成功的項目離不開高效率的項目團隊，因此如何構(gòu)建高效率的項目團隊是項目經(jīng)理的重要工作。為構(gòu)建高效的項目團隊、激發(fā)項目團隊成員的動力，優(yōu)秀的項目經(jīng)理往往會從項目計劃與工作分配、項目團隊授權(quán)、項目團隊激勵、項目團隊賦能等方面著手開展工作。
項目計劃與工作分配是確保項目團隊眾志成城、上下齊心、高效協(xié)同推進項目目標的重要手段。項目計劃是以項目范圍為基礎(chǔ)，基于各模塊工作協(xié)同的思想按照時間維度呈現(xiàn)項目推進的路線圖。合理的項目計劃及責任分工，同時匹配充分的交底，能夠讓項目成員知曉自己所負責工作對項目目標達成的意義，并且知道應(yīng)該按照什么樣的時間點來推進工作，能夠確保項目成員只要做好自己的工作就能實現(xiàn)項目團隊的有機協(xié)同，進而確保項目目標的達成。因此，項目經(jīng)理需要重點關(guān)注項目計劃與工作分配，確保項目進度計劃的合理性，并且確保項目成員都理解項目計劃，然后通過過程監(jiān)控落實項目成員的計劃執(zhí)行，進而實現(xiàn)項目團隊的有效協(xié)同、確保項目高效履約。
第一，對事項進行分類，明確哪些事項可以授權(quán)，分為必須授權(quán)工作、應(yīng)該授權(quán)工作、可以授權(quán)工作、不能授權(quán)工作，具體項目經(jīng)理需要結(jié)合授權(quán)事項的特點進行分析，對于必須、應(yīng)該、可以授權(quán)的工作進行授權(quán)。
授權(quán)事項類型 | 授權(quán)事項清單 |
必須授權(quán)工作 | 授權(quán)的風(fēng)險低、經(jīng)常重復(fù)、被授權(quán)者具備能力且能做的更好 |
應(yīng)該授權(quán)工作 | 下屬已具備能力、有挑戰(zhàn)性但風(fēng)險不大、有風(fēng)險但可以控制 |
可以授權(quán)工作 | 本身需授權(quán)者負責，但授權(quán)可以培養(yǎng)被授權(quán)者能力 |
不能授權(quán)工作 | 要顯示身份的、要制定標準的、重大的獎懲決策、簽字權(quán) |
第三、要跟蹤授權(quán)事項，必要時給予指導(dǎo)
授權(quán)并不是放下責任，授權(quán)者要對授權(quán)事項的結(jié)果負責。因此，項目經(jīng)理要根據(jù)授權(quán)事項和授權(quán)對象的情況制定過程中的各種機制，必要時對授權(quán)對象予以指導(dǎo)，確保授權(quán)事項順利完成。對下屬進行指導(dǎo)，一定要給下屬足夠的信任感，把控好指導(dǎo)的時機確保技能對授權(quán)事項進行控制同時又能提升被授權(quán)者的能力。
（1）項目團隊成員的績效管理重點：
（2）項目團隊成員的批評與表揚：可以借助蓋洛普公司PNR理論，即關(guān)注并且把控好表揚和批評的比例，最好的比例為3:1，確保表揚多過批評，但批評也必須有。另外，表揚與批評要具象、要給原因，具體有興趣的可以了解下陶行知的四塊方糖的故事。最后要把控批評與表揚的時機和場合，通常我們的習(xí)慣是當眾表揚、私下批評，但具體還是需要結(jié)合批評表揚的事情來具體分析，遵循的一般原則為，如果只涉及個人的事情可以私下開展批評與表揚；如果涉及他人的事情一般建議公開開展，如果是表揚則可以起到標桿示范作用，如果是批評則可以起到警示作用。
（1）提升項目團隊的工作技能
（2）提升團隊的意愿能力
團隊賦能的另外一個重要的方面是要激發(fā)團隊的意愿、統(tǒng)一團隊的工作愿景，建立良好的團隊工作氛圍。如何激發(fā)團隊的意愿根據(jù)項目經(jīng)理的風(fēng)格不同有不同的方法，但核心宗旨都是讓團隊成員找到工作的意義、激發(fā)團隊成員工作的激情。根據(jù)項目成員的性格不同，有效的手段包含授權(quán)、激勵、明確工作目標、安排富有挑戰(zhàn)的工作、規(guī)劃晉升路徑、借助項目經(jīng)理個人魅力等方式。
