文/海闊潮涌
人資源總監(jiān)擔(dān)負(fù)著企業(yè)人力資本增值和企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的使命，因此，一個(gè)稱職的人資源總監(jiān)必須不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，超越自我，通過對下屬和人力資源系統(tǒng)的成員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)并創(chuàng)建一個(gè)高效、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的人力資源管理團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)和達(dá)成企業(yè)的人力資源管理目標(biāo)，以此實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)價(jià)值。
人資源總監(jiān)要實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)價(jià)值，就必須強(qiáng)化職業(yè)使命感，履行好以下八大價(jià)值使命：
一、建立促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，決定企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)活動(dòng)的綱領(lǐng)和指南，制定符合企業(yè)實(shí)際具有創(chuàng)新和前瞻性的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是人力資源總監(jiān)的首要任務(wù)。
有效的人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的保證。人力資源總監(jiān)要在充分理解企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，分析企業(yè)所處的外部人力資源環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅，企業(yè)內(nèi)部人力資源的優(yōu)勢與劣勢，明確企業(yè)人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)和現(xiàn)有體系的不足，建立符合企業(yè)實(shí)際和企業(yè)發(fā)展需要的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，制定出企業(yè)未來人力資源管理的遠(yuǎn)景目標(biāo)以及與之相匹配的人力資源管理機(jī)制。從而在人力資源戰(zhàn)略的指引下，形成有效的吸引優(yōu)秀人才和激勵(lì)人才成長的人力資源策略與政策。
二、構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略績效目標(biāo)
戰(zhàn)略性人力資源管理體系的核心是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到績效輸出的貫通，將企業(yè)戰(zhàn)略通過構(gòu)建人力資源核心能力來加以實(shí)現(xiàn)。
人力資源總監(jiān)要在充分理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定人力資源戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行組織體系建設(shè)，依據(jù)組織體系確定職位體系，進(jìn)行職位設(shè)計(jì)和能力素質(zhì)體系開發(fā)，明確實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的崗位所需要的戰(zhàn)略性能力，包括對知識、技能等各方面的要求。同時(shí)，依據(jù)能力素質(zhì)體系進(jìn)行人員配置和培訓(xùn)開發(fā)，建立客觀公正的人力資源評價(jià)體系，對員工的素質(zhì)能力和績效表現(xiàn)進(jìn)行客觀評價(jià)，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個(gè)人績效有效結(jié)合；建立科學(xué)的薪酬福利和長期激勵(lì)體系，激發(fā)員工充分發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
三、支持企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成
人力資源管理發(fā)展到今天，已經(jīng)從管理轉(zhuǎn)向經(jīng)營，人力資源部門將真正從成本費(fèi)用中心轉(zhuǎn)變成為利潤中心，在這個(gè)過程中，人力資源總監(jiān)必將面臨著更多更深層次的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。
人力資源總監(jiān)是企業(yè)經(jīng)營管理的核心領(lǐng)導(dǎo)成員之一，承擔(dān)著把人力資源工作納入企業(yè)整體運(yùn)作體系之中，使之支持企業(yè)發(fā)展的任務(wù)。人力資源總監(jiān)要從人力資源管理的角度對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出指導(dǎo)并參與企業(yè)經(jīng)營決策，從企業(yè)發(fā)展的角度推動(dòng)人力資源管理，做到人力資源角色與公司整體業(yè)務(wù)角色相互融合，使人力資源管理活動(dòng)推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
通過組織建設(shè)、合理的人員配置提高組織效率，通過培訓(xùn)開發(fā)、考核激勵(lì)提高員工凝聚力、個(gè)人能力和員工滿意度進(jìn)而提高人均產(chǎn)出，使人力資源管理為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
四、整合資源，打造戰(zhàn)略所需的人才隊(duì)伍和管理機(jī)制
人力資源總監(jiān)還應(yīng)該是激勵(lì)人才的專家。激勵(lì)是提升團(tuán)隊(duì)活力，改變員工工作狀態(tài)的主要手段，激勵(lì)是一門藝術(shù)，只有激勵(lì)才能激發(fā)員工的工作熱情，全身心的投入到工作中去，高效的開展工作。
人力資源總監(jiān)要綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段，整合各種激勵(lì)措施，制定符合企業(yè)實(shí)際的激勵(lì)措施和激勵(lì)政策，通過激勵(lì)發(fā)揮人力資源的最佳效能。
五、倡導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)管理變革
變革是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題，認(rèn)識、推動(dòng)、引導(dǎo)變革也是人力資源總監(jiān)永恒的使命。人力資源總監(jiān)應(yīng)充分認(rèn)識組織變革的需求、了解變革的環(huán)境，引導(dǎo)員工形成變革的思想，并創(chuàng)造出變革的技術(shù)、變革的產(chǎn)品和變革的企業(yè)管理流程。只有通過實(shí)施變革，企業(yè)才能永葆青春，煥發(fā)勃勃生機(jī)。
在推動(dòng)和實(shí)施變革中，人力資源總監(jiān)要與管理層、業(yè)務(wù)部門、員工、外部機(jī)構(gòu)保持高效的溝通。通過溝通使人力資源政策得到有效的理解和執(zhí)行，通過溝通使管理層和員工接受變革思路，積極參與和推進(jìn)變革。
推動(dòng)和實(shí)施變革，人力資源總監(jiān)必須基于企業(yè)的實(shí)際，引進(jìn)和推行創(chuàng)新的管理模式和企業(yè)運(yùn)營體制。企業(yè)在實(shí)施變革過程中，人力資源總監(jiān)起著協(xié)調(diào)，引導(dǎo)，溝通的主要作用，因此，人力資源總監(jiān)是組織實(shí)施變革的主要倡導(dǎo)和推動(dòng)者。
六、實(shí)施知識管理，不斷推動(dòng)組織創(chuàng)新能力建設(shè)
人力資源總監(jiān)要通過人力資源管理來完善組織的學(xué)習(xí)，促進(jìn)組織的技術(shù)創(chuàng)新，形成組織內(nèi)部的核心競爭能力。通過知識管理將組織中核心人才的技術(shù)專長和個(gè)人資源轉(zhuǎn)化為組織的知識和資源。
通過知識管理形成組織的創(chuàng)新力，用知識管理的機(jī)制和手段來實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識的轉(zhuǎn)化與增值以及組織創(chuàng)新能力的形成，以避免核心技術(shù)人才的流失而導(dǎo)致企業(yè)的重大損失。
七、創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化，打造組織核心競爭力
用文化來進(jìn)行企業(yè)管理，讓企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的靈魂和動(dòng)力。人力資源總監(jiān)肩負(fù)著企業(yè)文化建設(shè)的使命，通過對企業(yè)創(chuàng)始人、管理團(tuán)隊(duì)個(gè)人文化的理解與詮釋，以及企業(yè)長期發(fā)展過程中所形成的歷史傳統(tǒng)、共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范的總結(jié)與提煉，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際及企業(yè)的發(fā)展來形成企業(yè)特有的文化。
人力資源管理是企業(yè)文化的載體和支撐，是企業(yè)文化建設(shè)和執(zhí)行的可靠保障。人力資源總監(jiān)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，傳播者。人力資源總監(jiān)通過企業(yè)文化的傳播，統(tǒng)一員工的思想、價(jià)值觀和行為模式，使全員形成凝聚力，統(tǒng)一目標(biāo)和行動(dòng)。
八、做專家型的教練，培育優(yōu)秀的人力資源管理團(tuán)隊(duì)
人力資源總監(jiān)必須熟知人力資源的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作，不但要掌握最前沿的人力資源管理理論，而且要熟悉基礎(chǔ)的人力資源的業(yè)務(wù)操作；要有扎實(shí)的專業(yè)技能，只有這樣才能有效的制定人力資源的政策和業(yè)務(wù)規(guī)范。
人力資源總監(jiān)要領(lǐng)導(dǎo)人力資源部門開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，必須成為教練與導(dǎo)師，做專家型的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，人力資源總監(jiān)還必須具有正直誠信的個(gè)人品格，通過個(gè)人人格魅力來影響團(tuán)隊(duì)，在員工中樹立良好的形象。
