導(dǎo)讀：
1、馬斯洛需求層次理論
2、人才的分類
3、激勵(lì)人最好的辦法就是滿足他的需求
01
馬斯洛需求層次理論
關(guān)于人的需求研究，一直長盛不衰，影響最大的就是馬斯洛的需求層次理論。馬斯洛的需求層次結(jié)構(gòu)是心理學(xué)中的激勵(lì)理論，包括人類需求的五級(jí)模型，通常被描繪成金字塔內(nèi)的等級(jí)。從層次結(jié)構(gòu)的底部向上，需求分別為：生理需求，安全需求，社交需求，尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求。這種五階段模式可分為不足需求和增長需求。前四個(gè)級(jí)別通常稱為缺陷需求，而最高級(jí)別稱為成長需求。人們需要?jiǎng)恿?shí)現(xiàn)某些需求，在某些時(shí)段有些需求優(yōu)先于其他需求。
人們的五種需要是最基本的，與生俱來的，構(gòu)成不同的等級(jí)或水平，并成為激勵(lì)和指引個(gè)體行為的力量。馬斯洛認(rèn)為需求是分層次的，高層次需求與低層次需求的關(guān)系是層次越低，力量越大，潛力越大。隨著需要層次的上升，需要的力量相應(yīng)減弱。一般高級(jí)需要出現(xiàn)之前，必須先滿足低級(jí)需要，但是也存在滿足高層次需求后，低層次需求依然需要，因?yàn)槿说男枨笫嵌鄻拥?，并不是?yán)格層級(jí)關(guān)系。
在從動(dòng)物進(jìn)化成人，高層次需求出現(xiàn)得比較晚，嬰兒有生理需要和安全需要，但自我實(shí)現(xiàn)需要在成人后出現(xiàn)；所有動(dòng)物都需要食物和水分，但是只有人類才有自我實(shí)現(xiàn)的需要。
低層次需求往往與個(gè)體的生存有關(guān)，我們叫它生存需要，當(dāng)這種需求得不到滿足時(shí)直接危及生命；高層次需求不是維持個(gè)體生存所必須的，但是滿足這種需要使人健康、快樂，所以叫做生長需求或成長需求。高層次需求比低層次需求復(fù)雜，滿足高級(jí)需要必須具備良好的外部條件：社會(huì)條件、經(jīng)濟(jì)條件、政治條件等等。
在人的高級(jí)需要產(chǎn)生以前，低級(jí)需要只要部分的滿足就可以了。比如說生存需求，吃饅頭能生存，吃米飯能生存，吃肉也能生存，只要滿足生存就可以認(rèn)為滿足低層次需求了。我們?cè)趹?zhàn)爭年代，很多英雄都是為了追求實(shí)現(xiàn)理想，不惜犧牲生命，不考慮生理需要和安全需要的，像劉胡蘭、董存瑞、黃繼光等等，他們并不是滿足低層次需求后才產(chǎn)生高層次需求的。
個(gè)體對(duì)需求的追求有所不同，有的對(duì)自尊的需要超過對(duì)生存和歸屬、安全的需求，比如古代很多儒家知識(shí)分子，為了自己的自尊、心中的理想，寧死不屈，像被誅十族的方孝孺、為國寧死不屈的文天祥等等。
02
人才的分類
我們現(xiàn)在職場常說，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，小坑養(yǎng)泥鰍，大坑養(yǎng)雄鷹。給人一個(gè)小坑，只能培養(yǎng)出泥鰍來，給個(gè)海洋，能培養(yǎng)出蛟龍來。人才可以分為三種：既能掃一屋，也能掃天下，叫通才；只能掃天下，不能掃一屋，叫專才；只能掃一屋，不能掃天下，叫常才。西游記中，唐僧可以稱之為通才，縫補(bǔ)衣服、愛護(hù)徒弟沒問題，吃齋念佛，不懼妖怪、一心取經(jīng)也很厲害。孫悟空就屬于專才型，你讓他挑擔(dān)喂馬，他不愿干，你讓他降妖除魔，他很喜歡。沙僧可以稱之為常才，一般妖怪打不過，但是勤勤懇懇，挑擔(dān)喂馬做得很好。
用通才靠的是領(lǐng)導(dǎo)信任到位，別人協(xié)助，用專才靠的是領(lǐng)導(dǎo)安排合適。做大事的人，你得有給別人準(zhǔn)備一片天空、一片海洋的胸懷和氣魄。像三國中的龐統(tǒng)，自認(rèn)為是高才，到劉備這里不被重用，只給了個(gè)知縣做，結(jié)果龐統(tǒng)整日喝酒，不問政務(wù)，傳到劉備耳朵里，劉備本來對(duì)龐統(tǒng)印象就不好，聽說這事后，就打算趕走他，劉備便派張飛前去視察，看到情況果然如此，非常生氣，哪知龐統(tǒng)一掃醉態(tài)，半天就把半年堆積的公務(wù)全部處理完了。張飛大喜，遂上報(bào)劉備說自己遇到了一個(gè)人才，劉備方任命龐統(tǒng)為自己的副軍師。也才有了龐統(tǒng)協(xié)助劉備取西川的故事。本來是條龍，你把他擱淺水里，他可能都會(huì)遭蝦戲。
千里馬不僅需要草料，更需要草原。不給它草原，給再多草料也沒用，它也不會(huì)馳騁千里，不會(huì)戰(zhàn)場殺敵。
合適的人才要放對(duì)位置，才會(huì)發(fā)揮他的作用。你讓沙僧去降妖除怪，他不但完成不了任務(wù)，可能把自己還得搭進(jìn)去。讓孫悟空去挑擔(dān)喂馬，肯定是一路嘮叨，說不準(zhǔn)哪天就撂挑子不干了。
當(dāng)然還有各種人才分類方法，咱們只是介紹了一種。不管人才怎么分類，根據(jù)技能、人品、職能等等都可以分，但是人才都是有需求的，要想激勵(lì)各類人才發(fā)揮他們的能力水平，甚至超水平發(fā)揮，就需要管理者根據(jù)他們的需求，去充分激發(fā)他們的需求動(dòng)力，最大化滿足需求，激發(fā)出人才的潛能。
03
激勵(lì)人最好的辦法就是滿足他的需求
作為管理者，要想取得好的業(yè)績，就需要好的團(tuán)隊(duì)，管理就是通過別人拿結(jié)果，通過團(tuán)隊(duì)成就個(gè)人業(yè)績。
人做任何事都是有動(dòng)機(jī)的，有的動(dòng)機(jī)是為了自己，有的動(dòng)機(jī)是為了別人，要想驅(qū)動(dòng)人去完成團(tuán)隊(duì)的需求，就需要了解團(tuán)隊(duì)成員有哪些需求，通過滿足他們的需求來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。比如現(xiàn)在的管理者都說員工不好管了，動(dòng)不動(dòng)就辭職，撂挑子不干了，不像以前可以呼來喝去的，現(xiàn)在都是哄著干活。
其實(shí)歷史上有很多這樣的例子，值得我們學(xué)習(xí)，比如劉邦對(duì)陳平的管理方式，就是金錢加職位，因?yàn)殛惼较矚g這些，這是他的需求。劉備對(duì)諸葛亮的管理方式就不同，劉備是給諸葛亮平臺(tái)，去成就諸葛亮，諸葛亮一生為了自己的夢(mèng)想，鞠躬盡瘁，死而后已，一生追求不是大富大貴，而是施展自己才華，達(dá)成自己理想。不同需求，激勵(lì)方式不同，但是都達(dá)到了激勵(lì)效果。
現(xiàn)在職場把員工分成60后、70后、80后、90后、95后，現(xiàn)在00后也開始進(jìn)入職場了。每個(gè)階段的員工因?yàn)槌砷L環(huán)境不同，價(jià)值觀、世界觀和人生觀也不同。相對(duì)以前貧困的年代成長起來的人，對(duì)物質(zhì)激勵(lì)比較敏感，物質(zhì)激勵(lì)效果比較好，但是相對(duì)90后、95后、00后他們生產(chǎn)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生很大改變，家里孩子個(gè)數(shù)減少，競爭對(duì)象減少，家庭資源往孩子身上傾斜較多，家庭經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)大部分已經(jīng)不錯(cuò)，他們對(duì)物質(zhì)激勵(lì)不像父母那一輩人明顯，他們不是不缺物質(zhì)，而是看重程度遠(yuǎn)沒有自我實(shí)現(xiàn)，自由更重要。
我記得我們小時(shí)候，家里有白面饅頭（大部分是玉米面餅子或摻和面饅頭）都是讓家里勞力（一般是父親）吃，讓他好有力氣去掙錢，去提高家庭生活質(zhì)量?，F(xiàn)在家庭所有資源都向孩子傾斜，甚至爺爺奶奶，姥姥姥爺都把自己的退休金來支持孩子買房買車創(chuàng)業(yè)等。
90后、95后、00后他們的教育環(huán)境也發(fā)生很大改變，中國也開始實(shí)行賞識(shí)教育，平等教育，把孩子從小就作為一個(gè)獨(dú)立的，平等的人來對(duì)待，他們可以在急停發(fā)表意見，并受到尊重。相對(duì)以前的孩子教育更多是懲罰式教育或打罵式教育，孩子從小就對(duì)權(quán)威比較順從，但是新生代（90以后的孩子）從小就很少接受打罵或懲罰，他們崇尚平等，不盲從權(quán)威，所以現(xiàn)在的孩子對(duì)企業(yè)的管理者的權(quán)威并不感冒，他們往往更尊重技術(shù)大拿或業(yè)務(wù)專家。
要想激勵(lì)不同類型員工的工作動(dòng)力，就要了解他們的需求，滿足他們的需求，引導(dǎo)他們工作去滿足自己的需求，比如對(duì)物質(zhì)比較敏感的，就可以通過加薪、發(fā)獎(jiǎng)金的方式激勵(lì)，對(duì)于成就感、人生價(jià)值、工作意義比較看重的，就要從企業(yè)文化上入手，從崗位晉升、工作意義上入手，讓大家感覺到自己的成就、價(jià)值和人生意義。對(duì)癥下藥，不但可能節(jié)約成本，激勵(lì)效果還要遠(yuǎn)高于以前的獎(jiǎng)金和加薪。
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