電子商務(wù)是20世紀(jì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物，由于其自身的特點(diǎn)已廣泛引起了人們的注意，但是人們對(duì)電子商務(wù)所涵蓋的范圍卻沒有統(tǒng)一、規(guī)范的認(rèn)識(shí)。仍如傳統(tǒng)商務(wù)過程一樣，電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著以下幾種基本的"流"，即信息流、商流、資金流和物流。
過去，人們對(duì)電子商務(wù)過程的認(rèn)識(shí)往往只局限于信息流、商流和資金流的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，而忽視了物流的電子化過程，認(rèn)為對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，物流仍然可以經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道。但隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流的重要性對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的影響日益明顯。試想，在電子商務(wù)下，消費(fèi)者網(wǎng)上瀏覽后，通過輕松點(diǎn)擊完成了網(wǎng)上購(gòu)物，但所購(gòu)貨物遲遲不能送到手中，甚至出現(xiàn)了買電視機(jī)送茶葉的情況，其結(jié)果可想而知，消費(fèi)者勢(shì)必會(huì)放棄電子商務(wù)，選擇更為安全可靠的傳統(tǒng)購(gòu)物方式。
在電子商務(wù)中，一些電子出版物，如軟件、CD等可以通過網(wǎng)絡(luò)以電子的方式送給購(gòu)買者，但絕大多數(shù)商品仍要通過其他各種方式完成從供應(yīng)商到購(gòu)買者的物流過程。我國(guó)的許多網(wǎng)上商店由于解決不了物流問題，只好告訴購(gòu)買者送貨必須在一定的范圍內(nèi)，否則就不要在我這里買了，電子商務(wù)的跨地域優(yōu)勢(shì)也就一點(diǎn)也沒有了。
1999年9月，我國(guó)的一些單位，組織了一次72小時(shí)的網(wǎng)上生存測(cè)驗(yàn)。測(cè)驗(yàn)中一個(gè)突出的問題就是物流問題，尤其是費(fèi)盡周折填好訂單后漫長(zhǎng)的等待，使電子商務(wù)的跨時(shí)域優(yōu)勢(shì)也喪失貽盡。此后的一次市場(chǎng)調(diào)查證實(shí)，人們最關(guān)注的熱點(diǎn)問題是"物流"。再次使人們認(rèn)識(shí)到物流在電子商務(wù)活動(dòng)中地位的重要，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化的物流是電子商務(wù)活動(dòng)中不可缺少的部分。
物流----電子商務(wù)的重要組成部分
對(duì)于電子商務(wù)的定義，時(shí)至今日也沒有最終的標(biāo)準(zhǔn)定論。有一類定義，主要是由美國(guó)IT廠商提出的，可以歸納為：電子商務(wù)是一種商務(wù)活動(dòng)的新形式，它通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)裝置替代傳統(tǒng)交易過程中紙介質(zhì)信息載體的存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)、發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動(dòng)的全過程無(wú)紙化，并達(dá)到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等目的。
由于IT企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的限制，IT廠商往往把電子商務(wù)定位于"無(wú)紙貿(mào)易"。在這類電子商務(wù)的定義中，電子化工具主要是指計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)；電子化對(duì)象主要是針對(duì)信息流、商流和資金流，并沒有提到物流。
我們必須注意到這樣一個(gè)事實(shí)：電子商務(wù)概念的提出首先是在美國(guó)。而美國(guó)的物流管理技術(shù)自1915年發(fā)展至今已有80多年的歷史，通過利用各種機(jī)械化、自動(dòng)化工具及計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，早已日臻完善。同時(shí)，美國(guó)作為一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，其技術(shù)創(chuàng)新的本源是需求，即所謂的需求拉動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。作為電子商務(wù)前身的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）的產(chǎn)生是為了簡(jiǎn)化煩瑣、耗時(shí)的定單等的處理過程，以加快物流的速度，提高物資的利用率。電子商務(wù)的提出最終是為了解決信息流、商流和資金流處理上的煩瑣對(duì)現(xiàn)代化的物流過程的延緩，進(jìn)一步提高現(xiàn)代化的物流速度。
可見，美國(guó)在定義電子商務(wù)概念之初，就有強(qiáng)大的現(xiàn)代化物流作為支持，只須將電子商務(wù)與其進(jìn)行對(duì)接即可，而并非電子商務(wù)過程不需要物流的電子化。而我國(guó)作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，物流業(yè)起步晚、水平低，在引進(jìn)電子商務(wù)時(shí)，并不具備能夠支持電子商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代化物流水平，所以，在引入時(shí)，一定要注意配備相應(yīng)的支持技術(shù)--現(xiàn)代化的物流模式，否則電子商務(wù)活動(dòng)難以推廣。
因此，有些專家在定義電子商務(wù)時(shí)，就注意將國(guó)外的定義與中國(guó)的現(xiàn)狀相結(jié)合，擴(kuò)大了美國(guó)原始電子商務(wù)定義的范圍，提出了包括物流電子化過程的電子商務(wù)概念：
電子商務(wù)是實(shí)施整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化；
電子商務(wù)是一組電子工具在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用；
電子商務(wù)是電子化的購(gòu)物市場(chǎng)；
電子商務(wù)是從售前到售后支持的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化。
在這類電子商務(wù)定義中，電子化的對(duì)象是整個(gè)的交易過程，不僅包括信息流、商流、資金流，而且還包括物流；電子化的工具也不僅僅指計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，還包括叉車、自動(dòng)導(dǎo)向車、機(jī)械手臂等自動(dòng)化工具。
可見，從根本上來(lái)說(shuō)，物流電子化應(yīng)是電子商務(wù)概念的組成部分，缺少了現(xiàn)代化的物流過程，電子商務(wù)過程就不完整。
物流----電子商務(wù)概念模型的基本要素
電子商務(wù)概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。
在電子商務(wù)概念模型中，電子商務(wù)實(shí)體是指能夠從事電子商務(wù)的客觀對(duì)象，它可以是企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)和個(gè)人等。電子市場(chǎng)是指電子商務(wù)實(shí)體從事商品和服務(wù)交換的場(chǎng)所，它由各種各樣的商務(wù)活動(dòng)參與者，利用各種通信裝置，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接成一個(gè)統(tǒng)一的整體。交易事務(wù)是指電子商務(wù)實(shí)體之間所從事的具體的商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容，例如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)取?/p>
電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著幾種基本的"流"，即信息流、商流、資金流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，肺癌 肺癌知識(shí) 肺癌晚期 肺癌晚期存活時(shí)間 肺癌晚期治療費(fèi)用 肺癌癥狀 肺癌的癥狀 肺癌晚期癥狀 肺癌早期癥狀 肺癌的早期癥狀 肺癌常見癥狀 肺癌治療 肺癌的治療 肺癌的治療方法 肺癌治療藥物 晚期肺癌的治療偏方 肺癌的臨床表現(xiàn) 肺癌晚期飲食 肺癌預(yù)防 肺癌的預(yù)防 肺癌病人吃什么好 肺癌傳染嗎 肺癌手術(shù)后的護(hù)理 肺癌治療的偏方 有效治愈肺癌 治療肺癌的藥物 治療肺癌的偏方 治療肺癌最好的醫(yī)院 治療肺癌的新藥 治療肺癌的醫(yī)院 治療肺癌的中藥 治療肺癌的中草藥 治療肺癌最好的藥 治療肺癌最好的偏方 非小細(xì)胞肺癌 非小細(xì)胞肺癌治療 非小細(xì)胞肺癌最佳治療方案 非小細(xì)胞肺癌的治療方案 小細(xì)胞肺癌 小細(xì)胞肺癌治療 小細(xì)胞肺癌的治療方案 肺癌晚期治療 晚期肺癌治療 肺癌治療費(fèi)用 肺癌治療方案 肺癌治療的最佳方案 肺癌患者吃什么 肺癌治療新進(jìn)展 肝癌 肝癌知識(shí) 肝癌晚期 肝癌晚期存活期 肝癌晚期治療費(fèi)用 肝癌治療費(fèi)用 肝癌手術(shù)治療費(fèi)用 肝癌傳染嗎 肝癌癥狀 肝癌的癥狀 肝癌早期癥狀 肝癌的早期癥狀 肝癌有哪些癥狀也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。商流是指商品在購(gòu)、銷之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過程，具體是指商品交易的一系列活動(dòng)。資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)帳等過程。在電子商務(wù)下，以上的三種流的處理都可以通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)。物流，作為四流中最為特殊的一種，是指物質(zhì)實(shí)體（商品或服務(wù)）的流動(dòng)過程，具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)。對(duì)于少數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)、有價(jià)信息軟件等。而對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸，但由于一系列機(jī)械化、自動(dòng)化工具的應(yīng)用，準(zhǔn)確、及時(shí)的物流信息對(duì)物流過程的監(jiān)控，將使物流的流動(dòng)速度加快、 肝癌晚期癥狀 肝癌晚期的癥狀有哪些 晚期肝癌的癥狀 常見的肝癌癥狀 肝癌常見癥狀 中期肝癌的癥狀 肝癌的臨床表現(xiàn) 肝癌臨床表現(xiàn) 肝癌治療 肝癌的治療 肝癌的治療方法 肝癌治療藥物 肝癌治療方法 治療肝癌的偏方 胃癌預(yù)防質(zhì)問 慪氣 金娜 暌隔 白沫 證券 從業(yè) 資格 導(dǎo)游 保險(xiǎn) 人力 資源 司法 教師 秘書 項(xiàng)目 管理 電子 商務(wù) 法律 歉意 避嫌 問外 但是 蠻纏 上海 北京 西藏 四川 生活 河北 江蘇 內(nèi)蒙 西安 山西 陜西 搬家 新家 摸索 承認(rèn) 保衛(wèi) 家鄉(xiāng) 海南 還難 海楠 李海 寒顫 寒蟬 肝素 甘肅 吸脂 中醫(yī) 紅薯 紅樹 閃動(dòng) 山東 山頂 山洞 煽動(dòng) 房顫 夕 回 靜 業(yè) 是 好 快 最 真 美 夕準(zhǔn)確率提高，能有效地減少庫(kù)存，縮短生產(chǎn)周期。
在電子商務(wù)概念模型的建立過程中，強(qiáng)調(diào)信息流、商流、資金流和物流的整合。其中，信息流最為重要，它在一個(gè)更高的位置上實(shí)現(xiàn)對(duì)流通過程的監(jiān)控。
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