管理大師德魯克認為，管理中最重要的問題都是來自人的方面，決定管理成功的不是先進的機器而是人，所有管理的成功在根本上是人的成功，所有管理的失敗都是人的失敗，而非物質和事件本身的失敗。德魯克的觀點精確地闡釋了管理的內(nèi)涵——管理就是協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源的活動。社會發(fā)展到今天，先進科技手段的運用極大地改變了傳統(tǒng)的辦公模式，加快了信息處理的速度，提高了辦公的效率，在很大程度上降低了管理成本，但是我們?nèi)匀徊荒芊裾J“人”在管理中的中心地位，真正決定管理效率、決定組織命運的要素是人，最大限度地發(fā)揮人的能力以提高企業(yè)效率仍是管理者的重要工作。
一、重視企業(yè)文化建設，加強企業(yè)文化教育
人能夠創(chuàng)造文化，文化也能夠塑造人，文化可以覆蓋人的心理、生理、人的現(xiàn)狀與歷史，決定人的價值、期望、假設和行為。人的發(fā)展既要建立在一定的物質文明的基礎之上，也要建立在發(fā)達的精神文明基礎之上。
企業(yè)文化是社會精神文明的重要組成部分，是企業(yè)的核心價值觀、信仰、態(tài)度、道德規(guī)范和行為準則等的綜合體現(xiàn)。企業(yè)文化建設要以全體員工為中心，以實現(xiàn)企業(yè)目標為宗旨，對內(nèi)要增強企業(yè)的向心力、凝聚力和活力，對外要增強企業(yè)的競爭力和生命力；企業(yè)文化建設要突出以人為本的管理理念，尊重員工的個性，激發(fā)員工的潛質，提高員工的綜合素質，將共同性寓于豐富多彩的個性之中，對員工產(chǎn)生極大的吸引力；企業(yè)文化要體現(xiàn)組織的鮮明個性，樹立企業(yè)的良好形象，激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠和社會對企業(yè)的信任。
企業(yè)是員工獲得物質報酬、發(fā)展自己、實現(xiàn)自我價值的重要平臺，員工在企業(yè)工作，企業(yè)就有責任用優(yōu)秀的文化教育和引導員工，使企業(yè)文化的內(nèi)涵、精髓變成員工思想意識的重要組成部分，對員工的行為產(chǎn)生良好的導向作用并轉化成生產(chǎn)力。對員工進行企業(yè)文化教育是無形融于有形的過程，企業(yè)文化的傳播方式、領導的表率作用、以及典型人物的示范效應在其中都會起到積極的作用。企業(yè)管理者要善于根據(jù)企業(yè)和員工的特點，圍繞企業(yè)文化建設的目的，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求，定期組織企業(yè)文化方面的研討和培訓，不斷加強員工對企業(yè)文化的理解，使全體員工衷心認同企業(yè)的核心價值觀念，將思想行為統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的目標上來，樹立正確的個人奮斗目標，培養(yǎng)強烈的使命感和奮發(fā)向上的精神，同心同德發(fā)揮集體的力量，不斷提高工作效率，增加企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
二、尊重員工的權利，提升員工的主體意識
管理是通過他人的努力來達到目標。員工作為企業(yè)的第一生產(chǎn)要素，其天然稟賦與企業(yè)其他生產(chǎn)要素有本質的區(qū)別，管理者必須要拋棄以人為成本的管理理念，牢固樹立以人為本的管理理念，把員工看作是企業(yè)最具活力的元素，是企業(yè)發(fā)展的源泉，尊重員工的尊嚴和權利，這不僅是員工自身的要求也是現(xiàn)代管理的要求。
管理者對員工的尊重體現(xiàn)在管理活動的各個方面。企業(yè)發(fā)展的愿景、規(guī)劃要讓員工清楚地知曉，涉及企業(yè)發(fā)展和員工利益的決策要讓員工參與；尊重員工的創(chuàng)新精神，注意傾聽員工對企業(yè)的意見和建議，并將員工的創(chuàng)新理念整合到企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一戰(zhàn)略之中；給予員工關懷、理解，注重其內(nèi)心世界的變化和需求，根據(jù)員工情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性進行管理；不輕易放棄員工，及時消除消極情感，經(jīng)常鼓勵員工去取得成功；誠心誠意地表揚員工，肯定其取得的成績，激發(fā)其積極性，使其更好地發(fā)展自己，更好地為企業(yè)作出貢獻。
尊重員工的權利，是保證員工利益的基本要求，也是企業(yè)重要的社會責任。企業(yè)尊重員工的權利一要體現(xiàn)在實行民主化管理，堅持民主化管理，深化民主化管理，讓員工積極參與企業(yè)的經(jīng)營決策，體現(xiàn)員工的主體地位增強員工的主人翁意識，既維護員工的自尊心又增強員工的士氣；二要體現(xiàn)在給予員工合理的勞動報酬，承認和肯定員工的勞動價值，滿足員工的物質需要，為員工更好的發(fā)展奠定一定的物質基礎；三要體現(xiàn)在提供和創(chuàng)造必要的條件培訓員工，將他們訓練成有專長的人，更好地發(fā)揮其潛質實現(xiàn)自身價值。
對人的心靈和人格的關注是對人性的肯定和贊美。企業(yè)尊重員工，員工才會把企業(yè)視作自己成長的家園，心系企業(yè)關心企業(yè)；企業(yè)尊重員工，員工才能真正做到心情愉悅、不遺余力地為企業(yè)的發(fā)展奉獻自己的智慧和力量；企業(yè)尊重員工，員工才有強烈的主體意識，維護企業(yè)的利益，增強凝聚力，形成企業(yè)合力，增強競爭力。
三、加強員工培訓，為員工提供成功的機會
企業(yè)是員工發(fā)展和成長的平臺，而員工隊伍素質的高低又深刻影響著企業(yè)的效益和發(fā)展。管理者不能簡單地認為員工就是雇傭勞動者，而要充分認識到員工是企業(yè)效益的源泉，員工的發(fā)展就是企業(yè)的發(fā)展，要樹立員工的成功就是企業(yè)的成功的理念。管理者要著力將企業(yè)建成學習型組織，通過建立一整套行之有效的培訓機制，創(chuàng)造條件為員工提供深造、培訓的機會；要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和員工的不同要求設立不同的培訓內(nèi)容，采用行之有效的培訓手段，營造良好的學習環(huán)境，加強對員工的培訓。通過文化課的學習使員工更好地理解企業(yè)文化的內(nèi)涵、企業(yè)經(jīng)營管理的理念，提高分析問題、洞察事物發(fā)展變化的能力；通過專業(yè)方面的培訓，使員工更好地掌握科學生產(chǎn)經(jīng)營的方法，提高技能水平，提高工作效率；通過素質培訓，使員工清楚地認識到個人成功于團隊成功之中的關系，培養(yǎng)團隊精神，樹立全局觀念；通過培訓培養(yǎng)員工不斷學習的態(tài)度，樹立強烈的競爭意識，充分認識到不學習就會落伍，落伍就會被淘汰的市場法則。
人人都期望得到信任和賞識，對員工最好的信任和獎賞莫過于重用。企業(yè)培養(yǎng)員工為員工個人發(fā)展和企業(yè)進步創(chuàng)造了條件，重用員工則是在幫助員工實現(xiàn)個人價值、促進企業(yè)發(fā)展。
權利賦予一個人有時是一種最小的成本，又是一種最有效的成本。企業(yè)要建立讓每個員工都能發(fā)揮出自己最大價值、實現(xiàn)自己最大夢想的經(jīng)營機制，給員工提供發(fā)揮潛力施展才能的機會；管理者要獨具慧眼根據(jù)員工的能力和個性特點給其一定的職位、責任、壓力，讓他在生產(chǎn)管理實踐中展示各種潛能，找到自己的歸屬感和成就感，培養(yǎng)員工的忠誠度，增強企業(yè)的穩(wěn)定性，提高人力資源的使用效率和效益；企業(yè)可以通過薪酬差距、職務提升，真正讓工作表現(xiàn)好、技能高同時又符合企業(yè)核心價值觀要求的員工受到明確的獎勵與賞識，起到激勵和示范的作用。
企業(yè)對員工的重用會讓員工感受到管理機制的規(guī)范性與合理性，看到自己的發(fā)展前途，對企業(yè)充滿信心，真正將企業(yè)作為自己發(fā)展的平臺，在自己成長的過程中為企業(yè)作出貢獻。
美國思科公司的成功秘訣是值得借鑒的：員工的成長是企業(yè)成長的最好推動力，每個員工的成功就是企業(yè)的成功。
企業(yè)真正的資源是人，人具有能動的創(chuàng)造性，而其他的物質都是死的因素。重視人的因素，強調(diào)以人為本、以人為核心應作為管理的首要職能。管理者要善于通過開發(fā)和利用人的能動性，將企業(yè)第一要素的能力轉化為有效的商品和服務，這樣才能真正提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，實現(xiàn)組織的目標。
