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2010年，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出現(xiàn)頻率最高的詞匯莫過(guò)于社交網(wǎng)絡(luò)了，這之中又尤以Facebook和Twitter為代表。可以說(shuō)，Facebook與Twitter從某種程度上已經(jīng)成為當(dāng)今社交網(wǎng)絡(luò)，甚至是互聯(lián)網(wǎng)的代名詞。其實(shí)筆者對(duì)于Facebook和Twitter總有一種既生瑜何生亮的感覺(jué)，即在未來(lái)，人們和企業(yè)是否真的需要穿梭在兩個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)中，因?yàn)榍罢哧P(guān)乎的是可持續(xù)發(fā)展的規(guī)模，而后者則事關(guān)盈利，二者是緊密聯(lián)系，密不可分的。

從過(guò)去的2010年看，Facebook和Twitter在用戶規(guī)模上都取得了飛速的增長(zhǎng)。目前，Facebook的用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了5億之眾，而Twitter也擁有了1.75億的注冊(cè)用戶，尤其是Twitter，在今年的一年間，用戶數(shù)陡增了1億，而且44% 的用戶是 2010 年 1 月 10 日 到 8 月 10 日之間注冊(cè)的。對(duì)于成立于2006年的Twitter來(lái)說(shuō)，2010年毫無(wú)疑問(wèn)是其發(fā)展速度最快的一年，而更為重要的是，在這一年中，Twitter的用戶正在走向真實(shí)。

據(jù)社交媒體研究機(jī)構(gòu) Sysomos 最新發(fā)布的報(bào)告顯示，從 2009 年 到 2010 年，填寫(xiě)個(gè)人情況的 Twitter 賬戶比例從 31% 上升到 69%；在Twitter 賬戶中給出全名的用戶比例從 33% 增長(zhǎng)到 73%；Twitter 賬戶中分享地理位置的用戶比例從 44% 上升到 83%；Twitter 賬戶給出個(gè)人網(wǎng)址的用戶比例從 22% 上升到 45%。這些與個(gè)人信息密切相關(guān)的飛速增長(zhǎng)說(shuō)明Twitter在規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)，越來(lái)越成為人們生活中不可不少的部分，其對(duì)于用戶的粘性也變得越來(lái)越強(qiáng)。

2009年到2010 年，填寫(xiě)個(gè)人情況的Twitter賬戶比例從31%上升到 69%

2009年到2010年，在Twitter賬戶中給出全名的用戶比例從 33%增長(zhǎng)到73%

另外，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)comScore數(shù)據(jù)所顯示的，Twitter美國(guó)網(wǎng)站的用戶停留時(shí)間同比增長(zhǎng)48.5%似乎也從另一個(gè)側(cè)面證明了Twitter對(duì)于用戶粘性的增強(qiáng)。也許有人會(huì)問(wèn)，為何筆者要列舉這些數(shù)據(jù)，因?yàn)閺?span lang="EN-US" xml:lang="EN-US">Facebook對(duì)于業(yè)內(nèi)的影響和價(jià)值看，用戶的實(shí)名制和粘性是關(guān)鍵的因素之一（因?yàn)檫@決定了用戶數(shù)據(jù)的真實(shí)性和價(jià)值），也是為何前段時(shí)間，Google與Facebook用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出之爭(zhēng)的根本原因。誰(shuí)都清楚，用戶的數(shù)據(jù)和發(fā)布的信息，是決定未來(lái)營(yíng)銷精準(zhǔn)與否的關(guān)鍵。而對(duì)于Twitter來(lái)講，用戶愿意與其分享真實(shí)信息，意味著Twitter已經(jīng)不可替代，這對(duì)于規(guī)模不及Facebook的Twitter的意義遠(yuǎn)比用戶規(guī)模的增長(zhǎng)來(lái)得重要。況且這些還是在用戶規(guī)模不斷增長(zhǎng)的情況下獲得的，這更讓業(yè)內(nèi)堅(jiān)信Twitter在社交網(wǎng)絡(luò)中的作用是不可替代的。

說(shuō)到營(yíng)銷，這也是業(yè)內(nèi)對(duì)于Twitter爭(zhēng)議或者是疑問(wèn)最大的。據(jù)稱，Facebook今年的營(yíng)收可以達(dá)到20億美元，與之相比，Twitter究竟能夠達(dá)到多少不得而知。但今年，Twitter已經(jīng)推出了一系列廣告服務(wù)以吸引客戶。對(duì)此，有分析認(rèn)為，Twitter廣告的點(diǎn)擊率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)的顯示廣告，得到了商家的普遍認(rèn)同。Twitter有望比肩Google與Facebook，成為互聯(lián)網(wǎng)廣告的必投放站點(diǎn)。Twitter目前為止已經(jīng)與超過(guò)40家廣告主展開(kāi)合作。到2010年底，計(jì)劃將這一數(shù)字增加到幾百家。其實(shí)單就網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率看，Twitter已經(jīng)超過(guò)了Facebook。據(jù)營(yíng)銷公司SocialTwist的調(diào)查顯示，Twitter上廣告的平均點(diǎn)擊高達(dá)19.04，而facebook僅為2.87。所以Twitter雖然用戶規(guī)模上尚不及Facebook，但從廣告的營(yíng)銷效果上應(yīng)該不輸Facebook。

誰(shuí)都清楚，今年智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，微軟目前要著力推動(dòng)Windows Phone7手機(jī)業(yè)務(wù)，并為此利用Twitter上的Promoted Trend廣告來(lái)加大宣傳，而Google也在著力推動(dòng)Google Android手機(jī)業(yè)務(wù)，也因此在Twitter購(gòu)買了Promoted Account廣告位，來(lái)宣傳其手機(jī)產(chǎn)品。這也證明了Twitter對(duì)于大企業(yè)的營(yíng)銷價(jià)值。當(dāng)然，未來(lái)Twitter營(yíng)銷方式的多樣化與穩(wěn)定性與Facebook相比，仍待改善。

當(dāng)然，2010年地位的確立，并不代表Twitter未來(lái)的發(fā)展會(huì)一帆風(fēng)順，除了前有Facebook外，更大的挑戰(zhàn)來(lái)自于自身。例如，針對(duì)twitter用戶每天發(fā)布多達(dá)9500萬(wàn)條消息， Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人比茲•斯通(Biz Stone)近日就表示，未來(lái)Twitter面臨的最大挑戰(zhàn)之一是信息的相關(guān)性(relevance)。此外，就是能否持續(xù)盈利。就像筆者上面分析的，用戶（信息）與盈利其實(shí)是密切相關(guān)的，更好地提供有用信息，將有助于留住用戶，而留住用戶是盈利的根本，twitter在2011年能夠?qū)崿F(xiàn)這些夢(mèng)想嗎？