1996年的冬天，在前門東大街10號團中央大樓9層909房間里，招募城市中受過大學(xué)以上教育的人到貧困地區(qū)做一年的志愿者被看做是偽命題，只有兩個人覺得這事能成，趙鵬是其中一個。
19年后，讓牛人和未來BOSS直接線上開聊的方式找工作再一次被視作偽命題，BOSS直聘CEO趙鵬用了兩年多的時間來論證這個命題。截止2016年9月底，BOSS直聘擁有注冊求職牛人1186萬，注冊職場BOSS 198萬，每日在線職位212萬。
求職者和公司地位平等是核心訴求
當(dāng)年被視作偽命題的大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃，到現(xiàn)在已經(jīng)累計送出 20 萬名高校畢業(yè)生到中西部 22 個?。▍^(qū)、市）進行志愿服務(wù)，目前在崗的有1.8 萬人。
25歲的趙鵬發(fā)起并參與了在中國青年志愿者協(xié)會開展的大學(xué)生到西部地區(qū)做志愿者的項目。在他看來這也是一次創(chuàng)業(yè)，「沒有錢，沒有影響力。一張桌子，一臺286電腦。自己出去化緣，給這些志愿者發(fā)生活費?！顾€得自己出去說服媒體，給些版面報道項目。
之后，趙鵬任團中央辦公室調(diào)研處處長做青年研究，青年人求偶、求樂、求知、求生存。其中，研究求生存就是要工作，這里埋下了趙鵬之后職業(yè)發(fā)展的萌芽。在做了五年的青年研究后，原本希望做個人口小縣的縣長，五年八年下來實現(xiàn)當(dāng)?shù)芈凡皇斑z、政通人和的趙鵬發(fā)現(xiàn)這樣的生活并不是自己想要，「每天做的事一樣，今年看得見明年，我就毛了?！冠w鵬說。
在體制內(nèi)工作了11年的趙鵬，最終放棄了為官的想法?！肝腋貌淮_定性一些?！冠w鵬一臉篤定地告訴「新經(jīng)濟100人」。這個西北大漢皮膚黝黑，臉龐方正，下巴留著精心修裁的詩人胡。從沒停歇的是他嘴里的煙，和口中蹦出的鐵骨柔情的詞句。用關(guān)西大漢，銅琵琶，鐵綽板，唱大江東去來形容趙鵬是最貼切不過。
2005年5月23日，趙鵬的名片上印上了智聯(lián)招聘公關(guān)總監(jiān)的字樣，工資由原來的每月1000元漲到了3500元。趙鵬說：「那是我人生的一個轉(zhuǎn)折點，我記得特別清楚?！?/p>
趙鵬很喜歡「人才配置」這個詞，適合的人在適合的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，適合的人做好適合的事情。「這件事情對一個人來說意味著樂業(yè)就能安居，對一個企業(yè)來說意味人才價值充分發(fā)揮從而能夠更好地發(fā)展。對我們這樣一個民族來說，如果把人才和崗位的匹配效率提升10個點，那就是5千萬新增勞動力，一個加利福尼亞加一個紐約的人口，這種東西多讓人激動??！」
憑著這種激動的心情，趙鵬帶領(lǐng)智聯(lián)招聘從行業(yè)第三的位置沖到了第二的位置，從一年賠一個多億到實現(xiàn)盈利的企業(yè)。在離開智聯(lián)招聘前，趙鵬的身份是智聯(lián)招聘的CEO。
2004年，趙鵬就意識到離開互聯(lián)網(wǎng)什么都不要做；2013年，他認識到，離開移動互聯(lián)網(wǎng)什么都不要做。當(dāng)時市面上招聘行業(yè)的格局是3 1，3是老牌的前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才，1是后起之秀獵聘，都是典型的首頁全廣告模式，以及通過阻斷求職者聯(lián)系方式等信息來收費。傳統(tǒng)模式持續(xù)了近十年，趙鵬希望有新的模式來顛覆。在研究了國外的多家招聘模式后，最終選定做中國版的Glassdoor——看準(zhǔn)網(wǎng)，先從網(wǎng)站做起，通過求職者和離職者點評的方式，讓求職者能夠進對門。
看準(zhǔn)網(wǎng)在湊到了十幾個人之后，遇到了招聘難題?！缸约焊懔四敲炊嗄暾衅?，招不來人。就好像你是開飯店的，一開飯就出去叫外賣?！惯@時候趙鵬問自己，這個行業(yè)的痛點是什么？
2014年7月13日，BOSS直聘App上線，為牛人和BOSS之間搭建高效溝通、信息對等的平臺。不同于之前的招聘網(wǎng)站，一開始就誕生于移動時代的BOSS直聘主打去獵頭化、中介化，直接采用MDD，即Mobile Data Direcruit(移動 數(shù)據(jù) 直聘)。
平臺雙邊一邊是牛人，一邊是BOSS，這里的BOSS指的是大公司的中層和小公司的創(chuàng)始人。看準(zhǔn)網(wǎng)創(chuàng)建時，趙鵬就提出「要提升求職者的位置」，他認為原來是公司強勢求職者弱勢，但未來是求職者和公司的地位越來越平等。在做Boss直聘的時候，趙鵬確立了應(yīng)用的核心點是「牛人和BOSS是平等的」。
2014年10月，為了提高BOSS直聘的招聘效果，BOSS直聘產(chǎn)品經(jīng)理張磊設(shè)計讓牛人跟BOSS開聊之前BOSS可以先留三道題，BOSS看了牛人的答案，滿意了再聊天。趙鵬認為這樣破壞了軟件的核心點，就砍掉了?！?strong>BOSS直聘為什么能走到今天，因為它堅持這個核心點，到最后你會發(fā)現(xiàn)延著核心點去做事總有好的收效。」張磊說。
「（趙鵬）他能記住公司許多人的生日?！笲OSS直聘數(shù)據(jù)分析負責(zé)人常濛說。整個公司現(xiàn)在有200多人，其中40多人是趙鵬自己通過BOSS直聘招聘的。在BOSS直聘上，趙鵬溝通過1550人，有8251個金幣。這個金幣是為鼓勵BOSS而設(shè)，在線越積極，金幣越多，能兌換越多的招聘道具，而且相對其他BOSS來說獲得曝光的機會就越多。
只要你是個創(chuàng)業(yè)者，融資根本停不下來
「創(chuàng)業(yè)面對三個市場，第一用戶市場，用戶認不認你；第二人才市場，有沒有牛逼的人跟你一起玩；第三資本市場。三個市場弄錯了一個你就掛一半，弄錯倆你就死了。」趙鵬說。
BOSS直聘的冷啟動是靠簡單粗暴的人肉推，在朋友圈看見有個人發(fā)職位，馬上在底下留郵箱，認識的就過去騷擾，跟他介紹，「小弟開發(fā)了一款軟件叫BOSS直聘，給您個二維碼您掃一下?！?/p>
趙鵬形容自己像流氓一樣在朋友圈點對點地掃射，當(dāng)時很多人拉黑了他。一個老朋友對他說，「你有沒有一點尊嚴(yán)感？我都準(zhǔn)備把你從群里踢出去了。我們在群里討論一些事情，談笑有鴻儒，往來無白丁。你在這個地方只會說一件事，小弟是BOSS直聘，你這歲數(shù)了，裝大尾巴狼?！?/p>
2014年，BOSS直聘非常艱苦，從外面聘請來的高管，做了一兩個月就走了。很多人都說BOSS直聘不靠譜，是反人性的，因為浪費人們的時間，讓BOSS直接跟牛人聊，是不可能的。張磊一直忍著，堅持兩周一個版本更新App，「2014年下半年是最慘烈的時間，每天就幾百人在用?！?/p>
在這樣的狀態(tài)下，張磊記得2014年趙鵬就重復(fù)了一句話，「 你們好好干不要有任何憂慮就行了，憑我二十多年的經(jīng)驗這東西必火?！箞F隊看到了趙鵬堅韌的一面，他從來沒有放棄給團隊打氣。趙鵬說：「你不能在外面中了一箭回來哭，牙打碎了也要咽進去，回來嚇唬兄弟們是什么意思？」
反而到了2015年6月之后，做了兩次活動用戶增長情況好轉(zhuǎn)，資金也到位了，BOSS直聘開始大發(fā)展。這時候，趙鵬著急，嫌張磊他們推進速度慢了。有一次他發(fā)微信告訴張磊：2014年你們做的東西投資人跟我說不好用，我瞞著忍著沒告訴你們，才有了今天。到了今天，你們就這樣浪費咱們爭下來的機會？「我看了才知道2014年原來他一直都頂在前面?！箯埨谡f。
在探索期，BOSS直聘日活躍用戶在100人的水平上徘徊了很長時間，很多用戶來了發(fā)現(xiàn)沒人就走了?！?大概有三四萬用戶基本上半永久性地得罪了，一年當(dāng)中沒有回來過。」趙鵬略帶惋惜地說。很多用戶罵BOSS直聘，趙鵬就建立了自己的用戶群，用戶在群里罵完后，還要感謝他們，回來弄一個excel，把事情按優(yōu)先級劃分，集中力量解決前幾個問題。踩著數(shù)據(jù)看轉(zhuǎn)化率，極限突破了，趕緊跑回群里去說，「感謝張哥、李哥、歐陽哥，上次提的這些事情，小弟都已經(jīng)辦了，要不要來再視察一下?！?/p>
B輪對于BOSS直聘來說是個傳奇，「完全是決定BOSS直聘生死的事」。接觸了20多個基金后，趙鵬收到的回答大部分都是客客氣氣的再見。2014年年底，趙鵬又去找了原本有跟投意向的和玉另類投資創(chuàng)始人曾玉，談了40分鐘后，曾玉決定領(lǐng)投，原來的投資方順為資本、策源創(chuàng)投繼續(xù)跟投。
2015年1月，資金到賬。此時公司賬上只有0.7個月的工資可發(fā)。
趙鵬事后總結(jié)，「 其實創(chuàng)業(yè)公司融資這個事情，一天都不能停。根本不應(yīng)該端著架子。創(chuàng)業(yè)的雞湯我沒有，毒藥我有，差點給哥哥毒死。融了這一輪18個月的錢，12個月以后再說，你肯定死了。融資成功，錢到帳上了，兄弟們慶祝一下，擼個串，一人喝四瓶啤酒，從明天早上開始繼續(xù)研究下一輪融資。」
雖然當(dāng)時BOSS直聘和看準(zhǔn)網(wǎng)兩條產(chǎn)品線，錢變得很緊張，但他仍不考慮割掉任意一條線，他覺得兩個產(chǎn)品有不同的價值，把看準(zhǔn)網(wǎng)和BOSS直聘比成兩種不同的莊稼，一種莊稼比如看準(zhǔn)，拼命地灌水它就死了，它長得慢但是長出來很結(jié)實。另一種莊稼就是BOSS直聘，天天說缺水了、缺肥、缺陽光，需要及時灌溉。
2016年8月，BOSS直聘完成由華映資本領(lǐng)投的C1輪及高榕資本主導(dǎo)的C2輪融資，C1、C2兩輪融資共計2800萬美元，老投資方策源創(chuàng)投、和玉另類投資、今日資本、順為資本全部跟投。
高榕資本副總裁左愛思說：「這個項目來源歸功于我們的HR，有一天她很激動地跑過來說，這個App真好用，我周圍的HR都在用！于是我就趕緊去找趙鵬的聯(lián)系方式。趙鵬在我眼里是一個對人性有著深刻洞察的企業(yè)家，招聘涉及的就是人，他開創(chuàng)的Direcruit就是試圖直接連接招聘方和求職方。BOSS直聘不是簡單地把PC的招聘模式往手機上搬，而是從根本改變了原來的廣告版模式。所有的產(chǎn)品細節(jié)其實都能體現(xiàn)他和團隊對人性的洞察、對招聘本質(zhì)的理解。」
兩次活動后，用戶實現(xiàn)百倍增長
2015年3月，BOSS直聘用戶開始自然增長，融資的錢也到賬了。BOSS直聘火速成立了「尖刀連」，BOSS直聘商業(yè)副總裁王云飛任尖刀連連長。他調(diào)集了公司的幾個精兵強將組成小組，制定了日活躍用戶、百度指數(shù)和拉到BOSS數(shù)量的目標(biāo)。當(dāng)時，BOSS直聘的馬桶招聘節(jié)也初次亮相。
那時候中國的中層階級在本土買不著合適的商品，只能去日本淘馬桶蓋。馬桶上的招聘節(jié)，表面上是要吸人眼球，有噱頭。但實際上，「在馬桶上也能聊工作」的口號想表明的是無時無刻都能進行招聘。
如何拉動平臺兩邊的BOSS和牛人是尖刀連要思考的問題。第一步，王云飛他們決定從自己的東家順為資本和清流資本著手拉BOSS，「用資本的行政體制化力量，把資本抓過來之后，資本就會釋放BOSS給你?！沟诙剑獾哆B的成員開始刷朋友圈、通訊錄。每個人都編好一段文案，把東西推出去，「只要你回復(fù)我就跟上去服務(wù)」。
3月26日馬桶節(jié)當(dāng)天，尖刀連組織一幫模特，每人帶一隊。上地、望京、五道口、中關(guān)村四支大隊齊發(fā)，宣傳BOSS直聘，燃爆話題。第二天騰訊北京用QQ彈窗的形式，報道了這次馬桶節(jié)。日活躍用戶翻了 7 倍，拉入的BOSS，也比原先預(yù)計的多了一倍。王云飛說：「這些數(shù)字打死我也不會忘記，那種感覺就是注入一針強心劑?！?/p>
王云飛回憶起那段日子，仍是兩眼放光，「大家拿著不銹鋼盆泡方便面吃，晚上幾個往這一靠，抽著煙一起策劃活動該怎么做，名子到底起什么。有人在黑板上畫來畫去，最后定完方案那個興奮的勁兒，真是革命友誼的感覺」。
馬桶招聘節(jié)成功后，王云飛他們又馬不停蹄地策劃下一個521創(chuàng)業(yè)BOSS節(jié)。BOSS直聘和36氪合作，主打異業(yè)聯(lián)盟。幫創(chuàng)業(yè)公司的老板解決最重要的三件事，找人找錢找方向。用36氪的媒體屬性，解決曝光、找方向的問題；36氪旗下的新產(chǎn)品做FA，解決找錢問題；找BOSS直聘，解決找人問題。超過三千人參加，那次評比幾乎把國內(nèi)B輪以前的公司都覆蓋了。評比晚上十點鎖榜，在9點55分的時候，前三名的榜單還在變化。當(dāng)時為了爭第一，有的BOSS還用了地推的手段。
馬桶招聘節(jié)和521招聘節(jié)是針對創(chuàng)業(yè)者的活動，傳統(tǒng)招聘行業(yè)的秩序滿足不了創(chuàng)業(yè)公司的需要。「說白了就是第一創(chuàng)業(yè)公司沒錢，沒有錢買那些廣告位。第二他們沒有自己本身的雇主品牌。我們最早通過服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司切入這個行業(yè)?！雇踉骑w說。
521活動之后，BOSS直聘的用戶日活躍用戶到了一個新的數(shù)量級，趙鵬順勢把重心從看準(zhǔn)網(wǎng)挪向BOSS直聘。
推薦引擎才是壁壘
BOSS直聘本質(zhì)是它的引擎，「我們就這一個壁壘?！?/p>
BOSS直聘目前數(shù)據(jù)團隊有三四十人，分為數(shù)據(jù)分析師、算法工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)家三個方向。他們總結(jié)出了自己的阿西莫夫機器人三定律，第一條牛人優(yōu)先，第二條越主動越快樂，第三條根據(jù)用戶高維特征推進算法。
「把BOSS直聘的軟件你借給另外一個人用，你再拿回來就不一樣了，因為他的行為每天都作用于這個引擎?！?/p>
趙鵬這樣形容機器學(xué)習(xí)，「 給你推薦了15個，你要了2個。又給了你15個，你點開了4個。你代表了一波有這樣背景的人，這樣的BOSS之間是有同類項的，匹配60%到70%算是一類BOSS。來了一個新用戶，和你相似，可以按你的模型先推給他。這個東西是永無止境的，每一個用戶，每天都在訓(xùn)練我們的機器?！?/p>
目前，BOSS直聘擁有注冊求職牛人1186萬，注冊職場BOSS198萬?！?015年國家統(tǒng)計局公布，互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù)的從業(yè)人員達到1400萬人， BOSS直聘用戶規(guī)模過千萬，其中互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù)約有700多萬。在1400萬中占有50%以上的用戶。這個行業(yè)，我們認為拿下來了?！冠w鵬說。
BOSS直聘的后臺數(shù)據(jù)顯示，其登錄的用戶來自109個國家和地區(qū)。因此國際化也成了自然的選項，目前BOSS直聘正在試點開始全球化的旅程。
BOSS直聘以互聯(lián)網(wǎng)為切口，隨著互聯(lián)網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)的發(fā)展，「從傳媒到金融到地產(chǎn)到醫(yī)療到汽車等等這些傳統(tǒng)行業(yè)都已經(jīng)跟互聯(lián)網(wǎng)有很強的關(guān)聯(lián)。人才都開始發(fā)生了流動，BOSS直聘未來一定還能夠服務(wù)于那些行業(yè)。」王云飛說。目前，BOSS直聘70%的品類集中在互聯(lián)網(wǎng)類，20%集中在媒體類，10%集中在金融及其他類。
趙鵬說：「我們一直堅持到今天了，就是跟著用戶的屁股走。」CEO往往會算一筆賬，假設(shè)一個A輪公司的CEO要招一個Java工程師，公司估值1500萬美元，這個BOSS會計算自己一個小時的出臺費可能要值一千美元。而BOSS直聘上線的牛人炸彈功能，可以替BOSS干活，從而節(jié)約時間。用一個牛人炸彈，在20個毫秒之內(nèi)，可以告訴一百個人BOSS來了，節(jié)約了BOSS一個一個去刷的時間。BOSS直聘從用戶角度出發(fā)，用正激勵的方式探索商業(yè)化。
招聘是低頻、剛需的事，18個月一個周期。BOSS直聘內(nèi)部曾經(jīng)吵了整整兩個月，是否基于已有的這些BOSS做橫向服務(wù)，例如做社交圈，還是繼續(xù)把縱向服務(wù)做深。若做社交圈功能的話，能夠提升留存率，這正是團隊垂涎的。討論最終的結(jié)果是老老實實地做招聘，去想別的辦法解決低頻，「剛需是唯一正確的事，你的產(chǎn)品必須有剛需，保住剛需，用別的方法解決低頻，BOSS直聘這些年一直是圍繞剛需不斷優(yōu)化。」
「我發(fā)現(xiàn)那些我耍聰明的時候做的事往往不盡如人意，但當(dāng)我用一個農(nóng)民種田的方式，聰明人干笨事的時候，基本上到最后都成了?！冠w鵬說。
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