隨著社會(huì)的飛速發(fā)展、隨著醫(yī)學(xué)模式向以預(yù)防為主的健康管理轉(zhuǎn)移，城鎮(zhèn)居民的健康意識(shí)發(fā)生著巨大的變化，加之慢性病的形成是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程，需定期觀察，諸多因素使得專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)如雨后春筍般破土而出。
就說(shuō)遵義市，一個(gè)地級(jí)市，三城區(qū)的專業(yè)體檢中心就多達(dá)六家，還不包括遵義醫(yī)科大學(xué)和遵義醫(yī)院兩家三甲醫(yī)院的體檢中心。可見(jiàn)，體檢的市場(chǎng)是比較大的。從我國(guó)參加健康體檢的人數(shù)比例來(lái)看，近幾年逐年增長(zhǎng)，但整體仍低于發(fā)達(dá)國(guó)家水平。
專業(yè)體檢中心有三甲醫(yī)院不具備的優(yōu)勢(shì)，如避免交叉感染、環(huán)境溫馨、服務(wù)態(tài)度好、體檢異常結(jié)果的干預(yù)解決等。從總?cè)丝跀?shù)來(lái)看，專業(yè)體檢中心是缺乏的，但是體檢中心存在“扎堆”現(xiàn)象，分布不均勻。如遵義市城區(qū)的體檢中心，從2016年第一家到今天有了六家，這意味著在這個(gè)區(qū)域內(nèi)，以前是一人或兩人分一個(gè)蛋糕，現(xiàn)在是六人分一個(gè)蛋糕。競(jìng)爭(zhēng)的激烈性和白熱化暴露無(wú)遺，于是，各體檢中心的PK開(kāi)始了，三五年后，決定誰(shuí)留下誰(shuí)淘汰，市場(chǎng)的游戲規(guī)則是殘酷的。
現(xiàn)在體檢行業(yè)存在的問(wèn)題是服務(wù)同質(zhì)化，業(yè)務(wù)范圍單一窄小，各體檢中心都在拼設(shè)備和拼價(jià)格。
競(jìng)爭(zhēng)才能進(jìn)步，市場(chǎng)才是硬道理，那靠“什么”來(lái)競(jìng)爭(zhēng)？靠“什么”走下去？因此要弱弱的問(wèn)一句：拿什么來(lái)拯救你，體檢中心？
關(guān)于體檢行業(yè)之未來(lái)，以體檢結(jié)果的準(zhǔn)確性、完善的“檢”后管理體系、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溫馨的環(huán)境，而打造自己的品牌。我不揣淺陋梳理了幾點(diǎn)：
體檢結(jié)果的準(zhǔn)確性。無(wú)論是影像，還是超聲和化驗(yàn)，結(jié)果的準(zhǔn)確性是體檢中心存在的根本。如何保證結(jié)果的準(zhǔn)確性？第一是將結(jié)果和三甲醫(yī)院的結(jié)果對(duì)比；第二是所有的檢查嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；第三是各科室不斷的學(xué)習(xí)，提升專業(yè)技術(shù)水平。
各科室主任應(yīng)為該科室技術(shù)負(fù)責(zé)人，及時(shí)糾偏糾錯(cuò)。另外，對(duì)各儀器或器械按規(guī)定檢測(cè)、維護(hù)、校正，并有記錄和校正合格證明。
“檢”后服務(wù)的連續(xù)性。體檢只是一個(gè)手段，通過(guò)體檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，提高健康水平才是目的?！皺z”后跟蹤服務(wù)，即系統(tǒng)的健康管理，對(duì)體檢查出的問(wèn)題進(jìn)行生活方式干預(yù)。
如糖尿病，根據(jù)體檢結(jié)果和調(diào)查結(jié)果，而制定飲食方案，從而控制淀粉的攝入量達(dá)到血糖穩(wěn)定，同時(shí)制定適宜的運(yùn)動(dòng)方式、情緒和作息等個(gè)性化的健康方案，工作人員定期訪問(wèn)并記錄，根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整健康方案，無(wú)論怎么樣，最后的結(jié)果是需要血糖穩(wěn)定。
又如體檢發(fā)現(xiàn)BMI結(jié)果為肥胖，同時(shí)甘油三酯和膽固醇超標(biāo)，而B(niǎo)超發(fā)現(xiàn)“中度脂肪肝”，那么，該客戶的飲食方案和運(yùn)動(dòng)方案是重點(diǎn)。再如，尿酸和肌酐都超標(biāo)的情況，需要控制飲水量和優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)的攝入量，而甲狀腺結(jié)節(jié)則需要控制含碘的食物、調(diào)料及保持情緒的穩(wěn)定是關(guān)鍵......
在發(fā)達(dá)國(guó)家，健康管理發(fā)展較早，服務(wù)覆蓋面也大。目前美國(guó)約有70%的人口都在健康管理的服務(wù)范圍內(nèi)，70%以上的人群每年都會(huì)進(jìn)行至少一次健康體檢。
以健康管理為主的多元化服務(wù)將成為體檢機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要突破口，是體檢行業(yè)向縱深發(fā)展的主要方向。
對(duì)于體檢中心而言，“檢”后系統(tǒng)的健康管理可以說(shuō)是走向未來(lái)的根本，延伸的服務(wù)一方面增加了體檢中心的收入，包括管理的費(fèi)用、復(fù)檢復(fù)查的費(fèi)用，另一方面增加了客戶的信任，了解客戶的健康狀況，而第二年度、第三年度回來(lái)體檢，形成良性循環(huán)，利于長(zhǎng)期管理而促進(jìn)健康。如果是單位團(tuán)體，需定期進(jìn)行針對(duì)性的健康講座。
對(duì)于客戶而言，“檢”后系統(tǒng)健康管理的唯一目的是解決客戶存在的健康問(wèn)題。如高血壓，健康管理要求客戶需要按時(shí)服藥、監(jiān)測(cè)血壓、低鹽低脂飲食、每天堅(jiān)持適宜的有氧運(yùn)動(dòng)、作息規(guī)律、情緒穩(wěn)定等諸多方面。體檢后解決存在的問(wèn)題，是誰(shuí)都愿意的事，這也是體檢的意義和目的。同時(shí)體檢中心，客戶選擇的是有“檢”后健康管理的體檢中心。
由常規(guī)化體檢向全面化、個(gè)性化的健康管理發(fā)展。體檢的個(gè)性化、定制化逐漸增多。體檢者的年齡、性別、工作性質(zhì)、家族史、既往史等都會(huì)影響到未來(lái)的身體健康狀況，而且采用常規(guī)體檢套餐并沒(méi)有考慮到個(gè)性差異，千篇一律的體檢套餐不能涵蓋所有用戶的需求。因此，個(gè)性化、定制化是未來(lái)體檢行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
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