馬上又到了季末沖刺存款的關(guān)鍵時刻了。
這幾天，我收到很多名為“A存款沖量188XXXXX”的朋友發(fā)來的信息。信息的內(nèi)容都大差不差。
核心意思就是：領(lǐng)導，月底存款沖量，量大從優(yōu)，歡迎詢價。
而這樣的信息肯定不止我一個人收到。
01
其實不只是存款，現(xiàn)在銀行的各類產(chǎn)品的營銷，幾乎都有中介的影子。
這些中介的出現(xiàn)，在一定程度上緩解了銀行員工的業(yè)績焦慮癥。
任務指標太多，完不成？中介來幫您！您出錢，我出力，營銷起來多容易?？偙茸约涸谀乔鬆敔敻婺棠?，最后沒完成任務，還被扣工資強。
從最基礎的存款，貸款，到之前的ETC、商戶以及現(xiàn)在的信用卡、養(yǎng)老金賬戶、數(shù)字人民幣等等。中介就像影子一樣，始終跟隨著銀行的左右。
他們緊跟銀行政策導向，不斷開拓自己的新業(yè)務。銀行主推什么業(yè)務，他們就快速跟進，提供相應的服務。主打的就是一個貼心。
而他們的工作，也并非只是簡單的介紹客戶那么簡單。
一項業(yè)務需要哪些資料，會卡哪些點，要走哪些流程，周期大概多長，他們摸得門清，主打的就是一個專業(yè)。
毫不夸張地說，他們對于銀行的各項政策的把握，甚至已經(jīng)超過了絕大部分銀行員工。
前幾天，隔壁網(wǎng)點就發(fā)生了這樣的事。
有個中介給隔壁網(wǎng)點推薦了一個要做貸款的客戶。
員工審核了客戶的資料，感覺根據(jù)客戶現(xiàn)有的資質(zhì)，大概率申請不下來。
但是中介卻很肯定地說，這個客戶沒啥問題，肯定能批。兩人在那爭執(zhí)了很久。
最后，員工沒辦法，只能抱著試一試心態(tài)，提交上去。
結(jié)果沒過幾天，真的批了下來。員工被啪啪打臉。
02
其實不止是銀行員工，現(xiàn)在很多銀行也在和這些中介合作。只不過名稱或叫法不太相同，有的叫輔助營銷公司，有的叫第三方公司。但本質(zhì)其實都相同。
通過這些公司來拓展市場，篩選客戶，并推薦給銀行。
銀行根據(jù)行內(nèi)政策對客戶進行審核。把最難的營銷交給中介來做，員工只做最核心的東西。
這樣的確能省下很多人力物力，同時也能減輕員工的工作壓力。
但硬幣總有兩面，看似美好的背后總是隱藏著一些黑暗。
首先就是業(yè)務風險。
對中介來說，他們的目標是掙錢。而這個錢，基本上都是根據(jù)業(yè)務成交量來算的。
這樣一來，一些中介就有動機來盡可能地促成成交。這中間自然會存在一些不可明說的風險。
另一方面，中介介入的時間一長，掌握了大量的客戶資源，反過來很容易會對銀行員工形成約束。
我手里有那么多客戶，銀行網(wǎng)點也有那么多。這些客戶給誰不給誰？
判斷的標準很簡單。誰的配合度高，誰好說話就給誰。這樣就造成了銀行的風險把控存在一些缺失。這在一些信貸類的產(chǎn)品上表現(xiàn)得特別明顯。
而中介做得越好，員工的指標任務就越重，對中介的依賴性也越強。
這很像某些藥物。不吃吧，有病，吃吧，傷身。
03
很多人都會有疑惑，為什么中介能找來這么多的客戶，而銀行為什么不行呢？
按說銀行所擁有的客戶量比中介多得太多了。而且也有更加完善的系統(tǒng)和服務。
但這些優(yōu)勢并不足以讓銀行成為一個很好的營銷者。因為中介的營銷方式和銀行完全不同。
銀行是有著大量的數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)如果不夠精準，量越大，越?jīng)]有用。
因為沒有經(jīng)過清洗的數(shù)據(jù)對員工來說就是負擔，而不是機會。
中介則不同，他們通過各種銀行不能用也不敢用的渠道來獲得有效的信息，然后派專人逐戶去營銷，客戶有意向就繼續(xù)跟進。
這樣的模式自然比銀行營銷的效率要高很多。
此外，銀行員工身上往往承擔著很多指標。除了極少數(shù)人能夠?qū)Ｂ氉瞿承I(yè)務之外，大部分人都無法專注于做某一件事。
客戶有需求或者有任務了才會想著去營銷。這自然比不過每天只盯著一件事情做的中介。
專注才能更專業(yè)，才能打造自己的品牌。這也許就是銀行依賴于這些中介的原因吧。
其實也有銀行發(fā)現(xiàn)這中間的種種弊端，但除非出事，否則沒有人敢叫停。
因為這樣的方式的確帶來了實實在在的業(yè)績，而且見效很快。
員工辛辛苦苦地營銷，不見得有什么成效。出點費用給中介，指標很快就完成了。相比之下，誰能抵得住這種誘惑呢？
反正費用那么多，咋花不是花呢。
