一
安全供電供水
管理規(guī)定
1、運(yùn)行維修組要確保寫字樓內(nèi)水、電的正常供應(yīng)；
2、由于計劃性停水、停電，要提前一天以書面通知形式或電話形式貼于各入口大堂醒目處，通知必須注明停水、停電的時間、范圍和原因；
3、對于突發(fā)性停水、停電，運(yùn)行維修人員應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，查明原因，若為市電突發(fā)性停電，應(yīng)及時檢查發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行情況；若為事故性停電，應(yīng)迅速排除故障，恢復(fù)供電，現(xiàn)場不能解決的，應(yīng)立即報告經(jīng)理，并向用戶做好解釋工作；
4、對于如臺風(fēng)等原因造成的大面積、長時間的停水、停電，物業(yè)處應(yīng)與寫字樓產(chǎn)權(quán)人或使用人進(jìn)行溝通，在保障重點部位用電的前提下有計劃的分時分段應(yīng)急供應(yīng)水、電；
5、威脅設(shè)備和人身安全的緊急停水、停電，應(yīng)立即斷開有關(guān)閘閥或開關(guān)，修復(fù)后恢復(fù)水電供應(yīng)，事后要向用戶做好解釋工作；
6、寫字樓內(nèi)租用戶裝修或施工需要水電供應(yīng)的，運(yùn)行維修組負(fù)責(zé)人應(yīng)對其申請進(jìn)行審核，獲準(zhǔn)并簽署相關(guān)水電使用協(xié)議后方可供應(yīng)，并做好裝修或施工期間的監(jiān)督檢查；
7、任何單位或個人未經(jīng)同意，私自接駁水電的，以偷水、偷電行為處理，除補(bǔ)交水費(fèi)、電費(fèi)外，視情況嚴(yán)重程度處以罰款；
8、用戶辦公室內(nèi)的用電器具容量不能超過最大承受限度，運(yùn)行維修人員要定期檢查，對發(fā)現(xiàn)的情況及時下達(dá)整改通知書；
9、用戶不得隨意改變或破壞樓宇內(nèi)原有的水電線路，若確實需要改動，需經(jīng)主管及經(jīng)理批準(zhǔn)；
10、運(yùn)行維修人員24小時值班服務(wù)。
二
設(shè)備管理制度
1、認(rèn)真填寫設(shè)備登記卡，并給予歸類。每日對設(shè)備進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時在《設(shè)備設(shè)施缺陷記錄表》上進(jìn)行記錄并及時檢修；
2、每月進(jìn)行一次大檢查，對各個運(yùn)行設(shè)備情況進(jìn)行核對，做好記錄并存檔；
3、每年有計劃的對設(shè)備檢修保養(yǎng)，并填寫好《設(shè)備檢修記錄表》；
4、要保證設(shè)備清潔、無灰塵、無油漬、設(shè)備完好，運(yùn)行靈活可靠；
5、設(shè)備運(yùn)行有故障應(yīng)及時檢修，不能長期拖置不理；
6、備用件要及時到位，對更換出來的故障設(shè)備要及時維修，不能維修的重新購置；
7、運(yùn)行值班人員每日不少于三次對設(shè)備巡視、檢查，并作好運(yùn)行記錄。
三
中央空調(diào)運(yùn)行管理制度
1、空調(diào)運(yùn)行人員必須熟悉空調(diào)機(jī)組各項規(guī)格型號、技術(shù)參數(shù)，管道閥門運(yùn)行、應(yīng)注意的事項；
2、中央空調(diào)運(yùn)行時間嚴(yán)格按照業(yè)主規(guī)定的開關(guān)時間執(zhí)行。對非正常時間要求開空調(diào)的單位應(yīng)經(jīng)相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)審批同意，特殊部門領(lǐng)導(dǎo)要求開空調(diào)時，應(yīng)與服務(wù)員或保安聯(lián)系，做好記錄；
3、根據(jù)季節(jié)的變化和當(dāng)天天氣溫度情況，開啟中央空調(diào)數(shù)量，夏季由于氣溫較高，應(yīng)先同時開啟兩臺空調(diào)機(jī)組，再根據(jù)運(yùn)行負(fù)荷情況，決定是否需停開一臺機(jī)組，做到節(jié)約合理使用中央空調(diào)，并在空調(diào)運(yùn)行記錄表上做好相關(guān)記錄；
4、定期檢查配電柜，對接觸器、繼電器、散熱風(fēng)機(jī)和接線端使用情況和絕緣性進(jìn)行檢查，確保元器件線路完好、安全；
5、對于由外單位維保的中央空調(diào)，運(yùn)行維修人員應(yīng)對維修過程進(jìn)行監(jiān)督，檢查，并對維修質(zhì)量和結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
四
水泵房管理制度
1、非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入水泵房，若需要進(jìn)入，須經(jīng)主管同意并在值班人員陪同下方可進(jìn)入；
2、水泵房內(nèi)嚴(yán)禁存放有毒、有害物品；
3、水泵房內(nèi)應(yīng)備齊消防器材并應(yīng)放置在方便、顯眼處。水泵房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙；
4、每班打掃一次水泵房的衛(wèi)生，每周清潔一次水泵房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施做到地面、墻壁、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無油漬、無銹蝕、無污物，油漆完好，整潔光亮。
5、水泵房內(nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好，光線足夠，門窗開啟靈活。
五
變配電室管理規(guī)定
1、非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房，若需要進(jìn)入，須經(jīng)機(jī)電維修部主管批準(zhǔn)，并在值班人員陪同下方可進(jìn)入機(jī)房；
2、機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、危險物品。機(jī)房內(nèi)應(yīng)備齊消防器材，并禁止吸煙；
3、每班打掃一次機(jī)房衛(wèi)生，每周清潔一次機(jī)房內(nèi)和設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生，做到地面、墻壁、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無油漬、無銹蝕、無污物，油漆完好，整潔光亮；
4、機(jī)房內(nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好，光線足夠，門窗開啟靈活，防小動物設(shè)施完好；
5、接班人員應(yīng)準(zhǔn)時來接班；
6、接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員交代，并查看記錄，檢查工具、物品是否齊全，確認(rèn)無誤后在《交接班記錄表》上簽名；
7、有下列情況之一者不準(zhǔn)交接班：
（1）上一班運(yùn)行情況未交代清楚；
（2）記錄不規(guī)范、不完整、不清晰；
（3）機(jī)房不干凈；
（4）接班人員未到崗；
（5）事故正在處理中或交班時發(fā)生故障，此時應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)繼續(xù)處理，接班人協(xié)助進(jìn)行。
六
中央空調(diào)機(jī)房管理制度
1、當(dāng)值管理員應(yīng)根據(jù)用冷部門的要求，按時開關(guān)中央空調(diào)，并根據(jù)負(fù)荷情況啟用相應(yīng)的中央空調(diào)機(jī)組，調(diào)整相應(yīng)的制冷溫度，最大限度地節(jié)省能源；
2、非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入中央空調(diào)機(jī)房，若需要進(jìn)入，須經(jīng)機(jī)電維修部主管同意，并在值班人員陪同下方可進(jìn)入中央空調(diào)機(jī)房；
3、中央空調(diào)機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、危險品；
4、中央空調(diào)機(jī)房內(nèi)應(yīng)備齊消防器材，防毒用品，并應(yīng)放置在方便、顯眼處，中央空調(diào)機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙；
5、每班打掃一次中央空調(diào)機(jī)房的衛(wèi)生，物業(yè)管理圈，每周清潔一次中央空調(diào)機(jī)房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，做到地面、墻壁、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無油漬、無銹蝕、無污物，表面油漆完好，整潔光亮；
（1）水泵房內(nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好，光線足夠，門窗開啟靈活；
（2）接班人員應(yīng)準(zhǔn)時接班；
（3）接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員交代，并查看記錄，檢查工具、物品是否齊全，確認(rèn)無誤后在《交接班記錄表》上簽名；
（4）有下列情況之一者不準(zhǔn)交接班：
①上一班運(yùn)行情況未交代清楚
②記錄不規(guī)范、不完整、不清晰
③中央空調(diào)機(jī)房不干凈
④接班人員未到崗
⑤事故正在處理中或交班時發(fā)生故障，此時應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)繼續(xù)處理，接班人協(xié)助進(jìn)行
七
電梯運(yùn)行管理規(guī)定
1、樓宇內(nèi)的電梯設(shè)備管理（包括電梯的運(yùn)行、日常保養(yǎng)、故障修理、大修更新改造等）由電梯公司負(fù)責(zé)；
2、運(yùn)行維修組做好協(xié)助、檢查和問題匯總報告工作，確保寫字樓電梯的正常使用；
3、對電梯在日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的諸如震蕩、不正常聲響等問題要及時通知電梯公司，督促維修；
4、管理處接受用戶有關(guān)電梯的投訴，并及時傳達(dá)給電梯公司；
5、電梯機(jī)房除電梯維修、管理人員外，其他人未經(jīng)允許不得進(jìn)入，機(jī)房內(nèi)的設(shè)備非電梯維修人員不得操作；
6、發(fā)生火警或電梯進(jìn)水等危險情況時，應(yīng)立即停止電梯使用，并確保電梯內(nèi)無人，將電梯停放于安全地方；
7、電梯內(nèi)求救警鈴、電風(fēng)扇必須保持工作狀態(tài)；
8、因維修、保養(yǎng)、正常停用等任何情況下的停梯，應(yīng)在一樓掛牌告示；
10、運(yùn)行維修人員需具備一定的電梯維修及救援知識。
