TechWeb 11月12日報道 文/王蒙
新的世界紀(jì)錄誕生。
11日24時，天貓雙11全天交易額定格，1207億元。
其他電商均突破了去年的訂單量，11日13時33分，京東13個小時訂單額超過去年雙11全天交易額；
蘇寧易購雙11全天訂單量同比增193%；
國美在線11日凌晨1點，全站交易額同比增366%，訂單量突破200萬。
電商銷售狂歡過去后，這些億級的訂單怎么送到消費者手中呢？
雙11交易額再破紀(jì)錄 億級的快遞訂單怎么送？
“今年的快遞真快啊”
住在北京西三旗建材城的王女士感嘆，自己11日晚上22時下單的物品，12日上午9時就收到了快遞，“今年的快遞速度真是快啊?！?/p>
這其實不是最快的速度。
11月11日凌晨0點12分49秒，上海市嘉定區(qū)的一位用戶收到了剛剛從京東上購買的飛利浦4K電視，這是今年京東“雙11”當(dāng)天配送的第一個訂單。從下單到收貨，用時僅為12分31秒。
下單的用戶是一名李姓女士，零點剛過，她就在京東商城搶購了一臺電視，并在線上完成支付。收到她的訂單后正在她繼續(xù)在電腦前買買買的時候，京東的配送員已經(jīng)扛著電視趕到了她的家門口，這樣的速度讓李女士在驚喜之余深感意外。
“早上付，中午就到了”,“超開心，已經(jīng)手撕了2個快遞”......雙11還沒結(jié)束，就不斷有網(wǎng)友曬出自己收到了雙11買到的商品。
林志玲在天貓雙11晚會現(xiàn)場送出自己身穿Buberry外套，僅僅14個小時，就從深圳到石家莊消費者手中。
這樣的速度是怎么實現(xiàn)的呢？
大數(shù)據(jù)提前獲知一切
物流快速響應(yīng)背后，是大數(shù)據(jù)算法的支撐。利用大數(shù)據(jù)平臺的支撐，京東物流可以對不同品類的商品在全國地域、時間等維度進(jìn)行精準(zhǔn)的銷售預(yù)測，同時，京東發(fā)揮其在全國布局倉儲網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，進(jìn)行智能分貨，甚至可以將商品提前配送至距離消費者最近的城市倉或站點，再加上京東對配送路徑的不斷優(yōu)化，可以實現(xiàn)配送速度的大幅度提升。
簡單來說，從你把貨物放進(jìn)購物車之前，大數(shù)據(jù)就已經(jīng)通過你日常的購物習(xí)慣，購物行為提前獲知了你會偏向購買什么樣的物品。通過物流數(shù)據(jù)的聯(lián)通，這些你有可能會購買的物品已經(jīng)提前送到了距離你最近的京東物流配送站。你下單之后，直接由距離你最近的快遞員派送至家中，完成送單。
往年物流行業(yè)的雙11大戰(zhàn)往往要從12號才正式開啟，今年借助技術(shù)升級，使得更多的包裹能在72小時、48小時甚至24小時送達(dá)。如通過電子面單大規(guī)模使用、聚單直發(fā)模式可以極大提升發(fā)貨效率；智能分單的替代人工分單，將幫助物流企業(yè)縮短倉庫中轉(zhuǎn)的時間。
據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)快遞事業(yè)部總經(jīng)理王文彬介紹，隨著大量的包裹被快遞公司提前發(fā)走，菜鳥網(wǎng)絡(luò)預(yù)計，經(jīng)過一個周末之后，14日將正式迎來物流配送的高峰，壓力最大的是北京、上海、廣州等城市的快遞小哥。
快遞員成香餑餑
雙11之前，根據(jù)中國快遞協(xié)會基于往年雙11及今年快遞數(shù)據(jù)推測，今年雙11活動期間產(chǎn)生的快遞，將會超過10億件，極有可能再次刷新包裹數(shù)量紀(jì)錄。
而在一些招聘網(wǎng)站上，快遞崗位的招聘帖被頻頻置頂掛上了“熱”字標(biāo)簽，招聘信息中給出的薪資待遇也頗為誘人：高薪急聘，包吃住，薪資待遇8000-12000元。
TechWeb曾在《快遞業(yè)備戰(zhàn)雙11：提前一兩個月招快遞員 假期全取消》一文中報道，盡管開出了諸多優(yōu)越條件，快遞業(yè)還是遇到了招人難的問題。雙11快遞高峰期出現(xiàn)在13-15日，“平時一天送200單，雙11期間每天要送平時單量的2-3倍，吃飯睡覺的時間都快沒有了?！眻A通一快遞員告訴TechWeb，有人因為這期間活兒多選擇做快遞員，也有人吃不了這個苦選擇退出。
高薪的背后是高壓和高強(qiáng)度作業(yè)，一般身體素質(zhì)的人其實很難掙得這個錢。即使有高薪的誘惑但仍然招不到人。
一方面物流公司采取多種獎勵方式吸引新人加入，另一方面，不少黑科技也出現(xiàn)了今年雙11的送貨當(dāng)中。與人力配送形成互補(bǔ)，加快訂單配送效率。
無人機(jī)送貨
菜鳥網(wǎng)絡(luò)雙11之前就對外宣稱，今年雙11快遞包裹70%將實行智能配送。也就是說，絕大部分包裹將通過智能算法來分配線路，而不是傳統(tǒng)的快遞人工分撥方式。
菜鳥方面表示，在末端方便，除了通過菜鳥驛站、自提柜等方式分流壓力，各快遞企業(yè)在末端也增加了人、車和場地。此外，眾包服務(wù)將首次亮相“雙11”，菜鳥已經(jīng)聯(lián)合快遞企業(yè)準(zhǔn)備了數(shù)十萬眾包快遞員隨時待命。必要的時候會采取錯峰發(fā)貨措施，以保證物流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
京東的黑科技則更炫酷，直接啟用無人機(jī)進(jìn)行送貨。
11月8日，距離雙十一還有三天時間，在劉強(qiáng)東的老家宿遷，京東以一次無人機(jī)送貨實戰(zhàn)演示，正式宣告京東無人機(jī)參與雙十一訂單配送。
據(jù)京東介紹，無人機(jī)任務(wù)目前是將貨物從配送點運(yùn)送至村里指定地點，然后由農(nóng)村推廣員配送給用戶，并非是無人機(jī)直接送貨至用戶手中。
據(jù)無人機(jī)工作人員介紹，目前京東已開發(fā)出包括多旋翼、垂直起落以及電動、油動或油電混合動力等多形態(tài)、多動力的無人機(jī)機(jī)型，能夠執(zhí)行最大30公斤載貨量、30公里飛行距離的配送任務(wù)。目前，京東正在完善360°自主避障、智能航線規(guī)劃，并對自主裝卸貨起降平臺、飛行平臺安全性和穩(wěn)定性進(jìn)行技術(shù)提升，同時簡化運(yùn)營流程，讓無人機(jī)與京東物流系統(tǒng)對接。
進(jìn)入雙11以來，京東無人機(jī)在宿遷、西安、北京等多地同時投入運(yùn)營，據(jù)劉強(qiáng)東近日透露，京東無人機(jī)已獲四省飛行許可，規(guī)劃了大量的航線?？梢韵胍?，越來越多的偏遠(yuǎn)地區(qū)消費者將會收到由無人機(jī)送來的包裹，偏遠(yuǎn)地區(qū)也享受到快遞物流在一線城市的速度。
