從我的一場相親，聊到這個(gè)需要“負(fù)熵”的知識(shí)社會(huì) | 愉見贈(zèng)書
今天花了一天的時(shí)間讀完了彼得·德魯克的《知識(shí)社會(huì)》，很受啟發(fā)，所以推薦，亦在文末藏有贈(zèng)書彩蛋。并且，我在讀到一半的時(shí)候，突然想起了去年前的一次相親經(jīng)歷。家里人介紹來相親的是一位從事管理咨詢行業(yè)多年的先生，于是這場相親的氣氛很像是對(duì)各類社會(huì)主體的管理學(xué)探討。印象最深的部分是，當(dāng)我們討論到彼此單身都過得不錯(cuò)、并且也都不是很在乎世俗評(píng)價(jià)的人，為何還非要求偶婚配時(shí)，結(jié)論有二：1，由婚姻組合而成的一個(gè)個(gè)家庭，是社會(huì)穩(wěn)定性和生產(chǎn)人口的管理單元，因而在社會(huì)學(xué)上有意義。2，對(duì)個(gè)體而言，分類討論。A，對(duì)能力較弱個(gè)體而言，婚姻是經(jīng)濟(jì)成本較低、合作效率提升的“組隊(duì)”生活方式；B，對(duì)能力較強(qiáng)個(gè)體而言，事實(shí)上，婚姻是“雨傘”機(jī)制，它不是一個(gè)加分項(xiàng)，卻是一個(gè)預(yù)防未來扣分的保險(xiǎn)項(xiàng)目。在晴天時(shí)的確意義不太大，但在雨天時(shí)，卻是從精神托底、到生活托底的一種陪伴和抵補(bǔ)機(jī)制。這位相親對(duì)象比我長10歲，頗能理解我的恐婚癥，因?yàn)樗昵耙部?。但十年后，?dāng)身體機(jī)能不可逆地隨著年齡衰退，當(dāng)職場上不可逆地面對(duì)peer competition、更有精力且更有創(chuàng)新能力的年輕人帶來的挑戰(zhàn)和自己上升期的停滯，他開始逐漸覺得，生活里缺了點(diǎn)什么?？章渎涞拇蠓孔樱辉偈且粋€(gè)人的自由快意，而是缺少守候的夜涼如水。他開始犯職業(yè)病，說，一個(gè)企業(yè)要為未來做創(chuàng)新戰(zhàn)略做研發(fā)投入，什么時(shí)候?yàn)橐?？答案不是走下坡路或被其它企業(yè)趕超了，才亡羊補(bǔ)牢去求變，那時(shí)已經(jīng)晚了，而應(yīng)該是，在日子好著的時(shí)候就該“生于憂患”。人也一樣，在價(jià)值觀已然成熟且身強(qiáng)力壯的中青年時(shí)期，拿出時(shí)間精力和感情去投資一段婚姻，培育出人生的壓艙石，也算是未雨綢繆的好時(shí)機(jī)。為了讓本期贈(zèng)書內(nèi)容不太乏味，開篇扯遠(yuǎn)了，現(xiàn)在說回來。那段相親后來雖然沒成，但我還是從對(duì)話中體會(huì)到幾層道理的：第一，企業(yè)的生命和個(gè)人的生命一樣，都是一個(gè)負(fù)熵的過程，不持續(xù)做功就會(huì)趨于紊亂，不進(jìn)就會(huì)退，因此都有必要提前布局。第二，德魯克的書中觀點(diǎn)，有些東西是“增穩(wěn)器”，比如社會(huì)、社區(qū)、家庭，這些屬于“自我保護(hù)性機(jī)構(gòu)”，只要它們腦子正常地運(yùn)轉(zhuǎn)，目的都是保持穩(wěn)定，避免或減緩改變。德魯克對(duì)家庭的觀點(diǎn)倒是和那位先生頗為相契。第三，而另一些東西則變成了“減穩(wěn)器”，比如“知識(shí)社會(huì)下的組織”、現(xiàn)代化的企業(yè)?；烊兆映源箦侊埖钠髽I(yè)正在一點(diǎn)點(diǎn)失去生命力或已經(jīng)消亡，現(xiàn)在企業(yè)必須組織起來，去接納不斷出現(xiàn)的創(chuàng)新，或是，像成功的企業(yè)那樣去帶動(dòng)創(chuàng)新。“他們必須有組織地、系統(tǒng)地放棄已確立的、習(xí)慣的、熟悉的、感到舒適的一切，無論是產(chǎn)品、服務(wù)、流程、人際關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、技術(shù)、乃至組織本身?！?/section>說得狠一點(diǎn)，在“知識(shí)社會(huì)”里，“每個(gè)組織都必須將'有條理地放棄一切’納入其結(jié)構(gòu)之中，針對(duì)每個(gè)流程、產(chǎn)品、程序、政策，他們都必須學(xué)會(huì)問自己，假如一切歸零，從前我們從沒做過這些事，那么依據(jù)現(xiàn)有的新知識(shí)和新環(huán)境，我們會(huì)去做嗎，還是會(huì)去做別的什么？”“知識(shí)變化得如此之快，今天還是確定無疑的事兒，明天就可能變得荒謬無比了，就這是知識(shí)的本質(zhì)。”（以上引號(hào)內(nèi)容，摘自德魯克《知識(shí)社會(huì)》，下同。）“知識(shí)社會(huì)”和工業(yè)時(shí)代不一樣，我們會(huì)看到企業(yè)和企業(yè)之間的PK，有時(shí)候已經(jīng)不是技術(shù)或生產(chǎn)力的一點(diǎn)點(diǎn)長進(jìn)，甚至都不是迭代，而簡直是：來自新物種的碾壓，降維打擊。“愉見財(cái)經(jīng)”在之前的專欄里也曾半開玩笑地舉過一些例子：- 顛覆了購物中心里店鋪的，不是隔壁那間商品更物美價(jià)廉的店鋪，而是淘寶京東拼多多；- 顛覆了康師傅方便面的，不是另一個(gè)品牌的方便面，而是餓了嗎和美團(tuán)外賣；- 顛覆了綠箭口香糖的，不是另一個(gè)品牌的口香糖，而是王者榮耀這些kill掉時(shí)間的游戲；- 顛覆了黑車司機(jī)的，不是出租車改革，而是滴滴打車和共享單車APP；- 顛覆傳統(tǒng)作業(yè)小偷的，不是治安管理上了臺(tái)階，而是移動(dòng)支付的普及……
也因此，我前些年就在專欄里反復(fù)地提過一個(gè)觀點(diǎn)：過去40年里靠權(quán)力及資源驅(qū)動(dòng)的時(shí)代式微了（雖然也仍會(huì)長期共生），而能力驅(qū)動(dòng)的時(shí)代登場了。德魯克的觀點(diǎn)與之同向。這種能力在其著作里表現(xiàn)為，“知識(shí)正在迅速成為社會(huì)的核心資源，知識(shí)社會(huì)正在迅速成為新生階級(jí)的社會(huì)?！薄爸R(shí)工作者和服務(wù)勞動(dòng)者取代了資本家和無產(chǎn)階級(jí)，成為知識(shí)社會(huì)的主導(dǎo)階級(jí)?！?/section>“知識(shí)社會(huì)的重心，比如它的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)動(dòng)力、社會(huì)階級(jí)、社會(huì)問題等，會(huì)和過去250年的主要表現(xiàn)方式不同。而社會(huì)的政黨、社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)價(jià)值體系、個(gè)人與政治承諾等重大議題都將會(huì)得到更明確的體現(xiàn)?！?/section>“知識(shí)社會(huì)最基本的經(jīng)濟(jì)資源，也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)家常說的生產(chǎn)資料，將不再是資本、自然資源、土地，也不再是勞動(dòng)力。無論是現(xiàn)在還是將來，它一定是知識(shí)?！?/section>經(jīng)濟(jì)學(xué)家林采宜深以為然。她表示，在資本主導(dǎo)的社會(huì)之后，是知識(shí)主導(dǎo)的社會(huì)。知識(shí)放大了自然資源、勞動(dòng)力和資本的功效，它不僅是社會(huì)生產(chǎn)力提高的催化劑，同時(shí)也是整個(gè)社會(huì)福利增長的酵母。
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