不得不說，國產(chǎn)手機市場雖然已進入了一個短暫的飽和區(qū)，各大品牌都在主打人情牌均想以情懷取勝。繼老羅單口相聲“情懷價值1000元”的賣弄之后，雷軍也推出了“你所有的向往”為主題的煽情發(fā)布會，更有忠實米粉據(jù)說還流出了感動的淚水，不禁讓人直呼“我勒個去”，這尼瑪信仰都在哪充的值啊，我也要要。魅族則相對比較低調(diào)，黃章一向深居簡出搞不懂天天在干嘛，不過春晚過后，30s的黃金廣告也為魅族掙足了眼球。
然而，用戶始終會以真正的用戶體驗為出發(fā)點，去選擇自己口碑好的手機。市場盡管短暫飽和，但在老人機市場，則是越來越加紅火。老人們也不再甘于大實體鍵盤的小手機，而是在兒女的幫助下也玩起了智能機，更有甚者微信QQ玩的相當轉(zhuǎn)，不比年輕人差勁。
但是對于大部分老年人來說，恐怕智能手機的很多功能還是不甚了解，甚至老人想設(shè)置一個鬧鐘都要找半天，給兒子女兒打半天電話。通過話后能自己設(shè)置的那都算不錯的，因為本身當兒女的可能由于工作繁忙或者心不在焉不能耐心的在電話里詳細解釋，而老人也怕耽誤孩子的時間往往小問題都不想給孩子打電話問。因此，“遠程協(xié)助”這個功能，在老人機市場當中有著非常不錯的前景。
國產(chǎn)手機當中，老人機以小米的紅米系列、魅族的魅藍系列、錘子的堅果系列尤為典型。下面，我們就分別看看這三類品牌的遠程協(xié)助表現(xiàn)如何？綜合而看，究竟哪個品牌的遠程體驗更佳，下面我們依次為大家介紹。
1. 小米遠程協(xié)助
小米的遠程協(xié)助目前來說還沒有針對性的App，只是在“小米視頻電話”這個App當中有所體現(xiàn)。而且，在穩(wěn)定版和開發(fā)版當中這款A(yù)pp默認是沒有的，只有在體驗版中會自動安裝。當然，所有MIUI用戶也可以在小米應(yīng)用商店里自行下載。
小米遠程協(xié)助實際上利用的是屏幕共享的功能，在子女和老人雙方都安裝“小米視頻電話”的前提下，注冊登陸，此時可以進行視頻通話。老人端通過點擊“屏幕共享”功能里的左側(cè)“屏幕共享”，或者子女端點擊右側(cè)的“遠程協(xié)助”，在對方點擊繼續(xù)同意按鈕后，子女便可查看老人手機的屏幕實時畫面。此時，子女便可以通過語音來指導(dǎo)老人點擊哪里，一步一步的解決老人在使用當中的問題。但需要注意的是，子女只能通過語音來指導(dǎo)，無法幫助老人點擊屏幕。
2. 魅族遠程協(xié)助
魅族的Flyme系統(tǒng)則只需在老人的手機里下載“遠程支持”App即可，子女端無需安裝任何程序。老人只要按照軟件提示撥打魅族客服電話，按4即可接通人工客服。這同時代表著老人會接收到技術(shù)更加權(quán)威的客服來遠程幫助，但這也意味著少了一份親情的關(guān)懷，畢竟不是我們做兒女的來幫助老人親自完成。
連接成功后，客服會有一個簡單詢問的流程，一般會先問您的姓名和是否連接WiFi，以及您使用的機型。之后會告訴您一個6位數(shù)的連接代碼，輸入六位連接代碼后同意遠程支持即可連接成功。此時，老人只需說出自己的需求，客服技術(shù)人員會遠程操控您的手機屏幕來完成功能的設(shè)置，筆者試著說出一些較為復(fù)雜的功能，客服的技術(shù)水平還是很不錯的，甚至可以幫助遠程升級系統(tǒng)。
3. 錘子遠程協(xié)助
錘子的遠程協(xié)助則是最為純正的遠程功能，和小米、魅族不同的是，錘子升級到最新系統(tǒng)后會自帶遠程協(xié)助功能，前兩者均需要自行下載。在使用前要輸入自己的手機號碼進行快速注冊登陸，主界面有“我要求助”和“幫助別人”兩個選項，兒女端選擇“幫助別人”填入老人的號碼即可進行連接。
在錘2發(fā)布會時，錘子產(chǎn)品總監(jiān)朱蕭木與其父親也親自制作了一個Demo為大家展示了錘子遠程協(xié)助的實際使用過程。從視頻上我們可以看出，錘子遠程協(xié)助的功能還是非常強大的，除了可以操控對方屏幕之外，還可以通過熒光筆的方式為老人畫出應(yīng)該點擊的地方，這樣相比簡單的遠程控制之外，更能夠讓老人學(xué)會各項功能的使用和設(shè)置。然而，對于錘子最大的問題，還是在于堅果系列的卡頓，加上用戶群數(shù)量還比較少，所以在功能上，筆者最看好錘子的遠程協(xié)助，但在實際應(yīng)用上，錘子還應(yīng)當通過增強手機的性價比來提高用戶數(shù)量。試想，老人用著錘子手機，而子女不用，那這個功能還是只能當擺設(shè)了。
對于錘子而言，目前解決的辦法有兩個：
(1) 解決性價比的問題，放下情懷，先增大用戶群。
(2)將遠程協(xié)助App公開開放，筆者嘗試將該App提取，但根本不能安裝在其他型號的手機當中。
而小米的視頻電話和魅族的遠程支持，則都可以安裝在錘子手機當中，只不過在使用的時候，小米只能進行視頻通話，屏幕共享功能被做了限制；而魅族遠程支持在錘子手機上使用時，技術(shù)客服能夠連接但客服稱不能操作沒法提供服務(wù)（當然，不是自家的手機誰都不愿服務(wù)的吧，嘿嘿）。
對比總結(jié)
通過上述對三款國產(chǎn)手機品牌遠程協(xié)助功能的使用，想必大家都已經(jīng)心中有數(shù)。從功能實現(xiàn)的效果上看，錘子最為給力，魅族最為權(quán)威，小米則只能分享屏幕還需要做更深入的升級。從用戶群體看，紅米系列老人機的用戶最多，魅藍其次，錘子堅果則最為少見。所以綜合來看，結(jié)果是挺矛盾的，試想，假如我們可以在紅米和魅藍系列當中能夠用到錘子遠程協(xié)助的強大功能，在選擇遠程協(xié)助時可以選擇兒女或者技術(shù)客服，那么這個遠程協(xié)助就強大到?jīng)]朋友了，到那個時候，恐怕老人用不到半年，比年輕人都會了解手機的各項功能，您說呢？
