柏拉圖講：“智者說話，是因為他們有話要說；愚者說話，則是因為他們想說。”
可見會說話有多香。會說話的人，說話不僅有重點，還能讓別人感到舒服。可以有效地避免因溝通不暢，帶來的麻煩和沖突。從而籠絡(luò)人心，拓展人脈，維持有效的社交。
真正的高情商，并不是與生俱來的，而是錘煉而來的。只要掌握了正確的方法，就算是有社交恐懼癥的人，也能擺脫社恐，成為一個高情商的社交能手。
對于很多人來說，一提起找人幫忙，給人道歉，給人提建議這3件事就會陷入一種焦灼的狀態(tài)。這些事對他們來說太難了。但是，這些困擾我們的事情并非無解的。
我最近看了一本關(guān)于人際交往的書，它叫《有效交際:人際關(guān)系的奧秘》，在這本書中，我找到了解決這些人際關(guān)系難題的具體方法。
這本書提到了很多構(gòu)建良好人際關(guān)系的黃金法則。它是權(quán)威的人際交往指南，被全球140多所名校用作人際關(guān)系的經(jīng)典教材。暢銷46年，如今已迭代至第15版。治愈了無數(shù)人的“社恐”。
這本書的作者是美國作家約瑟夫·A.德維托，知名傳播學者，紐約城市大學亨特學院名譽退休教授，美國傳播協(xié)會成員。數(shù)十年來他一直從事傳播學、媒體、演講和修辭學領(lǐng)域的研究與教學工作，有多部經(jīng)典之作傳世。他出版了數(shù)十本人際關(guān)系方面的書籍，足見其專業(yè)度。
接下來我們就說說如何攻克人際交往中的3大難題，讓自己成為一個高情商的人。
1、愿意承認錯誤，才能消除隔閡
蘇格拉底曾經(jīng)說過:“沒有經(jīng)過反省的生命，是不值得活下去的?！泵總€人都會犯錯，善于反思自己的錯誤的人，才能得到真正的成長。
一天，孔子帶領(lǐng)著子路等人外出講學。途中遇到了暴風雨，當?shù)氐囊粋€老漁翁把他們領(lǐng)進一個山洞躲雨。
孔子覺得洞里悶得慌，就站在洞口，觀看雨中的海景。他突然詩興大發(fā)，口中念念有詞:風吹海水千層浪;雨打沙灘萬點坑。
老漁翁聽后有些疑惑便問道:“先生，您說的不對呀!難道海浪只有千層，沙坑不多不少不少正好萬點?先生您數(shù)過嗎?”
孔子回應(yīng)說:“既然不妥，怎樣才合適呢?”
老漁翁說:“我生在海邊，也經(jīng)常唱些漁歌，歌也罷，詩也罷，雖說不必真魚真蝦，字字實在，可也得合情合理，句句傳神。依我看，你那兩句應(yīng)當改成這樣:風吹海水層層浪，雨打沙灘點點坑。浪層層，坑點點，數(shù)也數(shù)不清，這才合乎情理?！?/span>
一旁的子路怒了，他沖老漁翁說:“哎，圣人作詩，你怎能亂改!”孔子說:“子路!休得無禮!”
老漁翁對子路說:“圣人有圣人的高明之處，但也不見得什么都比別人高明。比方說，你們懂怎么打嗎?”
子路被問問住了，一時啞口無言。老漁翁什么也沒說，跑到山下，跳上漁船，撒開了漁網(wǎng)。
孔子看著眼前的情景，覺得自己犯了個大錯。于是，他把學生們叫到面前嚴肅地說:我以前對你們說過“生而知之”，這句話不對啊!大家要記住:知之為知之，不知為不知，是知也!”
接著他吟出小詩一首:登山望滄海，茅塞豁然開。圣賢若有錯，即改莫徘徊!
正如書中所提到的:道歉可以修復關(guān)系，修復做事者的名聲。
在給別人道歉時，具體要注意什么問題呢？我們需要注意以下幾點:
(1）承認錯誤。
我們犯錯后要為自己的行為負責，及時承認，承擔責任，不把錯誤歸咎于他人。
(2）表示歉意。
可以用:對不起或者我確實錯了這一類的話語向別人表達歉意。
(3）要具體。
把你所犯的錯誤描述得很具體。
(4)表示你理解對方。
比如，對不起，我沒有按約定的時間到達，我應(yīng)該提前打電話告訴你的。
(5）表達你的遺憾。
比如，因為我的原因，讓你這么晚才下班 ，對此我感到很抱歉。
(6）向?qū)Ψ奖硎疽恼愕男袨椤?/span>
(7）讓對方放心。
告訴對方以后不會再發(fā)生這樣的事了。
2、別人幫你的前提是，你值得被信任
有一次，胡雪巖為了幫助左宗棠籌集和購買裝備，要向別人借錢。
胡雪巖想向外國商人史密斯借錢。但是對方跟自己只有過一次生意上的往來，他也不確定對方能否答應(yīng)幫忙。
胡雪巖派手下拜訪史密斯，并說明來意，史密斯很干脆地回絕了他。盡管胡雪巖的手下再三表明，胡雪巖會信守承諾按時還錢并許以高額的利息，史密斯卻依然不肯冒險。
第二次，胡雪巖，親自出馬去借錢。晚上，胡雪巖從外面回來，手下迫不及待地問:“成功了嗎?”胡雪巖笑著點了點頭，拿出了一千兩銀子。手下問“剩下的錢呢?”胡雪巖說:"沒了，就這么多?！?/span>
過了幾天，胡雪巖讓手下去史密斯那里還錢，并附帶了數(shù)額不小的利息。
手下很不解地說:“借這么點錢又不用，還白白搭上了這么多利息。”胡雪巖只是揮了揮手，假裝沒聽見。
幾天之后，胡雪巖又去史密斯那里借了一筆錢，這次比上次多了一些。但，這些錢依舊無法用于采購。他把錢在家里放了一段日子，又派手下去還錢，同時還了不少利息。
此后，胡雪巖又用同樣的方法借錢、還錢。
一段時間過后，胡雪巖吩咐手下準備馬車去借錢。結(jié)果他真的借到了一筆巨款。他的手下感到很不解。胡雪巖解釋道:“如果陌生人跟你借一筆巨款，你肯定也不會借。但是如果他一次借一點，并及時還上，多次之后，他在你這里就積累了信譽。你對他也會由懷疑到相信，再借多一點的錢，自然就容易多了。"
關(guān)于請人幫忙這件事，書中給了我們這樣的建議:在起始階段要面對面與對方取得聯(lián)系，說明你的需求，還要說明你請人幫忙的理由，要做好被拒絕的準備，給對方留一條后路。
如果對方答應(yīng)幫助你，你還要從語言上和非語言上向?qū)Ψ奖硎靖兄x。除了感謝還要說明對方幫助你對你有什么用處。最后要用恰當?shù)姆绞綀蟠饚湍愕娜恕?/span>
3、真正的高情商是善于聽取意見
一天，魏征在朝堂上和唐太宗因意見不一，爭得面紅耳赤。唐太宗本來想發(fā)火懲治魏征，為了保住自己悉心納諫的美名,只好勉強忍住。
直言敢諫的魏征病死后，唐太宗很難過,他流著眼淚說:“人以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以以為鏡,可以知得失。魏征沒,朕亡一鏡矣!”自此，唐太宗廣開言路，悉心納諫。也正是如此，他才創(chuàng)下了開元盛世，成了一代明君。
君子和而不同。真正的高情商是分得清，真話和假話，善于聽取別人的建議。并給予提意見的人適當?shù)姆答仭?/span>
如何對他人提供的建議給出恰當?shù)姆答伳兀?/span>
首先，感謝對方。
生活中，那些愿意跟你提建議的人 ，都是愿意和你交心的人。所以，你要感謝對方給你提建議，這樣才能確保他們愿意繼續(xù)為你提供建議。
其次，讓對方知道你在認真考慮他的建議。
接著，用自己的話把對方所說的主要內(nèi)容再解釋一遍，讓對方知道你理解了對方的語言。如果你還有不懂的地方，可以向?qū)Ψ教岢鲆蓡?，并讓對方為你解答?/span>
最后，至于要不要采納對方的建議，你要有自己的判斷。
有效的交際能幫我們精簡社交圈，處理好家庭、工作、生活中的各種關(guān)系。做一個高情商的人，坐擁“好風水”，才能開啟開掛的人生。
