[1]薇姿（VICHY）是世界最大的化妝品集團(tuán)——法國(guó)歐萊雅公司旗下的著名品牌之一。1998年7月，薇姿VICHY進(jìn)入中國(guó)，同時(shí)將藥房專銷護(hù)膚品的概念帶入中國(guó)。針對(duì)不同類型的皮膚，薇姿提供具有不同特點(diǎn)的各部位清潔、調(diào)養(yǎng)和護(hù)理系列，以達(dá)到最佳效果。各類產(chǎn)品都伴有Dr VICHY 薇姿護(hù)膚專家的指導(dǎo)性使用建議。
薇姿起源于法國(guó)中部的千年歷史小城VICHY，那里有聞名遐邇的溫泉水，對(duì)腸胃科、皮膚科及風(fēng)濕科疾病有顯著療效。長(zhǎng)期使用VICHY溫泉水，能增強(qiáng)皮膚天然防御功能。
自從1931 年創(chuàng)建以來(lái)，VICHY 薇姿實(shí)驗(yàn)所的使命始終如一，那就是：與全球科學(xué)界和醫(yī)學(xué)界緊密合作，從而更好地了解皮膚，這一有生命的器官。 薇姿擁有完整的護(hù)膚系列：她的產(chǎn)品由源自最新藥理學(xué)研究成果的健康活性分子，并加入以舒緩、抗過(guò)敏功效著稱的 VICHY 溫泉水。
薇姿護(hù)膚系列能幫助防止并改善每個(gè)生理階段的皮膚問(wèn)題：濕潤(rùn)、營(yíng)養(yǎng)、老化、防曬、桔皮狀皮膚、落發(fā)等等。當(dāng)然，她沒(méi)有忘記產(chǎn)品質(zhì)地的獨(dú)創(chuàng)性和愉悅性?，F(xiàn)在，VICHY 薇姿已經(jīng)成為歐洲藥房護(hù)膚品銷售的第一品牌，是全球著名的歐萊雅集團(tuán)的主要品牌之一。
VICHY 薇姿在全球 55 個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售，為許多人提供健康的護(hù)膚品。Vichy安全保證所有薇姿產(chǎn)品都有一個(gè)確保安全性和有效性的安全保證：所用產(chǎn)品經(jīng)過(guò)低過(guò)敏測(cè)試，為了將過(guò)敏反應(yīng)的危險(xiǎn)降到最小。
含有 VICHY 溫泉水，舒緩、抗過(guò)敏，加強(qiáng)皮膚天然保護(hù)功能，產(chǎn)品經(jīng)敏感性皮膚測(cè)試，有效性經(jīng)皮膚科醫(yī)生測(cè)試，產(chǎn)品制造按照歐洲制藥原則生產(chǎn)薇姿的肌膚健康咨詢站分布各個(gè)國(guó)家，以便于答覆對(duì)我們的任一產(chǎn)品有過(guò)過(guò)敏反應(yīng)的顧客。如顧客需要，他們能通過(guò)一系列的精確 測(cè)試，找到他們的過(guò)敏原。
[2]二千年來(lái)，位于法國(guó)中部的VICHY城，以她的15個(gè)溫泉水而聞名。自16世紀(jì)開(kāi)始，這些溫泉人分別對(duì)腸胃科、科濕科以及皮膚科疾病有明顯療效，并因此在醫(yī)學(xué)界享有盛名。薇姿從羅馬帝國(guó)的凱撒大帝到拿破侖三世，經(jīng)幾代帝王的不斷完善，建成了VICHY溫泉療養(yǎng)中心——既有悠久歷史，又非?，F(xiàn)代化的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
如今，每年有成千上萬(wàn)的游客涌向那里，VICHY城已經(jīng)成為以溫泉進(jìn)行醫(yī)學(xué)治療的先驅(qū)城市之一。擁有著名溫泉源頭盧卡斯;盧卡斯溫泉是VICHY最早的源頭。16世紀(jì)起，溫度達(dá)27.3度的盧卡斯水，被成功地運(yùn)用在皮膚病的治療上，并有膚之泉的美稱。
大量科學(xué)研究證實(shí)VICHY溫泉水含有17種礦物質(zhì)，13種微量元素，并具有三大重要特征：舒緩、抗過(guò)敏、加強(qiáng)皮膚天然保護(hù)屏障。因此，專家們認(rèn)為VICHY是一種純凈、豐富、充滿活力的水。
含健康活性分子VICHY薇姿的專利配方是將VICHY薇姿溫泉水與經(jīng)大量試驗(yàn)研制出來(lái)的高科技健康活性分子相結(jié)合。
在中國(guó)，藥房正處于改革和發(fā)展的過(guò)程中，VICHY看到了它們?cè)谥袊?guó)不可忽視的地位。VICHY薇姿精心挑選了具有悠久歷史和良好信譽(yù)的藥房，聯(lián)手銷售這一優(yōu)秀的歐洲健康護(hù)膚品牌。
薇姿起源于法國(guó)中部的千年歷史小城 VICHY，那里有聞名遐邇的溫泉水，對(duì)腸胃科、皮膚科及風(fēng)濕科疾病有顯著療效。長(zhǎng)期使用，能增強(qiáng)皮膚天然防御功能。
1931年，美容學(xué)家GUERIN 先生和VICHY 溫泉治療中心皮膚醫(yī)生HALLER薇姿博士共同創(chuàng)立了薇姿健康護(hù)膚產(chǎn)品，注冊(cè)為VICHY 薇姿商標(biāo)，將VICHY 溫泉水融入美容護(hù)膚的高科技產(chǎn)品中，在世界范圍內(nèi)大獲成功。其產(chǎn)品暢銷全球63個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有5700個(gè)銷售點(diǎn)，每年?duì)I業(yè)總額超過(guò)2億法郎。 
自從1931 年創(chuàng)建以來(lái)，VICHY 薇姿實(shí)驗(yàn)所的使命始終如一，那就是：與全球科學(xué)界和醫(yī)學(xué)界緊密合作，從而更好地了解皮膚，這一有生命的器官。
薇姿擁有完整的護(hù)膚系列：她的產(chǎn)品由源自最新藥理學(xué)研究成果的健康活性分子，并加入以舒緩、抗過(guò)敏功效著稱的 VICHY 溫泉水。
薇姿護(hù)膚系列能幫助防止并改善每個(gè)生理階段的皮膚問(wèn)題：濕潤(rùn)、營(yíng)養(yǎng)、老化、防曬、桔皮狀皮膚、落發(fā)等等。
當(dāng)然，她沒(méi)有忘記產(chǎn)品質(zhì)地的獨(dú)創(chuàng)性和愉悅性。薇姿
現(xiàn)在，VICHY 薇姿已經(jīng)成為歐洲藥房護(hù)膚品銷售的第一品牌，是全球著名的歐萊雅集團(tuán)的主要品牌之一。
自1998年7月進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，在短短的兩年里，已在北京、上海、廣州、深圳、南京、蘇州、杭州、大連、哈爾濱、昆明、成都、重慶、武漢等地的兩百多家大型藥房開(kāi)設(shè)了薇姿護(hù)膚專柜。其發(fā)展速度之快、銷售業(yè)績(jī)之好，引起了業(yè)內(nèi)人士的極大關(guān)注。本文意從“走近薇姿”的視角，探討其成功之處，以“走近薇姿”的心態(tài)，擬提出其還有待完善的地方。
皮膚不僅是一層外表，更是一層生命組織。塑造健康的肌膚，是對(duì)薇姿生命的呵護(hù)。大量研究證明，VICHY 溫泉水純凈、豐富、有活力，它富含17種礦物質(zhì)和13種微量元素。薇姿堅(jiān)持以人為本的不斷科技創(chuàng)新。將VICHY溫泉水與高科技健康活性分子相結(jié)合，薇姿的產(chǎn)品能舒緩皮膚、抗過(guò)敏、加強(qiáng)皮膚天然保障，增強(qiáng)20% 皮膚表面酶的活性，有效抑制造成皮膚老化的自由基，每種薇姿產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)皮膚學(xué)測(cè)試以保證其低過(guò)敏性。近兩年來(lái)，薇姿全球銷售額達(dá)兩位數(shù)增長(zhǎng)，表明了消費(fèi)者對(duì)健康護(hù)膚理念的首肯。
薇姿其Thermal S 潤(rùn)泉保濕系列，以天然保濕因子，助水分留于細(xì)胞中，增強(qiáng)皮膚保護(hù)功能。Bi-White 全新潤(rùn)白系列針對(duì)亞洲皮膚的特點(diǎn)，含有皮膚科醫(yī)生經(jīng)常使用的2種美白成份全新抑黑精華和精純維他命C，有效抑制并減少皮膚中黑色素產(chǎn)生，促進(jìn)細(xì)胞更新，淡化并防止色斑產(chǎn)生，改善黯淡膚色。UV ACTIVE 潤(rùn)白隔離乳液特含紫外線A隔離屏障，有效隔絕紫外線A和紫外線B，防止色斑產(chǎn)生。RETI C煥彩修顏系列，憑借精純維他命A和精純維他命C的完美結(jié)合，有效撫平、去除細(xì)小皺紋，光澤皮膚。美體塑身系列：含有雙效植物抑脂精華防止新脂肪形成，顯著改善桔皮狀皮膚。上述系列的暢銷已使其成為薇姿品牌中的主打明星產(chǎn)品。
薇姿潤(rùn)泉舒緩噴霧
薇姿溫泉礦物保濕系列
薇姿雙重菁潤(rùn)煥白系列
薇姿泉之凈純凈系列
薇姿油脂調(diào)護(hù)系列
薇姿活性塑顏新生系列
薇姿日光防護(hù)系列
薇姿輕盈粉底系列
薇姿男士護(hù)理系列
薇姿身體護(hù)理系列
薇姿試用裝中樣產(chǎn)品
首次采用三重乳化科技，將精純維他命A（學(xué)名：維甲酸） 和精純維他命C（學(xué)名：左璇維他命薇姿C）穩(wěn)定結(jié)合，研制出舒適有效的抗老化產(chǎn)品，以及對(duì)各種紫外線有系統(tǒng)的過(guò)濾的臉部保養(yǎng)品。
專利成分神經(jīng)類鞘脂（SPHINGO-LIPID），它是一種皮脂前體， 使皮膚得以重新開(kāi)始產(chǎn)生皮脂，使干性皮膚向健康皮膚轉(zhuǎn)變。
絲氨酸天然保濕因子（N.M.S.）可鎖住水分，并與VICHY溫泉水結(jié)合， 持久補(bǔ)充水分。
專利紫外線隔離屏障MEXORYL SX AND XL，是第一個(gè)具有良好光穩(wěn)定性， 并隔離UVA的隔離屏障。
專利分子結(jié)構(gòu)L'AMINEXIL，預(yù)防發(fā)根變硬，這是落發(fā)的主要原因。
1931年 薇姿皮膚護(hù)理中心成立
1932年 “薇姿之秘”誕生
1955年 被歐萊雅集團(tuán)收購(gòu)
1973年Normaderm系列誕生——第一個(gè)針對(duì)成人皮膚瑕疵問(wèn)題的產(chǎn)品系列
1975年 Equalia系列誕生——第一款具有鎖水功能的保濕霜
1987年 推出薇姿男士系列——第一個(gè)在藥房銷售的男士護(hù)膚系列
1995年 推出含有Mexoryl SX成分的Capital Soleil日光防護(hù)系列——第一個(gè)能夠保護(hù)皮膚自身的防曬系列
2001年 推出Bi-White系列——高耐受性、安全有效的深層煥白系列
2003年 收購(gòu)專業(yè)的粉底品牌Dermablend
2007年 推出全新Aqualia Thermal，即使敏感肌膚也能享受的舒緩和強(qiáng)韌保濕
2012年 品牌全新形象，推出凈顏無(wú)瑕系列新配方，開(kāi)啟5年中國(guó)敏感肌膚測(cè)試，首測(cè)4大敏感易發(fā)環(huán)境
自1998年7月進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，在短短的兩年里，已在北京、上海、廣州、深圳、南京、蘇州、杭州、大連、哈爾濱、昆明、成都、重慶、武漢等地的兩百多家大型藥房開(kāi)設(shè)了薇姿 薇姿護(hù)膚專柜。其發(fā)展速度之快、銷售業(yè)績(jī)之好，引起了業(yè)內(nèi)人士的極大關(guān)注。本文意從“走近薇姿”的視角，探討其成功之處，以“走近薇姿”的心態(tài)，擬提出其還有待完善的地方。
薇姿作為具有七十年研究皮膚科學(xué)經(jīng)驗(yàn)的歐洲藥房第一護(hù)膚品牌，一直選擇并堅(jiān)持“全世界只在藥房銷售”的市場(chǎng)策略。在歐洲，護(hù)膚品的主要銷售渠道第一是超市，其次是藥房，而后才是百貨商店。只有極少數(shù)的化妝品品牌能夠通過(guò)嚴(yán)格的醫(yī)學(xué)測(cè)試得以進(jìn)入藥房，而薇姿就是其中的一個(gè)，并且是在藥房銷售名列第一的品牌。
與歐洲不同，我國(guó)護(hù)膚品主要銷售渠道依次是百貨商店、超市、專業(yè)店，藥房只是最近以來(lái)零星的幾個(gè)品牌選擇的“開(kāi)拓地”。薇姿在進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)時(shí)，依然走藥房專銷之路，實(shí)在是“一絕”，這不但但是它對(duì)一貫的經(jīng)銷渠道的堅(jiān)持，而且也為它今后在我國(guó)的成功經(jīng)營(yíng)做了絕好的鋪墊： 薇姿
1.回避競(jìng)爭(zhēng)。護(hù)膚品市場(chǎng)一向是風(fēng)起云涌、硝煙彌漫，高、中、低檔各類品牌枚不勝舉，而且絕大多數(shù)聚集在百貨商店內(nèi)“廝殺”。寥寥幾百平方米的化妝品賣(mài)場(chǎng)里，往往承載著數(shù)十種以上的護(hù)膚品，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可見(jiàn)一斑。薇姿選擇進(jìn)入藥房銷售，恰恰回避了在商場(chǎng)彈丸之地上與蕓蕓眾品牌的正面沖突，這無(wú)疑起到了減少競(jìng)爭(zhēng)壓力的作用。
2.吸引目光。我國(guó)護(hù)膚品傳統(tǒng)的經(jīng)銷方式使消費(fèi)者在選擇品牌時(shí)常常付 薇姿出很高的搜索成本。眾多品牌云集一處，促銷手段極其相似，使在信息獲取上本就處于不利地位的消費(fèi)者，經(jīng)常是一頭霧水而不得其解，而對(duì)于那些毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的初次購(gòu)買(mǎi)者，更是“百里挑一”，難上加難。薇姿獨(dú)在藥房，這本身就會(huì)吸引一部分消費(fèi)者，再憑借其高質(zhì)量的產(chǎn)品和專業(yè)化的服務(wù)，自然會(huì)使購(gòu)買(mǎi)者對(duì)自己未來(lái)的選擇“一目了然”，大大的降低了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間和精力成本。
3.張顯品牌。藥房在我國(guó)向消費(fèi)者傳遞的是“健康、放心”的信息，專業(yè)大藥房更是如此。薇姿選擇大型藥房，不僅襯托了它在護(hù)膚方面的專業(yè)性，而且增加購(gòu)買(mǎi)者對(duì)這種專業(yè)性的信任感，這對(duì)薇姿張顯“擁有健康的肌膚”的品牌目標(biāo)，起到強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。
薇姿的成功之道，不僅在于藥房專銷方式這“一絕”，而且還在于以下兩點(diǎn)精妙之處：一是賣(mài)點(diǎn)獨(dú)特，二是顧客群鮮明。
1.賣(mài)點(diǎn)獨(dú)特。薇姿（VICHY），沿名法國(guó)中部著名的溫泉療養(yǎng)圣地——薇姿市，薇姿市又素以溫泉著稱。薇姿正是利用這一點(diǎn)大造賣(mài)點(diǎn)。在它的廣告語(yǔ)及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上，總是不斷突出薇姿溫泉的獨(dú)特功效：“預(yù)防兼治療皮膚病的天然藥物”。它還打出“LUCAS溫泉水”這一“王牌”：“薇姿市所有溫泉源頭中礦物質(zhì)含量最高的，被譽(yù)為‘膚之泉’”。通過(guò)這樣的廣告訴求，薇姿使自己的產(chǎn)品牢牢地印上了“質(zhì)地純凈、營(yíng)養(yǎng)豐富、品質(zhì)天然”的特征。
薇姿通過(guò)提出全方位安全承諾：“薇姿所有產(chǎn)品均經(jīng)皮膚科專家在敏感皮膚上的測(cè)試，證明安全低過(guò)敏，并且依照歐洲制藥工業(yè)原則生產(chǎn)”，強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的安全性，同時(shí)，“專家的測(cè)試”、“制藥工業(yè)原則”突出其產(chǎn)品的可信賴性?！ ?/p>
2.顧客群鮮明。薇姿自進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，所采用的廣告形式主要是雜志、報(bào)刊宣傳，它所選定的雜志多是讀者為白領(lǐng)或有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的女性，如《女友》、《時(shí)尚》等，這樣，薇姿通過(guò)廣告閱讀者，確定了自己的顧客群——白領(lǐng)或擁有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的女性。
鮮明的顧客群有其特有的需要：她們講究質(zhì)量和檔次。這種需要不僅體現(xiàn)在對(duì)核心產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)要求上，而且更體現(xiàn)在附加產(chǎn)品上。薇姿通過(guò)以下兩種途徑來(lái)滿足它的顧客群的特殊要求：①精美的包裝。薇姿護(hù)膚品的包裝以藍(lán)色、白色以及透明為主，既有薇姿泉水的質(zhì)感，又帶給購(gòu)買(mǎi)者賞心悅目的享受。②提高護(hù)膚品的銷售人員素質(zhì)。薇姿的銷售人員均為藥劑師，有專業(yè)醫(yī)學(xué)背景和嚴(yán)肅的工作態(tài)度，并且接受過(guò)系統(tǒng)的健康護(hù)膚培訓(xùn)，這為她們的專業(yè)化服務(wù)提供了可能性。
可見(jiàn)，有了鮮明的顧客群，薇姿實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確定位，它的生產(chǎn)和服務(wù)有了明確的針對(duì)性，薇姿高質(zhì)量、中高價(jià)位的產(chǎn)品和專業(yè)化的服務(wù)，自然也就有生存發(fā)展的空間和場(chǎng)所。薇姿
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