信息化，走進(jìn)古老的鋼鐵行業(yè)，能否擦出生命的火花？鋼鐵行業(yè)，借助信息化，能否實(shí)現(xiàn)新的跨越？鋼鐵行業(yè)一直是中國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)有力的支撐，而進(jìn)入信息時代，鋼鐵行業(yè)的發(fā)展之路變得有幾分撲朔迷離。信息化，介入鋼鐵行業(yè)，雖是大勢所趨，但是當(dāng)冗雜的機(jī)構(gòu)面臨磨合的陣痛，何去何從？鋼鐵行業(yè)面臨時代的抉擇。
濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)總公司，山東乃至全國鋼鐵市場的“主角”，位列2006年中國最具價值品牌500強(qiáng)之一。日前，記者走進(jìn)濟(jì)鋼，對濟(jì)鋼信息化部副部長夏升華進(jìn)行了獨(dú)家專訪。
突破“孤島重圍”的信息化
借助信息化，濟(jì)鋼終于告別了“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)了信息有機(jī)集成。
1984年，畢業(yè)于山東工業(yè)大學(xué)自動化儀表專業(yè)的夏升華，走進(jìn)了濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)的大門，成為一名技術(shù)工人。22年過去了，昔日青澀的女大學(xué)生成長為今天濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)總公司自動化部干練的副部長，夏升華在她的事業(yè)領(lǐng)域完成了蛻變，同時也見證了濟(jì)鋼信息化的成長過程。
“1984年，我剛進(jìn)濟(jì)鋼參加工作。那時，濟(jì)鋼沒有真正意義上的信息化，只有一些以儀表為主的檢測設(shè)備，控制的自動化程度也很低。后來，隨著企業(yè)的發(fā)展，逐漸引進(jìn)一些新設(shè)備，開始進(jìn)行控制自動化的嘗試。”
2003年，濟(jì)鋼開始了大規(guī)模的系統(tǒng)化的信息化建設(shè)。在這段風(fēng)起云涌的時期，務(wù)實(shí)的夏升華得到了公司高層的肯定，走上了管理崗位，“臨危受命”，負(fù)責(zé)濟(jì)鋼的信息化建設(shè)。繼OA投入使用之后，2004年1月，ERP和MES系統(tǒng)一期工程同步投入使用。
濟(jì)鋼集團(tuán)是一個極為龐大的重工業(yè)企業(yè)，在實(shí)施信息化之前，濟(jì)鋼的日常運(yùn)作，主要靠各個部門的“各自為政”。“當(dāng)時，部門也有一些小的局域網(wǎng)，像財務(wù)的結(jié)算、醫(yī)院的收費(fèi)等”，但是總體來說，那時的濟(jì)鋼，信息化的應(yīng)用范圍極窄，而且各部門之間的系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)銜接，成為名副其實(shí)的“信息孤島”。公司領(lǐng)導(dǎo)要想得到一個全面又全局的數(shù)據(jù)，就要“發(fā)動”各個部門。生產(chǎn)部收集生產(chǎn)、能源的數(shù)據(jù)，技術(shù)中心負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)等一些技術(shù)指標(biāo)的收集，技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中一些質(zhì)量監(jiān)督方面的數(shù)據(jù)收集，然后再進(jìn)行匯總，才能形成一組全面的數(shù)據(jù)或資料。
初上信息化時，由于舊有工作模式的根深蒂固，濟(jì)鋼經(jīng)歷了一個新舊磨合期。“這是一個潛移默化的過程。”系統(tǒng)剛剛開始運(yùn)作的時候，各個部門在系統(tǒng)的把握性上存有疑慮，很多人提出一個疑問：萬一有一天系統(tǒng)壞了，到哪兒去找憑證？所以，很長一段時間內(nèi)，在濟(jì)鋼內(nèi)部，一方面，維持舊有的紙質(zhì)辦公，另一方面，新建的信息系統(tǒng)也逐漸運(yùn)轉(zhuǎn)起來。“后來，大家發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行得很好，所有的數(shù)據(jù)都有詳細(xì)的記錄。有了一定的權(quán)限以后，甚至還可以查到上道工序的資料。于是，紙質(zhì)工作方式就自行消亡了。”當(dāng)然了，在這兩種方式自行消長的過程中，還是需要一些人工“孵化”的。“首先，我們對員工進(jìn)行培訓(xùn)，告訴他們信息化很好。后來，我們又對員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和操作的培訓(xùn)，讓員工在使用過程中自己體會信息化，在使用中他們發(fā)現(xiàn)信息化的確很便利，漸漸地就接受了。”
ERP和MES的投入使用，更是使?jié)摰男畔⒒ㄔO(shè)“如虎添翼”。ERP實(shí)施之前，濟(jì)鋼的規(guī)章制度和操作規(guī)程紙質(zhì)化，摻雜了很多人為因素，彈性很大；ERP實(shí)施之后，生產(chǎn)過程流程化、規(guī)范化，下道工序監(jiān)督上道工序，上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)，彈性弱化，生產(chǎn)過程更加嚴(yán)謹(jǐn)。ERP系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了流程化的管理，通過網(wǎng)絡(luò)，減少了很多重復(fù)性的工作，提高了工作效率。
MES強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，以產(chǎn)品最大限度滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，按照訂單生產(chǎn)，實(shí)行產(chǎn)線管理，。“每一塊鋼板、每一卷鋼卷所攜帶的信息，包括產(chǎn)品尺寸和質(zhì)量檢驗(yàn)，在生產(chǎn)的各個流程中都會有記錄和跟蹤，這樣，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，就能進(jìn)行及時的追溯。”
“濟(jì)鋼從1984年幾十萬噸的年產(chǎn)鋼量，增長到后來的超過一百萬噸，再到2004年的680萬噸，再到去年的1000多萬噸。在這個發(fā)展過程中，如果沒有信息化，那么從采購到生產(chǎn)到銷售，要想得到具體客觀的數(shù)據(jù)，都是很難實(shí)現(xiàn)的。”
ERP有待全面爆發(fā)
上馬ERP，給機(jī)構(gòu)龐雜的濟(jì)鋼，帶來了新的挑戰(zhàn)。
濟(jì)鋼上馬的ERP系統(tǒng)來自于Oracle，經(jīng)過三期的連續(xù)建設(shè)，目前，ERP系統(tǒng)在濟(jì)鋼的采購、、生產(chǎn)、管理等各個層面，都發(fā)揮著不容忽視的作用。用夏升華的話來形容就是“如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障，哪怕只有幾分鐘，也會有很多人來找我投訴。”這說明，ERP在濟(jì)鋼已是“深入人心”。但是，夏升華并不否認(rèn)，濟(jì)鋼的ERP系統(tǒng)的功能還有待進(jìn)一步提升。2004年，對于鋼鐵行業(yè)來說，是一個喜慶年，鋼鐵的市場需求量大增。在這個大背景下，濟(jì)鋼上馬ERP，最大的意圖就是提升生產(chǎn)。ERP的投入使用的確給濟(jì)鋼帶來了效益，事實(shí)上，這只是ERP系統(tǒng)在企業(yè)的初級層面實(shí)現(xiàn)了價值。ERP的最大價值在于提升企業(yè)的管理。ERP功能的“全面爆發(fā)”還需要一個過程。
另一方面，ERP使生產(chǎn)和管理流程化。這個功能的發(fā)揮就提出了精簡部門的要求。對于機(jī)構(gòu)龐大的濟(jì)鋼來說，這可不是一件容易的事情。以采購為例。ERP投入使用后，一個采購部門就足以承擔(dān)所有的工作，但是，濟(jì)鋼的采購部門包括材料采購（材料處）、裝備采購（裝備部）、國貿(mào)公司（負(fù)責(zé)對外貿(mào)易）和原料處。在這種復(fù)雜的環(huán)境下，由于涉及到部門利益，要精簡部門，是很有難度的。而且，對于一個效益很好的企業(yè)來說，穩(wěn)定才是頭等大事。“高層領(lǐng)導(dǎo)也曾下過決心，但最后還是決定維持現(xiàn)狀。只是根據(jù)廠里的實(shí)際作了一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。”這些很實(shí)際的問題，對于ERP功能的充分發(fā)揮，可不是一個“好兆頭”。
信息化本身就是創(chuàng)新
企業(yè)發(fā)展到一定階段，就需要信息化。信息化是一種管理創(chuàng)新。
今年7月份，濟(jì)鋼集團(tuán)總公司舉行了信息化大會。會議對于信息化做出了明確的定位：用信息化提升濟(jì)鋼的管理，用信息化引領(lǐng)濟(jì)鋼的未來，向信息化要安全、要效益。經(jīng)過這幾年的成功運(yùn)作，，濟(jì)鋼已經(jīng)離不開信息化了。“采購離不開信息化，銷售離不開ERP”，諸如此類的順口溜在廠區(qū)廣為流傳。
“我個人覺得，信息化就是以IT為載體，由IT部門推行的一種管理創(chuàng)新。企業(yè)實(shí)施ERP，表面上是建設(shè)IT項(xiàng)目，實(shí)際上是企業(yè)運(yùn)作方式向流程化的轉(zhuǎn)變，是一種管理方式的創(chuàng)新。”“信息化首先給大家提供了一個生產(chǎn)、經(jīng)營的平臺。濟(jì)鋼的ERP、MES還有其他的一些信息化系統(tǒng)都集成到一個平臺上，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享。同時，信息化為濟(jì)鋼實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗和循環(huán)經(jīng)濟(jì)，提供了支持。”
夏升華認(rèn)為，信息化促成了管理創(chuàng)新，而管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的一條必經(jīng)之路，也就是說，企業(yè)發(fā)展到一定程度，就需要信息化。“在我剛進(jìn)廠時，員工普遍覺得企業(yè)的生產(chǎn)靠經(jīng)驗(yàn)就足夠了，根本沒有信息化的意識。尤其在實(shí)行自動煉鋼時，搖爐工的命中率就可以達(dá)到很高，用眼睛就可以看出命中率達(dá)到百分之幾。”“實(shí)現(xiàn)信息化之后，很多人開始意識到，搖爐工經(jīng)驗(yàn)的積累要經(jīng)過多年歷練，而運(yùn)用信息化之后，即使是新招來的搖爐工，只要知道操作過程，就可以達(dá)到很高的水平。”
“信息化再往上提升一個層面，就是上馬ERP和MES，這就像銀行有了驗(yàn)鈔機(jī)，原有的技能就用不到了。信息化改變了濟(jì)鋼原有的運(yùn)作方式。”同樣是統(tǒng)計投入、產(chǎn)出的核算，傳統(tǒng)的方式是按同一種鋼種進(jìn)行核算。但是這種核算方式無法進(jìn)行詳細(xì)的過程細(xì)分；實(shí)現(xiàn)信息化以后，各個具體的任務(wù)和過程都有具體的數(shù)據(jù)可供參考，對于某一個鋼種、某一個計劃、某一個任務(wù)，都可以進(jìn)行統(tǒng)計。“這是管理、生產(chǎn)對企業(yè)提出來的要求，所以必須要使用信息化。”
濟(jì)鋼和萊鋼的合并，是近來各界都關(guān)注的一個焦點(diǎn)。合并之后，山東將會出現(xiàn)一個3000萬噸的大型鋼鐵集團(tuán)，這對于山東鋼鐵行業(yè)的發(fā)展，是極為有利的。同時，合并，也將給濟(jì)鋼的管理層帶來新的挑戰(zhàn)，濟(jì)鋼能否順利渡過合并初期的“陣痛”？夏升華對此表現(xiàn)得很平和，她對濟(jì)鋼的信息化建設(shè)充滿了信心，同時也看好信息化在企業(yè)管理過程中的輔助、推動作用。作為濟(jì)鋼的一名普通員工，夏升華認(rèn)為，“無論將來的結(jié)果如何，做好工作、提升管理、拿出好產(chǎn)品，這才是最重要的。”
