1、面對(duì)員工、同事，千萬(wàn)不要吝嗇微笑，不笑也是一天，笑對(duì)自己、對(duì)他人都好。
2、寬容和體量別人，不要隨意批評(píng)別人，哪怕你有那么理由批評(píng)他，也要用幽默的方式讓其接受。
3、真誠(chéng)的贊賞你的員工和周邊的同事，每個(gè)人的發(fā)展必須需要贊美，咱們是動(dòng)力來(lái)源。
4、對(duì)別人表現(xiàn)出誠(chéng)摯的關(guān)切，尤其是對(duì)比你職場(chǎng)級(jí)別低同事及員工。
5、你一定要記住和你交往過(guò)的每個(gè)人的名字，對(duì)這個(gè)人來(lái)說(shuō)，是任何語(yǔ)言中最甜蜜、最重要的聲音。
6、做一個(gè)善于傾聽的人，鼓勵(lì)別人談?wù)撍麄冏约海@是你主動(dòng)賦予他們自己擁有的權(quán)利。
7、盡可能去談?wù)搫e人感興趣的話題，要懂得以他人為中心講一些事情。
8、讓員工感覺到自己重要，而且要真誠(chéng)而為，那樣你工作起來(lái)就輕松很多。
9、從爭(zhēng)論中獲勝的唯一秘訣是避免爭(zhēng)論，爭(zhēng)論傷害三方，當(dāng)事人兩方和旁觀者。
10、尊重他人的意見，不要隨便指責(zé)對(duì)方錯(cuò)了，尤其和員工交流想法的時(shí)候，盡量這么做。
11、要坦率、勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，金無(wú)足赤。
12、以友善的方式開始，尤其第一次與別人接觸的時(shí)候，你并不知道未來(lái)會(huì)呈現(xiàn)什么場(chǎng)景。
13、給他人說(shuō)話的機(jī)會(huì)，使之能暢所欲言，充分地表達(dá)出自己的心聲，員工、同事很喜歡這一點(diǎn)。
14、別將自己的意見強(qiáng)加于人，你只能代表你的意見，或有保留即可。
15、對(duì)他人的想法和愿望表示同情，訴求是訴求，客觀公正來(lái)看，偶爾你站在對(duì)方的角度也會(huì)這么去想。
16、把你的想法戲劇化的表現(xiàn)出來(lái)，盡量幽默、通俗易懂的去詮釋。
17、提出挑戰(zhàn)，用以激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)的背后必須要有獎(jiǎng)懲的支撐。
18、從稱贊和誠(chéng)心感激著手，你想不到的別人替你想到了，你更應(yīng)該感激對(duì)方。
19、間接地提醒他人注意他自己的錯(cuò)誤，盡量要用幽默的方式。
20、在指責(zé)別人之前，先想想自己的錯(cuò)誤，確認(rèn)自己沒有錯(cuò)誤的時(shí)候，在延遲15分鐘指責(zé)。
21、讓他人感覺這個(gè)想法是他自己想的，你要保持這永遠(yuǎn)去引導(dǎo)對(duì)方發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的能力。
22、讓他人保住面子，別人的面子就是別人對(duì)你的印象，你苛刻損失的是你在別人眼里的印象。
23、贊美最細(xì)小的進(jìn)步，而且是贊揚(yáng)每一次的進(jìn)步，要真心的認(rèn)同并且慷慨的贊美。
24、尊重別人，讓對(duì)方認(rèn)為自己是個(gè)重要的人物，滿足他的成就感。
25、給他人一個(gè)美名，讓他為此去努力奮斗，告訴他將來(lái)一定可以成為行長(zhǎng)，加油努力吧。
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