第十一章 家庭社會(huì)工作
第一節(jié) 家庭社會(huì)工作概述
一、家庭社會(huì)工作的定義
(一)家庭社會(huì)工作的基本內(nèi)涵
1.家庭社會(huì)工作的基本含義
家庭社會(huì)工作是指運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法幫助家庭解決面臨的困難，更好發(fā)
揮家庭的社會(huì)功能，以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
需要注意以下3點(diǎn)：
(1)家庭社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法而開展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
(2)家庭社會(huì)工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能。
(3)家庭社會(huì)工作關(guān)注整個(gè)家庭成員的需要。
家庭社會(huì)工作主要包括3個(gè)部分：以家庭作為背景的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)、以家庭作為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)以及以家庭作為活動(dòng)單位的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
2.家庭社會(huì)工作的基本特征
(1)針對(duì)家庭的日常生活和溝通交流方式進(jìn)行干預(yù)。
(2)協(xié)助家庭成員改善家庭困擾產(chǎn)生的環(huán)境因素。
(3)為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助。 3.家庭社會(huì)工作的基本功能
(1)增強(qiáng)家庭的能力，幫助家庭成員做好改變的準(zhǔn)備。
(2)結(jié)合家庭的治療和支持，保證家庭維持有效的家庭功能。
(3)促進(jìn)家庭功能的改善，維護(hù)家庭成員有效、滿意的日常生活方式。
(二)家庭社會(huì)工作與家庭治療的關(guān)系
1.家庭社會(huì)工作與家庭治療的主要區(qū)別
家庭社會(huì)工作與家庭治療的區(qū)別主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：起源不同、關(guān)注焦點(diǎn)不同、工 作理念不同、專業(yè)關(guān)系不同。
2.家庭社會(huì)工作與家庭治療的聯(lián)系
家庭社會(huì)工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：服務(wù)領(lǐng)域的相互影響、服務(wù)模 式的相互影響、工作人員的相互影響。
(三)家庭與家庭社會(huì)工作
根據(jù)家庭的結(jié)構(gòu)特征，可以把現(xiàn)代生活中的家庭分為：核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、
領(lǐng)養(yǎng)家庭、寄養(yǎng)家庭和單親家庭等。
二、 家庭社會(huì)工作的基本假設(shè)
1.提供以家庭為基礎(chǔ)的支持。
2.堅(jiān)持以家庭為中心的理念。
3.采取危機(jī)介入的策略。
4.運(yùn)用生態(tài)視角。
第二節(jié) 家庭社會(huì)工作的主要內(nèi)容
一、家庭社會(huì)工作的一些重要理論和概念
(一)家庭系統(tǒng)理論
1.家庭成員的問題是整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。
2.家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。
3.因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決。
家庭系統(tǒng)理論的核心概念是家庭系統(tǒng)，而要正確理解家庭系統(tǒng)概念，就要把握家庭系
統(tǒng)概念的6個(gè)核心要素：
(1)家庭作為一個(gè)整體大于各部分之和。家庭不是家庭成員的簡(jiǎn)單相加，而具有作為
一個(gè)整體的運(yùn)行規(guī)則。
(2)家庭系統(tǒng)努力維持改變與穩(wěn)定之間的平衡。家庭系統(tǒng)既處于不斷改變中，又處于
穩(wěn)定的尋求中，需要維持兩者的平衡。
(3)家庭系統(tǒng)中每一名成員的改變都會(huì)影響所有其他家庭成員。家庭系統(tǒng)是一個(gè)整體，
成員之間是相互影響的，其中任何一名成員改變都會(huì)影響其他成員。
(4)家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果原則。家庭系統(tǒng)遵循的是一種循環(huán)影響 的原則，即A 影響B(tài),B 同時(shí)也在影響 A。
(5)每個(gè)家庭系統(tǒng)既包含很多次系統(tǒng)，又歸屬于更大的社會(huì)系統(tǒng)。系統(tǒng)與系統(tǒng)之間是 相互關(guān)聯(lián)的，家庭也一樣，它是更大的系統(tǒng)的組成部分，如社區(qū)就是由很多家庭組成，而家 庭本身又包含更小的次系統(tǒng)，如夫妻、親子等。
(6)家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立的規(guī)則運(yùn)行。 一旦家庭系統(tǒng)建立了運(yùn)行規(guī)則，就會(huì)按照已
經(jīng)建立起來的規(guī)則運(yùn)行。
(二)家庭生命周期理論
1.家庭也像人一樣有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的自然變化過程。
2.根據(jù)家庭成員之間的互動(dòng)關(guān)系和面臨的主要任務(wù)，可以把家庭生命周期分為8個(gè)階段：
(1)家庭組成階段
本階段的任務(wù)和要求：脫離原生家庭；組建新的家庭；形成夫妻的角色分工和規(guī)則。
(2)學(xué)齡前子女家庭階段
本階段的任務(wù)和要求：學(xué)習(xí)父親和母親的角色；調(diào)整夫妻的角色。
(3)學(xué)齡子女家庭階段
本階段的任務(wù)和要求：培養(yǎng)子女的獨(dú)立性；對(duì)學(xué)校等新的機(jī)構(gòu)和社會(huì)成員保持更大的
開放性；接納家庭角色的變化。
(4)青少年家庭階段
本階段的任務(wù)和要求：調(diào)整家庭界限滿足青少年的獨(dú)立要求；適應(yīng)家庭成員對(duì)個(gè)人自
主性的新的要求。
(5)子女獨(dú)立家庭階段
本階段的任務(wù)和要求：為子女獨(dú)立生活做準(zhǔn)備；接納和促進(jìn)子女的自立要求。
(6)家庭調(diào)整階段
本階段的任務(wù)和要求：重新調(diào)整夫妻的角色；學(xué)習(xí)把子女作為成人對(duì)待。
(7)中年夫婦家庭階段
本階段的任務(wù)和要求：適應(yīng)新的、不以子女為中心的角色要求。
(8)老年人家庭階段
本階段的任務(wù)和要求：學(xué)習(xí)與成年子女溝通；學(xué)習(xí)與孫子(女)交流；學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)衰老 帶來的困難；維持晚年生活的尊嚴(yán)、意義和獨(dú)立。
(三)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式和薩提亞家庭治療模式
結(jié)構(gòu)式家庭治療模式是由米紐秦提出的，它假設(shè)家庭的動(dòng)力和組織方式與家庭成員的 問題密切相關(guān)，通過家庭動(dòng)力和組織方式的改變來解決家庭成員的問題。其核心概念包括： 家庭系統(tǒng)，即家庭是由家庭成員相互影響過程中形成的組織化的系統(tǒng)；家庭結(jié)構(gòu)，即家庭系 統(tǒng)中存在邊界、責(zé)任和權(quán)力結(jié)構(gòu)；病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)，即家庭系統(tǒng)的失衡就會(huì)出現(xiàn)病態(tài)的家庭結(jié) 構(gòu)；家庭生命周期，即家庭也有一個(gè)發(fā)展變化的生命周期。結(jié)構(gòu)式家庭治療模式要求社會(huì)工 作者進(jìn)入受助家庭后，關(guān)注家庭結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)和把握，通過病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的調(diào)適，恢復(fù)家庭的 正常功能
薩提亞家庭治療模式是由美國(guó)著名的家庭治療師弗吉尼亞 · 薩提亞總結(jié)提出的。這一 理論假設(shè)主要包括對(duì)人的理解、對(duì)困難的理解和對(duì)家庭的理解，它相信：人是擁有快樂生活 的各種能力和資源的，導(dǎo)致人出現(xiàn)問題的原因是其錯(cuò)誤的應(yīng)對(duì)方式，對(duì)每個(gè)人來說家庭都是 非常重要的。薩提亞家庭治療模式要求社會(huì)工作者在治療過程中不是關(guān)注家庭成員的病癥表 現(xiàn)，而是注重考察家庭成員的困難應(yīng)對(duì)方式，通過改善家庭成員的溝通方式和家庭規(guī)則，提 高家庭成員的自尊和自我價(jià)值感。
(四)家庭抗逆力
1.家庭成員在逆境中并不一定必然成為“問題”,任何家庭在“問題”面前都擁有應(yīng) 對(duì)困難的能力，并且通過克服逆境的過程尋求新的發(fā)展。
2.沒有哪個(gè)家庭不面對(duì)困難、壓力和挑戰(zhàn)，所謂健康家庭，并不是說沒有“問題” 而是擁有能力應(yīng)付“問題”。
3.瓦希把家庭抗逆力分為家庭信仰系統(tǒng)、家庭組織方式和家庭溝通過程3個(gè)方面，每 個(gè)方面又包括3個(gè)因素。其中家庭信仰系統(tǒng)包括逆境的意義、看待逆境的積極態(tài)度以及超越 和靈性的感受；家庭組織方式包括家庭的彈性、連接性以及家庭的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)資源；家庭溝 通過程包括家庭溝通的清晰性、情感的公開表達(dá)以及合作解決問題等。
二、家庭社會(huì)工作的基本內(nèi)容
(一)改善親子關(guān)系的服務(wù)
改善親子關(guān)系的服務(wù)是以父母親和子女關(guān)系的改善為服務(wù)焦點(diǎn)，并且以增進(jìn)親子之間 的溝通交流和家庭社會(huì)功能為目標(biāo)而開展的各項(xiàng)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。常見的有家庭行為 學(xué)習(xí)、家庭照顧技巧訓(xùn)練以及家庭心理健康教育等。
(二)改善夫妻關(guān)系的服務(wù)
把家庭社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴
力的干預(yù)等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)。
三、我國(guó)開展的家庭服務(wù)
(一)家庭的救助和幫扶
家庭的救助和幫扶是以整個(gè)家庭作為幫助的對(duì)象，其目的是保障整個(gè)家庭的基本生活 水平。如最低生活保障及臨時(shí)救助等。
(二)改善親子關(guān)系的服務(wù)
常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)以及家長(zhǎng)學(xué)校等服務(wù)活動(dòng)。這些家庭服 務(wù)活動(dòng)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之間的感情 聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)的和諧。
(三)改善夫妻關(guān)系的服務(wù)
改善夫妻關(guān)系的服務(wù)有婚姻調(diào)解和婚姻學(xué)校等形式，其目的是解決夫妻之間的矛盾和
沖突，改善夫妻之間的溝通交流，維護(hù)家庭的穩(wěn)定與和諧。
第三節(jié) 家庭社會(huì)工作的主要方法
一、家庭社會(huì)工作的基本原則
1.家庭處境化原則。
2.幫助家庭成員增能原則。
3.家庭個(gè)別化原則。
4.滿足家庭成員需要原則。
二、家庭社會(huì)工作的實(shí)施步驟
(一)接觸階段
社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括：與受助家庭約定初次面談的時(shí)間和安排；為初次家庭面 談做好準(zhǔn)備；安排第一次家庭面談等。
(二)開始階段
社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括：與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系；全面評(píng)估受助
家庭成員的問題；明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求。
(三)介入階段
社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括：明確自己的專業(yè)角色；運(yùn)用專業(yè)技巧影響受助家庭成員；
協(xié)助家庭成員解決面臨的問題等。
(四)結(jié)束階段
社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括：與受助家庭成員協(xié)商服務(wù)結(jié)束事項(xiàng)；總結(jié)和鞏固整個(gè)服
務(wù)活動(dòng)的成果。
三、家庭社會(huì)工作的常用方法
(一)家庭評(píng)估的常用方法
1.家庭結(jié)構(gòu)圖。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以 及家庭的一些重要事件等，它幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、 成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。
2.家庭生態(tài)圖。由不同的圓圈組成，中間的圓圈代表家庭，圓圈內(nèi)家庭成員的關(guān)系按 照家庭結(jié)構(gòu)圖的要求表示，家庭外的圓圈代表與家庭有密切關(guān)系的個(gè)人和機(jī)構(gòu)。在家庭生態(tài)
圖中， →表示強(qiáng)關(guān)系， -------表示弱關(guān)系， 表示緊張的關(guān)系。例如：
圖11- 1 阿美的家庭生態(tài)圖
(二)家庭干預(yù)的常用技巧
1.觀察技巧
運(yùn)用系統(tǒng)記錄實(shí)際行為表現(xiàn)的方式讓受助家庭成員了解自己面臨的問題以及改變的狀 況，從而幫助受助家庭成員隨時(shí)調(diào)整自己的行為，增強(qiáng)行為的有效性。
2.聚焦技巧
社會(huì)工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要
解決的問題上，以便對(duì)問題進(jìn)行深入的探索，保證服務(wù)介入活動(dòng)的效率。
3.例子使用技巧
社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用例子使用的技巧向受助家庭成員解釋、描述和傳遞重要的信息和
想法，讓受助家庭成員了解困難解決的不同途徑和經(jīng)驗(yàn)，并且舒緩受助家庭成員的壓力。
4.再標(biāo)簽技巧
社會(huì)工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的
消極態(tài)度和認(rèn)識(shí)，從而促使受助家庭成員產(chǎn)生新的、積極的行為。
(三)家庭社會(huì)工作的常用形式
在我國(guó)婚姻家庭服務(wù)過程中，經(jīng)常以社區(qū)為載體采取一些民眾喜聞樂見的形式開展活
動(dòng)， 一般包括以下幾種形式：
1.專題講座
專題講座是一種教學(xué)形式，多利用報(bào)告會(huì)、廣播等方式進(jìn)行。其特點(diǎn)在于： 一是容易組織， 有利于活動(dòng)有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行；二是適用面廣，可根據(jù)團(tuán)體大小組織不同規(guī)格的講座； 三是能在有限的時(shí)間內(nèi)傳遞大量、系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)。
2.主題沙龍
主題沙龍強(qiáng)調(diào)的是參與者圍繞一個(gè)核心問題展開討論，以輕松和諧、平等交流、親密 合作的方式，在思維碰撞中發(fā)酵，依靠集體智慧來解決問題。主題沙龍在婚姻家庭社會(huì)工作 服務(wù)中發(fā)揮的主要作用包括： 一是意識(shí)啟發(fā)；二是支持網(wǎng)絡(luò)建立；三是加深感情、凝聚人心。
3.社區(qū)活動(dòng)
社區(qū)活動(dòng)在家庭教育宣傳、營(yíng)造和諧家庭氛圍、家庭法律法規(guī)知識(shí)普及等方面發(fā)揮著 重要的作用。同時(shí)，社區(qū)活動(dòng)根據(jù)活動(dòng)人群、性質(zhì)以及內(nèi)容有不同的劃分。圍繞家庭開展的 社區(qū)活動(dòng)類型包括親子互動(dòng)類、觀念倡導(dǎo)類以及知識(shí)宣傳等。
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