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問題八:現(xiàn)有活動(dòng)拉新用戶成本越來越高,怎么降低成本或者拉新的形式還會(huì)有哪些?
關(guān)于朋友們的這個(gè)問題,其實(shí)是許多人的問題,為什么會(huì)這么說呢,這個(gè)問題對(duì)于運(yùn)營(yíng)人而言是個(gè)難題目,對(duì)于老板是非常希望的,我根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn)來簡(jiǎn)單說一下這方面。
在活動(dòng)拉新方面降低成本,我個(gè)人認(rèn)為有2方面可以實(shí)現(xiàn)小部分拉新成本降低,至于大規(guī)模降低多數(shù)在于玩法和宣傳方式上:
1、活動(dòng)形式
2、活動(dòng)渠道
第一、活動(dòng)形式
活動(dòng)形式?jīng)Q定了活動(dòng)本身的成本情況,所以我們現(xiàn)在借鑒《運(yùn)營(yíng)其實(shí)很簡(jiǎn)單》中的活動(dòng)形式表來看一下有那些活動(dòng)形式:
活動(dòng)形式
活動(dòng)展現(xiàn)方式
應(yīng)用產(chǎn)品
作用
抽獎(jiǎng)形式
1元秒殺
電商平臺(tái)/熱門產(chǎn)品(如網(wǎng)易、百度、京東的1元搶購)
以付出少量金錢的方式獲取足夠的利益并滿足用戶使用過程中的賭博欲望
積分抽獎(jiǎng)
社區(qū)平臺(tái)/論壇/社交
(如QQ的會(huì)員積分抽獎(jiǎng))
通過虛擬貨幣抽取獎(jiǎng)品消耗貨幣并滿足用戶的賭博欲望
抽簽
社交/游戲 /社區(qū)/電商/垂直O(jiān)2O等
(如QQ的搖獎(jiǎng)活動(dòng)、電商的抽獎(jiǎng)活動(dòng)等)
通過利用用戶賭博心理滿足產(chǎn)品活躍度或提高某個(gè)產(chǎn)品/活動(dòng)的參與度
搖獎(jiǎng)
大轉(zhuǎn)盤
抽寶箱
投票形式
投票
投票的形式任何產(chǎn)品都可以使用,并沒有局限性
主要以獎(jiǎng)品+所謂的公平方式讓被投票人主動(dòng)宣傳活動(dòng)以達(dá)到活動(dòng)參與度提高及產(chǎn)品品牌宣傳
支持
集贊
促銷形式
降價(jià)優(yōu)惠
任何電商類產(chǎn)品或服務(wù)類產(chǎn)品都可以以此活動(dòng)形式及展現(xiàn)進(jìn)行活動(dòng)策劃
(如雙11、雙12)
通過價(jià)格降價(jià)直接吸引用戶購買,讓用戶快速產(chǎn)生支付行為且短時(shí)間提高銷售數(shù)據(jù)
滿送
滿減
免費(fèi)形式
掃碼送禮
金融產(chǎn)品/大眾產(chǎn)品
(如望京掃碼一條街)
通過掃碼下載APP或某種行為,以贈(zèng)送免費(fèi)禮品的方式吸引大量用戶快速使用
免費(fèi)購買
電商/社區(qū)類
(如淘寶0元購物,但需支付運(yùn)費(fèi) )
通過免費(fèi)購買的噱頭吸引用戶下單,并讓用戶付出郵費(fèi)或某種行為的方式來提高產(chǎn)品數(shù)據(jù)
會(huì)展形式
會(huì)議講座
適用于所有產(chǎn)品
(如小米發(fā)布會(huì)、運(yùn)營(yíng)講座等)
主要通過大量媒體或企業(yè)的曝光增加產(chǎn)品或企業(yè)知名度,同時(shí)達(dá)到宣傳自己品牌的目的
展會(huì)/發(fā)布會(huì)
反饋形式
找Bug送獎(jiǎng)品
適用于所有產(chǎn)品
(如:?jiǎn)柧硇翘顚懲戤吅髸?huì)有一個(gè)抽獎(jiǎng))
主要通過反饋獎(jiǎng)勵(lì)方式激勵(lì)用戶填寫問卷或反饋信息/Bug
反饋送優(yōu)惠券
言語形式
發(fā)言活動(dòng)
社區(qū)/論壇/社交產(chǎn)品
(如天涯搶樓,QQ群發(fā)言數(shù)量)
通過搶樓或發(fā)言的活動(dòng)直接刺激社區(qū)或社群的用戶活躍度,并通過豐厚的禮品進(jìn)一步刺激參與用戶,提高產(chǎn)品活躍度
搶樓活動(dòng)
簽到形式
每日簽到送積分
適用于所有產(chǎn)品
(如QQ簽到、游戲簽到等)
主要是通過簽到方式提高產(chǎn)品留存及用戶生命周期,提高用戶離開成本
簽到送機(jī)會(huì)
簽到送禮
通過這個(gè)表格大致可以了解到目前行業(yè)里面的基本活動(dòng)形式。一般情況下像促銷形式的活動(dòng)是以不賠為基準(zhǔn)(當(dāng)然你愿意賠的話另當(dāng)別論),抽獎(jiǎng)形式的活動(dòng)目前多常見是各種各樣的信用卡廣告,但是在常規(guī)運(yùn)營(yíng)中,抽獎(jiǎng)活動(dòng)是賠本賺用戶或者促活使用的,當(dāng)然像所謂的免費(fèi)類的活動(dòng)、簽到類的活動(dòng)多數(shù)是通過賠錢來賺取用戶。
當(dāng)然也可以通過免費(fèi)送,然后用運(yùn)費(fèi)來賺回成本的玩法,具體要看如何設(shè)計(jì)了,活動(dòng)形式只是決定了成本情況。
第二、活動(dòng)渠道
一般常見活動(dòng)進(jìn)行都是在自己的產(chǎn)品內(nèi)部,像這種產(chǎn)品內(nèi)部的渠道往往是不需要成本的(BAT或大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)有內(nèi)部結(jié)算),特殊性的活動(dòng)一般渠道成本一般較高,因?yàn)橛谢顒?dòng)成本和渠道費(fèi)用。
常見的在渠道方面降低成本的方法就是通過置換廣告位、分成銷售等商務(wù)合作來進(jìn)行。
通過上面2個(gè)可以確定了選定合適的活動(dòng)形式&活動(dòng)渠道來降低一小部分的成本。
活動(dòng)玩法&社群裂變
目前在這2個(gè)方面講的比較好的有很多,我會(huì)在結(jié)尾給大家留幾篇文章鏈接,大家進(jìn)行選擇性跳轉(zhuǎn)觀看。
我在這里簡(jiǎn)單說一下自己對(duì)活動(dòng)玩法&社群裂變的看法。從活動(dòng)玩法來看,現(xiàn)在的玩法多數(shù)是通過傭金的方式或者第三方買單的方式降低成本,傭金的方式比如之前的網(wǎng)易運(yùn)營(yíng)課,第三方買單的方式比如線下最常見的就是賣廣告位進(jìn)行收回成本。
這是目前比較常見的活動(dòng)玩法的方式,如果想通過自身活動(dòng)的方式就要利用用戶懶的心理,這個(gè)心理典型的利用方式就是Apple,比如你購買了5元的游戲內(nèi)容,然后沒有到賬,你會(huì)因?yàn)檫@5元給蘋果打接近50分鐘的電話嗎?
當(dāng)然這只是一個(gè)啟發(fā)內(nèi)容,具體的還是需要活動(dòng)策劃人自己進(jìn)行策劃。
至于在社群裂變方面,我個(gè)人認(rèn)為,玩法無非是電子資料、課程裂變,如果想通過這個(gè)來減少成本,至少需要1000-2000的活躍用戶基礎(chǔ)。
基本降低成本的邏輯就是以選擇合適的活動(dòng),通過活動(dòng)手段控制成本(活動(dòng)概率、人性等)、降低宣傳渠道的開支。
最后關(guān)于活動(dòng)手段和社群裂變的文章鏈接如下:
活動(dòng)手段:
https://www.jianshu.com/p/e9f0fca9eb2c
http://www.chinaz.com/manage/2017/0629/763394.shtml
http://www.huodonghezi.com/news-1975.html
社群裂變:
1.http://www.mysemlife.com/7879
2.https://www.jianshu.com/p/8e4b1a5da3fb?utm_campaign=maleskine&utm_content=note&utm_medium=seo_notes&utm_source=recommendation
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