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工作團(tuán)隊通過其成員的共同努力能產(chǎn)生積極協(xié)同作用,團(tuán)隊協(xié)作的績效水平遠(yuǎn)大于個體成員績效總和。打造高度協(xié)作配合工作的團(tuán)隊,是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的一個重要職能。該職能可以分解為:整合觀點,分享智慧;利用多樣人才;自上而下的協(xié)作模型。
新時代背景下,員工對于自上而下的命令型領(lǐng)導(dǎo)方式越來越不買賬,他們崇尚平等協(xié)作,而不是命令服從。因此,管理者務(wù)必要通過消除內(nèi)部斗爭和狹隘主義,倡導(dǎo)協(xié)作精神,發(fā)揮協(xié)作性領(lǐng)導(dǎo)力。
充分溝通是團(tuán)隊協(xié)作和績效管理的基石。有效的溝通,能夠增加互信,統(tǒng)一認(rèn)識,對齊目標(biāo),形成凝聚力,是將個體整合匯聚的必備要素。
協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)者永不會滿足于現(xiàn)狀,他們關(guān)注的不僅是“做正確的事”,還追求“把事做得更好”。為達(dá)成這一目標(biāo),管理者需要傾聽各方面的反饋意見,廣開言路,鼓勵批評,察納雅言,持續(xù)改進(jìn)。
強(qiáng)大的組織必有強(qiáng)大的企業(yè)文化,其核心是深入人心的價值觀,能夠用來規(guī)范和指導(dǎo)員工的行為。信賴并傳播文化意識,有利于強(qiáng)化共識,讓大家由被動工作轉(zhuǎn)變成主動當(dāng)責(zé)。
部門或團(tuán)隊的協(xié)作文化需要從帶頭人開始,不過需要注意的是,協(xié)作文化本身也有弊端,那就是它會帶來太多的會議,而產(chǎn)生的決議又太少。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,重要的是明確決策權(quán)和職責(zé)劃分,這樣在某個適當(dāng)?shù)臅r候,有人可以結(jié)束討論,并作出最后決定。
多元化的人才和價值觀是團(tuán)隊協(xié)作賴以生存的土壤,這就要求管理者要摘掉有色眼鏡,求同存異,能夠?qū)⑷瞬拍墼谝黄穑⒆屗麄兏魉酒渎?,發(fā)揮所長,充分融合,團(tuán)結(jié)協(xié)作。能夠不拘一格地選用人才,這樣的領(lǐng)導(dǎo)所帶出的團(tuán)隊勢必戰(zhàn)斗力出類拔萃。
競,即競爭;合,即由“合作”至“和諧”。在競爭中引入合作,以合作促進(jìn)和諧,又在和諧中實現(xiàn)良性的團(tuán)隊內(nèi)部競爭、跨部門競爭乃至跨組織競爭。以競爭促優(yōu),促優(yōu)也勝;以合作促強(qiáng),促強(qiáng)則通。只有敢于競爭,又善于合作的管理者,才能在這個瞬息萬變的時代中脫穎而出,更好地不僅自我發(fā)展、團(tuán)隊發(fā)展、組織發(fā)展。
合作并不等于每件事都要達(dá)成一致。有時,為了在某件事兒上達(dá)成合作,人們會糾結(jié)于無休止的討論中。這種情況下,領(lǐng)導(dǎo)需要站出來拍板兒,做出最終決定。換言之,領(lǐng)導(dǎo)者在推進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作時,該民主就民主,該集中就當(dāng)機(jī)立斷,展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的決斷力。
團(tuán)隊協(xié)作的過程,需要信息共享,提高團(tuán)隊協(xié)同作戰(zhàn)能力,這種信息分享包括上下級之間,也包括同級之間。領(lǐng)導(dǎo)需要審時度勢地公布一些被認(rèn)為是機(jī)密的信息,或者敏感而重要的話題,如競爭者的行動、未來的商業(yè)計劃策略、行業(yè)問題、團(tuán)隊行動的貢獻(xiàn)等等,必要的信息共享,讓讓團(tuán)隊及時捕捉機(jī)會,迅速展開統(tǒng)一行動,并有所斬獲。
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