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國(guó)中等職業(yè)學(xué)校新教師是一個(gè)特殊群體，他們大多來(lái)自非師范類(lèi)院?；蛐袠I(yè)企業(yè)相關(guān)崗位，沒(méi)有經(jīng)過(guò)教育教學(xué)的理論和實(shí)踐訓(xùn)練，面對(duì)中職復(fù)雜的課堂環(huán)境，缺乏課堂行為管理的理論積淀和實(shí)踐知識(shí)。例如，在2017年浙江省中等職業(yè)學(xué)校新教師中，來(lái)自綜合類(lèi)大學(xué)的新教師占55.9%；畢業(yè)于普通師范類(lèi)院校和專(zhuān)科院校的新教師分別占11.8%和14.2%，從企事業(yè)單位聘用進(jìn)來(lái)的新教師占18.1%。在這些新教師中，持有中職教師資格證的僅有25人，占19.7%。

在與中職新教師訪談中，A教師的回應(yīng)比較典型：“我剛開(kāi)始進(jìn)入工作崗位，對(duì)一切都不熟悉，尤其是對(duì)學(xué)生不了解，經(jīng)常上課會(huì)不自信，還會(huì)有點(diǎn)恐懼上課，開(kāi)始一直檢討自己是不是不合適教師這個(gè)崗位，現(xiàn)在和學(xué)生相處久了，默契多了。只是有時(shí)候課堂不受控的時(shí)候會(huì)影響教學(xué)進(jìn)度，也不知道該怎么辦?！?/p>

因此，在面對(duì)真實(shí)復(fù)雜的教學(xué)活動(dòng)時(shí)，這些新教師到底表現(xiàn)出怎樣的課堂管理行為特點(diǎn)？他們的勝任程度如何？教師培訓(xùn)應(yīng)該如何開(kāi)展才能有針對(duì)性地幫助他們渡過(guò)摸索期？本研究采用了準(zhǔn)結(jié)構(gòu)觀察法，深入中職新教師的課堂，對(duì)他們的課堂管理行為進(jìn)行觀察記錄，以期有的放矢地促進(jìn)新教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。

（一）觀察法的設(shè)計(jì)與實(shí)施

本研究選取了浙江省6所職業(yè)學(xué)校的新教師30人，采用準(zhǔn)結(jié)構(gòu)觀察法，運(yùn)用事先準(zhǔn)備的一套定量的、結(jié)構(gòu)化的記錄方式進(jìn)行觀察，運(yùn)用時(shí)間抽樣和事件行為抽樣的方法對(duì)新教師在課堂上的連續(xù)行為進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解。觀察量表主要借鑒了美國(guó)教育學(xué)家加里·D·鮑里奇設(shè)計(jì)的課堂觀察量表（以下簡(jiǎn)稱(chēng)Borich量表）。該量表把教師的課堂管理行為分為預(yù)防類(lèi)、糾偏類(lèi)和反應(yīng)類(lèi)，即先入為主策略、行為控制策略及行為矯正策略。首先是積極的預(yù)防，即防患于未然；其次是當(dāng)個(gè)別學(xué)生發(fā)生了不太嚴(yán)重的課堂問(wèn)題行為時(shí)，教師運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言的方式加以提醒和糾正；第三個(gè)層次是當(dāng)學(xué)生不良行為影響增大時(shí)，教師可以采取一些明確的行動(dòng)，但這種行動(dòng)簡(jiǎn)短、快速，以不中斷教學(xué)正常秩序?yàn)橄蕖?br>

由于國(guó)內(nèi)外的課堂管理模式存在較大差異，Borich量表的各項(xiàng)指標(biāo)并不能完全適用于我國(guó)中職課堂的管理，因此，本研究在Borich觀察量表的基礎(chǔ)上做了進(jìn)一步的設(shè)計(jì)和改進(jìn)，增加了課堂中新教師常常會(huì)發(fā)生的“來(lái)回走動(dòng)”和“提問(wèn)”兩個(gè)指標(biāo)，刪減了幾乎沒(méi)有觀察到的“更大運(yùn)動(dòng)”指標(biāo)，在“語(yǔ)言類(lèi)糾偏”調(diào)控行為上增加了“故意請(qǐng)開(kāi)小差的同學(xué)回答問(wèn)題”指標(biāo)。在運(yùn)用表1進(jìn)行觀察記錄時(shí)，表中左邊所列的教師課堂調(diào)控行為每發(fā)生一次，就在右邊表格中做一個(gè)記號(hào)。

考慮到在觀察過(guò)程中，學(xué)生會(huì)對(duì)進(jìn)入教室的觀察者產(chǎn)生濃厚的新鮮感和好奇心，新教師也對(duì)研究者抱著戒備心理，有些新教師會(huì)產(chǎn)生緊張不安的心理狀態(tài)，使他們的表現(xiàn)不同于平常，在一定程度上影響了學(xué)生和老師正常的上課氛圍，不利于觀察者獲取真實(shí)客觀的課堂信息。因此，在正式課堂觀察之前，筆者事先征得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和每位被觀察新教師的同意，講明了前來(lái)觀察研究的目的，與觀察者建立了友善和相互信任的關(guān)系。

（二）訪談法的輔助

觀察新教師的課堂管理，可以了解他們的行為，訪談則讓我們將老師的行為放在特定背景中加以理解，更深入地探討教師行為背后的理念和想法。通過(guò)訪談，可以了解當(dāng)事人的想法和意義建構(gòu)、回憶過(guò)去發(fā)生的事情、對(duì)從觀察中獲得的資料進(jìn)行相關(guān)檢驗(yàn)等。

本研究選取了浙江省內(nèi)不同學(xué)校、不同專(zhuān)業(yè)、不同性別且工齡在3年以內(nèi)的19名新教師，3名中層管理者進(jìn)行了訪談。對(duì)新教師，側(cè)重于探究其對(duì)課堂管理的體會(huì)及遇到課堂問(wèn)題行為的思考和處理方式；對(duì)管理者，側(cè)重于傾聽(tīng)其在學(xué)校層面上對(duì)課堂管理的思考。

訪談過(guò)程主要采取面對(duì)面訪談的形式展開(kāi)，在得到受訪者同意后，主要使用錄音筆來(lái)記錄其口頭資料。訪談過(guò)程嚴(yán)格遵循知情者參與原則、最小傷害原則和匿名保密原則，即訪談過(guò)程是在受訪者知情且自愿參加，以不暴露被訪談?wù)呱矸菪畔⒌那疤嵯逻M(jìn)行的，在訪談過(guò)程中保護(hù)受訪者的權(quán)益和安全。

（一）中職新教師課堂沉默現(xiàn)象嚴(yán)重

觀察發(fā)現(xiàn)，中職學(xué)校存在兩個(gè)極端的課堂環(huán)境，一種狀況是課堂秩序非常混亂，學(xué)生在課堂上聊天講話，問(wèn)題行為頻繁，而教師抱著放任不管的態(tài)度；另一種是課堂上學(xué)生普遍都表現(xiàn)出沉默不語(yǔ)現(xiàn)象，對(duì)于教師的提問(wèn)不會(huì)給予積極的回應(yīng)，也不會(huì)積極參與課堂活動(dòng)，導(dǎo)致課堂氛圍消極，教師也沒(méi)有采取相應(yīng)措施來(lái)提高學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，改善課堂氛圍。例如：

某校物流（一）班英語(yǔ)課上，課堂氛圍非常安靜。老師講解完該章生字詞之后，開(kāi)始進(jìn)入課文教學(xué)，老師在講解的過(guò)程中一邊板書(shū)，一邊提問(wèn)同學(xué)某句子的結(jié)構(gòu)，問(wèn)道“是不是這樣的”？但是此時(shí)，有的學(xué)生低著頭睡著了，有的在托腮發(fā)呆，且這類(lèi)學(xué)生占相當(dāng)一部分，全班只有兩三個(gè)學(xué)生回答“是”，其他學(xué)生有的假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，有的表現(xiàn)出“不知道”，都選擇沉默。當(dāng)講解到某個(gè)句子的意思時(shí)，老師面向?qū)W生問(wèn)道“這個(gè)句子的意思有人知道嗎”？全班沒(méi)有人回應(yīng)，教師微笑著看了看學(xué)生，無(wú)奈之下自己說(shuō)出了答案并繼續(xù)講課。

中職學(xué)校部分老師對(duì)不影響課堂秩序的個(gè)人問(wèn)題行為或沉默行為都會(huì)采取視而不見(jiàn)、放任不管的態(tài)度，個(gè)別新教師會(huì)在課堂上偶爾提醒，但發(fā)現(xiàn)不起作用時(shí)，也就保持置之不理的狀態(tài)。

某校新教師B說(shuō)：“既然是中職生，說(shuō)明他們?cè)诔踔械臅r(shí)候就不愛(ài)學(xué)習(xí)，上課不專(zhuān)心，到了職高我也不奢望他們能夠?qū)Ｐ穆?tīng)講。一節(jié)課40分鐘時(shí)間，他們肯定會(huì)做些什么事情，在我看來(lái)，只要不打擾別人，問(wèn)題都不大。”

訪談中，某校教學(xué)管理干部解釋道：“我認(rèn)為有兩方面的原因，一方面是中職學(xué)校很多學(xué)生不喜歡學(xué)習(xí)，對(duì)自己也沒(méi)有要求，老師也為了避免產(chǎn)生更多的沖突，對(duì)不影響課堂整體秩序的個(gè)別問(wèn)題行為采取睜一只眼閉一只眼的態(tài)度。第二個(gè)方面是新教師本身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)自己的教學(xué)過(guò)程較難把控，生怕受到影響，導(dǎo)致自己的教學(xué)思路被打斷，所以通過(guò)降低課堂紀(jì)律管理標(biāo)準(zhǔn)，想著多一事不如少一事?！?/p>

中職課堂的管理難度和壓力使新教師逐漸產(chǎn)生失落感，在開(kāi)始的職業(yè)熱情遭到打擊以后，導(dǎo)致職業(yè)信念的動(dòng)搖，在課堂上對(duì)學(xué)生的管理松懈。

（二）中職新教師善用預(yù)防類(lèi)課堂管理行為

預(yù)防類(lèi)管理行為是指在不良行為發(fā)生之前對(duì)其進(jìn)行有效抑制，即“防患于未然”的行動(dòng)。大量中職生學(xué)習(xí)習(xí)慣差，主動(dòng)性和自制力較弱，將問(wèn)題行為提前遏制在萌芽時(shí)期，對(duì)于建立規(guī)范的課堂規(guī)則，避免學(xué)生產(chǎn)生不良行為具有重要作用。觀察統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，預(yù)防類(lèi)行為頻數(shù)從高到低分別是來(lái)回掃視（220次）、提問(wèn)（209次）、來(lái)回走動(dòng)（173次）、提高音量（82次）、加快速度（59次）、轉(zhuǎn)換活動(dòng)（24次）。

1.“來(lái)回掃視”和“提問(wèn)”最常用

“來(lái)回掃視”和“提問(wèn)”是新教師在進(jìn)行課堂管理中最常用的方式。例如，很多同學(xué)上課了還沉浸在活躍的課下氛圍中，竊竊私語(yǔ)、玩鬧的現(xiàn)象并未停止，這時(shí)大部分新教師都會(huì)通過(guò)“來(lái)回掃視”來(lái)暗示同學(xué)們上課時(shí)間到了，讓同學(xué)們快速地回歸到課堂中去?！皝?lái)回掃視”的特點(diǎn)是管理面廣，針對(duì)的是全班學(xué)生，預(yù)防效果也比較理想。在教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)提問(wèn)的方式可以激發(fā)學(xué)生思考，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的記憶，是一種讓學(xué)生參與課堂且操作相對(duì)方便的管理方式，新教師在管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的情況下，會(huì)直接或間接的依賴于該手段。

2.“來(lái)回走動(dòng)”行為因人而異

預(yù)防類(lèi)行為中的“來(lái)回走動(dòng)”因新教師個(gè)人而異，部分新教師在教學(xué)過(guò)程中會(huì)整節(jié)課站在講臺(tái)上教學(xué)，幾乎沒(méi)有來(lái)回走動(dòng)行為。還有部分新教師會(huì)有意識(shí)無(wú)意識(shí)地在教室間來(lái)回走動(dòng)，個(gè)別教師甚至?xí)ㄟ^(guò)頻繁來(lái)回走動(dòng)的方式來(lái)關(guān)注學(xué)生，抑制不良問(wèn)題行為的產(chǎn)生，這類(lèi)教師管理的課堂往往更有序，學(xué)生的積極性高，問(wèn)題行為更少。

3.“轉(zhuǎn)換活動(dòng)”出現(xiàn)次數(shù)最少

教學(xué)轉(zhuǎn)換活動(dòng)是教師在教學(xué)進(jìn)行過(guò)程中，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)靈活調(diào)節(jié)教學(xué)節(jié)奏的行為。由于缺乏成熟的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，很多新教師認(rèn)為轉(zhuǎn)換活動(dòng)對(duì)課堂教學(xué)會(huì)產(chǎn)生很大的干擾，它會(huì)影響教師原先設(shè)定好的教學(xué)過(guò)程，進(jìn)行轉(zhuǎn)換活動(dòng)對(duì)他們而言是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。而采取“來(lái)回掃視”“提問(wèn)”等方式來(lái)管理課堂，既不會(huì)影響教師原定的教學(xué)方案，也可以吸引學(xué)生的注意力。

（三）中職新教師課堂頻繁使用語(yǔ)言類(lèi)糾偏行為

觀察統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)新教師課堂糾偏行為出現(xiàn)842次，而語(yǔ)言類(lèi)糾偏行為達(dá)到635次，占糾偏類(lèi)行為總數(shù)的75%。其中，“規(guī)則提醒”和“點(diǎn)名提醒”分別出現(xiàn)280次和200次，是語(yǔ)言類(lèi)糾偏行為中占比最大的，部分新教師上課頻繁地使用“規(guī)則提醒”，在一節(jié)課中的“規(guī)則提醒”甚至達(dá)到20多次。

1.新教師課堂頻繁進(jìn)行規(guī)則提醒和點(diǎn)名提醒

新教師頻繁提醒規(guī)則和點(diǎn)名的原因有兩點(diǎn)：一是用語(yǔ)言提醒更直接有效，學(xué)生在聽(tīng)到教師的語(yǔ)言提示時(shí)會(huì)迅速安靜下來(lái)，回歸到課堂。如“怎么那么多聲音？！”這一反問(wèn)可以立馬讓課堂秩序恢復(fù)安靜。二是對(duì)于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的新教師運(yùn)用起來(lái)更加方便，它不同于預(yù)防類(lèi)管理比較隱晦，學(xué)生可能無(wú)法意識(shí)到教師的管理意圖，也不同于反應(yīng)類(lèi)管理會(huì)干擾教師的正常教學(xué)進(jìn)程。例如，一句“頭不要低下去”，或“上課了”，學(xué)生聽(tīng)到這些提醒時(shí)，會(huì)迅速意識(shí)到自己的問(wèn)題，并停止自己的不良行為。而“表?yè)P(yáng)其他學(xué)生”與“故意請(qǐng)開(kāi)小差的同學(xué)回答問(wèn)題”在課堂管理中分別出現(xiàn)了83次和72次，頻率分別是13%和11%，可見(jiàn)新教師對(duì)課堂管理的技巧應(yīng)用不足。

F教師是剛來(lái)學(xué)校一年的新教師，她不了解學(xué)生，其教學(xué)方式也比較單調(diào)無(wú)味，課堂沒(méi)有吸引力，學(xué)生提不起學(xué)習(xí)興趣，問(wèn)題行為頻頻出現(xiàn)。F老師在課堂上不斷提醒學(xué)生“不要講話了?！遍_(kāi)始教室安靜下來(lái)，隨后學(xué)生又漸漸地開(kāi)始講話，并且聲音越來(lái)越大。一整節(jié)課F教師使用了多次的語(yǔ)言提醒，包括“輕一點(diǎn)”“一天到晚在講什么呢”“閉嘴”“你們?cè)趺茨敲磻小薄安灰恐X(jué)”等，但課堂始終處于失控狀態(tài)。

顯然，F(xiàn)老師的整節(jié)課都是通過(guò)采取規(guī)則提醒的方式來(lái)維持課堂秩序，占據(jù)了課堂教學(xué)的大部分時(shí)間，與輕松和諧的上課氛圍相違背。學(xué)生不信服她，F(xiàn)老師在課堂上也缺少威嚴(yán)。F教師認(rèn)為，“我之所以一直采取語(yǔ)言糾正，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)語(yǔ)言提醒能直接傳達(dá)我的要求，更快也更方便。對(duì)于我們新教師而言，缺少經(jīng)驗(yàn)，隨意轉(zhuǎn)換調(diào)控方式，會(huì)影響教學(xué)進(jìn)度，有時(shí)候運(yùn)用不當(dāng)還會(huì)適得其反，所以也不太敢隨意的采用?！?/p>

2.經(jīng)常無(wú)意識(shí)地使用消極言語(yǔ)

中職新教師在課堂教學(xué)中，經(jīng)常會(huì)無(wú)意識(shí)地采用一些消極言語(yǔ)來(lái)管理學(xué)生的行為，如“你怎么這么笨？”“我已經(jīng)對(duì)你徹底失望了！”“我怎么會(huì)有你這樣的學(xué)生”等等。有關(guān)新手和專(zhuān)家教師研究也證實(shí)，“新手教師更傾向于通過(guò)講授、指令和批評(píng)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的態(tài)度、情緒進(jìn)行控制。專(zhuān)家教師更善于通過(guò)期望、鼓勵(lì)和贊同對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極影響；而新手教師則更多地通過(guò)指令、批評(píng)，強(qiáng)制學(xué)生接受、服從，對(duì)學(xué)生施加消極影響。”

頻繁的消極言語(yǔ)提醒會(huì)使教師中斷正常的教學(xué)進(jìn)程，也會(huì)占用大量的教學(xué)時(shí)間，使課堂效率下降，也不適宜建立和諧輕松的課堂氛圍。而且中職學(xué)校的學(xué)生內(nèi)心敏感，破壞性的消極語(yǔ)言會(huì)直接摧毀學(xué)生的自信心，助長(zhǎng)學(xué)生產(chǎn)生消極的厭學(xué)心態(tài)，有的則會(huì)形成怨恨老師的心理情緒，開(kāi)始與教師作對(duì)，形成惡性循環(huán)。教師要對(duì)自己的管理語(yǔ)言進(jìn)行反思，對(duì)課堂的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)提高自身語(yǔ)言的藝術(shù)與技巧。

3.非語(yǔ)言類(lèi)糾偏次數(shù)較少

在課堂教學(xué)過(guò)程中，師生之間不僅有知識(shí)技能的傳遞，還伴有心靈和情感的交流，表情、目光、動(dòng)作等非語(yǔ)言溝通能達(dá)到語(yǔ)言無(wú)法替代的效果。但是觀察發(fā)現(xiàn)，在糾偏類(lèi)課堂管理行為中，非語(yǔ)言類(lèi)糾偏總數(shù)是207次，只占了糾偏類(lèi)行為總數(shù)的25%，說(shuō)明中職新教師使用非語(yǔ)言行為的意識(shí)不足，駕馭能力欠缺。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“接近學(xué)生”是新手教師在非語(yǔ)言類(lèi)糾偏行為中維持課堂秩序的主要方式，頻數(shù)占了非語(yǔ)言類(lèi)糾偏行為的66%，例如，學(xué)生注意力不集中或者低頭開(kāi)小差時(shí)，教師可以邊教學(xué)邊不動(dòng)聲色地接近學(xué)生來(lái)暗示并制止學(xué)生的不良行為，學(xué)生也會(huì)發(fā)覺(jué)教師的用意而改善自己的行為。而眼神接觸和手勢(shì)提醒在運(yùn)用中需要一定的技巧，運(yùn)用不當(dāng)反而會(huì)適得其反，對(duì)于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不豐富的新手教師而言，這也是他們不隨意使用的原因之一。

（四）新教師課堂幾乎不用反應(yīng)類(lèi)行為

當(dāng)學(xué)生不良行為的影響加大時(shí)，教師可以采取一些明確措施來(lái)應(yīng)對(duì)學(xué)生的問(wèn)題行為，但這種行動(dòng)簡(jiǎn)短、快速，以不中斷教學(xué)正常秩序?yàn)橄?。這類(lèi)行為分為兩大類(lèi)，一是施加痛苦，即當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)不良行為時(shí)，把他所嫌惡的刺激或能使他感到痛苦的東西加到他身上，以期終止這一行為或防止該行為再度發(fā)生；二是移除快樂(lè)，即當(dāng)表現(xiàn)不良行為時(shí)，從其身上或環(huán)境中移走其所喜愛(ài)的事物或剝奪其所享有的權(quán)利。從觀察統(tǒng)計(jì)來(lái)看，新教師反應(yīng)類(lèi)行為總次數(shù)只有54次，警告、移走誘因、剝奪權(quán)利、懲罰，分別使用了21次、15次、11次和7次，可見(jiàn)反應(yīng)類(lèi)管理行為是教師在課堂中出現(xiàn)最少的行為。

這反映出新時(shí)代的新教師，開(kāi)始越來(lái)越尊重學(xué)生個(gè)體，提倡師生間的平等關(guān)系，他們不再以傳統(tǒng)教育中的權(quán)威懲罰為榜樣，開(kāi)始傾向于采取柔性的管理方式，比如“下課后留一下”或者“你們小組上課一點(diǎn)都不積極，集體扣一顆星”等。也可能是由于研究者的介入，教師受到一定的影響而開(kāi)始有意無(wú)意地減少自己對(duì)學(xué)生的警告或懲罰行為。

中職新教師的課堂管理行為教學(xué)表現(xiàn)反映出目前幾種職教教師培養(yǎng)制度都存在缺憾，需要進(jìn)一步規(guī)范和完善職教教師教育的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐能力的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，補(bǔ)齊初任教師能力短板，幫助新教師形成全局性能力結(jié)構(gòu)并為未來(lái)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)，針對(duì)性且可操作性的教學(xué)管理技能培訓(xùn)能夠直觀地改善和優(yōu)化新教師的教學(xué)能力和管理水平。

新教師自身應(yīng)盡早確立合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，并從思想上形成合理的教學(xué)期望，提高自身的職業(yè)素質(zhì)，克服教學(xué)工作上的挑戰(zhàn)與困難。特別是利用導(dǎo)師制，通過(guò)相互聽(tīng)課、磨課、課后指導(dǎo)等方式不斷體驗(yàn)和反思，學(xué)習(xí)課堂安排和調(diào)控課堂氛圍的有效經(jīng)驗(yàn)，明確處理不同學(xué)生課堂不良行為的最佳方式，增強(qiáng)課堂行為管理能力。