾句“對(duì)不起”。
“最內(nèi)疚的事兒就是那么晚了才讓人家吃上飯,菜都涼了?!?/span>
埋怨自己送餐太慢
慢慢地老六熟悉了業(yè)務(wù),隨著發(fā)布時(shí)間的推移,視頻里的老六,從一開始遇到小麻煩也會(huì)唉聲嘆氣,變成了不論什么事兒都能看得開。
再遇到顧客描述不清位置,繞遠(yuǎn)路導(dǎo)致被扣錢的情況,老六也只是看一眼處罰金額,隨即想到:反正要下班了,生這個(gè)氣干嗎!
他也開始在視頻里分享生活中的一些小確幸,比如他在義烏時(shí)買了一輛好看的電動(dòng)車。
盡管騎上的第二天就發(fā)現(xiàn),那輛車的電量其實(shí)不適合送外賣,但他還是因?yàn)橥庑魏軒洠T了很久。
這也使得網(wǎng)友們倍感嫉妒:你的心態(tài)怎么能這么好啊?
送完每天下班前的最后一單,就到了老六最熱愛生活的時(shí)候。
他會(huì)跳著舞跑下樓梯,跨上摩托,為手機(jī)接上電源,隨著特定的蠟筆小新語音說,“biubiubiu 動(dòng)感光波”。
然后,老六擰動(dòng)油門,喊出一句“下班嘍”,用跑調(diào)的嗓子唱出一首耳熟能詳?shù)母枨?,陳奕迅、林俊杰或是周杰倫的歌?/span>
努力工作,收獲成果。就這樣,屏幕前的人和老六一起,把一整天的不快都留在了身后。
短短幾分鐘,不少網(wǎng)友被他視頻中的樂觀治愈,滿屏彈幕都是在謝謝他。
“認(rèn)清生活的真相,并且依然熱愛它。”本出自羅曼·羅蘭的《名人傳》,但同時(shí)也被老六收錄到了個(gè)人簡介中。
這句話老六悟了。
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