服務(wù)?還是忽悠?
——專家教您識別汽車美容店“推銷術(shù)”
近段時間來,成都的天氣反復(fù)無常,白天陽光燦爛,夜晚卻陣陣暴雨,這使車主對愛車總是“蓬頭垢面”而痛心。尤其是那些很看重“面子”的車主,一看到車身出現(xiàn)污垢,就要往美容店跑,能夠選擇技術(shù)過硬、童叟無欺的品牌店固然省心,可是,據(jù)一些有過不愉快洗車經(jīng)歷的車主反映,個別美容店總是喜歡使出他們的“推銷”招數(shù),車主們一不留神,就為愛車購買了作用不大的“補品”。而大概是出于“一朝被蛇咬”的心理,有部分能夠起到良好效果的養(yǎng)護用品,卻被車主們視為對方的騙錢之舉。
本期咨詢專家:明嘉現(xiàn)代盧金根坐診熱線:028-87501313郵箱:mjxd2009@yahoo.cn專家簡介:1996年進入汽車維修行業(yè),汽車專業(yè)本科學(xué)歷,2003年進入明嘉現(xiàn)代公司,目前就任機修組組長。2007年被派往韓國進行技術(shù)交流學(xué)習(xí),擅長汽車發(fā)動機方面的診斷和維修,被譽為北京現(xiàn)代“心理專家”,并被多家媒體聘為汽車維修答疑嘉賓。
機油變黑了不等于變質(zhì)
車主姚先生最近去一家汽車美容店洗車時,對方主動提出幫他檢查一下機油、水箱水等是否需要更換。對于這樣的免費檢測服務(wù),姚先生欣然接受。店員拔出機油尺,指著上面黑乎乎的機油說,“機油需要更換了”,并極力推薦店里的幾種機油品牌。想起三個月前才更換過一次機油,對車輛保養(yǎng)常識不太懂的姚先生將信將疑。
專家出診
正常來說,汽車機油在剛剛更換時,都呈金黃色,但經(jīng)過一定時間的使用后,顏色就會變黑。雖然顏色變黑,但是不等于它就變質(zhì)了。正常情況下,只要使用的不是假貨,無論使用任何品牌的機油,它的使用周期都可以保持在5000公里以上,到了7000公里—8000公里才需要更換機油。只有在車主長期保持不良駕駛習(xí)慣時,如頻繁急剎、加油過猛,動輒轉(zhuǎn)速在3000轉(zhuǎn)以上,機油的更換周期才會提前。有經(jīng)驗的技師會通過機油的粘度,來判別是否需要更換,而非觀察到機油顏色變黑,就斷定需要更換。車主們除了要了解這方面的常識外,建議平時找那些大型的汽車美容店更換機油,正規(guī)的店面,每更換一次機油,都會留下更換記錄,并提醒車主下一次更換機油的時間。
劣質(zhì)光亮劑會腐蝕輪轂
陳先生有一次在洗車時,對方將他的車輛洗得干干凈凈之余,還用輪胎光亮劑把四個輪胎噴得煥然一新??墒?,沒過幾天,陳先生就發(fā)現(xiàn)輪胎外側(cè)那種錚亮感蕩然無存,后來,竟然發(fā)現(xiàn)原來閃亮的輪轂部分,反而開始啞色,甚至出現(xiàn)了一些白色斑點。
專家出診
現(xiàn)在市面上部分洗車店為了讓車主覺得自己的洗車效果好,除了清潔車身外,也會為車主的輪胎噴上一種輪胎上光劑??墒牵瑖鴥?nèi)市場的輪胎光亮劑良莠不齊,如果美容店使用的是劣質(zhì)產(chǎn)品,使輪胎表面起到短暫光亮的同時,卻會對輪轂造成腐蝕作用,有的輪轂本身還亮晶晶,很快就開始啞色,情況嚴重者,甚至?xí)霈F(xiàn)一些斑點。劣質(zhì)輪胎光亮劑往往只能在極短暫時期內(nèi)保持光亮度,用不了幾天,輪胎表面就恢復(fù)原狀。很多車主覺得這種服務(wù)是免費的,也就樂于讓對方提供這種增值服務(wù)。殊不知,輪胎“容光煥發(fā)”的背后,可能有損輪轂。此外,即使不是劣質(zhì)的輪胎光亮劑,如果在塵土飛揚的施工路段行駛,十幾分鐘輪胎的光亮感就已經(jīng)消失得無影無蹤了。
正規(guī)養(yǎng)護品還是有必要
肖先生日前光顧一家汽車美容店,對方向他極力推銷一種發(fā)動機清潔劑。肖先生被告知,這種發(fā)動機清潔劑在更換機油之前倒進去,能夠起到清潔作用。他想起之前去4S店保養(yǎng)時,并沒有人向他建議使用這種產(chǎn)品,于是斷然拒絕了,還為看穿了對方的推銷術(shù)而自鳴得意。
專家出診
像發(fā)動機清潔劑、油路清潔劑、水箱免拆清潔劑等養(yǎng)護類用品,若是正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品,對汽車的日常保養(yǎng)其實有一定作用??墒牵话阆M者對汽車養(yǎng)護并不是那么專業(yè),在4S店做保養(yǎng)時未過保修期,沒有接觸過此類產(chǎn)品,更有的銷售員對產(chǎn)品的介紹并不到位,此時面對對方的“推薦”,顧客自然會認為對方是存心向自己推銷。實際上,車輛不同的使用狀況,對這種養(yǎng)護類用品的需求也有所不同,建議車主在口碑較佳的維修店或者美容店購買。
封釉或打蠟還得看環(huán)境
廖小姐前段時間去小區(qū)附近的美容店洗車,洗車師傅向她推介封釉的效果會比打蠟好得多,還告訴她即使經(jīng)常開車往工地跑,車輛漆面光潔程度也會遠遠高于打蠟。廖小姐對漆面護理比較看重,也聽說過這種封釉方式比較新,于是就花一百多元做了一次封釉??墒牵谂芰藥状胃咚僦?,她發(fā)現(xiàn)愛車表面還是顯得風(fēng)塵仆仆,與自己小區(qū)一些鄰居采用的打蠟效果相差無幾。
專家出診
自從幾年前封釉方式推出市場后,針對它的使用效果是否比打蠟好,一直都有爭議。其實,車主們忽視了車輛的使用環(huán)境。同等使用條件下,車輛采用封釉保護漆面的時間的確會比打蠟要長。它對車輛起到的作用,有點類似女士們常用的護手霜的滋潤效果。但有的車主在封釉之后,行駛的地方經(jīng)常是那些灰塵較多的工地,或者車輛??康奈恢茫嗍强拷切┏橛蜔煓C、排氣扇旁邊或者大樹下面,這些地方都容易在車表漂濺油脂,對車漆造成“內(nèi)傷”。特別是選擇將車停在沒有做過防銹處理的鐵皮車棚里面,在雨天時,帶有腐蝕性的雨水就會夾雜鐵銹順著鐵皮滴到車上,對車漆表面造成讓人意料不到的侵蝕作用。這類車輛無論做了封釉還是打蠟,效果可能反而不及露天停車的車輛。因此,除了選擇漆面保養(yǎng)方式外,想車漆保持長時間的亮澤,一定要重視停車、用車環(huán)境。