解放思想“敢”為先
李寶華
在云南掀起解放思想大討論活動(dòng)熱潮中，我們來到羅平縣中醫(yī)院，看到醫(yī)護(hù)人員忙碌的身影和對病人的關(guān)懷備至，讓人倍感溫馨。我們與余雄武院長的交談中，醫(yī)院崛起和發(fā)展的秘訣逐漸明晰……
一、解放思想，不能停留在口頭上，醫(yī)務(wù)工作者要設(shè)身處地為患者解除痛苦。
該院把如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系作為提高醫(yī)院社會(huì)信譽(yù)度、加強(qiáng)醫(yī)院民主管理、推進(jìn)干部廉潔自律、增強(qiáng)職工凝聚力的重要工作來抓，一切工作以病人為中心、一切治療從減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)出發(fā)，醫(yī)生護(hù)士待病人勝親人、視工作為靈魂、視事業(yè)為生命，不僅療效好,而且用藥精當(dāng)便宜，為病人解除痛苦！
4月20日，羅平縣鐘山鄉(xiāng)以甲克村秦太虢在家用斧子砍樹杈時(shí)，不小心斧把碰到墻壁，斧子彈出導(dǎo)致他左手的食指、中指被砍斷。秦太虢劇痛之余把斷指丟到門前干溝里，他的妻子唐信芬見此，迅速從干溝里找到切斷的2根手指，用清水沖洗斷指后，放進(jìn)飲料瓶中倒酒泡著，馬上找車帶著斷指送丈夫到羅平縣中醫(yī)院就診。到醫(yī)院時(shí)已是晚上8點(diǎn)，骨傷科主任雷克松接診，立即把患者帶來的斷指用生理鹽水沖洗后浸泡30多分鐘，取出用無菌紗布包好。并向患者及家屬講明，斷指在送來之前已被酒精浸泡了約1小時(shí)，成活困難，但還有接活的希望。雷克松了解情況、患者及家屬同意后，立刻為秦太虢進(jìn)行“斷指再植術(shù)”。 這是一次急迫而細(xì)致的手術(shù)，秦太虢這只手，因食指、中指完全離斷，斷指已被酒精浸泡了約1小時(shí)，斷指遠(yuǎn)端血管特別是靜脈管壁塌陷變薄、彈性減弱，處理這樣的手，要先進(jìn)行骨折固定，再連接肌腱，最后吻合血管和神經(jīng)。這次手術(shù)，雷克松一共為秦太虢固定2處骨折，連接6根肌腱，吻合4根神經(jīng)、8根血管。在該院骨傷科主任雷克松的的高超醫(yī)術(shù)下，經(jīng)過精細(xì)的吻合手術(shù)，針刺指尖終于出現(xiàn)了鮮血，表明斷指有血液供應(yīng)，其斷指再接成功，保住了左手的完整。手術(shù)結(jié)束，指血運(yùn)正常，在全科室人員的精心呵護(hù)下，秦太虢被送到病房接受抗炎、抗血管痙攣、抗凝等治療，經(jīng)兩周時(shí)間的觀察，秦太虢的手指被確診存活而康復(fù)于5月4日出院。5月10日，縣中醫(yī)院骨傷科雷克松對秦太虢進(jìn)行回訪時(shí)，秦太虢握住雷克松主任的手，口口聲聲表示感謝 “現(xiàn)在可以動(dòng)、可以端碗了，實(shí)在沒想到！”秦太虢說。 斷指再植被稱為“顯微鏡下的手術(shù)”，多數(shù)情況下，因血管、神經(jīng)、肌腱等組織缺損，手術(shù)難度很高，目前醫(yī)院不能做很多斷指再植手術(shù)。羅平縣中醫(yī)院骨傷科主任雷克松2004年至2005年專門拜訪昆明43醫(yī)院醫(yī)長、云南省骨科委員會(huì)主任、博士生導(dǎo)師徐永清，臨床學(xué)習(xí)、實(shí)踐一年回到羅平縣中醫(yī)院后，該院為骨傷科配備了相關(guān)醫(yī)療設(shè)備和器戒，已經(jīng)成功為36位患者成功進(jìn)行斷指（肢）再植。雷克松主任提醒，斷指再接，手術(shù)成功首要前提是手指被切后能妥善保存，不要用酒精等液體浸泡，并盡快送醫(yī)院。發(fā)生類似事故，一定要注意保證斷指潔凈，最好能低溫保存。
3月17日晚10點(diǎn)左右，內(nèi)一科主任羅樹榮剛從醫(yī)院回家，忽然響起手機(jī)鈴聲，手機(jī)那頭傳來急促聲音：“老廠鄉(xiāng)一位老人中風(fēng)，馬上就送到醫(yī)院，請羅醫(yī)生搶救?！?羅主任立即趕到醫(yī)院，組織醫(yī)護(hù)人員各自就位，鋪床、準(zhǔn)備氧氣、推搶救車、在醫(yī)院門口迎接病人，準(zhǔn)備工作有條不紊地進(jìn)行……這是位83歲的中風(fēng)老人，送到醫(yī)院后，面色蒼白、神志不清。羅主任吩咐醫(yī)生護(hù)士以溶栓、抗凝、活化腦細(xì)胞治療，在醫(yī)護(hù)人員20多天的精心治療、悉心護(hù)理下，患者言語恢復(fù)正常，飲水恢復(fù)正常，口角恢復(fù)正常，伸舌居中，握拳正常，上肢肌力正常，對指正常，下肢肌力正常，能適當(dāng)坐起、適當(dāng)行走。去年，羅雄鎮(zhèn)一位哮喘病患者送到醫(yī)院時(shí)，家屬已放棄醫(yī)治，羅主任仍持之已恒給予搶救，在羅主任的指揮下，醫(yī)護(hù)人員對病人實(shí)施心、肺、腦復(fù)蘇急救措施。經(jīng)3天的重癥監(jiān)護(hù)救治，把患者從死神手里奪了回來，1個(gè)月后患者康復(fù)出院，患者及親人特別滿意，在羅醫(yī)生眼里，卻是平常的事。羅主任介紹：“哮喘是一種慢性反復(fù)發(fā)作性呼吸道疾病，臨床表現(xiàn)為咳嗽和反復(fù)發(fā)作性喘息、呼吸困難，以及胸悶等。如得不到及時(shí)有效的治療，哮喘反復(fù)發(fā)作，可導(dǎo)致肺氣腫、肺心病等并發(fā)癥。多數(shù)支氣管哮喘病患者只在哮喘發(fā)作時(shí)才想起治療，忽視了緩解期的用藥。支氣管哮喘的治療以預(yù)防性的治療為主，這樣可以增強(qiáng)體質(zhì)，提高機(jī)體免疫力，從而預(yù)防哮喘的反復(fù)發(fā)作。對消化呼吸病緩解期的治療，以西藥霧化吸入抗炎、以中藥來提高患者自身免疫功能的方法有較好的效果。同時(shí)，采取口服有調(diào)節(jié)免疫功能的中成藥，對防范哮喘反復(fù)發(fā)作有明確的效果，可減少發(fā)作甚至一勞永逸?！眱?nèi)一科主任羅樹榮1994年畢業(yè)于昆明醫(yī)學(xué)校院后分配到羅平縣中醫(yī)院，他在工作中刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，不怕苦、不怕累、不怕臟，愛崗敬業(yè)、忠于職守、嚴(yán)于律己，視病人為親人，將學(xué)校里掌握的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，得心應(yīng)手地應(yīng)用于臨床實(shí)踐。他認(rèn)為當(dāng)好一名醫(yī)生，不僅需要精湛的醫(yī)術(shù)、高尚的醫(yī)德，還要經(jīng)常和患者談心溝通，從心理上關(guān)心患者。他當(dāng)醫(yī)生想的都是病人，為病人親自接一杯熱水；為病人做完檢查后，給病人拉好衣服、掖掖被角；為行動(dòng)不便的病人入院、檢查抬上、抬下。接診空閑時(shí)深入病房、觀察室了解病人診療情況，向病人宣講健康常識(shí)。多年來，他的電話成了咨詢、出診熱線。無論何時(shí)，只要病人家屬一個(gè)電話，他都會(huì)及時(shí)趕到。他對內(nèi)科的常見、多發(fā)病能積極做出診斷及治療，對急危重癥有自己見解，在內(nèi)科疑難雜癥的治療觸類旁通，在高血壓腦、腦梗塞、感染性休克、急性上消化道出血、急性中毒、重癥藥物性皮炎、糖尿病酮癥酸中毒等搶救中取得滿意療效。
余雄武院長介紹,醫(yī)院著重增強(qiáng)徹科學(xué)發(fā)展觀的意識(shí)、又好又快發(fā)展的意識(shí)、和諧發(fā)展的意識(shí)、改革創(chuàng)新的意識(shí)、與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)。重點(diǎn)解決解決可持續(xù)發(fā)展的問題、集約發(fā)展的問題、安全發(fā)展的問題、和諧發(fā)展的問題、黨建和思想政治工作存在的問題、作風(fēng)建設(shè)存在的問題、執(zhí)行力存在的問題。通過解放思想大討論活動(dòng)的深入開展，凝聚起科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的強(qiáng)大合力，推動(dòng)醫(yī)院又好又快發(fā)展。
二、解放思想大討論的效果要體現(xiàn)在科學(xué)發(fā)展上，科學(xué)發(fā)展的含義是好字當(dāng)頭，好中求快，醫(yī)院要用舒心環(huán)境待患者
該院成立于1989年，10余年發(fā)展成為專業(yè)性強(qiáng)、科室齊全、設(shè)備先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、實(shí)力雄厚的“二級甲等”醫(yī)院。現(xiàn)擁有新、老兩處院址，老院區(qū)位于縣城中心紅星街，新院區(qū)位于魯布革大道西段。有正式職工171人，高中級職稱50余人，有內(nèi)、外、兒、肝病等臨床科室16個(gè)，化驗(yàn)、放射、Ｂ超、電子胃鏡等醫(yī)技科室7個(gè)，行政后勤科室7個(gè)，編制床位218張。有美國GE多排螺旋CT、骨科專用C型臂、高級手術(shù)顯微鏡、彩色多普勒超聲診斷儀、彩超、“狼牌”腹腔鏡、心電圖機(jī)、美國全自動(dòng)生化分析儀等當(dāng)前最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備200余臺(tái)（件），可開展腦外、胸外、腹外、骨外、泌尿肛腸等各種手術(shù)及各種內(nèi)科疑難病癥診治。?？铺厣怀?，針灸、心腦血管病、糖尿病、中風(fēng)病、消化呼吸病是羅平縣中醫(yī)院的強(qiáng)項(xiàng)專科，在縣內(nèi)外享有較高聲譽(yù)，業(yè)務(wù)已輻射周邊市縣。 羅平中醫(yī)院立足實(shí)際、引進(jìn)外腦、借助外力、謀求自身發(fā)展，今年6月邀請省、市醫(yī)院的知名專家、教授來羅平開展傳、幫、帶和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，借助他們知名度高、醫(yī)術(shù)精湛的優(yōu)勢發(fā)展自己。
“觀念決定一切、心態(tài)決定命運(yùn)、態(tài)度決定結(jié)果、素質(zhì)決定質(zhì)量、立場決定市場、細(xì)節(jié)決定成敗、服務(wù)決定效益” 這是該院的院訓(xùn)。2006年10月，有豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的余雄武走上了中醫(yī)院院長、黨總支書記的崗位后。新領(lǐng)導(dǎo)班子向管理要效益、要效率、要質(zhì)量，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，用精益求精的醫(yī)術(shù)、和藹可親的態(tài)度、整潔舒心的環(huán)境、保質(zhì)量的藥品、成本價(jià)位的收費(fèi)，最大限度地為病人解除心理與生理的痛苦。以和諧為主題，以人文關(guān)懷為理念，從構(gòu)建和諧科室、和諧分院、和諧醫(yī)患關(guān)系等小處著手，用愛心化解矛盾，用制度規(guī)范醫(yī)療行為，構(gòu)建和諧醫(yī)院進(jìn)程明顯加快。完善了醫(yī)院信息系統(tǒng)，包括病人查詢系統(tǒng)、電子屏信息系統(tǒng)，醫(yī)院主要窗口實(shí)現(xiàn)了敞開式，為病人提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。用良好的醫(yī)院文化去撞擊不良的醫(yī)風(fēng)，用嚴(yán)肅的制度去改善醫(yī)風(fēng)，堅(jiān)持對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)教育培訓(xùn)。通過文化信息的傳遞，提高職工對醫(yī)院文化的關(guān)注；通過演講比賽、文藝晚會(huì)、籃球比賽等文體活動(dòng)的開展，振奮職工精神，塑造醫(yī)院形象，加強(qiáng)了醫(yī)院整體的凝聚力和向心力；通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機(jī)制，提高競爭能力，教育職工增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，激發(fā)職工以良好的醫(yī)護(hù)人員形象去接待每一個(gè)病人。
該院建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門診、病房等醒目位置公示常用藥品價(jià)格，主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立意見箱，公布投訴電話，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。開展“病人選擇醫(yī)生”活動(dòng)，在門診大廳安放醫(yī)護(hù)人員展示牌，將科室醫(yī)護(hù)人員概況、科室簡介、人員學(xué)歷、職稱、技術(shù)專長等資料上榜公布，病人閱讀這些資料，可自由地選擇接診的醫(yī)生、護(hù)士和科室。這樣，密切了醫(yī)護(hù)關(guān)系，加強(qiáng)了病人對醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)督，提高了醫(yī)護(hù)質(zhì)量。并針對性地制定一系列辦法和措施，不斷加強(qiáng)檢查監(jiān)督。同時(shí)推行文明服務(wù)用語和服務(wù)承諾，開展“文明示范窗口”評比活動(dòng)。對各科室和醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德建設(shè)和廉潔從業(yè)情況進(jìn)行考核，將拒收或收受“紅包”、“回扣”、“吃請”的情況，患者投訴的情況和有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面的內(nèi)容納入考核范圍，與個(gè)人工資效益掛鉤。牢固樹立“患者至上”理念，塑造白衣天使文明風(fēng)貌，院有優(yōu)勢、科有特色、人有特長，逐漸成為科有重點(diǎn)、人有專精的新格局。從提升醫(yī)院形象入手，教育職工增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度和體系組織，明確各項(xiàng)職責(zé)，完善醫(yī)療質(zhì)控組織，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評制度，完善疑難、危重、大手術(shù)病人會(huì)診和術(shù)后討論登記制度，醫(yī)療差錯(cuò)事故登記、報(bào)告處理制度，護(hù)理質(zhì)量檢查、考評制度，堅(jiān)持和強(qiáng)化院、科行政、業(yè)務(wù)三級查房制度。把醫(yī)療質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲相統(tǒng)一，做到持之以恒，堅(jiān)持不懈。院領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查各科護(hù)理質(zhì)量控制及各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施情況，對存在的問題及時(shí)向科室反饋。把營造綠色醫(yī)療環(huán)境，形成了院長牽頭、分管院長主抓、業(yè)務(wù)人員踐行的工作機(jī)制，以及任務(wù)、責(zé)任、考核為一體的目標(biāo)管理責(zé)任制。為構(gòu)建人文醫(yī)療環(huán)境，建起了花園，栽植風(fēng)景樹，種植花草。對病房和其他醫(yī)療科室空氣環(huán)境、消毒質(zhì)量進(jìn)行了全面規(guī)范，對患者廁所進(jìn)行了水沖式建設(shè)。醫(yī)院生活垃圾、病區(qū)污物由專人負(fù)責(zé)收集、登記、毀形、消毒、焚燒。在農(nóng)村，由于醫(yī)療設(shè)施、交通條件等方面的原因，患者因得不到及時(shí)救治的悲劇屢屢發(fā)生。配備了兩張“120”急救車，一年365天均堅(jiān)持值班，對急危重癥病人開通了“綠色通道”，能在接到求救信息后迅速趕往進(jìn)行救治，免收急救車出車費(fèi)用，杜絕了病人因交不起費(fèi)用而耽誤最佳搶救治療時(shí)機(jī)的不良現(xiàn)象，2007年以來，該院接診540多次，免收急救車出車費(fèi)用及醫(yī)生出診費(fèi)16.2萬元。醫(yī)院在提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)體系的同時(shí)，對部分經(jīng)濟(jì)困難群眾的醫(yī)療費(fèi)采取減、免的方式，使貧困患者看得起病，吃得起藥，有效地避免當(dāng)?shù)剞r(nóng)民因病返貧的現(xiàn)象。院里巡回醫(yī)療服務(wù)隊(duì)長年開展送醫(yī)送藥進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，2007年以來，該院到農(nóng)村免費(fèi)送醫(yī)送藥，為困難病人減免醫(yī)藥費(fèi)9萬多元。富樂鎮(zhèn)的李先和老人，今年73歲，患消化呼吸病，今年3月在該院住院20多天，他和家屬對內(nèi)一科精心治療及耐心護(hù)理特別滿意。他的次子李來成說“我父在中醫(yī)院治療以來如同住在家中，醫(yī)生護(hù)士象自己的家人一樣關(guān)心我父、照顧我父……感謝中醫(yī)院的好醫(yī)生、好護(hù)士?！痹洪L余雄武告訴記者：“ 中醫(yī)院今年立足實(shí)際 “引進(jìn)外腦，借助外力，謀求自身發(fā)展”，邀請?jiān)颇鲜〉闹麑＜摇⒔淌趤砹_平開展 “傳、幫、帶”和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，借助他們知名度高、醫(yī)術(shù)精湛的優(yōu)勢發(fā)展自己?！?/span>
三、解放思想的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)踐，護(hù)士用自己的愛心和付出待患者
“微笑多一點(diǎn)、熱情多一點(diǎn)、耐心多一點(diǎn)、動(dòng)作快一點(diǎn)、態(tài)度好一點(diǎn)、話語輕一點(diǎn)、解釋細(xì)一點(diǎn)、冷漠少一點(diǎn)、煩燥少一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)。” 該院的護(hù)士用自己的愛心和付出，實(shí)踐著“親情服務(wù)”。
內(nèi)一科護(hù)理主任王麗瓊告訴記者：“假如我是一名患者，我是多么希望得到別人的關(guān)心，幫助和照顧啊，希望走進(jìn)醫(yī)院，面對的是一張張親切、和藹可親的笑臉。假如我是位老者，我會(huì)希望護(hù)士如我的女兒；假如我是位青年，我會(huì)希望護(hù)士像我的親密朋友；假如我很柔弱，我會(huì)希望護(hù)士帶給我慈母大姐般的關(guān)愛；假如我很痛苦，我更需要護(hù)士給我勇氣和激勵(lì)。我們內(nèi)一科的護(hù)士，是能夠以親切的笑容溫暖病人，以體貼的話語安慰病人，勝過良藥三分的啊。我接觸過的病人中，有干部，也有下崗工人，有白發(fā)蒼蒼的老者，也有孩子氣十足的少年……我總是用一種尊重的眼光去看待他們每一個(gè)人，我用關(guān)愛來點(diǎn)燃希望的光表達(dá)我不求回報(bào)的奉獻(xiàn)。！”
我們在該院到處都可聽見“祝您早日康復(fù)”這樣的樸素語言，到處可看見那些面帶微笑的護(hù)士。在濃郁的“親情服務(wù)”文化氛圍下，醫(yī)院生氣勃勃，醫(yī)患融洽，處處生情。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕帽，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。無數(shù)個(gè)陽光燦爛的早晨，護(hù)士傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲；無數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，護(hù)士感受生存和死亡的交響樂章。都說護(hù)士崇高偉大，可是又有誰想得到，在這份崇高偉大的背后，其實(shí)是一顆顆普通的天使心！天使需要責(zé)任心。每一位真正的護(hù)士都是天使。是護(hù)士的雙手迎接生命的降臨；是護(hù)士與病魔抗?fàn)帲皇亲o(hù)士陪伴蒼白的生命。拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人還是護(hù)士。該院在醫(yī)務(wù)人員中開展了多種多樣的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，提出醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到“四個(gè)一”，即“一切工作要以病人為中心，一切服務(wù)要優(yōu)質(zhì)高效，一切治療要從減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)出發(fā)，一切行為要規(guī)范”。從發(fā)展目標(biāo)的制定到各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，從服務(wù)質(zhì)量的提高到新型醫(yī)患關(guān)系的形成，處處體現(xiàn)一切為病人服務(wù)的宗旨。并以座談會(huì)、演講會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等多種形式，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者對患者的親切感和責(zé)任感。不定時(shí)查崗和行政大查房，對各科室業(yè)務(wù)管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生狀況等進(jìn)行詳細(xì)的量化考核。護(hù)理人員牢固樹立以病人為中心的觀點(diǎn)，細(xì)心為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)，去年常規(guī)器械消毒合格率100%，褥瘡發(fā)生率為零，一針一管一天執(zhí)行率100%，有力地提高和保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。大水井鄉(xiāng)革來村的姚文學(xué)老人，今年76歲，患糖尿病，在該院的精心治療下，20多天康復(fù)后血糖達(dá)到理想水平，出院時(shí)羅樹榮主任詳細(xì)告訴他調(diào)節(jié)好飲食，加強(qiáng)身體鍛煉。姚文學(xué)老人動(dòng)情的說：“感謝羅平中醫(yī)院，感謝為我精心治療醫(yī)生，感謝一直守在我身邊的護(hù)士。這里的醫(yī)生護(hù)士就像我的親人一樣……”
四、醫(yī)院要緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，重點(diǎn)解決影響和制約發(fā)展的思想觀念、工作方式和工作作風(fēng)等方面存在的深層次問題。
該院廣大干部員工以這次解決思想大討論活動(dòng)為契機(jī)，凝聚起科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的強(qiáng)大合力，推動(dòng)醫(yī)院又好又快發(fā)展。一是把科學(xué)發(fā)展的理念轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的思路和措施，轉(zhuǎn)化為醫(yī)院意志和準(zhǔn)繩，堅(jiān)定不移地實(shí)施醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略；把握發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，破解發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量和效益；把握好、統(tǒng)籌好、兼顧好當(dāng)前經(jīng)營與發(fā)展的關(guān)系、安全與發(fā)展的關(guān)系、改革與發(fā)展的關(guān)系。二是以“好”統(tǒng)“快”，“好”中求“快”，依靠科技進(jìn)步、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，注重人才的培養(yǎng)使用，適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展要求。三是構(gòu)建充滿活力、規(guī)范有序、誠信經(jīng)營、公平公正、關(guān)愛職工、環(huán)境友好的和諧醫(yī)院；正確處理公平與效率的關(guān)系，牢固樹立收入靠貢獻(xiàn)、崗位靠競爭的新觀念；著力解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。四是以改革創(chuàng)新精神解決前進(jìn)道路上遇到的一切問題；以改革的勇氣、科學(xué)的方法、創(chuàng)新的手段，開拓出醫(yī)院又好又快發(fā)展的新天地。五是以務(wù)實(shí)的作風(fēng)在工作落實(shí)過程中對重大決策、重要部署、主要矛盾、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，時(shí)刻放在心上，親力親為，抓出成效；營造想做事、敢做事、能做事、做成事的環(huán)境。六是用聯(lián)系的、發(fā)展的、全面的觀點(diǎn)和方法認(rèn)識(shí)和分析問題，做到腦子更活、思路更寬、預(yù)見性更強(qiáng)；把握發(fā)展規(guī)律，遵循科學(xué)規(guī)律，使工作思路、工作對策、工作方法更好地適應(yīng)時(shí)代前進(jìn)和醫(yī)院發(fā)展的趨勢。七是建立一整套科學(xué)、規(guī)范、操作性強(qiáng)的制度體系，形成具有強(qiáng)大動(dòng)力的管理方式和運(yùn)行機(jī)制，打造管理的精細(xì)、精確、精準(zhǔn)、精益，促進(jìn)醫(yī)院整體管理水平的提升。八是把安全意識(shí)上升到品質(zhì)培養(yǎng)的高度來認(rèn)識(shí)，讓安全發(fā)展理念真正植根于頭腦，實(shí)現(xiàn)“個(gè)人零差錯(cuò)、科室零糾紛、醫(yī)院零事故”為目標(biāo)，落實(shí)安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)建立起“凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人考核”的安全管理和長效機(jī)制。九是從新的實(shí)際出發(fā)，研究新情況，解決新問題，積累新經(jīng)驗(yàn)，改革創(chuàng)新組織方式、活動(dòng)方式和思維理念，加強(qiáng)黨組織和干部隊(duì)伍建設(shè)，始終保持思想上、工作上、作風(fēng)上的先進(jìn)性；充分發(fā)揮理論武裝、輿論引導(dǎo)、精神激勵(lì)、道德錘煉、文化熏陶等方面的優(yōu)勢和作用，打牢共同思想基礎(chǔ)、營造和諧輿論環(huán)境、提供強(qiáng)大精神動(dòng)力、培育文明道德風(fēng)尚、創(chuàng)造良好文化條件，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。十是以解決醫(yī)院發(fā)展和職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問題為重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)，提高執(zhí)行素質(zhì)，改進(jìn)執(zhí)行方式，健全執(zhí)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)顯著的執(zhí)行績效；院中層以上干部保持鍥而不舍、堅(jiān)忍不拔的毅力，志在必勝、敢為人先的氣魄，增強(qiáng)思想的開拓性和工作的創(chuàng)造性，互相信任、互相支持、互相配合、互相補(bǔ)臺(tái)，在破解難題中提升執(zhí)行力，推進(jìn)事業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的騰飛。
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