銷(xiāo)售員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是什么？就是銷(xiāo)售員自己。把自己成功的銷(xiāo)售出去，銷(xiāo)售就成功了一半。很難想象，一個(gè)對(duì)自己都沒(méi)有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的產(chǎn)品成功地銷(xiāo)售給客戶(hù)。
銷(xiāo)售人員必須要有自信，只有自信才能有勇氣，有勇氣才會(huì)有斗志，有斗志才會(huì)有激情。許多猶豫、放棄、失敗，都是源于不自信。自信是一個(gè)人成功的必備心理素質(zhì)，然而自信也是可以后天培養(yǎng)的?！ ?br> 1、培養(yǎng)耐心
自信確實(shí)需要培養(yǎng)，所謂的“培養(yǎng)”，即是說(shuō)并非朝夕可達(dá)。所以，培養(yǎng)自信的最重要前提就是要具備耐心，如若缺乏耐心就要培養(yǎng)耐心。沒(méi)有耐心的話就什么都做不成，更別提什么“自信”了。有所成就，就會(huì)伴隨著自信的增長(zhǎng)。
2、相信積累的力量
再大的石頭也無(wú)法阻擋種子發(fā)芽，只因?yàn)榉N子一旦開(kāi)始發(fā)芽，那細(xì)胞的分裂盡管速度不快但卻不見(jiàn)天日永不終止。滴水可以穿石的道理誰(shuí)都懂但又好像誰(shuí)都不相信——處于起點(diǎn)的人就好像是一粒細(xì)胞或者一滴水，但大多數(shù)人卻誤以為或者希望自己在起點(diǎn)上就強(qiáng)大鋒利猶如一束激光，但這不現(xiàn)實(shí)。要通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)耐心，運(yùn)用耐心去等待長(zhǎng)期積累之后可以獲得的難以想象的好處與力量。
3、了解自己的局限
沒(méi)有人無(wú)所不能。就算擁有真正強(qiáng)大學(xué)習(xí)能力的人也無(wú)法做到無(wú)所不能——因?yàn)闀r(shí)間不夠。有些領(lǐng)域確實(shí)必需天分。在自己確實(shí)不擅長(zhǎng)的地方該自卑就要自卑——這沒(méi)有什么不好意思的。該自卑的時(shí)候不自卑，就多了一個(gè)心理負(fù)擔(dān)——并且還是永遠(yuǎn)擺脫不掉的負(fù)擔(dān)，最終，肯定會(huì)拖累自信。凡事兒做得好必然容易自信，做得不好就很難自信，但是還沒(méi)上陣呢，就背著一個(gè)又一個(gè)的包袱，能走多遠(yuǎn)？能做多好？
4、凡事兒都要提前做足功課
大聲說(shuō)話也好，穿著正式也罷，最多只能讓一個(gè)人“顯得”自信，而非真正自信。“坐在第一排”可能是因?yàn)榻?，“快速走路”往往是因?yàn)闀r(shí)間觀念不強(qiáng)——這些都與自信沒(méi)關(guān)系。做任何事情，提前做足了功課，想不自信都難。自信不等于自以為是，自以為是的人最終都會(huì)被現(xiàn)實(shí)砸爛。中國(guó)人說(shuō)“成事在天，謀事在人”，西方人說(shuō)“上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒”，某個(gè)層面上都是一回事兒：不要理會(huì)運(yùn)氣，重要的是專(zhuān)心做好功課。
5、注意細(xì)節(jié)
俗話說(shuō)，“行家看門(mén)道，外行看熱鬧”。當(dāng)我們關(guān)注一樣?xùn)|西足夠久的之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己猶如“開(kāi)了天眼”一般，能夠看到的，看清楚的越來(lái)越多。在自己必須做的事情上，一定要保持專(zhuān)注；不僅要專(zhuān)注，還要專(zhuān)注很長(zhǎng)時(shí)間。只有這樣，才有能力看到更多的細(xì)節(jié)，才有能力做足功課，才有能力處變不驚。很多時(shí)候，所謂“成功”只不過(guò)是一個(gè)中間狀態(tài)，“更大的成功”才是挑戰(zhàn)。忽視細(xì)節(jié)的人都并非故意，只是因?yàn)楣Ψ蛭吹?；功夫未到，“中間狀態(tài)”之后就是更大的失敗。
6、培養(yǎng)從容的態(tài)度
走路慢一點(diǎn)，姿態(tài)自然從容；說(shuō)話慢一點(diǎn)，聲音小一點(diǎn)別人也能挺清楚。但這些都是形式而已，關(guān)鍵在于腦子不能慢。動(dòng)作太快往往只是因?yàn)槟X子太慢所以想得太少不夠周到。有演講經(jīng)驗(yàn)的人都知道，說(shuō)話太快實(shí)際上更可能是因?yàn)榫o張。越有能力的人越容易從容，因?yàn)樗麄兊哪芰ψ阋允顾麄冋瓶鼐置妗娜莶皇悄軌蚰７碌?，是養(yǎng)出來(lái)的——靠實(shí)力。
7、關(guān)心身邊的人
誰(shuí)都需要身邊的人的支持與關(guān)心，正如身邊的人也需要他支持、他關(guān)心一樣。與很多人相信的相反，朋友太多，不見(jiàn)得一定是好事兒。因?yàn)殛P(guān)心一個(gè)人支持一個(gè)人都是需要花費(fèi)時(shí)間，而每個(gè)人不可逾越的終極限制只有一樣?xùn)|西——時(shí)間。小心選擇朋友，因?yàn)槟銓⑴c他們分享你的生命。沒(méi)有這樣的態(tài)度，就不會(huì)有真正的朋友。有那么三兩個(gè)真正朋友的人，都會(huì)比較自信。
銷(xiāo)售是與人打交道的工作。在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員要與形形色色的人打交道。這里有財(cái)大氣粗、權(quán)位顯赫的人物，也有博學(xué)多才、經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶(hù)。銷(xiāo)售員要與在某些方面勝過(guò)自己的人打交道，并且要能夠說(shuō)服他們，贏得他們的信任和欣賞，就必須堅(jiān)?自己的能力，相信自己能夠說(shuō)服他們，然后信心百倍地去敲顧客的門(mén)。如果銷(xiāo)售人員缺乏自信，害怕與他們打交道，膽怯了，退卻了，最終會(huì)一無(wú)所獲。
自信是成功銷(xiāo)售的基石，可以使你從平凡走向輝煌。當(dāng)你滿(mǎn)懷信心地對(duì)自己說(shuō)“我一定會(huì)成功”時(shí)，相信人生的收獲季節(jié)已經(jīng)離你不遠(yuǎn)了。
自信是成功的先決條件。銷(xiāo)售人員只有對(duì)自己充滿(mǎn)自信，在客戶(hù)面前才會(huì)表現(xiàn)得落落大方，胸有成竹，你的自信才會(huì)感染、征服客戶(hù)，客戶(hù)對(duì)你銷(xiāo)售的產(chǎn)品才會(huì)充滿(mǎn)信任。所以銷(xiāo)售人員要不斷來(lái)調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己時(shí)刻充滿(mǎn)自信，迎接隨時(shí)可能面對(duì)的挑戰(zhàn)。
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