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革命就是清客吃飯
有人說,酒品如人品,從酒席上的表現(xiàn),可以看出一個(gè)人的性格,特別是看出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)、如果陪同的領(lǐng)導(dǎo)是一位性格開朗的領(lǐng)導(dǎo),是一位正派作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo),你盡可以隨意,不必?fù)?dān)心,進(jìn)行愉快即可。否則,就要找準(zhǔn)誰是酒席上級(jí)別最高的領(lǐng)導(dǎo),一切都要圍繞這個(gè)級(jí)別最要的領(lǐng)導(dǎo)來轉(zhuǎn),讓他坐在最重要的位置,次重要的人物陪坐在他的兩邊,他最愛喝什么酒,那就得上什么酒,他說出什么話,其他人都要捧場(chǎng),下級(jí)勸他喝酒,他可喝也不可喝,不能勉強(qiáng),而他勸下級(jí)喝酒,作為下級(jí)的人,通常是一定要喝掉的,為什么?人家領(lǐng)導(dǎo)勸你喝酒,是給你面子,是看得起你,你可不能不識(shí)抬舉。

在有領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)的酒席上,在圍繞那個(gè)級(jí)別最高的領(lǐng)導(dǎo)這一核心來轉(zhuǎn)動(dòng)的同時(shí),也不能忽略自己的主管領(lǐng)導(dǎo),要把握好最高領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系和分寸,不可大意。該奉承的話,不能少說,要及時(shí)說,不該說的話,一個(gè)字也不能說,沒說一句話,都一定要慎之又慎!陪領(lǐng)導(dǎo)喝酒的學(xué)問高深莫測(cè),因人、因時(shí)、因地各不相同。

尤其在官場(chǎng),喝酒是一門很高深的學(xué)問,既要能喝,又不能酗酒,如果跟領(lǐng)導(dǎo)一起喝酒,講究的就更多了。酒桌上雖然有句話叫‘感情深一口悶,感情淺,舔一舔’但喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上。要懂得韜光養(yǎng)晦、厚積薄發(fā),決不能一上酒桌就充大。敬酒之前,必須要等領(lǐng)導(dǎo)之間互相喝完之后,下面的人才有資格敬酒。作為下級(jí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)敬酒,不能一個(gè)人一杯酒同時(shí)敬多個(gè)領(lǐng)導(dǎo),只有多個(gè)人可以同時(shí)敬一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。在自己敬酒給別人時(shí),如果不碰杯,自己喝多少可視情況而定,比如對(duì)方酒量,對(duì)方喝酒態(tài)度,但是一定不能比對(duì)方喝得少,要知道是自己敬人。如果自己敬酒給別人,一旦碰杯,一句,我喝完,你隨意,這樣才顯得大度。

如果自己職位卑微,記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,就是要代酒,也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代酒,還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)酒力不勝,可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)敬領(lǐng)導(dǎo)的人攔下。端起酒杯,右手扼腕,左手墊在杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo),也不要自降身價(jià),不要放得太低,不然怎么叫下面的人做人。如果沒有特殊的人在場(chǎng),碰就最好按順時(shí)針,不要厚此薄彼。在敬酒、碰杯的時(shí)候要有說辭。酒桌上一般情況不談?wù)聝?,喝好了,事情自然也就辦的差不多了,大家心里都明白,不然也不會(huì)敞開了跟你喝酒。還有,一定不能裝歪,不能說錯(cuò)話,辦錯(cuò)事,不要申辯,自覺罰酒才是硬道理。假如遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人家自己添,決不能紗布垃圾的一個(gè)一個(gè)去倒酒,如果某個(gè)人沒分到酒,會(huì)很尷尬。

注意不要酒后失言,不要說大話,不要失態(tài),不要唾沫橫飛,筷子亂飛,不要手指亂指,喝湯噗噗響,不要放屁打嗝,憋不住就去上衛(wèi)生間。不要把‘我不會(huì)喝酒’掛在嘴上,免得別人罵你虛偽,不管你信不信,人能不能喝酒還真能看得出來。領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒,是給你臉,不管領(lǐng)導(dǎo)要你喝多少,自己先干為敬,一定要雙手舉杯。

還有一點(diǎn)特別重要,領(lǐng)導(dǎo)夾菜時(shí),千萬不要轉(zhuǎn)酒桌中間的圓盤,這是大忌,喝到六分醉時(shí),每次干杯時(shí)一定要倒?jié)M,然后在喝酒前假裝沒有拿穩(wěn)酒盅,盡量撒出去一些,這樣每次喝酒可以少喝進(jìn)去不少。

安排好領(lǐng)導(dǎo)的座次是一門學(xué)問,而且這是一件非常重要、非常敏感的內(nèi)容,如果座次安排不妥當(dāng),常常會(huì)引起一些猜疑,所以,安排座次一定要掌握基本原則,必須做到穩(wěn)妥、慎重,避免造成不必要的麻煩。

比如會(huì)議主席臺(tái)座次的安排,其原則是領(lǐng)導(dǎo)面向會(huì)場(chǎng)時(shí),左為上,右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí),一號(hào)領(lǐng)導(dǎo)居中,二號(hào)領(lǐng)導(dǎo)排在一號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手邊,三號(hào)領(lǐng)導(dǎo)排右手邊,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí),一號(hào)領(lǐng)導(dǎo),二號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中,一號(hào)領(lǐng)導(dǎo)排在居中座位的左邊,二號(hào)領(lǐng)導(dǎo)排右邊,其他依次排列;如多排就座,則前排高于后排,主要領(lǐng)導(dǎo)安排在第一排。后排座位也如第一排排列;如果是報(bào)告會(huì),主席臺(tái)的座次一般是采取報(bào)告人和主辦單位負(fù)責(zé)人相間排列或各單位負(fù)責(zé)人相間排列的方式進(jìn)行安排。

還有就是會(huì)見時(shí)座次安排。會(huì)見通常安排在會(huì)客室或辦公室。有時(shí)賓主各坐一邊,有時(shí)穿插坐在一起??腿俗谥魅说挠疫?,譯員、記錄員安排在主人和主賓的后面。其它客人按禮賓順序在主賓一側(cè)就座,主方陪見人在主人一側(cè)就座,座位不夠可在后排加座。

再有就是會(huì)談時(shí)的座次安排。雙邊會(huì)談通常用長方形、橢圓形桌子。賓主相對(duì)而坐,以正門為準(zhǔn),主人占背門一側(cè),客人面向正門,主談人居中。我國習(xí)慣把譯員安排在主談人右側(cè),但有的國家則讓譯員坐在后面,一般應(yīng)尊重主人的安排。其它人員按禮賓順序左右排列。如會(huì)談長桌一端向正門,則以入門的方向?yàn)闇?zhǔn),右為客方,左為主方。多邊會(huì)談,座位可擺成圓形、方形等。小范圍的會(huì)談,也有不用長桌、只設(shè)沙發(fā)的,雙方座位按會(huì)見座位安排。

而簽字儀式的座次安排,一般是簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等,分主客各一方按禮賓順序排列于各自的簽字人員坐位之后。雙方助簽人分別站立在各自的簽字人員的外側(cè),協(xié)助翻揭文本,指明簽字處。

另外,合影時(shí)的座次安排也很有講究??墒孪扰藕煤嫌皥D,人員多時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備架子,合影一般由主人居中,按禮賓次序,以主人右首為上,主客雙方間隔排列。

此外,最常見的就是宴席上的座次安排了。宴會(huì)上的座次安排一般需要掌握幾個(gè)技巧,一是面門為上,就是說,面對(duì)房間正門的位置是上座,因?yàn)樗曇伴_闊。二是以遠(yuǎn)為上,就是距離房間正門越遠(yuǎn)位置越高,離房門越近,位置越低,工作人員、秘書坐在離門近的位置可以方便地開、關(guān)門,呼喚服務(wù)員提供服務(wù)等。

正式宴會(huì)一般均排席位,也可只排部分客人的席位,其它人只排桌次或自由入座。要在請(qǐng)柬上注明桌次,現(xiàn)場(chǎng)還要有人引導(dǎo),以免混亂。一般主陪在面對(duì)房門的位置,副主陪在主陪的對(duì)面,一號(hào)客人在主陪的右手,二號(hào)客人在主陪的左手,三號(hào)客人在副主陪的右手,四號(hào)客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場(chǎng)景有特殊因素,應(yīng)視情而定。

國際上的習(xí)慣卻是,桌次高低以離主桌位置遠(yuǎn)近而定,右高左低。桌數(shù)較多時(shí),要擺桌次牌。同一桌上,席位高低以主人的座位遠(yuǎn)近而定。如果夫人出席,通常把女方排在一起,即主賓坐男主人右上方,主賓夫人坐女主人右上方。兩桌以上的宴會(huì),其它各桌第一主人的位置可以與主桌主人位置同向,也可以面對(duì)主桌。遇特殊情況,可靈活處理。

如遇主賓身份高于主人,為表示尊重,可以把主賓擺在主人的位置上,而主人則坐在主賓位置上,第二主人坐在主賓的左側(cè)。但也可以按常規(guī)安排。主賓攜夫人,而主人的夫人又不出席的,通??梢哉?qǐng)其它身份相當(dāng)?shù)呐咀鞯诙魅?。如無適當(dāng)身份的婦女出席,也可以把主賓夫婦安排在主人的左右兩側(cè)。席位排妥后著手寫座位卡,卡片用鋼筆或毛筆書寫。便宴、家宴一般不放座位卡,但主人對(duì)客人的座位也要有大致安排。

另外,乘車時(shí)的座次安排也很有講究,而且還要按照車種的不同進(jìn)行不一樣的安排。比如轎車的座位安排。如有司機(jī)駕駛時(shí),一號(hào)座位在司機(jī)的右后邊,二號(hào)座位在司機(jī)的正后邊,三號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。如果后排乘坐三人,則三號(hào)座位在后排的中間。

如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席。

主人夫婦駕車時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務(wù)于自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。

若主人親自駕車,坐客只有一人,客人應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座。此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

而吉普車的座次安排就不一樣了,無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛,都應(yīng)以前排右坐為尊,后排右側(cè)次之,后排左側(cè)為末席。因?yàn)榧哲嚢踩阅鼙容^好,一般前排位置也同樣比較安全,同時(shí)由于吉普車的底盤高,功率大,坐在后排比較顛簸。上車時(shí),后排位低者先上車,前排尊者后上。下車時(shí)前排客人先下,后排客人再下車。

還有就是,在接待團(tuán)體客人時(shí),多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排,即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側(cè)往左側(cè)遞減……

吃飯,人人皆會(huì),不過是將食物送進(jìn)口中而已。但作為一個(gè)社會(huì)人,吃飯常常是一種群體行為,這就使簡單的吃飯變得不那么簡單了。特別是當(dāng)吃飯不再是以滿足生理需要為第一目的時(shí),吃飯簡直就是頗為復(fù)雜的一件事情了。今天,咱就說說這復(fù)雜的吃飯——公(商)務(wù)宴請(qǐng)的禮儀。

前些年,社會(huì)上流傳過一些被篡改的“名人名言”,其中有一句給人留下了極深刻的印象的話——“革命就是請(qǐng)客吃飯”。我們?cè)谶@里且不深究篡改者所要表達(dá)的某些情緒化的東西,但這句話卻在很大程度上反映了宴請(qǐng)?jiān)诂F(xiàn)代社交中的重要性。一位經(jīng)商的朋友談起這方面的話題更是體會(huì)多多。他說:“對(duì)于當(dāng)官的人來說,吃飯簡直太重要了。由于有了目的,怎么吃飯就不再是一件簡單的事情。鮑魚也好、燕窩也罷,都變成了一種交往工具或者說是道具,如何發(fā)揮這些道具的作用,這里面可是大有學(xué)問的?!?br>
的確,在這些場(chǎng)合中,就像穿什么樣的服裝、坐什么樣的車、租什么樣的寫字樓一樣,在哪兒吃飯、吃什么也是傳達(dá)身份、地位、誠意等信息的重要標(biāo)志。另外,包括約請(qǐng)、迎送、落座、如何點(diǎn)菜、怎么敬酒、宴請(qǐng)中談事情的時(shí)機(jī)等,都可能是影響目的成功與否的關(guān)鍵因素。所以說,宴請(qǐng)就像演一場(chǎng)戲,什么時(shí)候開幕,什么時(shí)候高潮,什么時(shí)候謝幕,以及在這過程中怎樣演好自己的角色,都是大有學(xué)問的。如何在此類活動(dòng)中既得體大方,又角色準(zhǔn)確,不僅是工作的需要,也是展示個(gè)人能力的絕好機(jī)會(huì),可不要小視。

比如說宴請(qǐng)前的準(zhǔn)備,宴請(qǐng)的準(zhǔn)備工作一般可分為確定參加人員、宴請(qǐng)地點(diǎn)以及發(fā)出邀請(qǐng)、恭候迎接等。其中確定客人名單是整個(gè)準(zhǔn)備活動(dòng)的關(guān)鍵。因?yàn)檠缯?qǐng)的客人的身份、宴請(qǐng)的目的、客人的級(jí)別及人數(shù)、客人與主人的熟識(shí)或融洽程度等都直接關(guān)系到后面的各個(gè)環(huán)節(jié)。如果領(lǐng)導(dǎo)將宴請(qǐng)的人員、時(shí)間、地點(diǎn)等都確定好了,那么我們只需逐項(xiàng)落實(shí)就可以了,如果領(lǐng)導(dǎo)只是有一個(gè)大概的想法或幾點(diǎn)原則的話,我們就要認(rèn)真對(duì)待了。因?yàn)橐淮窝缯?qǐng)前的準(zhǔn)備過程實(shí)質(zhì)上就是一次公關(guān)策劃的過程,任何一點(diǎn)一滴的疏漏都可能會(huì)釀成嚴(yán)重的后果。

還有就是確定參加人員名單。確定客人名單時(shí)一定要考慮周全,切忌遺漏,最好的辦法是先擬出一個(gè)大名單送領(lǐng)導(dǎo)圈定。如果我們也無法確定擬請(qǐng)的客人名單時(shí),請(qǐng)教或委托他人是個(gè)好辦法。例如,為達(dá)到某個(gè)目的,領(lǐng)導(dǎo)想約某個(gè)部門的有關(guān)人員一起坐一坐。邀請(qǐng)的工作落到了你的頭上,而你對(duì)該請(qǐng)誰也心中無底的話,最好的辦法是向熟悉該部門情況的人員(最好是該部門內(nèi)部的人)請(qǐng)教,這樣得出的結(jié)果應(yīng)該不會(huì)有太大的偏差??紤]周全的另一層含義是在確定客人名單時(shí)切忌搞大雜燴,有些人請(qǐng)客喜歡熱鬧或圖省事,請(qǐng)一次客就想把所有問題都解決了,也不考慮客人之間是否有關(guān)聯(lián),是否愿意坐在一起。其結(jié)果就會(huì)沖淡主題,達(dá)不到應(yīng)有的目的,甚至還會(huì)落個(gè)不歡而散的結(jié)局。在確定客人名單后,還應(yīng)確定陪同人員名單。這里有幾個(gè)原則:一是要考慮雙方級(jí)別和人數(shù)的對(duì)等。所謂級(jí)別對(duì)等是指在可能的情況下,已方第一主陪人的身份要等于或略高于第一客人的身份,因?yàn)榈谝恢魅说纳矸葜苯記Q定了宴請(qǐng)規(guī)格的高低;所謂人數(shù)對(duì)等是指主客雙方出席的人數(shù)不應(yīng)過分懸殊。己方人數(shù)過少是對(duì)客人的不夠尊重,過多則顯得不雅。二是與宴請(qǐng)主題無關(guān)或?qū)ρ缯?qǐng)目的沒有幫襯作用的人最好不要出現(xiàn)在宴會(huì)上。

再一個(gè)就是確定宴請(qǐng)的地點(diǎn)。要根據(jù)宴會(huì)的不同性質(zhì)選擇相應(yīng)的設(shè)宴地點(diǎn),盡量做到有獨(dú)特的風(fēng)格,并考慮在何種規(guī)格下招待客人。如果是比較熟識(shí)的朋友,又無明確的宴請(qǐng)主題,只是為了聯(lián)絡(luò)一下感情,為今后辦事做鋪墊的話,那么地點(diǎn)和人員的選擇都可以隨意一些,席間的氣氛也應(yīng)力求輕松自然。如果有比較重要的人物到場(chǎng),在宴請(qǐng)地點(diǎn)的選擇上則不能過于隨意,因?yàn)轱埖甑臋n次是身份與誠意的象征。如果客人不愿意被更多的人發(fā)現(xiàn)自己的行蹤,則應(yīng)選擇一個(gè)比較清靜的地點(diǎn)。確定宴請(qǐng)地點(diǎn)時(shí),應(yīng)提前與飯店取得聯(lián)系,最好能做一下實(shí)地考察,對(duì)房間內(nèi)外的環(huán)境以及宴請(qǐng)菜單都要做一番認(rèn)真檢查,并就開宴時(shí)間等相關(guān)事項(xiàng)向飯店提出明確要求,以免發(fā)生意外。

然后就是發(fā)出邀請(qǐng)。邀請(qǐng)的方式可以靈活多樣,當(dāng)面邀請(qǐng)、電話邀請(qǐng)、發(fā)請(qǐng)柬邀請(qǐng)都可以,但一定要鄭重誠懇,使被邀請(qǐng)的人感到你的誠意。宴請(qǐng)的時(shí)間、地點(diǎn)、主要出席人及赴宴方式等細(xì)節(jié)要表述清楚準(zhǔn)確,不要使人產(chǎn)生歧義。另外,如果時(shí)間允許,應(yīng)提前三至五天發(fā)出邀請(qǐng),以便對(duì)方有充分的準(zhǔn)備時(shí)間。而宴請(qǐng)當(dāng)天還要再提醒一次,以免客人忘記。

對(duì)于較重要的客人應(yīng)主動(dòng)派專車去接,這里面除了表示對(duì)客人的尊重外,還可以利用接送(有接必有送)之機(jī)搞清客人家的住址,便于今后的拜訪。另一方面,這樣還可以省去照顧對(duì)方司機(jī)的麻煩。

請(qǐng)客一方應(yīng)比客人提前到達(dá),到達(dá)后應(yīng)對(duì)周圍的環(huán)境、桌椅的擺設(shè)、菜品的準(zhǔn)備等事項(xiàng)作出安排或調(diào)整。這里特別強(qiáng)調(diào)一下每桌座椅及餐具的數(shù)量,除非有臨時(shí)增減人員的情況,否則要做到每桌座椅及餐具的數(shù)量與入席的人數(shù)相一致,因?yàn)樵诳腿藖淼胶笤倥R時(shí)調(diào)整(特別是臨時(shí)增加)座椅和餐具不僅會(huì)使宴會(huì)顯得混亂無序,同時(shí)也是對(duì)客人的極大的不禮貌,人家可能會(huì)想:我是不是多余的?

一切準(zhǔn)備就緒之后,我們就該到飯店大門外去迎候客人的到來了,如果客人的級(jí)別較高,還應(yīng)提醒第一主人到外面迎候。到了酒店后,落座是有規(guī)矩的,一般可分為正確確定桌次和座次兩個(gè)問題。

一個(gè)是桌次。如果雙方來的人較多需分桌用餐的話,應(yīng)確定其中一桌作為主桌。確定主桌一般有三個(gè)原則:一是居中為上。即當(dāng)三桌以上(且為單數(shù)時(shí))并列時(shí),以中間一桌為主桌;二是以右為上。即兩桌并列時(shí),以右面一桌為主桌,但兩桌以上(且為雙數(shù),如四桌)并列時(shí),則需同時(shí)使用上面二個(gè)原則來確定主桌,即中間的右面一桌為主桌。三是以遠(yuǎn)為上。即離房間正門最遠(yuǎn)(即最靠里面)的一桌為主桌。除了上面的三個(gè)原則,還有一個(gè)如何確定左右方向的原則——面門原則,即以面對(duì)房間正門時(shí)的右面為上。只要真正掌握了上面的三加一原則,并加以靈活運(yùn)用(或單獨(dú)或綜合),即使遇上再復(fù)雜的情況,也能夠正確地確定桌次。排完桌次,接下來是分配各桌的人員。一般情況下,應(yīng)盡量將主客雙方的主要成員安排到主桌用餐。無論分多少桌用餐,每桌都應(yīng)安排己方的人員。如果貴賓帶了司機(jī),那么對(duì)司機(jī)千萬不可大意,假如不便安排司機(jī)進(jìn)席的話,要單獨(dú)安排進(jìn)餐或發(fā)放足額小費(fèi)。有時(shí)大事會(huì)壞在細(xì)節(jié)上。

第二個(gè)是座次。落座一般由于場(chǎng)合不同而分兩種方式:

一般人多的話,排位要正式一點(diǎn)。即面門居中的位置為主陪席(也稱埋單席、主位),對(duì)面為副主陪席,主陪席的右側(cè)為第一貴賓席,副主陪的右側(cè)為第二貴賓席,主陪席的左側(cè)為第三貴賓席,副主陪席的左側(cè)為第四貴賓席,依此類推。這種排位方法適用于比較正式的場(chǎng)合,同時(shí)要求主客雙方(特別是主陪與副主陪之間)的地位都比較接近。

如果參加宴會(huì)的人不是很多,甚至主人一方出面的只是公司老總和他的秘書,而無論被宴請(qǐng)的客人是誰,按上述排位方法顯然都是不合適的,因?yàn)闊o論如何,將第二貴賓安排在秘書旁邊都是不夠尊重的。這時(shí)就適用非正式排位法了。主陪席的位置不變,而副主陪的位置通常也不變(這樣催個(gè)菜跑個(gè)腿什么的比較方便),貴賓依次坐在主陪席的右側(cè)和左側(cè),依此類推。

當(dāng)然,也要考慮特殊因素靈活處理。如遇主賓身份高于主人,為表示對(duì)他的尊重,可以把主賓擺在主人的位置上,主人則坐在主賓的位置上,第二主人坐在主賓的左側(cè)。至于男女賓的安排,按外國習(xí)慣是穿插安排。我國習(xí)慣按各人職務(wù)、身份排列,以便于談話。如果有夫人出席,通常與宴會(huì)女主人安排在一起。比如:男主賓坐在男主人右上方,其夫人坐在女主人右上方。如果宴會(huì)主人的夫人不出席,可請(qǐng)其他身份相當(dāng)?shù)膵D女作第二主人,也可以把主賓夫婦安排在主人的左右兩側(cè)。

席位安排要適當(dāng)照顧各種實(shí)際情況,比如身份大體相當(dāng)、專業(yè)相同、語言相同的人,可以排在一起;意見分歧、關(guān)系緊張者,則應(yīng)避免排在一起等等。席位排好后,應(yīng)該用座位卡(桌簽)在席上標(biāo)明。桌次可在請(qǐng)柬上注明,或入席前通知。大型宴會(huì)最好有人引導(dǎo),以免混亂。如果雙方來的人數(shù)差不多,最好互相間隔著坐,有利于私下交流。

不要自己人坐一邊,對(duì)方坐一邊,跟談判似的。

在這里還有一個(gè)分工和定位的問題。在你陪同領(lǐng)導(dǎo)宴請(qǐng)客人時(shí),你一定要明白自己的職責(zé)。有時(shí)候,由于主陪的領(lǐng)導(dǎo)將主要精力過分集中在主要客人身上,因而忽視了對(duì)其他客人的照顧或?qū)ρ鐣?huì)的整體節(jié)奏的把握。你作為隨行人員則應(yīng)密切關(guān)注宴會(huì)的整體進(jìn)展情況,確保在場(chǎng)的每個(gè)客人都不會(huì)受到冷落,每個(gè)環(huán)節(jié)都不會(huì)出現(xiàn)疏漏。

點(diǎn)菜是要注意一點(diǎn),人少,菜最好少而精;人多,菜最好精而全。

吃飯人多難免眾口難調(diào),常規(guī)做法是涼熱葷素、雞鴨魚肉搭配起來。最好是客人到之前先有一個(gè)安排,再重點(diǎn)征求一下意見。一是照顧全面。一定要詢問一下客人中有無什么忌口的,千萬不能因?yàn)橐稽c(diǎn)疏忽而惹得客人不高興。二是重點(diǎn)突出。最好點(diǎn)一兩種貴賓平時(shí)最愛吃的或本飯店最拿手的特色菜,菜上來時(shí)不要忘了重點(diǎn)地介紹一下:“我們老總聽說您對(duì)××比較偏愛,而這里的這道菜做得還不錯(cuò),所以我們老總特意為您點(diǎn)的。”在很多時(shí)候,一道菜也能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。三是男女有別,宴請(qǐng)中如有漂亮的小姐,那么就要少點(diǎn)一些飛禽或雞鴨,因?yàn)檫@些東西骨頭多,讓她們?cè)谶@種場(chǎng)合下啃骨頭難免不大好看。四是一視同仁。如果是分桌進(jìn)餐,每個(gè)桌的菜應(yīng)是相同的,這樣不僅點(diǎn)起來方便,一式幾份就可以了,而且可避免主桌以外的客人心存不滿。當(dāng)然如果某桌上的人有特殊要求(如有忌口)則另當(dāng)別論。

敬酒。一般來說,過多地向客人敬酒是對(duì)客人的一種不尊重,但有的客人酒量較大,對(duì)主人的敬酒也不反感的話,多敬幾杯是可以的。敬酒的時(shí)機(jī)很重要,一是別人敬酒時(shí)不要亂摻和;二是在敬酒時(shí)也應(yīng)遵循身份高低尊卑的次序,不要過于冒失。作為助手敬酒時(shí)語言表達(dá)也有技巧,一般要體現(xiàn)出地位的差別來,如敬酒時(shí)我們可以說“代老板敬您一杯”。同時(shí)還應(yīng)借敬酒的機(jī)會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)想表達(dá)而又不方便表達(dá)的意思替領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)出來,這樣才真正體現(xiàn)了助手的作用。另外,敬酒時(shí)不應(yīng)有遺漏,如果是分桌進(jìn)餐的話,其他桌上的客人也應(yīng)照顧到。

一般宴請(qǐng)最好挑有沙發(fā)的包間,如果和客人不很熟,吃飯前人沒來齊時(shí),就先把事情談了。這樣做的好處是讓人家吃得心里踏實(shí)。如果和客人較熟,而且也不是什么復(fù)雜的事,只是表個(gè)態(tài),就不要在吃的時(shí)候說,而是到最后送客時(shí)順口說一聲“幫我辦一下”就行了。當(dāng)然,一切都要以尊重客人的要求為前提。

在酒席進(jìn)行到接近尾聲時(shí),我們應(yīng)提前結(jié)清賬單。在結(jié)賬前要禮貌地向客人詢問一下是否還要點(diǎn)什么,如果客人及主陪都明確表示不要什么了,我們就可去埋單了,而不應(yīng)該等到客人離席了再匆匆結(jié)賬。

如果給客人備有禮物,應(yīng)提前放在貴賓自帶的車上,并給對(duì)方司機(jī)交待清楚,在貴賓上車前跟他說一聲“給您準(zhǔn)備了一份禮物放在車上了”即可。如果客人是宴請(qǐng)方派車接來的,則應(yīng)負(fù)責(zé)將客人送回去,如果有重一些的禮物,則一定要負(fù)責(zé)將禮物送到家。

一位偉人說過,革命不是請(qǐng)客吃飯??墒?,現(xiàn)在工作的一項(xiàng)主要內(nèi)容就是吃喝。做為官場(chǎng)人物,如不懂酒場(chǎng)規(guī)則,輕可當(dāng)眾鬧笑話,重的可能會(huì)影響自己的政治生命,這些學(xué)問以后在和領(lǐng)導(dǎo)吃飯交往的過程中要注意到,有的領(lǐng)導(dǎo)可能不在乎這些,但是有的領(lǐng)導(dǎo)卻很看重這些酒桌上的禮節(jié),這些都是在日常和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交往中慢慢會(huì)掌握的東西。
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