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1、不越級匯報(bào)也不要越級指揮

職場之中，個(gè)人是否成功與直接上級關(guān)系非常大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，真正離職原因有90%以上與直接上級相關(guān)。因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)是由直接上級安排的，如果安排的任務(wù)是我們擅長的，能發(fā)揮我們的優(yōu)勢，就比較容易做出成績，考核結(jié)果也比較好。如果任務(wù)不能發(fā)揮我們優(yōu)勢和特長，那我們要想拿到好的結(jié)果，還是比較費(fèi)勁的，可能需要付出更大的努力。

其次，我們的考核結(jié)果基本是直接上級決定的，考核結(jié)果決定著我們的未來發(fā)展，與我們個(gè)人利益息息相關(guān)，決定著我們的加薪與否，是否能夠晉升。所以與上級的關(guān)系非常重要，我們要讓上級了解我們，同時(shí)，我們也要配合上級做好本職工作，共同拿到好的成績，實(shí)現(xiàn)雙贏。

在工作中，要經(jīng)常與直接上級保持溝通，人人都希望自己成為焦點(diǎn)，希望別人圍著自己轉(zhuǎn)，所以作為下級，工作要及時(shí)匯報(bào)，讓上級了解自己的工作情況，避免跑偏，多做無用功。

在與上級相處過程中，盡可能避免越級匯報(bào)。越級匯報(bào)會讓直接上級感覺不爽，有打小報(bào)告嫌疑，而且讓直接上級感覺受到威脅。

至少不要主動越級匯報(bào)，如果高層領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名讓你匯報(bào)某項(xiàng)工作，你也要與直接上級做好溝通，請直接上級給指點(diǎn)一下，最后有功勞也有直接上級一份。并且在匯報(bào)時(shí)，最好提一下自己的成績也獲得了直接上級的幫助。

如果是管理者，在做好不越級匯報(bào)的基礎(chǔ)上，還要注意不能越級指揮。

管理中，我們講“管一層，看兩層”。就是說我們要對直接下屬實(shí)施管理和培養(yǎng)，但是還要往下看一層，你要了解事情的真相，就不能只聽下屬匯報(bào)，還要去下屬的下屬那里了解下屬的工作情況，這樣才能對下屬有個(gè)更全面的認(rèn)識和了解，也方便管理。

我們可以越級去了解一線工作情況。很多領(lǐng)導(dǎo)只坐在辦公室聽匯報(bào)是不行的，還要結(jié)合走動式管理，去了解下屬員工工作情況，甚至去一線去感受一下市場情況。比如馬云每次出差回來都會巡樓，就是去各個(gè)辦公場所看一下，阿里叫“聞味道”，了解一下下屬工作的氛圍。

最好通過與下屬的聊天等非正式溝通，了解組織的真實(shí)情況，而非安排好的溝通。我們可以了解情況，但是一定記住不要直接指揮，因?yàn)檫@樣就形成了越級管理，讓任務(wù)執(zhí)行者和執(zhí)行者的上級都會比較難處理。對于任務(wù)執(zhí)行者，他本身有任務(wù)在身，不接你的任務(wù)，感覺不給你面子，不聽指揮。接受你的任務(wù)，就會影響原有任務(wù)的執(zhí)行。

對于任務(wù)執(zhí)行者的上級，也不好駁你的面子，但是他有他的計(jì)劃，需要按計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)，他安排下屬去做你交給的任務(wù)，肯定是沒問題的，但是可能對他的威信和執(zhí)行力造成傷害。

如果確實(shí)需要及時(shí)處理一些事情，最好把任務(wù)執(zhí)行者的上級也叫來，一起決定如何處理，或者發(fā)現(xiàn)問題，回去找相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。

2、不做職場老好人

在職場中，總有些人，他們樂于助人，別人求他幫忙，他甚至放下自己工作，去幫助別人。他們奉行的是“好人哲學(xué)”，他們不輕易得罪人，不懂得拒絕別人，對于領(lǐng)導(dǎo)、同事，是有求必應(yīng)，不管合不合理，原則性差。在組織內(nèi)不愿發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，不愿批評人、得罪人，為的是你好、我好、大家好，維持的是一團(tuán)和氣。

老好人往往面子軟，不愿和別人起沖突，面對沖突時(shí)，也往往選擇退讓，哪怕自己吃虧，也不愿和別人爭，和別人搶，也要保持表面上的“和氣”。這種一味長久地忍耐，在明顯的不公平面前也不愿撕破臉皮，保住自己的利益，結(jié)果卻并不是他們想要的，他們往往成為了組織內(nèi)人人都肆無忌憚可以欺負(fù)的可有可無的人。比如節(jié)假日值班，一般人都愿意值班，這時(shí)往往就輪到這種老好人登場了，他們不愿和別人撕破臉，就接下了本來不愿干的工作。

臨近中午吃飯了，小張開始忙活起來。辦公室王姐說“小張，幫我取一下快遞”，那邊同事李哥說“小張，幫我?guī)У亩節(jié){，原味的，再帶個(gè)西紅柿雞蛋面，謝謝”，門口的老趙說“小張，幫我買盒煙，黃鶴樓，黃盒的”，這就是小張中午面臨的“協(xié)助請求”。為了幫同事們帶東西，自己都沒買到自己愛吃的“菠蘿炒飯”。這就是老好人小張中午的一個(gè)寫照。這還不是最讓小張生氣的，有時(shí)在工作中，別人也都找他幫忙，這個(gè)找他給做個(gè)報(bào)表，調(diào)調(diào)樣式，那個(gè)找他幫忙打印文件，弄得他自己工作都到下班也沒做完，只好自己加班處理。

老好人不適合做管理者。管理者是在沖突中成長的，而不是在和諧中成長的。和諧的環(huán)境，往往需要的是和事佬，如果一個(gè)人一直喜歡和諧，下屬對他沒有敬畏，那么自然就不會有人聽他的，他便不可能管好團(tuán)隊(duì)。

這種老好人，不但對老好人自己不好，對組織也有很不好的影響。為了搞好人際關(guān)系、避免得罪人，不愿及時(shí)把問題暴露出來、不愿主動推進(jìn)工作，不愿為結(jié)果負(fù)責(zé)。

要強(qiáng)化責(zé)任意識，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于提出問題，解決問題，做好自己。

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