 | 現(xiàn)代社會(huì)民主意識(shí)的不斷加強(qiáng)，特別是8 １．委功 每個(gè)人都有虛榮心，當(dāng)一件事成功而受賞之時(shí)，將功勞分亨給應(yīng)賞之人，以滿足他們的成就欲與滿足感，這樣能極大地調(diào)動(dòng)下屬的積極性，讓他們有‘士為知已者死’的良好意愿，同時(shí)能使賢能者爭(zhēng)相立功，如果長(zhǎng)期堅(jiān)持這樣做則自然會(huì)產(chǎn)生‘遠(yuǎn)者來而近者悅’良好局面。春秋時(shí)代越王勾踐在這方面就是一個(gè)高手，當(dāng)年勾踐十年臥薪嘗膽回國(guó)以后，對(duì)諸大臣說：“孤實(shí)不德，以致失國(guó)邙家，身為奴隸，茍非相國(guó)及諸大夫贊助，焉有今日”。就這一席話令所有大臣深為感動(dòng)，加重以身報(bào)國(guó)的情愫，后來勾踐在這群大臣的努力輔助下最終打敗吳國(guó)成就霸業(yè)。我自已在這方面也有一個(gè)小案例供大家參考，那是2002 ２．?dāng)堖^ 戰(zhàn)國(guó)時(shí)期子產(chǎn)說“愛莫加之過，尊莫委之罪”就是講如何愛護(hù)和尊重下屬，作為管理者用人莫大于得人、得賢，得賢莫大于得心，以罪已收買人心，把自已造成的過錯(cuò)主動(dòng)承擔(dān)下來，就是對(duì)下屬最大的愛護(hù)和尊重，最能激發(fā)下屬的報(bào)答之情。所以我們要經(jīng)常用放大鏡來檢查自已的錯(cuò)誤，用包容來對(duì)待別人的錯(cuò)誤，才能對(duì)自已和別人的錯(cuò)誤有一個(gè)公正的評(píng)價(jià)，才能贏得下屬的尊敬與擁護(hù)。記得是2006年8月，我們生產(chǎn)的一款型號(hào)在QA處檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)整批3000PCS全部PIN腳短于客戶規(guī)格要求下限0.2MM，有可能會(huì)全部報(bào)廢，如果全部報(bào)廢將損失十萬(wàn)元以上，按慣例是會(huì)開除一批人，當(dāng)時(shí)當(dāng)事人一個(gè)個(gè)提心吊膽，惶惶不可終日。后來查明是該型號(hào)切腳板是公用板，生產(chǎn)時(shí)由PE技術(shù)員根據(jù)實(shí)際需要加墊PCB板來調(diào)整PCB長(zhǎng)，剛巧那天調(diào)機(jī)的是個(gè)新人不知道規(guī)定而沒有加墊PCB板，IPQC也只是以鋼尺來量PIN長(zhǎng)度精確度低，以至整批產(chǎn)品錯(cuò)誤而流到QA處。這里有幾個(gè)錯(cuò)誤：（１）.公用切腳板防呆性差?。?/font>2）.設(shè)備治工具使用前確認(rèn)流程有漏洞 （3）.首件確認(rèn)流程有漏洞?。?/font>4）.IPQC測(cè)量方法不精確；這件事件的發(fā)生現(xiàn)埸作業(yè)人員與管理干部當(dāng)然有不可推卸的責(zé)任，但主管人員對(duì)流程定義不詳盡不合理也占相當(dāng)責(zé)任。所以在公司追究責(zé)任時(shí)，如果主管以上人員將責(zé)任全推給下屬來保全自已的話，沒有哪一個(gè)下屬能承擔(dān)如此重大損失，就必然會(huì)有幾個(gè)直接人員會(huì)被開除，想到他們也不是有意犯錯(cuò)，故我主動(dòng)向公司提出承擔(dān)主要責(zé)任，并對(duì)直接責(zé)任人給予相應(yīng)處罰，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)攬過讓公司老板心情好很多，沒有過多追究我下屬責(zé)任而避免他們一些人丟職。事后下屬們知道是我以自已挨高額處罰來?yè)Q取他們生存下來的事，他們對(duì)我更加感激更加賣命工作。 ３．交心 我們常說的知已、知心朋友等就是說朋友間彼此心與心真誠(chéng)地交流。我們常講得人莫大于得心，得心莫靈于赤待，如何對(duì)待下屬，俗語(yǔ)說得好：善有善報(bào)，惡有惡報(bào)，不是不報(bào)，只是時(shí)候未到，很多人都有一套自已善待下屬的方法，如以人為善、取人為善、投桃報(bào)李、連環(huán)相生，這就是赤待下屬，為下屬著想。2003年我剛進(jìn)蘇州一日資企業(yè)做副工埸長(zhǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)車間里班長(zhǎng)工作積極性不高，生產(chǎn)效率很低質(zhì)量不良率極高，為此我前面一個(gè)多月沒作重大調(diào)整而是全身心撲在車間現(xiàn)埸，與班長(zhǎng)、員工打成一片，經(jīng)過一段時(shí)間的了解、溝通并解決幾件實(shí)事以后，他們開始對(duì)我這個(gè)新來的頭有了信任，將公司以前的一些情況如實(shí)向我講解并提出自已的意見。原來班長(zhǎng)的工資跟員工一樣，出錯(cuò)還要被處罰，一個(gè)月下來工資反低于員工，另外現(xiàn)任生產(chǎn)課長(zhǎng)總是排擠非自已親信干部提拔自已親戚做干部及做輕松工作，這些班長(zhǎng)們覺得做得沒勁管得沒意思而不愿管，同時(shí)說出來也沒有人為他們主持公道反而會(huì)遭受打擊報(bào)復(fù)，所以大家都抱著做一天算一天的態(tài)度。后來經(jīng)過進(jìn)一步的確認(rèn)，證實(shí)那些員工與一些班長(zhǎng)的話屬實(shí)，于是我免除了生產(chǎn)課長(zhǎng)的職務(wù)及他提拔的幾個(gè)工作能力差的班長(zhǎng)的職務(wù)，將幾個(gè)被他擠下去的能力很好的班長(zhǎng)恢復(fù)職務(wù)，同時(shí)對(duì)班長(zhǎng)都增加100元/月的責(zé)任津貼及100-200元不固定獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金多少視各人成績(jī)而定。宣布決定的早會(huì)上全埸爆發(fā)雷鳴般的掌聲，在他們的全力配合下生產(chǎn)效率與產(chǎn)品良率都提升到一個(gè)前所未有的高度，得益于此我只用兩個(gè)月間就在那個(gè)具有嚴(yán)重排外觀念的蘇州穩(wěn)定下來，并將沒有作為的負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)的日本人送回了日本，斷絕他坐視蘇州的希望。 ４．身先士卒 現(xiàn)在管理界有些人提出向軍隊(duì)學(xué)管理，其實(shí)不是學(xué)什么高深的方法而是學(xué)軍隊(duì)的執(zhí)行力，學(xué)習(xí)部隊(duì)軍官以身作則、身先士卒的精神。在管理之中，行動(dòng)比諾言更有說服力，身教比言教更有效。做領(lǐng)導(dǎo)的只有以身作則，身先士卒，用行動(dòng)做表卒，才具有最大的說服力和影響力。領(lǐng)導(dǎo)如果要求下屬做到自已更應(yīng)先行做到，這樣才能取得主動(dòng)權(quán)，才能贏得人心，使下屬自覺地跟著領(lǐng)導(dǎo)走。在這方面清朝的康熙皇帝就做了很好的表卒，他在位期間數(shù)十次御駕親征大漠邊關(guān)，在他的帶領(lǐng)下各將士無不奮勇殺敵，取得戰(zhàn)無不勝攻無不克的驕人戰(zhàn)績(jī)，為收復(fù)國(guó)土穩(wěn)定邊疆奠定了不朽功勛。我是比較贊同身先士卒的做法的，并也以此作為立身之本，其中收到不錯(cuò)的效果。記得是2003年在蘇州的一天凌晨２點(diǎn)多鐘，車間的兩臺(tái)成型機(jī)突然出現(xiàn)線路故障，造成模具發(fā)熱不夠無法成型，夜班當(dāng)值課長(zhǎng)打電話告訴我，我聽到信息后立即騎車趕到工廠，組織電工進(jìn)行搶修，但未能解決。在搶修過程中成型班長(zhǎng)私自打了電話給維修課長(zhǎng)并告知我在工廠指揮搶修，維修課長(zhǎng)聽說我半夜跑到工廠來了，就急忙打的跑來了，后來經(jīng)過大家兩個(gè)多少時(shí)的努力終于維修ＯＫ。 ５．關(guān)愛 孫子兵法中說：“視卒為嬰兒，故可與之赴深淵，視卒如愛子，故可與之俱死” ６．對(duì)癥下藥 渴望被肯定是許多人內(nèi)心所企盼的，如果能對(duì)癥下藥有的放矢地滿足下屬這種欲望，便可交他們的心牢牢抓住。清朝名臣曾國(guó)藩在這方面就是高手，他將謀人之術(shù)分為三等，即三等人用錢攻心，二等人用權(quán)攻心，一等人制人攻心不用錢。一般說來領(lǐng)導(dǎo)籠絡(luò)下屬的手段不外乎錢、權(quán)兩種，但有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不必付出實(shí)質(zhì)性的東西，而只通過某種態(tài)度某種表示就能給下屬極大的滿足，使下屬受寵若驚而感恩戴德，忠心耿耿地為其效勞。比如我們可以給職位卑賤者以尊重，給貧窮者以適當(dāng)?shù)呢?cái)物，給落難者以援助，給求職者以機(jī)會(huì)等都是贏取人心的好方法。我當(dāng)年也從曾國(guó)藩的‘眼紅的腰刀勝過萬(wàn)金封候’故事學(xué)到如何運(yùn)用此方法，2003年我到蘇州工作，當(dāng)時(shí)人生地不熟加上當(dāng)?shù)厝擞峙磐猓蚁萑爰拍聠沃?，后來在與保安隊(duì)長(zhǎng)談工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他為人耿直是個(gè)性情中人，他家庭經(jīng)濟(jì)困難年齡又快四十歲需要一個(gè)穩(wěn)定的工作，我就鼓勵(lì)他好好干，并把他視為自已的兄弟看待，他看到我如此待他，也一心一意地對(duì)我，將公司的情況事無巨細(xì)一一向我報(bào)告，并幫我與周圍工廠的保安隊(duì)長(zhǎng)溝通，通過他們我認(rèn)識(shí)了幾個(gè)工廠的老總并成了朋友，因?yàn)楦母锉貢?huì)觸及一些人利益，他很擔(dān)心有人對(duì)我不利，每次都跟隨我出入就象我的私人保鏢一樣，我兩個(gè)月后給他漲了工資，他也更賣命地工作，直到現(xiàn)在我離開蘇州五年時(shí)間了他還逢年過節(jié)打個(gè)電話問候。 商埸如戰(zhàn)埸，企業(yè)的管理人員就是戰(zhàn)埸上的指揮官，要讓下屬拼命地為你工作就必須巧妙地運(yùn)用你的IQ與EQ，同時(shí)這種方法的運(yùn)用必須建立在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上，否則會(huì)適得其反。 |
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