——公司企業(yè)文化的核心內(nèi)容
近幾年來，“互聯(lián)網(wǎng)思維”成為了一個網(wǎng)絡(luò)熱詞。雷軍的七字決：專注、極致、口碑、快；周鴻祎的四點方法論：用戶至上、體驗為王、免費模式、顛覆式微創(chuàng)新；趙大偉系統(tǒng)總結(jié)的獨孤九劍：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維；王義之的一條要義：在移動互聯(lián)的時代，任何環(huán)節(jié)的信息交流均會被加速，互聯(lián)網(wǎng)改變了信息傳輸?shù)男堋荚诨ヂ?lián)網(wǎng)上傳得紛紛揚揚。與此同時，也有一些知名人士對“互聯(lián)網(wǎng)思維”并不那么推崇備至。聯(lián)想集團董事局主席兼CEO楊元慶認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)并沒有改變大多數(shù)商業(yè)的本質(zhì)，也不會取代大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，因為它無法取代它們的核心價值”，著名經(jīng)濟學(xué)家許小年甚至認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)思維是很荒唐的提法”。而在“2013年互聯(lián)網(wǎng)十大被用濫的詞”這個新聞報道中，雖然至少有三個版本以上，但“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞都無一例外被放到了第一的位置，首當(dāng)其沖被調(diào)侃。
無論如何，“互聯(lián)網(wǎng)思維”正漸漸深刻影響著這個社會的發(fā)展和人們的生活方式。我們的日常生活更是離不開移動互聯(lián)網(wǎng)時代的標(biāo)志產(chǎn)品——智能手機，我們大部分人每天都會花費不少時間在手機上，以致手機甚至被人戲稱不是工具而是人體的一個器官。當(dāng)然，所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”，不是說天天用手機去上網(wǎng)上微信，或者只在互聯(lián)網(wǎng)類的企業(yè)里工作才能與“互聯(lián)網(wǎng)思維”沾邊。事實上，“互聯(lián)網(wǎng)思維”只是一種思維，無關(guān)行業(yè)。這也正是各行各業(yè)都能高舉“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個招牌的原因之一，同時也讓“互聯(lián)網(wǎng)思維”泛濫到讓不少人反感的地步。
BIM屆的名人——魯班公司的楊寶明也談過建筑行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維，他總結(jié)了六點：一是超越客戶價值的用戶價值思維；二是透明化思維；三是扁平化思維；四是一切數(shù)據(jù)化，大數(shù)據(jù)成核心競爭力；五是品牌競爭和粉絲經(jīng)濟；六是開放、共享、去中心化、平等、民主的精神將占據(jù)管理主導(dǎo)思想。感興趣的同事可以搜索這篇文章看下具體內(nèi)容。
對于我們而言，我們應(yīng)該對“互聯(lián)網(wǎng)思維”抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，畢竟這個詞能夠火爆到如此地步，個中肯定是有原因的。那么，具體對于我們公司，“互聯(lián)網(wǎng)思維”究竟有什么體現(xiàn)呢？
1、組織體系扁平化。在互聯(lián)網(wǎng)未廣泛普及的傳統(tǒng)商業(yè)時代，由于信息的傳播速度受限，各個公司的管理層級往往較多。這是適應(yīng)了那個時代的需要，是有積極的現(xiàn)實意義的。但現(xiàn)在已是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息可一瞬間傳遞到每一個人的手機。這時候，管理層級就需要相應(yīng)的縮短了。為此，我們公司早在2006年11月就建立了公司論壇并一直運作至今，讓任何人上論壇都可以自行發(fā)帖，都可以看到他人的發(fā)帖，這其實是公司日常工作溝通方式的一大創(chuàng)新，讓論壇成為了我們公司“一切公開透明”理念的載體，也在某種意義上促進了我們公司組織架構(gòu)向扁平化方向發(fā)展。而2013年我們更是采用了阿里巴巴的來往作為公司日常的即時溝通工具，充分利用了群聊和扎堆的特性在來往建立了相應(yīng)的版塊。目前，我們建立七個獨立法人公司、六個工程管理部、七個分判組。組織結(jié)構(gòu)體系基本就是公司領(lǐng)導(dǎo)-部門領(lǐng)導(dǎo)-普通員工這三級。這應(yīng)該是最扁平化的組織架構(gòu)了。
2、參與感。最近小米公司的黎萬強出了一本書叫《參與感》 ，讓“參與感”這個詞很快流行起來。一直以來，尖端技術(shù)層出不窮，但能讓普通人廣泛使用的卻不多。個中原因就是這些技術(shù)不肯放下身段，不能讓普通人易學(xué)易用參與到其中。在這個時代，沒有眾人參與的產(chǎn)品，最終都是難以流行的?，F(xiàn)在能在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛流行的，無不是讓絕大部分人能參與的，想?yún)⑴c的。例如現(xiàn)在有一款比較流行的手機APP叫臉萌，就是讓人隨便可以選擇各種各樣的臉型、五官、帽子眼鏡服飾等組成個性化漫畫化的人臉，這個可以讓沒有專業(yè)繪畫基礎(chǔ)的人也能廣泛參與其中，所以這款A(yù)PP能流行起來也是有原因的。而我們一直應(yīng)用著的論壇、來往，經(jīng)常讓大家就某個題目寫總結(jié)，就某項創(chuàng)新發(fā)表意見，提倡全民學(xué)習(xí)xx的理念。這其實就是讓大家參與其中，讓我們的改革更有基層生命力。
3、引導(dǎo)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，信息傳遞極快，魚龍混雜，泥沙俱下，稍不留意就會讓一個流言蜚語傳遍全國甚至全世界。但是，也不能因此而禁用互聯(lián)網(wǎng)，因為這是一個歷史潮流。那怎么辦呢？那就要求要有相應(yīng)機構(gòu)去進行針對性管理。目前國家有關(guān)機構(gòu)對互聯(lián)網(wǎng)的管理確實是越來越嚴(yán)密規(guī)范了。我們公司也是社會的一個縮影。但是，這并不是說我們也要對公司的互聯(lián)網(wǎng)行為進行嚴(yán)肅的管理，而是說我們要給予一定的必要引導(dǎo)。就像之前某些投標(biāo)行為及結(jié)果，有人隨意發(fā)在微博上，引起了一點小風(fēng)波。還有某些節(jié)日往來的事情，在其他公司曾發(fā)生過被公開的情況，當(dāng)然我們公司目前沒有這個情況，但也要引起警惕。還有我們的論壇及來往網(wǎng)頁版可能存在被總包業(yè)主等人無意瀏覽而發(fā)現(xiàn)某些行為。這些，都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)，減少某些敏感信息不當(dāng)傳播的可能性。
4、大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)。在信息大爆炸時代，任何傳統(tǒng)的處理數(shù)據(jù)信息的做法都難免讓人感覺捉肘見襟，尤其是那些處于激烈市場競爭環(huán)境之下的企業(yè)。我們對此應(yīng)該也是感受頗深，以前五六個二級財務(wù)整月不停的忙碌著計算各項目利潤，財務(wù)室的報銷單一疊疊的收藏在一個個箱子里，翻查起來要費九牛二虎之力……現(xiàn)在無紙化報銷，一個人一鍵按下去，十余秒甚至六七秒即可算出某月每一個阿米巴的利潤表，只要單據(jù)不錯漏重復(fù)，則利潤表必定正確無誤。這種感覺一直是我們所追求的。另外，我們采購奔特力Projectwise協(xié)同平臺，研究人事終端機，開發(fā)手機APP，應(yīng)用勤哲EXCEL服務(wù)器，其實都是為了應(yīng)對這個大數(shù)據(jù)時代，希望把所有數(shù)據(jù)進行集中高效處理分析。
5、平臺。我們公司一直比較特殊，不大注意個人專業(yè)出身，不少人都輪換過多個職位，甚至同時身兼多職。這種培養(yǎng)體制能夠比較快的鍛煉人，讓人更容易上手。同時也有一個弊端，就是公司正規(guī)化建設(shè)在這個狀態(tài)之下始終難上正軌，各種工作流程及規(guī)章制度都非常有特色，與社會上一般企業(yè)有著明顯的不同。客觀而言，如果不是自行修煉，而僅靠在公司的這些具體工作經(jīng)驗，是難以適應(yīng)其他正規(guī)化公司的工作的，特別是支持性質(zhì)的職能部門更是如此。所以，可以說這不是一間適合打工者的公司，只抱著打工志向的人其實不應(yīng)長久在我們公司工作，一旦有長久打算，就難免當(dāng)這里是國企，而一般在國企上班的中庸心態(tài)對于競爭激烈的私企而言其實是有害的。私企一向都是逆水行舟不進則退，一直都是創(chuàng)新求變的，一旦沉積太多有國企“不求無功不懼有過”心態(tài)的不能保持學(xué)習(xí)精神的員工存在，則各種創(chuàng)新思維理念的落地會越來越難，從而讓企業(yè)慢慢陷入困局，難以自拔。其實我們公司很早就定位為一個平臺。公司打造這個平臺，就是為了培養(yǎng)大家的主人翁意識，讓大家以創(chuàng)業(yè)者的身份和心態(tài)，充分展示自己的才能，各顯神通，最大限度的實現(xiàn)自己和公司的價值。
6、客戶。這是一個客戶無處不在的時代，先不說那些總包、業(yè)主、監(jiān)理，其實在公司范圍內(nèi)我們也可以認(rèn)為其他部門（或者其他同事）都是我們部門（或我們）的客戶，因為我們都要提供自己的勞動成果給其他部門的。在互聯(lián)網(wǎng)時代，與客戶有密切關(guān)聯(lián)的就是用戶。用戶其實是互聯(lián)網(wǎng)時代的特有名詞。以前的“用戶”其實就是“客戶”，即付過錢的?，F(xiàn)在的“用戶”未必就是“客戶”。就像我們很多人都用了十幾年的QQ，就是沒付過一分錢給騰訊，按一般人的認(rèn)知，我們都是騰訊的用戶而不是客戶。但騰訊能因為我們大多數(shù)人不是客戶而不在QQ功能和用戶體驗上下功夫嗎？同理，我們也不能因為別的部門或個人沒有直接付錢給我們而不給予良好的服務(wù)。當(dāng)沒有為客戶或用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識時，就只能靠政策性照顧或壟斷來獲利。當(dāng)有了客戶意識時，就會自覺的提高服務(wù)水平。我們公司目前普遍存在的內(nèi)部交易虛擬收入和支出，其實就是我們內(nèi)部互為客戶的體現(xiàn)。
當(dāng)然，限于我們的思維理念、技能和服務(wù)意識的不同程度的欠缺，我們在這個移動互聯(lián)網(wǎng)大潮下做得還不夠好，還有很多方面需要我們繼續(xù)努力。
首先，全面梳理施工作業(yè)流程，整理成公司標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)方案書，制作相應(yīng)的圖片和視頻。我們一直專注做了十多年的地鐵工程，這是我們的優(yōu)勢。為了將這個優(yōu)勢發(fā)揮出來，我們要借助移動互聯(lián)網(wǎng)的思維理念和技術(shù)手段，將歸納整理好的標(biāo)準(zhǔn)化流程快速傳遞到每一個人，具體來說就是要充分利用網(wǎng)頁、手機APP、終端機等各種方式渠道，從而讓一個初出茅廬的施工人員能對地鐵施工標(biāo)準(zhǔn)流程擁有一個直觀的印象，能快速上手。這個舉措的意義在于：一定程度上消除這些施工人員的緊張感、陌生感，讓其更快熟悉工作內(nèi)容，增強他們的自信心和成就感。對于總部來說，就是將經(jīng)驗升華為標(biāo)準(zhǔn)教材，大幅度減少了各種基本施工技術(shù)的交底時間。這樣讓大家都能有更多精力繼續(xù)鉆研工程而進行各種微創(chuàng)新。如果不是這樣，都把很多時間精力花費在熟悉或交底上，客觀而言就沒有太多時間去思考提高了。
其次，要堅持對新工法工藝的不懈追求。不少對“互聯(lián)網(wǎng)思維”嗤之以鼻的人，針對的基本都是對某些鼓吹“互聯(lián)網(wǎng)思維”而產(chǎn)品做得很差的公司。其實，“互聯(lián)網(wǎng)思維”給人最深刻的認(rèn)識就是：超出用戶期望的產(chǎn)品就是一切，即產(chǎn)品為王。因為只有最大限度的高效率低成本制造出貼合客戶需求的產(chǎn)品，才能在這個最不缺乏信息傳播途徑、最不用擔(dān)心傳播速度的移動互聯(lián)網(wǎng)時代登上巔峰。如果沒有過硬的產(chǎn)品，即使借助各種營銷手段熱炒起來，裝的逼格再高，最終也會因產(chǎn)品本身不好而消沉。所以，我們應(yīng)該堅守的一點就是一定要努力做好產(chǎn)品。但是，我們很難再延續(xù)傳統(tǒng)的做法，找一幫技藝高超的建筑工人用心工作，而只能盡可能創(chuàng)新現(xiàn)有工藝工法，充分利用各種機械設(shè)備來工作，爭取彎道超車。如果我們一直都是麻木的做工程，沒有創(chuàng)造出側(cè)墻臺車、中板臺車等。那我們的現(xiàn)狀可能就是在各種因素夾擊下處于進退兩難的境地。我們目前在追求自動生成施工日志，自動填寫各種表格，本質(zhì)也是希望大家將更多的時間放到追求新工藝工法上來。
再次，強化BIM技術(shù)的紐帶作用，用跨界思維爭取打造某些生態(tài)鏈。我們有七個獨立法人的公司，主營業(yè)務(wù)為建筑業(yè)。而建筑業(yè)很長一段時間內(nèi)最熱門的就是BIM技術(shù)了。我們應(yīng)該充分挖掘這項技術(shù)為我們所用，并且建立與其他各個公司的聯(lián)系。我們七大公司中現(xiàn)在真正有外部市場的只有奔橋的建模業(yè)務(wù)，但預(yù)料這個市場潛力并不大，因為當(dāng)別人追趕上來后我們的先機優(yōu)勢就會逐漸喪失，二是別的企業(yè)花幾萬元買模型就是為了投標(biāo)時用一下，這個性價比太低，本質(zhì)上不是長久的市場需求。所以，為了長久的占有市場，應(yīng)該重點考慮如何充分發(fā)揮各個公司的特長，學(xué)習(xí)跨界思維，相互用免費策略引導(dǎo)業(yè)務(wù)。當(dāng)然，能免費的，要么是可以無限復(fù)制的邊際成本可視為零的軟件類產(chǎn)品，要么就是可以綁定某段時間內(nèi)消費水平的硬件產(chǎn)品（最為人所熟知的例子就是免費手機背后都是一個比較高的消費套餐），或者是可以誘導(dǎo)進一步消費的。建筑工程本身是個實體，可變成本一直存在，難以免費化。但軟件技術(shù)類不同，一旦消化了本身的成本，找到了高效率的方法，那就可以考慮免費了。所以我們的免費策略就是軟件技術(shù)類免費來換取其他的市場，例如奔橋可以免費建模為鷗特鷗引來材料供應(yīng)業(yè)務(wù)。
鑒于“互聯(lián)網(wǎng)思維”一直高燒不退，而這個詞語確實有值得探討的地方。所以，下面再談下我們自身對“互聯(lián)網(wǎng)思維”的相關(guān)認(rèn)識。
面對“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞無可比擬的熱度，有人感嘆這真的是個筐，什么都能往里裝。其實，“互聯(lián)網(wǎng)思維”的大多數(shù)特點，其實都是一直存在的。不少對“互聯(lián)網(wǎng)思維”有反感情緒或反思的人都能列舉互聯(lián)網(wǎng)未流行之前的不少具有所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”特點的實際例子出來。由此似乎可推論出“互聯(lián)網(wǎng)思維”好像并沒有創(chuàng)新出什么出來。但是，不容否認(rèn)的一點就是，正是由于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)才將這些特點拔高到一個以前難以企及的高度，所謂量變引起質(zhì)變，說的大概就是如此了。就像手機，本質(zhì)和電視機、吹風(fēng)筒一樣，都是用品用具而已。但在這個時代，手機已經(jīng)遠超一般家庭用品用具的印象，人們會隨身攜帶、經(jīng)常性使用，除此之外沒有任何一款用品用具能讓人如此癡迷。
另外，有人認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)思維”貶低了人的價值。其實這是一個誤解?！盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”其實更注重人的價值。以前人們一直忙碌的很多事情，其實本應(yīng)該由計算機網(wǎng)絡(luò)來處理的，但由于技術(shù)所限一直沒能實現(xiàn)。現(xiàn)在，總算做到了讓計算機網(wǎng)絡(luò)來處理，把人從機械重復(fù)的工作中解放出來，這其實就是尊重人的價值，讓人的工作回歸到創(chuàng)造性的、富有感情的工作上來。如果一定要說“互聯(lián)網(wǎng)思維”貶低了人的價值，那也是有的，例如海爾裁掉了不少中層管理人員，這其實意味著中層管理人員的價值大幅度下降了，中層管理人員的工作要求通俗來說就是準(zhǔn)確的上傳下達，經(jīng)常性的督促下屬干活。而這個工作完全可以由互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來完成。從另一方面解讀，“互聯(lián)網(wǎng)思維”其實是凸顯了企業(yè)高層人員和基層人員的價值。因為各種信息技術(shù)始終是由人來開發(fā)創(chuàng)造的，需要有對公司業(yè)務(wù)、信息技術(shù)系統(tǒng)流程熟悉的有遠見思維理念的高層來把控、推動，另外也需要那些技術(shù)暫不能替代的基層人員將最后一公里的產(chǎn)品和服務(wù)落到實處。
說了這么多，可能還是有人對“互聯(lián)網(wǎng)思維”沒多少具體的感覺。這些人可以回憶下2011年看過的介紹七天連鎖酒店鄭南雁的書（那時候“互聯(lián)網(wǎng)思維”的概念還未被廣泛傳播）?？纯雌咛爝B鎖酒店創(chuàng)立初期那幾年（即2005年以來）的鄭南雁。那時候根本沒有互聯(lián)網(wǎng)思維的提法，但那時鄭南雁的行事方式理念，現(xiàn)在看來就是切合了“互聯(lián)網(wǎng)思維”。以IT平臺構(gòu)建全國網(wǎng)絡(luò)，單店經(jīng)營劃成四條線由總部直接管理，建立會員制直面消費者，和會員互動，重視用戶體驗關(guān)注核心需求：“天天睡好覺”……一系列的做法讓七天連鎖酒店得以驚人的速度擴張，將其他那些用傳統(tǒng)思維經(jīng)營的酒店甩開不知幾條街。這個巨大反差給人們的感嘆，其實就是“互聯(lián)網(wǎng)思維”的魅力所在?；蛘邠Q一種說法，只要深刻領(lǐng)會了“互聯(lián)網(wǎng)思維”的精髓并加以運用，是有可能在短短幾年內(nèi)讓公司成長為行業(yè)巨頭的，國內(nèi)最鮮明的例子就是小米公司了。
如果還覺得所舉的例子比較陌生，那不妨談下鼎瓏粵西。對于鼎瓏粵西，我們曾經(jīng)希望由餐飲軟件自動生成采購訂單，這在技術(shù)原理上沒有任何困難的，就是把某個時間段的各個菜品銷售情況平均到一天（例如某個菜品一個月內(nèi)銷售數(shù)量共計30，那就是平均1天銷售數(shù)量為1），軟件則根據(jù)平均一天的銷量算出各個物料的需求，再扣減庫存數(shù)，生成采購訂單?？上У氖怯捎诳偪傇蜃罱K沒有成功。在這種情況下，廚師每天必定還要花費一部分的時間去檢查庫存，預(yù)測下明天的銷量，根據(jù)自己的經(jīng)驗一一列舉采購清單。其實，如果是軟件自動下單了，那廚師的全部精力就可以放在改善菜品上。又如餐飲的樓面，如果不是應(yīng)用餐飲軟件，那客人下單后服務(wù)員還要跑到廚房告訴各個廚房大佬要做些什么菜，客人一有改變又要跑一趟。這樣服務(wù)員的時間都消耗在下單給廚房了，哪里還有多少時間為客人提供貼心服務(wù)呢？
從以上事例我們可以從我們自己的角度總結(jié)出不那么玄乎的，比較接地氣的“互聯(lián)網(wǎng)思維”：就是充分利用各種互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，大幅度縮減產(chǎn)品生產(chǎn)之外各類事項占用的時間精力，而將節(jié)省下來的時間精力盡可能多的放在核心焦點：提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上。在這個客觀前提下，企業(yè)管理者能夠抽絲剝繭、撥云見日，達到某個非常專注的境界，產(chǎn)生常人難以企及的思維高度和深度，從而形成所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，并在這種思維的指導(dǎo)下進一步利用信息技術(shù)將產(chǎn)品和服務(wù)提高到一個新高度。對此，有人會質(zhì)疑：互聯(lián)網(wǎng)未廣泛流行之前難道沒有技術(shù)創(chuàng)新嗎？是的，確實是有。但一個明顯的特點就是以前的技術(shù)創(chuàng)新很多都是只基于產(chǎn)品生產(chǎn)本身的，對產(chǎn)品外圍的范疇，例如原材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售渠道，各種數(shù)據(jù)的錄入、整理分析、關(guān)聯(lián)應(yīng)用等等，難以得到同等程度的改善。這樣就形成了一個場景，我們可以想象下：憑借某項新技術(shù)而大幅度提高生產(chǎn)效率的生產(chǎn)部門或研發(fā)部門興沖沖的準(zhǔn)備和其他部門商議如何進一步改善產(chǎn)品，但其他部門的人都為了某些行政雜務(wù)而焦頭額爛，采購部為采購事宜煩惱，財務(wù)部在不停的整理翻查各種單據(jù)，銷售部正頭痛如何快速獲取各個區(qū)域的銷售數(shù)據(jù)……總之就是抽不出時間來一起研究產(chǎn)品的改善，從而讓產(chǎn)品改善局限于某個部門或某些人，而且非常重要的一點就是其他部門的這種相對落后狀況會最終阻礙產(chǎn)品改善的速度?？偠灾?，就是難以形成企業(yè)層面的統(tǒng)一驅(qū)動力。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，恰恰是對產(chǎn)品生產(chǎn)之外的事項有明顯的改善效果，比改善產(chǎn)品本身的效果更加有效，而這個特點也被部分人員用來質(zhì)疑“互聯(lián)網(wǎng)思維”：就算其他方面都很好，產(chǎn)品不好就是不好。當(dāng)然，這種質(zhì)疑一般是針對那些只是純粹把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為營銷方式而不注重改善產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，其實那些企業(yè)采用的不是“互聯(lián)網(wǎng)思維”，說得不好聽那是騙子思維，就像深夜里電視突然播放的購物廣告一樣，說得慷慨激昂、口沫橫飛、買少見少，但就是改變不了產(chǎn)品價高質(zhì)低的缺點。
根據(jù)以上的總結(jié)，我們可以再翻看各種“互聯(lián)網(wǎng)思維”的例子，看是不是這么回事？消除了產(chǎn)品生產(chǎn)之外的各種麻煩事（流行的詞語叫做痛點），如果不努力改善產(chǎn)品，那真的是無所事事了。而集體一心專注某件事時，是會產(chǎn)生驚人爆發(fā)力的。這樣，自然而然就有了產(chǎn)品的每周迭代，有了追求極致的現(xiàn)實基礎(chǔ)，有了和用戶互動的時間，有了別出心裁的想法，有了用免費策略去沖擊別人主營業(yè)務(wù)的沖動，有了跨界的野心，有了更充分利用各種數(shù)據(jù)來科學(xué)決策的念頭（這就是大數(shù)據(jù)思維）……從這方面來說，王義之總結(jié)的一條要義：在移動互聯(lián)的時代，任何環(huán)節(jié)的信息交流均會被加速，互聯(lián)網(wǎng)改變了信息傳輸?shù)男?。其實是非常到位的?/span>
現(xiàn)在，如果一個人還津津樂道自己一天跑十幾處地方去繳交某些費用（事實上可全部由銀行自動劃扣或者用支付寶支付的），或者根據(jù)好幾個數(shù)據(jù)表格花很多時間一個個打字整理匯總出另外一些表格（如果應(yīng)用某些公式函數(shù)或某個軟件，就是幾分鐘的事情），或者累死累活收集全國各個分公司的財務(wù)數(shù)據(jù)（其實用個有廣域網(wǎng)連接功能的軟件或網(wǎng)站就可以了），或者靠人工搬運某些貨物（靠某些機械設(shè)備完全可以更高效）。那其實是一種悲哀。這只能證明一件事，那就是這個人的思維理念未跟上歷史潮流，還不是“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
再說回到我們的主營業(yè)務(wù)——建筑業(yè)。我們現(xiàn)在其實有不少時間和精力花費在很多行政事務(wù)上，或者日常工作中某些材料的二次搬運上，例如填寫施工日志和各種檢驗試驗單、整理抄寫各種數(shù)據(jù)上報監(jiān)理業(yè)主，經(jīng)常要翻查對比各種資料數(shù)據(jù)，經(jīng)常要自我提醒或提醒他人不要忘記辦理某些事情，某些材料一般都經(jīng)過多次搬運……如果我們采用有效的技術(shù)手段和管理手段大幅度減少這些事務(wù)，讓這些事務(wù)能全自動或半自動化的一氣呵成，那我們就算應(yīng)用了“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
總而言之，對于我們來說，我們要對“互聯(lián)網(wǎng)思維”有清醒全面的認(rèn)識，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和自己追求極致的信念，將產(chǎn)品和服務(wù)做到最好。只有這樣，才是真的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，才能真正贏得市場。
（注：此文于2014年11月21日以老板的名義首次發(fā)表在原公司內(nèi)部論壇上。）
