1 實(shí)際測(cè)試總比你預(yù)想的要花更多的時(shí)間，遇到更多的麻煩，所以要盡量爭(zhēng)取足夠的測(cè)試時(shí)間，不要不加思索的說(shuō)這個(gè)東西我一星期肯定可以測(cè)完。還要盡可能考慮到測(cè)試過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，比如測(cè)試環(huán)境的問(wèn)題、部署失敗的問(wèn)題、開(kāi)發(fā)延期的問(wèn)題、人員變動(dòng)的問(wèn)題等等。
2 實(shí)際上從來(lái)都沒(méi)有過(guò)完善的需求，可惜的是教科書(shū)從來(lái)也沒(méi)講過(guò)如何應(yīng)對(duì)不完善的需求。我曾不止一次的想如果讓做需求的和編程人員都來(lái)做兩個(gè)月的測(cè)試，他們的工作能力肯定會(huì)有質(zhì)的飛躍，可惜這只是我的夢(mèng)想。需求說(shuō)明書(shū)中總會(huì)遺漏很多細(xì)節(jié)，通常需求人員認(rèn)為那些地方都是理所當(dāng)然無(wú)需贅言的，但開(kāi)發(fā)人員卻會(huì)有不同的理解，所以測(cè)試人員要盡可能的在開(kāi)始編程之前找出需求中所有不明確、有遺漏的地方。如果能在討論需求的時(shí)候就提出問(wèn)題那比從已經(jīng)寫(xiě)好的需求說(shuō)明書(shū)中挑錯(cuò)要好的多。問(wèn)題越早發(fā)現(xiàn)越容易解決。
3 測(cè)試人員最好能在開(kāi)發(fā)開(kāi)始之前，總結(jié)出一個(gè)列表，列表中列出需要開(kāi)發(fā)人員統(tǒng)一處理的一些細(xì)節(jié)，比如表單中表頭和表內(nèi)容用什么字體字號(hào)；是左對(duì)齊還是居中；翻頁(yè)控件是放在表單左下角還是右下角還是居中；標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是用中文半角還是全角；選擇框和下拉菜單中的內(nèi)容按什么排序；搜索結(jié)果是否需要排序；錯(cuò)誤提示是彈出窗口還是顯示在原界面；錯(cuò)誤提示語(yǔ)也應(yīng)盡量統(tǒng)一風(fēng)格；查詢后是否要保存查詢條件；瀏覽器的前進(jìn)后退是否需要限制等等。項(xiàng)目經(jīng)理最好統(tǒng)一給開(kāi)發(fā)人員講一下這些規(guī)矩，這樣會(huì)在測(cè)試時(shí)省很多事。
測(cè)試用例：
1 測(cè)試用例要因人而異，如果自己已經(jīng)很熟練了，測(cè)試用例可以只是簡(jiǎn)單的提示，不需寫(xiě)出詳細(xì)的執(zhí)行步驟和測(cè)試數(shù)據(jù)，以免因?yàn)闊o(wú)謂的文檔浪費(fèi)太多時(shí)間。如果很可能別人還要復(fù)用你的測(cè)試用例而且有充足的時(shí)間，這時(shí)就可以把測(cè)試用例寫(xiě)詳細(xì)點(diǎn)。
2 至于測(cè)試數(shù)據(jù)需不需要在設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)就寫(xiě)出需要根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目情況來(lái)定，我一般認(rèn)為最好把測(cè)試用例都寫(xiě)完之后，再準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)，一條數(shù)據(jù)可以覆蓋多個(gè)測(cè)試用例，這樣很可能四五條數(shù)據(jù)就可以覆蓋十幾個(gè)測(cè)試用例，這樣可以提高效率。教科書(shū)通常認(rèn)為一條測(cè)試數(shù)據(jù)最好對(duì)應(yīng)一個(gè)測(cè)試用例，這樣測(cè)試執(zhí)行失敗時(shí)就容易定位問(wèn)題出在哪里。但實(shí)際情況是只有極少數(shù)的測(cè)試會(huì)執(zhí)行失敗并因此發(fā)現(xiàn)bug，但如果因?yàn)檫@極少數(shù)的失敗的情況來(lái)降低整個(gè)測(cè)試執(zhí)行的效率就顯得缺乏實(shí)踐性了，況且并不是說(shuō)一條測(cè)試數(shù)據(jù)覆蓋了多個(gè)用例時(shí)就不容易定位錯(cuò)誤的根源。所以測(cè)試要根據(jù)實(shí)際情況靈活進(jìn)行。
3 如果要寫(xiě)詳細(xì)的測(cè)試用例，就一定要寫(xiě)的非常的清楚明了，最好讓一個(gè)不懂項(xiàng)目情況的人也能根據(jù)用例執(zhí)行測(cè)試。而且測(cè)試用例和測(cè)試數(shù)據(jù)中的關(guān)鍵值一定要用顏色標(biāo)出。最好還能寫(xiě)出每條用例的測(cè)試目的，這樣方便日后別人補(bǔ)充你的測(cè)試用例。
測(cè)試執(zhí)行：
1 如果時(shí)間允許，測(cè)試一個(gè)頁(yè)面時(shí)，要把這個(gè)頁(yè)面的所有功能點(diǎn)的正常異常情況都測(cè)完之后再去測(cè)下一個(gè)頁(yè)面，這樣不容易遺漏。大多時(shí)候時(shí)間都不很充足，這時(shí)要先測(cè)主要流程和主要的功能點(diǎn)，這些完成之后再去測(cè)細(xì)節(jié)和異常情況，因?yàn)椴⒉皇怯衎ug就不能上線的。 [Page]
2 如果發(fā)現(xiàn)了很多界面性的小問(wèn)題，不要連續(xù)提出，最好先提一兩個(gè)功能性的問(wèn)題，再提一兩個(gè)界面性的問(wèn)題，這樣間隔著提bug有利于開(kāi)發(fā)人員接收，免得他把你提的連續(xù)的四五個(gè)界面性的bug都拒絕了。另外，一個(gè)bug里最好不要既包括功能性問(wèn)題又包括界面性問(wèn)題，這樣有可能開(kāi)發(fā)人員只解決了功能性問(wèn)題就把bug關(guān)了。
3 可以一條測(cè)試數(shù)據(jù)覆蓋多個(gè)測(cè)試用例，這樣可以提高效率，前提是程序的質(zhì)量還可以或者可以根據(jù)測(cè)試結(jié)果（結(jié)果數(shù)據(jù)和log）定位是哪個(gè)功能點(diǎn)的問(wèn)題。
4 如果時(shí)間充足的話，測(cè)試要在安靜的環(huán)境中不慌不忙地進(jìn)行，這樣容易聯(lián)想到更多的測(cè)試功能點(diǎn)，也可能因此發(fā)現(xiàn)更多的bug。如果測(cè)試太匆忙，通常測(cè)試人員只是想盡快地執(zhí)行完所有測(cè)試用例。
5 如果測(cè)試還要進(jìn)行多個(gè)版本，則需要不斷完善測(cè)試用例，并總結(jié)為什么一開(kāi)始會(huì)遺漏這些測(cè)試點(diǎn)。
6 測(cè)試的目的是發(fā)現(xiàn)bug，不是執(zhí)行完所有用例或者覆蓋盡可能多的路徑。所以如果全面的測(cè)試已無(wú)益于發(fā)現(xiàn)新的bug時(shí)，要讓測(cè)試人員充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，隨機(jī)地對(duì)可疑的地方進(jìn)行測(cè)試。
7 發(fā)現(xiàn)bug時(shí)要確定自己操作和理解沒(méi)有問(wèn)題再向開(kāi)發(fā)人員提出，而且要注意表達(dá)方式。
8 平日最好能和開(kāi)發(fā)人員保持不錯(cuò)的關(guān)系，這樣有利于測(cè)試的進(jìn)行。
9 不要迷信功能測(cè)試的自動(dòng)化，我認(rèn)為只有在版本穩(wěn)定后還需要進(jìn)行多個(gè)版本的測(cè)試時(shí)才需要測(cè)試自動(dòng)化，而且要求測(cè)試人員都可以熟練使用測(cè)試自動(dòng)化工具。自動(dòng)化測(cè)試的最大困難可能是需求和界面的頻繁變化。
