調(diào)查背景
本次散戶調(diào)查由騰訊財(cái)經(jīng)和瑞網(wǎng)聯(lián)合共同舉辦，由和瑞網(wǎng)市場研究中心執(zhí)行。旨在及時(shí)了解和評估廣大散戶投資者的基本情況、投資知識(shí)、行為和需求，評價(jià)散戶對券商服務(wù)的滿意度，為有關(guān)方面提供決策參考意見和建議。[
股民調(diào)查報(bào)告：4成投資者資金量不足5萬元][
調(diào)查數(shù)據(jù)一覽][
獲獎(jiǎng)名單]
調(diào)查方式：
采用在線調(diào)查方式進(jìn)行，問卷刊登在和瑞網(wǎng)和騰訊證券頻道上，并通過多種方式進(jìn)行宣傳和推廣。為了提高散戶參與度，調(diào)查設(shè)計(jì)為有獎(jiǎng)?wù){(diào)查方式。獎(jiǎng)品包括筆記本、數(shù)碼相機(jī)等，最終通過抽獎(jiǎng)回饋參與調(diào)查的散戶。
有效樣本：
調(diào)查受到廣大散戶的高度關(guān)注，從2010年12月21日截止至2011年1月12日，共有32,272位股民參加了本年度的股民調(diào)查。
調(diào)查報(bào)告主要結(jié)論
隨著財(cái)富積累的增加，股民將會(huì)持續(xù)加大在股市上的資金投入。超過五成的股民2010年加大了股市上的投資，有約31%的股民表示在2011年將繼續(xù)加大投資力度。與此同時(shí)，只有13%的股民有減少投資或撤資的意向。
2010年股民在股市上的投資收益明顯不如2009年。2009年股民盈：平：虧的比例大致為6：2：2，而2010年這一比例大致為4：2：4。
賺錢和虧錢股民操作策略上的區(qū)別：賺錢的股民更多是“逢低買入 中期持有” ；虧錢的股民則是“看好公司 長期持有” ，或者是“快進(jìn)快出 短線操作” 。
只有很少的一部分普通股民（不足1%）參與股指期貨及融資融券業(yè)務(wù)的。但手機(jī)炒股卻是一種趨勢。2010年超過四成股民已經(jīng)開始使用手機(jī)或移動(dòng)終端炒股，信息安全性是他們最關(guān)心的問題。
券商加大服務(wù)力度，直接的結(jié)果是用戶滿意度提升。主要券商2010年滿意度均值比2009年提高了0.77分。整體從用戶“不太滿意”狀態(tài)提升到“一般”的狀態(tài)。
股民對2011年 市場預(yù)測比較樂觀。看多、看平和看空的比例為達(dá)到6：3：1，股民認(rèn)為結(jié)構(gòu)性牛市的幾率最大。
2010年股民基本情況
1.股民性別構(gòu)成和年齡分布變化：
和瑞網(wǎng)研究人員通過對2010年股民調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)股民中男女比例分別占75.49%和24.51%。與2009年的調(diào)查數(shù)據(jù)相比，女性股民占比有微小增加，增加1.14個(gè)百分點(diǎn)。
在股民年齡分布上，34歲以下股民占比，2010年比2009年減少了6.4個(gè)百分點(diǎn)；同時(shí)，45歲以上股民占比增加了5.3個(gè)百分點(diǎn)。
2.股民收入水平
2010年，月均收入在4000元以下的中低收入股民比例占到71.66%，比上年減少3.87個(gè)百分點(diǎn)。月均收入在4000—8000元之間的中等收入股民比例較上年提高2.06個(gè)百分點(diǎn)達(dá)到20.12%。
3.股民學(xué)歷和職業(yè)分布變化
2010年，股民中擁有本專科學(xué)歷的仍然占比最大，為56.55%。研究生及以上學(xué)歷的占4.42%，比09年提高0.36個(gè)百分點(diǎn)；同時(shí)，初中以下低學(xué)歷的股民比例占10.30%，比09年增加0.82個(gè)百分點(diǎn)，2010年高低學(xué)歷兩極分化略有放大。
與2009年相似，2010年股民的主體前三位依次是：企事業(yè)單位普通職員，占29.87%；自由職業(yè)者占17.47%；單位中高級管理人員占11.05% 。
2010年股民投資行為分析
1.股民股齡及在股市中投入的資金量
參與2010年調(diào)查的股民股齡分布比較均衡，其中股齡在3—5年的最高，為22.71%；10年以上股齡的占17.39%，股齡不足一年的占12.76%。對比09年的調(diào)查，2010年老股民參與程度比新股民高一些。
2010年股民投在股市上的資金量構(gòu)成比例與09年相比變化不大，只是資金量在5萬以下的股民比例略有增加。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，與2009年相比，超過半數(shù)的股民在2010年增加了在股市中的資金量，其中大幅增加資金的占16.21%，小幅增加的占37.18%，而減少資金量的約有15.76%，另有30.85%股民維持資金量不變。
2.2010年股民投資盈利情況分析
2010年股民在股市上的投資收益明顯不如2009年。2010年投資虧損的股民比例比09年多了將近19個(gè)百分點(diǎn)，同期，盈利的股民比例則低了21個(gè)百分點(diǎn)。 不但如此，在各個(gè)虧損程度分級上，2010年的比例均高于09年；而在各個(gè)盈利分級上，2010年的比例均低于09年。
3.盈利股民主要的投資策略
2010年A股市場走勢出乎絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)和股民的預(yù)料，操作難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2009年。反映到股民具體的策略上，我們對比2009年和2010年發(fā)現(xiàn)，股民波段操作的操作節(jié)奏和準(zhǔn)確度不如09年，逢低買入中期持有的比例也遠(yuǎn)低于09年。
僅從股民2010年操作策略上分析，“逢低買入，中期持有”或許能增加股民的贏面。而頻繁的“快進(jìn)快出，短線操作”則有風(fēng)險(xiǎn)，虧損的股民中 進(jìn)行“快進(jìn)快出，短線操作”的比例高于盈利的股民。
4.極少數(shù)股民參與股指期貨和融資融券
2010年參與股指期貨操作的股民占全體的比例只有0.80%，表明普通股民尚難通過股指期貨來對沖投資風(fēng)險(xiǎn)。
參與融資融券的股民比例略高于參與股指期貨的，比例為0.82%，也不足1%。 2010年有0.44%的股民同時(shí)參與股指期貨和融資融券。
5.手機(jī)已成為股民重要的炒股工具
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示2010年超四成股民已經(jīng)使用手機(jī)或其他移動(dòng)終端炒股。具體比例為41.14%。我們預(yù)測隨著3G應(yīng)用普及，這一趨勢會(huì)愈加明顯。
股民在使用手機(jī)炒股時(shí)，關(guān)注度比較高的是信息的安全性，其次是產(chǎn)品服務(wù)和性能穩(wěn)定性，第三是使用資費(fèi)。
2010年券商滿意度評估
1.股民總體對券商滿意度有所提升
總體上看，2010年股民對券商服務(wù)滿意度評分較2009年有提高： 2010年券商滿意度的最高得分、均值和最低得分均比2009年提高。盡管有提高，但即使是滿意度得分最高的券商，其滿意度也只有3.92分，還是沒有達(dá)到滿意（4分）的水平。
2.2010年主要券商滿意度評估結(jié)果好于2009
在市場份額排名前30的券商中，安信證券滿意度得分最高，為3.62分；第二位是招商證券為3.60分；國元、中信和平安證券并列第三名，得分為3.56分。2010年滿意度較2009年提升幅度最大的三家券商分別是中信證券、招商證券和平安證券。
30家主要券商2010年滿意度均值比2009年提高了0.77分。整體從用戶“不太滿意”狀態(tài)提升到“一般”的狀態(tài)。 顯然券商的用戶滿意度工作還有很大提升空間，需要下大力氣去抓好。
股民對2011年股市走勢的預(yù)測
盡管2010年股民投資收益明顯不如預(yù)期，但和瑞網(wǎng)市場研究中心研究人員發(fā)現(xiàn)：看多2011年股市的股民比例達(dá)到61.82%，看空的只有10.83%，另有27.35%的股民看平。具體來看，預(yù)測2011年為結(jié)構(gòu)性牛市的比例高達(dá)35.27% 。
55.21%的股民2011年將維持現(xiàn)有的資金投入量，計(jì)劃增加投資的股民比例是計(jì)劃減少投資的3倍。只有3.38%的股民準(zhǔn)備清倉出局。我們認(rèn)為：經(jīng)過20年的發(fā)展，中國證券市場已經(jīng)越來越成熟規(guī)范。只要具有較好的賺錢效應(yīng)，廣大股民一定會(huì)對市場充滿信心，股民的資金會(huì)源源不斷進(jìn)入市場。
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