前幾天我出差，臨出門時(shí)想起有幾個(gè)快遞還沒收，倒不著急拿到東西，是怕這一走就是好幾天，白白占著門口那個(gè)速易遞的柜子。畢竟是雙十一期間，快遞柜很緊張，我老看見快遞小哥守著一堆東西在那兒等著，等業(yè)主把柜子里的東西取走，他好放進(jìn)去。
況且手機(jī)顯示，貨物已經(jīng)在途中，還顯示了快遞員的號(hào)碼，如果我出門前能拿到，于雙方都更、方便一點(diǎn)。
于是我撥打了快遞員的號(hào)碼，問(wèn)對(duì)方什么時(shí)候到我們小區(qū)，不成想那邊一肚子沒好氣，說(shuō)：“催什么催，該到的時(shí)候自然到，催也沒用。”我正不知道說(shuō)什么好，他大概以為我已經(jīng)掛了電話，嘀咕了一句：“他媽的……”
是可忍孰不可忍啊，我?guī)缀跸胍螂娫捦对V了，再一想，這些快遞員，知道你家所有信息，何必因?yàn)橐稽c(diǎn)兒情緒，搞得大家都不得安寧呢。
是的，你看出來(lái)了，我是個(gè)慫人。不過(guò)，慫只是習(xí)慣性的第一反應(yīng)，第二反應(yīng)是，他們也不容易。
以前看過(guò)一句署名張愛玲的話，說(shuō)，假如你知道我的過(guò)去，你就能原諒我的現(xiàn)在。我把這句話稍稍變一下，常常拿來(lái)自我安慰：“如果你了解他們的過(guò)去，你就能理解他們的現(xiàn)在?！?/p>
這個(gè)過(guò)去當(dāng)然不是他們的出身家庭情史婚史，而是另外一些時(shí)刻的他們，常常也被人欺負(fù)。
比如有個(gè)快遞員跟我抱怨，他曾經(jīng)收了一個(gè)女人的快件，著急走，對(duì)方答應(yīng)把錢通過(guò)支付寶轉(zhuǎn)給他，后來(lái)不管他怎么催討，對(duì)方都不理不睬。我說(shuō)，那她以后不還是要等你送快遞嗎？他說(shuō)，她不怕，她有什么可怕的呢？
這算是遇到奇葩了，丟件對(duì)他們來(lái)說(shuō)也許更常見。曾經(jīng)有個(gè)順豐小哥一邊給我送貨，一邊心神不定地看著窗外，說(shuō)他昨天才丟了一包東西，電動(dòng)車停在下面，他很擔(dān)心，可不送上門，又怕業(yè)主投訴。
電動(dòng)車也是個(gè)問(wèn)題，曾見新聞里說(shuō)城市里即將禁止電動(dòng)車，特別把快遞小哥拿出來(lái)說(shuō)，可是，不騎電動(dòng)車難道讓他們開車嗎？我替他們認(rèn)真地想過(guò)，并沒有想出什么好辦法。
有時(shí)我還會(huì)親見他們的為難，在我們小區(qū)門口，有個(gè)快遞小哥被保安攔住，雙方火氣都很大，但保安明顯占據(jù)主場(chǎng)，不讓進(jìn)就是不讓進(jìn)，說(shuō)什么也沒用?？爝f員只好氣鼓鼓地把車子停下來(lái)，把貨卸在腳邊，皺著眉，一個(gè)個(gè)地打電話。
他放在耳邊的手是蒼灰色的，像是風(fēng)格前衛(wèi)的泥塑。我記得有次也是這種大冷天，有個(gè)“肯德基”小哥給我送餐，交接時(shí)我碰到他的手，那手粗糙堅(jiān)硬冰冷，我像是碰到了水泥。
保安卻沒這份惻隱之心，他靠在門框上，漠然地看著，像是居高臨下地欣賞著快遞小哥的磨難。
我很想上前對(duì)保安說(shuō)，我們大家都是小人物，活著都不易，何必呢。但這臺(tái)詞未免太文藝腔，而我也不是一個(gè)善于跟人交涉的人，你看，快遞小哥罵我，我不都認(rèn)了嗎？我只是心情沉重地轉(zhuǎn)身離開，叮囑自己盡量少網(wǎng)購(gòu)，雖說(shuō)小哥會(huì)少點(diǎn)收入，但沒準(zhǔn)他也想偷偷懶呢？沒準(zhǔn)他也一直為不得不來(lái)我們這個(gè)小區(qū)感到為難呢？
我并不反感保安，這沉重感有一半是為他們而起，靜下心來(lái)想一想，他們的“鐵石心腸”也是合理的，如果他們不這樣，是否違規(guī)另說(shuō)，他們每天付出的心理成本就太高了。
有次我路過(guò)北門，看見一輛車攔在門口，一個(gè)老頭正在大吵大鬧，說(shuō)是他兒子來(lái)看他，保安不許進(jìn)。他兒子只好把車停在外面路上，剛才不知道被誰(shuí)剮蹭到了，又沒有探頭，找不到責(zé)任人。
我覺得這老頭有點(diǎn)不講理，我們小區(qū)車位不多，業(yè)主群經(jīng)常為這事兒掰扯不休，保安也只能這么一刀切了。至于你的車被剮蹭，那是個(gè)偶然，更不能怪到保安頭上。
但那老頭可不管這一套，揮舞著手臂，說(shuō)，你報(bào)警啊，你叫警察來(lái)抓我啊。
好幾個(gè)保安站在他旁邊，有人試圖跟他分辯，也有人一臉淡漠。我覺得淡漠的那些更明智一點(diǎn)，跟這個(gè)老人是沒法說(shuō)理的，跟他們平日里遇到的很多事也沒法說(shuō)理，比如說(shuō)我覺得他們不讓快遞外賣進(jìn)來(lái)有點(diǎn)不近人情，可是前幾天，某個(gè)樓道有人被人尾隨搶劫了，又有業(yè)主質(zhì)問(wèn)，這個(gè)物管是怎么回事，外人隨隨便便就能進(jìn)來(lái)。
在這種處境中，要是感覺太細(xì)膩，太有同理心，這日子就沒法過(guò)了。我有天上午在樓下看蠟梅打了多少苞，隔著繁茂花枝，聽到有人打電話，說(shuō)：這明明不是我的錯(cuò)，為什么我要道歉？這活我真沒心腸干了。
他聲音悲愴，幾乎帶了點(diǎn)哭腔，皖北口音，我回身看了他一眼，是個(gè)高高大大的漢子，穿著保安制服。聽這么一個(gè)大男人訴冤屈，真的很難過(guò)啊。可是又有什么辦法呢？大家都這樣，雖然底層確實(shí)風(fēng)險(xiǎn)更大一點(diǎn)，比如有些城市要治理“低端勞動(dòng)力”時(shí)，他們可能連容身之地都沒有了，可是，那些欺負(fù)他們的人，也并不怎么安全。
就像那個(gè)老頭，即便是揮舞著手臂大罵保安，他臉上也有著被人欺負(fù)的痕跡。他那么暴躁，是不是以前也曾經(jīng)受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的氣？在辦事窗口看過(guò)別人的臉色？他的領(lǐng)導(dǎo)呢？辦事窗口后面那些高高在上的工作人員呢？你要是聽他們說(shuō)，沒準(zhǔn)也是一大堆苦水。
各種惡意匯成汪洋大海，我們?cè)谄渲谐粮?。在劫難逃，只能設(shè)法自洽，自洽之道就是把這些欺負(fù)視為常態(tài)，當(dāng)你勇于欺負(fù)別人，并且內(nèi)心無(wú)感時(shí)，你就可以坦然承受被人欺負(fù)。所以，快遞小哥對(duì)我的出言不遜，也算是他日常煩難的一種中和吧，我默默忍耐，就當(dāng)日行一善。
但我還是更喜歡另外一些時(shí)刻，比如有次我背了大包小包的回家，正將手艱難地伸向背包口袋里掏門卡，那個(gè)年輕的保安老遠(yuǎn)走過(guò)來(lái)，做了個(gè)制止的手勢(shì)，從里面替我把門打開。
我也記得有個(gè)快遞員，一邊把東西遞給我，一邊說(shuō)，外面下雨了，你把晾在外面的衣服收一下。
還有一次，我將一樣很貴的東西買錯(cuò)了規(guī)格，偏偏那東西備注“不支持七日無(wú)理由退貨”，而且我提交之后它迅速發(fā)貨，等我發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)在路上了。深更半夜我給經(jīng)常送貨的快遞小哥發(fā)短信，他耐心地回復(fù)，告訴我可以拒收，一個(gè)客戶一年有幾次免費(fèi)拒收的指標(biāo)。
我非常感謝他。
這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的善意讓我感動(dòng)，也讓我恍惚，覺得有種過(guò)去年代的不真實(shí)，又有著稍縱即逝的匆促。我相信誰(shuí)都愿意停留在這種狀態(tài)里，然而，總有銳物迅速劃破這種溫情，大家又帶著一張被欺負(fù)的臉，或者想要欺負(fù)人的強(qiáng)悍，萍水相逢于這冷冷的世間。想到將來(lái)要送給孩子這樣一個(gè)世界，我就覺得難過(guò)而且抱歉。
聯(lián)系客服
