來人人都是產(chǎn)品經(jīng)理【起點學(xué)院】，BAT實戰(zhàn)派產(chǎn)品總監(jiān)手把手系統(tǒng)帶你學(xué)產(chǎn)品、學(xué)運營。
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引言
作為一個團隊管理者，不知道你有沒有這樣的感受，自己每天忙碌、焦頭爛額而團隊整體效率不高、目標難以有效達成或增長乏力，好像存在一個天花板無法突破。這樣的狀態(tài)就最不可接受的，不僅身累而且心累。如果是這樣，我建議你讀一讀《掌控力——用創(chuàng)業(yè)運作系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)卓越運營》這本書。
我是從霍泰穩(wěn)的公眾號“精進學(xué)堂”的文章中了解到這本書的?；籼┓€(wěn)2007年聯(lián)合創(chuàng)辦InfoQ中國，2014年創(chuàng)立了極客幫，其不斷精進的精神令人敬佩，他在讀的書應(yīng)該錯不了。我花了兩周時間讀完了這本書。在讀《掌控力》的過程中，我有不少平時碰到的問題感覺都找到解決的辦法，常常擊節(jié)贊嘆，著實是一本好書。
雖然是一本講企業(yè)經(jīng)營的書，但道理是相通的，對于團隊管理同樣有幫助。我想無論你領(lǐng)導(dǎo)著一個多大的團隊，都可以通過讀這本書從中獲益。
一、本書內(nèi)容梗概
《掌控力》囊括“創(chuàng)業(yè)運作系統(tǒng)”（EOS）全部的方法和內(nèi)容，作者是吉諾·威克曼。EOS是一種全面、自我維持的系統(tǒng)方法，解決商業(yè)經(jīng)營六方面的問題。它不同于通常的MBA課程，是歷經(jīng)上千家公司的實踐，效果普遍很好。掌握好EOS每一部分的方法，把它們?nèi)跁炌?，形成有效的架?gòu)，你能夠加快發(fā)展，并實現(xiàn)公司/團隊的發(fā)展愿景。
EOS方法體系包括六個方面：愿景、人、數(shù)據(jù)、問題、流程和掌控力。如下圖所示：
二、體會心得
EOS方法是一套方法體系，從愿景到行動是前后連貫的，前者是后者的基礎(chǔ)。想要落實EOS方法，需要不怕麻煩，抽出時間，逐步落實，也需要花上半年甚至一年的時間。但這些都是值得的，一個有效自動運行的組織體系是你的收獲，這樣管理者有更多的時間可以思考，也有更多的時間平衡工作和生活。
對書中很多觀點都深表認同，也就不斷實踐。這里隨便列出一些點吧。
核心價值觀在EOS方法里面非常重要，不僅作為愿景的核心，而且也是選聘合適人才的量尺。價值觀一致的人留下，不一致的人就需要離開，這樣對團隊、對個人都好。
團隊管理者必須學(xué)會放手。讓合適的人在合適的崗位上，明確他的職責和要完成的任務(wù)，然后通過指標來考核他，其他的就放手讓他去做。不會放手，就會處處插手，員工無法成長，流程遭到破壞（當然前提是有清晰合理的流程，這是管理者要做的）。
不可能討好所有人，不可能做所有感興趣的事情，一個組織必須聚焦，集中力量才能辦成重要的事情。少就是多，少就是好。一個組織90天內(nèi)的要事應(yīng)該在3-7件之間，每個員工90天的內(nèi)的重要任務(wù)不應(yīng)超過3件。否則就會到達事情的反面，多就是少，一個員工分配的任務(wù)多了，反而難以有效完成其中任何一件，互相影響，最終導(dǎo)致低效。
本書中多次出現(xiàn)90天，包括要明確90天內(nèi)要完成的重要任務(wù)，因為是馬上就做的事情，所以必須明確。還要通過季度例會的方式來檢查任務(wù)完成情況、解決問題、更新下一個90天任務(wù)。為什么是90天呢？本書作者提到，這是一個自然規(guī)律，90天是人類保持集中注意力的極限。每隔90天，人們的注意力會分散，無法堅持工作，產(chǎn)生懈怠心理。為了解決這個人人都會遇到的問題，所以需要強化“90天會議”。通過季度例會，激勵大家，讓團隊成員再次明確自己要做的任務(wù)，重新煥發(fā)工作動力。
解決問題要優(yōu)先解決重要的問題，不要試圖一蹴而就解決所有問題，貪多嚼不爛。解決問題要按照三個步驟展開：辨認、討論和解決，簡稱IDS。不可能直接從步驟1到步驟三。
要建立一種坦誠相待、互相信任的團隊氛圍。這是領(lǐng)導(dǎo)者的職責，當出現(xiàn)不和諧的人際關(guān)系，甚至對著干的情況時，領(lǐng)導(dǎo)者要及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決。
結(jié)語：快行動吧
EOS方法是實踐出真知的整體方法論，比那些花哨的、支離破碎的管理方法實用得多?？煨袆影?，打造一個卓越運營的組織！
