留人的好處就在于組織能保持核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,以及業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的持續(xù)性。公司能更好地保留人才,它就能更好地控制招聘成本、培訓(xùn)成本,節(jié)省在員工能力素質(zhì)評(píng)估、績(jī)效評(píng)估和保持員工忠誠度上付出的時(shí)間和投入。
老板一定要清楚,在一家企業(yè)連續(xù)工作超過兩年到五年的員工,他們的創(chuàng)新能力和工作的自信遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他工齡段的員工。他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價(jià)值就會(huì)更大。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,價(jià)值創(chuàng)造的流程逐漸越趨于簡(jiǎn)化和直接。那就是員工創(chuàng)造的價(jià)值會(huì)更快的交付給顧客,員工越來越多的成為經(jīng)濟(jì)效益的直接創(chuàng)造者。人才資源的爭(zhēng)奪是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)核心中的核心。
1、用使命、愿景和職業(yè)生涯規(guī)劃留人才
老板要賣企業(yè)的未來,向員工賣高層位置的預(yù)期。通過職業(yè)生涯規(guī)劃來讓干部員工認(rèn)同、信任企業(yè)愿景,保持他們對(duì)企業(yè)的希望和忠誠度。員工只會(huì)追隨有追求的老板和確定能夠發(fā)展的企業(yè)。國共兩黨競(jìng)爭(zhēng),為什么共產(chǎn)黨能打敗國民黨?就是因?yàn)槲尹h塑造出了使命、愿景,留下了優(yōu)秀的人才,得民心者得天下。我黨早期革命有什么樣的使命愿景和規(guī)劃呢?比如:我們是窮人的隊(duì)伍,打土豪、分田地;推翻三座大山,解放全中國;實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義等。
使命、愿景往往與企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任有關(guān),如果一個(gè)企業(yè)堅(jiān)持從事公益事業(yè),能承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任,這會(huì)讓員工有更大的榮譽(yù)感,更愿意留在這樣的企業(yè)。
2、用感情留人才
在員工真正有困難的時(shí)候,用實(shí)際行動(dòng)去幫助他、關(guān)心他、愛護(hù)他、尊重他、保護(hù)他。人都是有感情的,比如在發(fā)年終獎(jiǎng)之前,由公司給員工父母寫封家書,對(duì)員工一年的表現(xiàn)給予肯定,對(duì)父母表達(dá)感謝和問候,并奉上過年費(fèi)或者是土特產(chǎn),這是非常暖人心的事兒。所以關(guān)心員工的家庭比關(guān)心員工本人效果更好,公司人力資源一定要有員工父母的聯(lián)系方式和住址。大年三十,老板給核心高管打電話,而高管給核心的屬下打電話,這是一種很好的用感情留人的方式。
3、用肯定贊美留人才
贊美人有四大技巧——一是你要發(fā)自內(nèi)心地真誠贊美人;二是贊美對(duì)方獨(dú)特的閃光點(diǎn);三是借第三者之口贊美;四是贊美要及時(shí)。贊美要正向、積極,對(duì)成功者要及時(shí)贊美其獲得的成就,對(duì)暫時(shí)未成功者也要說你會(huì)像成功者一樣優(yōu)秀。
領(lǐng)導(dǎo)者有三大咒語,不妨經(jīng)常說:一、謝謝你,有你真好;二、謝謝你,我愛你;三、太棒了,有你就是不一樣。好孩子是被贊美出來的,這是賞識(shí)教育,當(dāng)然好員工也是被贊美出來的。
4、用企業(yè)文化留人才
優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)留住優(yōu)秀的人才,所以成功吸引成功,民工吸引民工。企業(yè)度過前三年的生存期,就要逐漸制定并完善企業(yè)的文化。企業(yè)文化是老板思想、品德、行為的延伸,是老員工文化,一旦形成,就不容易改變。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)老板的自律,對(duì)老板個(gè)人的成長(zhǎng)和境界提升有很高的要求。
5、用培訓(xùn)機(jī)制留人才
培訓(xùn)能使員工的能力快速提升,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。企業(yè)要有常態(tài)化的培訓(xùn)機(jī)制,使員工能夠得以學(xué)習(xí)、改變、成長(zhǎng)、精進(jìn)、蛻變。在員工培訓(xùn)上的投入永遠(yuǎn)不會(huì)白費(fèi)。
我們會(huì)看到一種現(xiàn)象,當(dāng)一個(gè)人沒錢的時(shí)候,就不愿意出去學(xué)習(xí),不學(xué)習(xí)就沒有能力,沒有能力就更沒有錢,陷入惡性循環(huán)。相反的,當(dāng)一個(gè)人走出去學(xué)習(xí),他就會(huì)增加自己的能力,能力有了就能夠多賺錢,多賺錢,就可以掙出更多的學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi),于是進(jìn)入一個(gè)正向的循環(huán)。人與人的競(jìng)爭(zhēng)就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),毫無疑問,比你優(yōu)秀、比你成功的人,都是比你更愛學(xué)習(xí)的人。我們已經(jīng)進(jìn)入了這樣一個(gè)朝代,只有不斷學(xué)習(xí)才能活下去。所以不培訓(xùn)員工的企業(yè)幾乎就等于告訴員工,這家企業(yè)沒有希望。
6、用股份留人才
股權(quán)激勵(lì)是未來最常見的留人方式。怎樣給股權(quán)卻是有方法的。股改的前提是員工的教育,明確目的、制定股改的規(guī)則,其本質(zhì)是薪酬激勵(lì)方式的革命。一般來實(shí)施股改,按先身股,后虛擬股,成熟后給到期權(quán)股的順序,并且是逐年兌現(xiàn)、逐年退出。股權(quán)激勵(lì)在于給到企業(yè)真正的人才,一般不要輕易給銀股或注冊(cè)股。
7、用開分公司留人才
企業(yè)發(fā)展了,員工一定也要有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),一些企業(yè)把員工發(fā)展成代理商或開分公司,讓員工能獨(dú)立創(chuàng)業(yè)、獨(dú)擋一面,也是留人才的好方法。
8、用旅游留人才
制定旅游計(jì)劃,對(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)的人進(jìn)行旅游獎(jiǎng)勵(lì),甚至獎(jiǎng)勵(lì)員工帶上父母一起旅游,會(huì)讓員工有無比的榮耀感。
9、用合理薪酬留人才
什么是合理的薪酬?就是本地區(qū)、本行業(yè)、本職務(wù)平均月薪的120%。用人是一種藝術(shù),分錢也是一門技術(shù)。有彈性的薪酬才能起到激勵(lì)員工的作用。老板要研究好分錢的方法,薪酬的核心價(jià)值在于驅(qū)動(dòng)力,只有高薪酬、高績(jī)效,才能驅(qū)動(dòng)員工努力工作,達(dá)到激勵(lì)作用。對(duì)員工來說最好的愿景是什么?就是收入能不斷增加,具有增長(zhǎng)性。
(待續(xù))
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