經(jīng)濟競爭的關(guān)鍵在于人才的競爭，尤其是高技能人才的競爭。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級對高技能人才需求不斷擴大的形勢下，我國高技能人才的有效供給仍然不足。與此同時，工業(yè)機器人和人工智能發(fā)展一日千里，低技能崗位隨時可能被機器人取代。高技能人才應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)，當(dāng)前技術(shù)工作者的訴求主要集中在哪些方面，他們是否承受著社會職業(yè)偏見的壓力，高技能人才培養(yǎng)過程中還存在哪些問題。人民論壇問卷調(diào)查中心對此展開了調(diào)查，并得出了一些重要結(jié)論。

發(fā)現(xiàn)1：公眾普遍認(rèn)為高技能人才應(yīng)具備的三個重要素質(zhì)是豐富的崗位實踐經(jīng)驗、精湛操作技能、良好的職業(yè)道德。

《中華人民共和國職業(yè)分類大典》將高技能人才定義為，在生產(chǎn)、運輸和服務(wù)領(lǐng)域崗位一線的從業(yè)者中，具備精湛專業(yè)技能，關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，能夠解決生產(chǎn)操作難題的人員。在《高技能人才培養(yǎng)體系建設(shè)“十一五”規(guī)劃綱要(2006年—2010年)》中也采用了這一定義，同時對技術(shù)技能型人才進行解釋，即，在企業(yè)生產(chǎn)加工一線中從事技術(shù)操作，具有較高技能水平，能夠解決操作性難題的人員。在《高技能人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃（2010-2020年）》中，高技能人才的定義是，具有高超技藝和精湛技能，能夠進行創(chuàng)造性勞動，并對社會作出貢獻的人。

本次調(diào)查中，當(dāng)問及“您認(rèn)為高技能人才應(yīng)該具備哪些素質(zhì)”時，63.54%的受訪者選擇了“豐富的崗位實踐經(jīng)驗”，59.73%的受訪者選擇了“精湛操作技能”。調(diào)查結(jié)果顯示，公眾對實踐技能與專業(yè)知識的重要性認(rèn)同度較高，50.87%的受訪者認(rèn)為高技能人才要擁有“較強的學(xué)習(xí)能力”，47.63%的受訪者認(rèn)為高技能人才應(yīng)當(dāng)具備“精深專業(yè)知識”。

圖注：公眾眼中高技能人才應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)

發(fā)現(xiàn)2：受訪者普遍認(rèn)為，社會對技術(shù)工作從業(yè)者存在職業(yè)偏見。對于這種職業(yè)偏見未來是否會消除，普通公眾比技術(shù)從業(yè)者更有信心。對于技術(shù)工作接觸越密切，越支持子女從事技術(shù)工作。

調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)問及“對于‘技術(shù)工人’，您認(rèn)為當(dāng)前是否存在職業(yè)歧視或偏見”時，有96.33%的受訪者認(rèn)為，對于技術(shù)工人，當(dāng)前存在職業(yè)歧視或偏見?！皠谛恼咧稳耍瑒诹φ咧斡谌恕薄叭f般皆下品，惟有讀書高”這些陳舊的思想觀念依舊在影響中國的人才擇業(yè)觀。隨著國家對職業(yè)技能教育的重視，技工薪酬待遇的不斷提升，讓技高者多得的激勵創(chuàng)新機制的完善，社會各界對技術(shù)工作的認(rèn)識應(yīng)當(dāng)逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變。

對于技術(shù)工作從業(yè)者職業(yè)偏見是否會消除，本次調(diào)查顯示，相比較于從事技術(shù)工作的受訪者（46.35%），普通公眾（57.58%）更有信心，認(rèn)為“偏見會越來越少”。值得注意的是，仍有43.02%的技術(shù)工作從業(yè)者認(rèn)為“職業(yè)偏見會越來越多”。

進一步調(diào)查分析結(jié)果表明，職業(yè)偏見和歧視的原因主要集中在以下幾個方面：其一、技術(shù)從業(yè)者往往通過拜師學(xué)藝，或進入職高技校學(xué)習(xí)而進入該行業(yè)，68.39%的受訪者認(rèn)同“學(xué)習(xí)不好的人才會去讀職高技?！?，技術(shù)行業(yè)相較其他行業(yè)準(zhǔn)入門檻低；其二、隨著制造業(yè)的飛速發(fā)展，人工智能與工業(yè)機器人技術(shù)逐漸興起，63.12%的受訪者認(rèn)為“動手”的工作將來終會被機器取代，相對于“動腦”的工作而言，技術(shù)工人的工作前景并不樂觀；其三、在人民生活質(zhì)量大幅度提高的時代背景下，越來越多的人開始追求生活的安全感和舒適度，62.86%的受訪者認(rèn)為技術(shù)行業(yè)“又累又苦”，生活缺乏保障；其四、當(dāng)前社會尚未形成尊重勞動、崇尚技能、鼓勵創(chuàng)造的良好氛圍，技術(shù)行業(yè)成就感較低，60.32%的受訪者認(rèn)為技術(shù)人才不過是“熟能生巧”而已，沒什么厲害的；最后，值得注意的是，薪酬待遇已經(jīng)不是歧視的主要影響因素，59.68%的受訪者認(rèn)為“身為技工賺的再多，說出去也丟人”。

當(dāng)問及“您是否會支持子女親友從事技術(shù)工作”時，81.19%的受訪者表示愿意。進一步數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，在“非從業(yè)人員且無親朋好友從業(yè)”的受訪者群體中，51.43%的受訪者明確表示支持子女親友從事技術(shù)工作；在“非從業(yè)人員但有親朋好友從業(yè)”的受訪者群體中，占比達(dá)到了68.93%；而在自身是技術(shù)從業(yè)人員的受訪者群體中，88.49%的受訪者表示，支持子女親友從事技術(shù)工作，成為技術(shù)工人?？梢?，受訪者與行業(yè)的聯(lián)系程度影響對該行業(yè)的認(rèn)可度，對于技術(shù)工作接觸越密切，越支持子女從事技術(shù)工作。

發(fā)現(xiàn)3：公眾認(rèn)為當(dāng)前高技能人才缺口的根源主要在于相關(guān)職業(yè)的社會認(rèn)可度不高，當(dāng)前學(xué)校對于高技能人才的培養(yǎng)存在輕視繼續(xù)教育和培訓(xùn)、理論與實踐無法兼顧等問題。技術(shù)工人群體的訴求主要集中在晉升渠道、工作地位和聲望、志趣相投的集體和團隊上。

清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院社會學(xué)系副教授鄭路表示，所謂“技能缺口”，是中國勞動力市場面臨的技能型人才供求不平衡的問題。根據(jù)《中國勞動力市場技能缺口研究》（2016）報告顯示，目前勞動力市場對中、高級技能有較大需求，且總體呈上升趨勢，對初級技能勞動力的需求雖然也很大，但其供給相對充裕。因此，市場上高級技能缺口大，而初級技能的缺口幾乎不存在。

本次調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)問及“您認(rèn)為高技術(shù)人才的缺口主要根源是什么”時，56.95%的受訪者認(rèn)為，造成高技能人才缺口的主要根源是“相關(guān)職業(yè)的社會認(rèn)可度不高”，這在諸項原因中占比最高。其次是勞動強度大、工作時間長（51.57%），工資待遇低（49.60%）。

對于技術(shù)工人群體的訴求調(diào)查顯示，當(dāng)問及“您認(rèn)為當(dāng)前技術(shù)工人的訴求主要集中在哪些方面”時，結(jié)果顯示當(dāng)前技術(shù)從業(yè)者的訴求更加多元，除了晉升、地位、薪水等物質(zhì)需求，受訪者還期待更滿意的工作團隊和更有意義的工作內(nèi)容。7.32%的受訪者希望能得到自我展現(xiàn)的機會和晉升的渠道，53.03%的受訪者能夠提高工作地位和聲望，51.69%的受訪者向往志趣相投集體、團隊，41.13%的受訪者要求得到令人滿意的薪水。

圖注： 技術(shù)工人群體的主要訴求

與中、低級技能人才相比，高技能人才具有不同的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)、成長規(guī)律（郝天聰）。當(dāng)前我國職業(yè)教育體系設(shè)計中，高技能人才的培養(yǎng)重職前階段而輕職后階段。本次調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)問及“您認(rèn)為當(dāng)前學(xué)校進行的高技能人才培養(yǎng)過程中可能存在哪些問題”時，72.09%的受訪者認(rèn)為當(dāng)前學(xué)校進行的高技能人才培養(yǎng)缺乏對繼續(xù)教育和培訓(xùn)的重視，66.81%的受訪者認(rèn)為理論與實踐教育無法結(jié)合兼顧，61.10%的受訪者認(rèn)為當(dāng)前對人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位不夠清晰，32.65%的受訪者認(rèn)為學(xué)校培養(yǎng)的人才不符合社會需求現(xiàn)狀。