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市場分析方法

市場定位并不是你對(duì)一件產(chǎn)品本身做些什么,而是你在潛在消費(fèi)者的心目中做些什么。市場定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來,使顧客明顯感覺和認(rèn)識(shí)到這種差別,從而在顧客心目中占有特殊的位置。

對(duì)某一類新上市產(chǎn)品(項(xiàng)目)來講,在進(jìn)行了市場細(xì)分研究基礎(chǔ)上,進(jìn)一步需要的工作就是市場定位。市場定位十分重要,正確的市場定位會(huì)使該產(chǎn)品順利地進(jìn)入市場,并建立起自己的品牌;相反,如果定位出現(xiàn)了偏差,會(huì)使市場營銷受到嚴(yán)重阻礙,甚至導(dǎo)致產(chǎn)品入市失敗。

拓索中國在多年的市場研究中,通過不斷的總結(jié)和提高,逐漸完善了一套屬于自己的關(guān)于“產(chǎn)品定位研究模型”英文縮寫PPM(Product positioning model),該模型經(jīng)常被運(yùn)用于新產(chǎn)品的營銷策劃中。

1、選擇定位概念
市場定位是企業(yè)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者或者說目標(biāo)消費(fèi)市場的選擇。進(jìn)行市場定位要進(jìn)行如下分析:


市場定位研究模型

2、定位模型分析

2.1 市場細(xì)分分析
為了細(xì)分市場,需要使用一系列的指標(biāo)來細(xì)分市場,通常具有代表性的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)因素有地理因素、行為因素、人口統(tǒng)計(jì)因素、心理因素等:

2.2 地理因素
按照消費(fèi)者的地理位置來細(xì)分市場是一種傳統(tǒng)的細(xì)分市場的方法。如通常按城市與農(nóng)村分為:城市市場與農(nóng)村市場,按行政區(qū)域劃分為浙江市場、山東市場。

2.3 行為因素
根據(jù)購買者對(duì)真實(shí)產(chǎn)品特性的知識(shí)、態(tài)度、使用與反應(yīng)等行為將市場細(xì)分為不同的群體。行為因素包括購買時(shí)杭、追求的利益、使用量和使用狀態(tài)。

購買時(shí)機(jī):根據(jù)消費(fèi)者購買產(chǎn)品的時(shí)機(jī)進(jìn)行劃分細(xì)分市場,如在保健品中區(qū)分為禮品市場與日常保健市場。

追求的利益:以顧客所追求的利益來細(xì)分市場。如:曾有人做過一項(xiàng)牙膏市場研究,發(fā)現(xiàn)牙膏顧客所追求的利益有四項(xiàng):低價(jià)格、防駐牙、潔白牙齒、味佳。因此,可以將牙膏市場細(xì)分為上述的四個(gè)細(xì)分市場。

使用量:可根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用量來劃分為:輕度使用者、中度使用者以及重度使用者等,其中重度使用者所占的人口比例很少,但所占的消費(fèi)量比例卻很高,這部分的目標(biāo)人群是非常有價(jià)值的人群。

使用狀態(tài):市場可依據(jù)購買者的使用情況進(jìn)行分類,一般分為:從未使用者、曾經(jīng)使用者、初次使用者、潛在使用者以及固定使用者等。

2.4人口統(tǒng)計(jì)因素
這類統(tǒng)計(jì)因素有很多,通常有性別、年齡、收入、教育程度、職業(yè)、家庭規(guī)模等因素,這類因素與消費(fèi)者的欲望、行為與偏好有著密切的聯(lián)系。

2.5 心理因素
從溝通行為學(xué)的角度來說,人的行為模式如下圖2所示:

從上圖可知,什么樣的需要就會(huì)引發(fā)什么樣的動(dòng)機(jī),什么樣的動(dòng)機(jī)會(huì)產(chǎn)生什么的行為,因此,從心理層面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行劃分,能有效的對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分。如何對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行心理細(xì)分,最著名心理細(xì)分系統(tǒng)就是VALS(價(jià)值觀和生活方式系統(tǒng),Values & Lifestyle System),這是由美國斯坦福研究所建立的。這個(gè)系統(tǒng)的理論前提是:個(gè)人的生活方式受“自我導(dǎo)向”和“個(gè)人資源”兩個(gè)方面因素的制約。

2.6 競爭情況分析
為了有效的尋找適合企業(yè)的目標(biāo)市場,有必要對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析,主要分析如下方面:

2.6.1 產(chǎn)業(yè)演變
根據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況,了解產(chǎn)業(yè)的歷史,能有效的判斷產(chǎn)業(yè)所處的周期,以及發(fā)展動(dòng)向。

2.6.2 產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)
根據(jù)邁克爾·波特的產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析模型對(duì)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,了解行業(yè)目前的整體競爭情況。產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析模型參見圖。


產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析模型

2.6.3 戰(zhàn)略種群
戰(zhàn)略種群指行業(yè)內(nèi)采用同種戰(zhàn)略的企業(yè)的集合體。研究戰(zhàn)略種群的目的是因?yàn)樵谕粋€(gè)行業(yè)內(nèi),競爭最激烈的是戰(zhàn)略種群內(nèi)部的企業(yè)。因?yàn)橥粦?zhàn)略種群內(nèi)部的企業(yè)其目標(biāo)顧客是相同的,他們競爭的是同一個(gè)目標(biāo)群體。 在此處研究戰(zhàn)略種群的目的在于弄清楚不同的細(xì)分市場的競爭激烈程度。

2.6.4行業(yè)集團(tuán)
行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)的分析,是按照行業(yè)內(nèi)各企業(yè)戰(zhàn)略地位的差別,把企業(yè)劃分成不同的戰(zhàn)略集團(tuán),并分析各集團(tuán)間的相互關(guān)系和集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)關(guān)系,從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)行業(yè)及其競爭狀況。一般地,各戰(zhàn)略集團(tuán)的市場占有率相同,而經(jīng)營戰(zhàn)略很不相同,集團(tuán)間的抗衡就會(huì)激烈;或各戰(zhàn)略集團(tuán)的目標(biāo)是同一類顧客,其戰(zhàn)略差異越大,抗衡也就會(huì)越激烈;一個(gè)行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)越多,相互的對(duì)抗也就越激烈。如果一個(gè)行業(yè)中雖然有不少戰(zhàn)略集團(tuán),但其中少數(shù)戰(zhàn)略集團(tuán)處于領(lǐng)導(dǎo)地位,并且市場占有率很高,這個(gè)行業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)間的對(duì)抗就不會(huì)激烈。在上述分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場細(xì)分的情況,可以找到競爭不激烈或者市場空白點(diǎn)的市場細(xì)分,從而能有效的選擇確定企業(yè)的對(duì)目標(biāo)市場的選擇,進(jìn)而研發(fā)適合目標(biāo)市場的產(chǎn)品。

3、制定有效的定位傳達(dá)方式及賣點(diǎn)

產(chǎn)品定位的傳達(dá)方式包括品牌名稱、標(biāo)語、產(chǎn)品外觀或者其他產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售地點(diǎn)、員工形象等。另外,還要設(shè)計(jì)正確的產(chǎn)品定位的概念,包括廣告語的選擇。

4、整合傳播組合定位

在完成了上述工作基礎(chǔ)上,定位工作的另外一個(gè)部分還包括營銷策劃傳播組合定位。通常,拓索中國的營銷傳播組合定位模式如下圖所示。


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