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手機媒體,時機正好?
2009是3G元年,隨著3G牌照的發(fā)放,預(yù)計未來幾年我國的無線互聯(lián)網(wǎng)將迎來爆發(fā)式的增長,一些新的經(jīng)濟模式和增長點也將孕育而生,無線互聯(lián)網(wǎng)更深層次的應(yīng)用將在3G時代逐漸凸顯出來,應(yīng)用的豐富將帶來營銷手段的豐富。同時,3G牌照的發(fā)放,激發(fā)了各界對于手機媒體關(guān)注度的空前高漲,電信運營商、傳統(tǒng)媒體、終端制造商、服務(wù)提供商,廣告商紛紛加盟手機媒體產(chǎn)業(yè)價值鏈,這將極大地加速產(chǎn)業(yè)鏈的形成,促進手機媒體營銷迅速地從稚嫩走向成熟。本刊專訪在無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的專業(yè)媒體大頭無線創(chuàng)始人及副總裁艾尚君,以深入了解這個正在新興的行業(yè)。

  "第五媒體"凸顯優(yōu)勢

  艾尚君認為,從目前看,手機已經(jīng)具備了大眾傳媒的所有條件,手機媒體作為一種可移動、個性化的傳播載體,其市場發(fā)展前景廣闊。從受眾規(guī)???,中國已經(jīng)有6.6億手機用戶,手機上網(wǎng)的用戶已經(jīng)超過了1億,并且還在繼續(xù)增加,這么大的用戶群是其他媒體所不能企及的。從應(yīng)用上看,手機應(yīng)用日益豐富,已經(jīng)成為大眾獲取資訊和娛樂、發(fā)表自己意見的重要方式;用手機看新聞、聽音樂、讀小說、看電視、線上交友、即時通信、泡社區(qū)發(fā)帖……手機開始扮演傳播信息、文化娛樂、社交等多種新角色。由于傳承了無線通信"移動性、個人性、實時性、安全性"的特點,手機具有令其他媒體難以比擬的獨特優(yōu)勢--比電腦普及、比報紙互動、比電視便攜。當(dāng)然,我們也應(yīng)該看到,作為一種新興的、還在發(fā)展中的媒體,手機的媒體價值還處于發(fā)現(xiàn)和塑造過程中,手機媒體在終端形式、傳播渠道、用戶消費特征上具有與包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的其他媒體不同的特點,需要手機媒體產(chǎn)業(yè)鏈上的各方充分發(fā)揮其"移動性、互動性、便捷性、個人性"的優(yōu)勢,塑造出全新的符合手機媒體特性和手機用戶需求的媒體產(chǎn)品,這樣才能贏來"第五媒體"的真正繁榮。

  3G時代營銷手段更加豐富

  3G牌照的發(fā)放首先會帶來手機媒體營銷手段的豐富。手機媒體功能的發(fā)揮,與3G技術(shù)的推廣和應(yīng)用密不可分。第一代移動通訊只能做到"邊走邊打電話",第二代移動通訊增加了傳真和短信功能,而第三代移動通信技術(shù),也就是3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠提供數(shù)百k到數(shù)兆字節(jié)每秒的移動通信速度,能夠讓用戶收看流暢的、接近電視質(zhì)量的視頻節(jié)目,高速下載音樂、在線聽廣播等等,技術(shù)的突飛猛進,會使更豐富多樣的媒介產(chǎn)品形式成為現(xiàn)實。

  在談到手機媒體營銷方式的優(yōu)勢和不足時,艾尚君表示,"這些都體現(xiàn)在媒體自身的特點上,相對傳統(tǒng)媒體,手機媒體有著很鮮明的個性特征。"他進一步解釋道,"手機是個性化媒體,精準性更強。每一個手機號碼后面對應(yīng)的就是一個個體。通過手機媒體展開營銷活動時,可以通過用戶使用的手機型號、手機卡類型、用戶的使用習(xí)慣、接受的信息類型等方面大致推測分析出用戶的自然屬性和偏好,這就為精準投放提供了可能,在投放足夠精準的條件下,很多被視作垃圾的營銷信息就變?yōu)閭€性化的有用的信息,會取得更好的效果。

  二是互動性強、傳播速度快。手機媒體在"交互性"方面也有著傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢。傳統(tǒng)大眾傳媒的重要特點是傳播的單向性,屬于環(huán)狀網(wǎng)絡(luò);獲得受眾的信息反饋要在信息傳輸系統(tǒng)之外去實現(xiàn),而且實現(xiàn)這個過程的時間很長,幾乎忽略了其反饋的影響力。而手機媒體則屬于星狀網(wǎng)絡(luò),在這個網(wǎng)絡(luò)中,每一個手機都是傳播體系中的一環(huán),所有人都是平等的,用戶接受到營銷信息之后,可以很方便地向信息發(fā)送者進行反饋,產(chǎn)生互動,也可以很方便的把信息轉(zhuǎn)發(fā)給自己的親朋好友,更容易實現(xiàn)信息的病毒性傳播、爆炸性流行,擴大營銷效果。

  三是隨時隨地隨身,展現(xiàn)方式多樣。手機可以隨身攜帶,隨時隨地獲取信息,而且手機媒體集成了視、聽、圖、文等多種形式的內(nèi)容,是立體化的媒體,提供了多種營銷手段。利用"碎片時間"。目前技術(shù)條件下手機屏幕較小的天然缺陷,使得手機媒體更多扮演的是人們在無法接觸其他媒體的"碎片時間"內(nèi)的一個補充性媒體。這種特性有優(yōu)勢--現(xiàn)在人們工作生活的壓力很大,工作生活的時間安排得也很緊密,不可能因為去看電視節(jié)目或者看報紙雜志而取消原定的計劃。但是人們會在公車,路上、甚至是早上去衛(wèi)生間的時候,用手機看看自己感興趣的東西,這樣的時間碎片每人每天都會有,時間成本比很低。但是這種碎片時間的特性也注定了手機媒體的營銷策略需要更有針對性,能在短時間內(nèi)快速地吸引用戶的注意,并且手機媒體的營銷更多的只能是作為企業(yè)整合營銷傳播的一個組合部分,而非一種獨擋大任的營銷方式。

  手機營銷模式期待突破

  隨著手機媒體的不斷發(fā)展,現(xiàn)在我們可以接觸到的手機營銷模式越來越多,根據(jù)載體不同,大致可以分為這幾類:1.基于短信方式的廣告。這種方式大家應(yīng)該都很熟悉,相信每個人都收到過廣告短信,并且有不少人對這種廣告深惡痛絕、視為垃圾。"其實我認為短信廣告本身并不惡劣,只是由于以前一些SP不顧商業(yè)道德,亂發(fā)虛假甚至是違法欺詐信息,才傷害了消費者的使用感受。只要把握好廣告內(nèi)容的質(zhì)量關(guān),真正提供消費者需要的信息,并且能夠根據(jù)用戶自身情況有針對性地投放,效果還是可以做到很好的。"艾尚君這樣表達他對短信廣告的看法。

  現(xiàn)在除了純文字形式的短信廣告外,彩信廣告也越來越普遍,相比短信形式,彩信能夠容納更多的文字和圖片信息,可以說是短信廣告的升級版。此外,近來"定向短(彩)信廣告"也開始風(fēng)行,通過一系列的定位及數(shù)據(jù)分析,定向短(彩)信廣告將信息有針對性地發(fā)送給與廣告內(nèi)容相關(guān)的用戶,比如在機場候機的乘客,可以收到打折的機票信息。目前,商旅服務(wù)、展會、酒店、商場、汽車、快速消費品、銀行、房地產(chǎn)等行業(yè)都開始通過定向短信平臺投放手機廣告。2.基于WAP網(wǎng)頁方式的廣告。WAP網(wǎng)頁是專為手機上網(wǎng)瀏覽而定制的一種網(wǎng)頁格式,除了中國移動的夢網(wǎng)外,目前國內(nèi)還有為數(shù)眾多的免費WAP網(wǎng)站。基于WAP網(wǎng)頁方式的廣告,主要是頁面鏈接、專欄和活動的方式,和我們在電腦上看的WEB網(wǎng)站的形式類似。有的WAP網(wǎng)站本身就是企業(yè)專門為手機上網(wǎng)用戶進行營銷傳播而建立的。3.基于客戶端軟件的手機廣告。相對于前兩種方式,在手機客戶端軟件上呈現(xiàn)的廣告形式,根據(jù)客戶端的功能和形式不同而呈現(xiàn)出更多樣化的形式。二維碼可以算是基于一種手機軟件的廣告方式,在"手機大頭"這樣的客戶端上,能提供的廣告方式包括能體現(xiàn)企業(yè)整體品牌風(fēng)格形象的圖片設(shè)計廣告、能詳盡展示傳播信息的軟文說明類廣告和專欄廣告以及能和用戶形成良好互動的話題討論、活動參與等類型的廣告。

  4.其它植入式廣告。比如近年開始有企業(yè)嘗試的拍攝手機劇并在其中植入企業(yè)相關(guān)廣告,這種方式相對來說成本比較大,對廣告策劃水平的要求最高。但是也最軟性,好的片子能最大限度地引起用戶共鳴,產(chǎn)生極佳的廣告效果。

  衡量一個媒體是否具有競爭力的一個重要因素就是現(xiàn)實和潛在受眾,而對手機這一新興媒體來說,最不用擔(dān)心的就是用戶資源??梢哉f,沒有哪種媒體像手機一樣普及、貼近用戶,沒有哪一種媒體能夠像手機擁有如此龐大的現(xiàn)實和潛在用戶量。在今天中國沒有一份報紙可以發(fā)到200萬以上,沒有一個雜志可以做到400萬、500萬以上,但是現(xiàn)在的手機報已經(jīng)覆蓋了3000萬的人口。手機媒體的潛力可見一斑。

  手機媒體的個性化、便捷性、互動性和多展現(xiàn)方式等優(yōu)勢注定了手機媒體營銷必定是現(xiàn)代企業(yè)整合營銷傳播不可或缺的重要組成部分,是每個注重長期發(fā)展的企業(yè)不容忽視的力量。目前手機媒體還處在起步階段,很多合作模式尚在探討中。手機媒體有大量的資源可以以較低的成本提供給合作伙伴,不管是企業(yè)還是廣告代理公司,在現(xiàn)在這個時機進入這一產(chǎn)業(yè)鏈中,都會取得先發(fā)優(yōu)勢,在這個領(lǐng)域取得發(fā)展先機。

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