[分享]卓越領(lǐng)導(dǎo)人帶心的5種方法！

　　當(dāng)你透過(guò)反復(fù)摸索，了解到哪些方式有效、哪些無(wú)效，就能加強(qiáng)和其它人交心的能力。領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)一直在于，要盡量發(fā)揮自己所擁有的，而不是執(zhí)著于自己所沒(méi)有的，而和人交心就可以做到這點(diǎn)。

　　一、交心5大原則

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，交心就是要培養(yǎng)自己和他人融洽相處的能力。要成為更有成效和影響力的領(lǐng)導(dǎo)者，你必須學(xué)習(xí)如何和他人真正交心。要實(shí)際做到這點(diǎn)，就要了解和人交心的5大原則：

　　(1)交心會(huì)讓你更具影響力

　　和他人交心所產(chǎn)生的深厚關(guān)系與信任，一定會(huì)比你文宣的質(zhì)量，甚至是簡(jiǎn)報(bào)時(shí)的流暢表現(xiàn)，更有影響力。交心給人真心且誠(chéng)摯的感受，可以克服種種困難和挑戰(zhàn)。你的職在工作和生活中各領(lǐng)域的所作所為，成敗都取決于交心的能力，這是很明顯的。如果你擅長(zhǎng)于交心，你會(huì)有更高的成就，也會(huì)使自己的才能和能力能夠完全發(fā)揮，而這又會(huì)讓你更具生產(chǎn)力。雖然這一開(kāi)始聽(tīng)起來(lái)或許有點(diǎn)不合常理，不過(guò)你所帶的團(tuán)體愈小，能否交心就愈顯重要。卓越領(lǐng)導(dǎo)者不管是一對(duì)一、面對(duì)團(tuán)體，或是對(duì)一群聽(tīng)眾做正式簡(jiǎn)報(bào)，都非常能夠交心。

　　(2)交心一定要把重點(diǎn)放在對(duì)方身上

　　當(dāng)你嘗試和其它人交心時(shí)，記住重點(diǎn)永遠(yuǎn)不在自己——重點(diǎn)永遠(yuǎn)在你互動(dòng)對(duì)象的興趣和喜好。專注于對(duì)方重視的事物上，你就會(huì)是他們所見(jiàn)過(guò)最有趣的人之一。要排除和克服這類問(wèn)題并真正和人交心，就必須記住，你所做的一切，都要能夠回答所有人都會(huì)問(wèn)的3個(gè)基本問(wèn)題：

　　1.你關(guān)心我嗎？如果你覺(jué)得和你互動(dòng)的對(duì)象，是真的想要幫忙，那么你就比較會(huì)覺(jué)得彼此交心。

　　2.你能幫助我嗎？能夠?yàn)槲覀儙?lái)幫助的人，我們總是感到交心，這是一種天生的本能。

　　3.我可以信任你嗎？同樣地，比起那種只顧自己的人，我們和自己信任的人，會(huì)更深入交心。

　　(3)交心不能只用言詞

　　每當(dāng)你想要和人交心，可能會(huì)在一開(kāi)始的時(shí)候以為，自己所說(shuō)的話是能否交心的決定性因素，這是不對(duì)的。要能真正交心，必須在4個(gè)層面上建立連結(jié)：

　　1.視覺(jué)層面——要多微笑、帶著清楚的目的感走動(dòng)、擺出開(kāi)放的姿態(tài)、努力排除你和溝通對(duì)象之間的任何障礙，并且要負(fù)起完全的責(zé)任，持續(xù)讓他人從視覺(jué)上感覺(jué)到你很認(rèn)真，并投入于他們所說(shuō)的內(nèi)容，而不是心不在焉或不感興趣。

　　2.智識(shí)層面——如果你對(duì)自己的所知無(wú)法清楚表達(dá)，也會(huì)導(dǎo)致疏離感。有效的溝通者總是能坦然做自己，并且對(duì)自己的能力充滿信心。如果你并非如此，這會(huì)清楚、明白顯現(xiàn)出來(lái)，并且阻礙交心。

　　3.情感層面——和他人談話時(shí)，要幫助對(duì)方感受到你的感受。不要只是提供實(shí)據(jù)，還要注入自己的情感和觀點(diǎn)。

　　4.口語(yǔ)層面——你應(yīng)該盡量善用適當(dāng)言詞的力量。言詞是構(gòu)想的流通媒介，從遠(yuǎn)古以來(lái)就具有改變世界的力量。

　　事實(shí)上，要和其它人交心并不需要是天才，也不需要具備高度的個(gè)人魅力，或是有如演說(shuō)大師般的臺(tái)風(fēng)。你真正需要的就是積極、自信、把重點(diǎn)放在他人身上，然后透過(guò)情感、口語(yǔ)、智識(shí)和視覺(jué)來(lái)和人交心。至于其它的一切，都只是不重要的包裝。

　　(4)交心一定要投入能量

　　和人交心絕非偶然發(fā)生的，所采取的行動(dòng)都必須用心，也就是說(shuō)，你必須投入個(gè)人的能量去推動(dòng)所要達(dá)成的目標(biāo)，然后策略性地將這些能量導(dǎo)向成功。要產(chǎn)生和運(yùn)用促成交心的能量，可以用5種積極主動(dòng)的方法：

　　1.采取主動(dòng)并先跨出第一步—不要等待對(duì)方嘗試來(lái)和你交心。

　　2.做好周全準(zhǔn)備，讓自己能清楚地說(shuō)明和行動(dòng)—因?yàn)檫@樣做總是能打動(dòng)別人。

　　3.要有耐心，稍微放慢一點(diǎn)—讓你的想法有時(shí)間沉淀然后生根。

　　4.要施不要受—也就是要無(wú)私。盡全力去幫助他人完成他們的目標(biāo)，并且一定要盡自己最大所能。

　　5.交心需要耐力—所以要經(jīng)常替自己充電。找出能讓自己充電的活動(dòng)，并且讓它成為你行程表中固定的項(xiàng)目。

　　(5)交心是后天的技能，不是天賦

　　他人為何會(huì)選擇和你交心？大概是受到以下幾項(xiàng)因素的影響：

　　你所享有的關(guān)系／你所具有的見(jiàn)識(shí)／你過(guò)去的成就／你的能力／你目前為止所做的犧牲／你所擁有的自信／真誠(chéng)和正直／你事先的準(zhǔn)備／你的幽默感／你能注重他人／你能扮演朋友和顧問(wèn)的角色

　　重點(diǎn)在于，都沒(méi)有任何人可以馬上練就上述各種因素。所有成效卓著的溝通者，剛開(kāi)始溝通的效果也都比較差，但是他們持續(xù)努力加強(qiáng)，你自己也必須走過(guò)同樣的學(xué)習(xí)過(guò)程。要學(xué)習(xí)如何交心，并持續(xù)努力增進(jìn)交心的能力。在這方面，重要的是過(guò)程，而不是目的地。

　　二、善于交心領(lǐng)導(dǎo)者的5項(xiàng)做法

　　有5種方法，是任何人都可以用來(lái)讓自己更善于和人交心的——不論你的年齡、經(jīng)驗(yàn)或是天賦如何。學(xué)會(huì)做到這幾件事，能大大改變你的人生。要成為更優(yōu)秀、更能交心的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該：

　　(1)一定要找出共同的立場(chǎng)

　　(2)努力讓一切盡量簡(jiǎn)單

　　(3)營(yíng)造讓所有人都樂(lè)在其中的體驗(yàn)

　　(4)述說(shuō)能鼓舞聽(tīng)眾的內(nèi)容

　　(5)要正直——說(shuō)到就要做到